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文档简介

1、们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。程序:规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。12.规则:是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。13.总成本领先战略:主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。1.一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。14.差异化战略:使企业在行业中别具一“入侵者”的行业壁垒。15.集中化战略:是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。1.过程中预期的内外部环境。4.失的危险性就越小。2.预测:是指对未来环境所做出的估计。3.决策:是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。5.制定计划就越重要。4

2、.例行问题:是指那些重复出现的、日常的管理问题。5.例外问题:只有那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题才属于例外问题。6.每当它出现时,不需要再进行重复处理。通常称为“结构良好”的决策。7.非程序化决策:表现为决策的新颖、无结构,具有不寻常影响。1.在一定时期内所要达到的预期成果。2.或方法。8.状态的方法。4.9.得到的数据排列起来,看它的发展趋势。10.主管决策法:指的是用心理学、社会择。5.键。7.总体规划。数学模型。9.实施。1.有效的集体活动的组织结构的活动过程。2.现为组织各部分的排列顺序、空间位置、2.领。3.提拔那些能够胜任的人员来充实组织

3、中的各种空缺职位。4.关键作用的人员。5.命周期,可分为四个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段。6.专业活动。10.个人管理:指的是整个组织中的最高组织负责。因此又叫个人负责制。委员会管理:组织中的最高决策权交到一个集体中去,即为委员会管理。第十章 组织变革7.带领下属人员一起发挥合作精神的能力。8.概念技能: 是指系统的全面管理的技能。1.条件的变化而进行改革和适应的过程。2.服务和速度这些关键的当今绩效指标方根本的再思考和激进的再设计。第十一章 人员配备工作概述9.位置。10.临时性提升:是指当某个管理者因某代理人。第十三章 领导工作概述1.全体成员的行为进行引导和施加影响的自

4、觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。2.量也就越有保证。2.组织目标的实现。3.的责权利相一致。4.之间鼓励公开竞争。3.实现组织目标所做的贡献就会越大。4.会越高,效果就会越好。5.到最大的收益。6.务来看候选人的长处适合于这个特定的职务。5.导双方对最终成果的责任感也就越大。6.确,从而领导工作就会更加有效。7.7.是想要使其管理者能胜任其所承担的职进行自我培养。就越会成为一个真正的整体。究和讨论。第十七章 控制工作概述5.所有还在进行的管理活动都看作重新开始,即以零为基础。1.信息的再输出发生影响,起到控制的作用,以达到预定的目的。6.员全面地、系统地阐述计划的进展情况、存在的问

5、题及原因、已经采取了哪些措题等情况的一种重要方式。2.的过程。7.业的主要产品在该种产品的市场销售总额中所占的比重。3.强组织素质的有组织的活动过程。4.间接控制: 是以这样一些事实为依据时采取适当的纠正或预防措施。5.是通过提高管理者的素质来进行控制工作的。8.亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法,又称“量本利”分析。9.的那部分成本。10.变动成本:是指随着销售量变化而变6.地为管理者的需要服务。计划评审技术 :是把工程项目表示各项具体工作的先后顺序和相互关用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。7.于纠正偏离计划的误差。8.制工作就越有效。12.损益控制法:是根据一个组织的损益的方法。9.效。13.投资报酬率控制法:是以投资额和利量整个企业或企业内部某一部门的绩效。第十八章 控制的技术与方法1.表明预期的结果。14.经营审核:一般是指系统地评价鉴定经营活动工作质量的一种控制方法。15.管理审核:是一个工作过程,它以管理学

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