公路收费站创建巾帼建功示范岗事迹材料

1、公路收费站创立巾帼立功示范岗事迹资料公路收费站创立巾帼立功示范岗事迹资料公路文明、巾帼先行国道流泽桥收费站，于1996年12月9日同意建立。现有员工72人，其中女员工47人。女员工占全体员工的65，文化程度均在高中以上，党团员二十六人。建站以来，连年被省交通厅公路局评为“文明收费站”，1997年，被团县委授与县级“青年文明号”，1999年，被团市委授与市级“青年文明号”；20 xx年，被市总工会授与“先进员工小家”；20 xx年，被团省委授与省级“青年文明号”。并遇到省、市、县妇联的表彰，1997年被县妇联授与“巾帼立功示范岗”；20 xx年，荣获市级“三八”红旗集体荣誉称呼。20 xx年，被

2、省妇联授与“巾帼文明示范岗”。最近几年以来，依据省妇联创立“巾帼立功示范岗”活动的要求，全体女员工踊跃响应上司呼吁，以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，全面实行“五化”管理，喊响了“公路文明、巾帼先行”的口号，深入扎实地展开了“巾帼立功示范岗”活动。详细做法以下：一、与时俱进，开辟进步，不停夯实创立“巾帼文明示范岗”基础工作收费站刚成即刻，收费环境特别差，好多车户对收费不理解，常常刁难女收费员。我站女收费员多半是刚上班的年青人，有的孩子不满周岁，有的孩子上学。在那段时间里，许多同志工作不放心、闹情绪，甚至同车户发生矛盾。站领导就找每位同志谈心，认识她们的思想动向。同时，组织成立了女工委员会。经

3、过选举设置了主任一名，副主任三名，踊跃发挥政治思想工作的优势，说服她们战胜自己，让社会证明我们妇女的价值。经过女工委同志的以身作则，以身作则，慢慢的女同志的思想通了，立足基层干好工作的信心足了。为使创立活动制度化，依据“巾帼文明示范岗”评选条件和要求，我们第一从健全完美领导组织机构下手，成立了“巾帼文明示范岗”创立活动领导小组，并明确创立责任，使每位同志都参加到创立活动中，充分调换了大家的踊跃性和创立性。拟订了创立“巾帼文明示范岗”实行方案、创立“巾帼文明示范岗”实行细则，确定了创立活动计划、目标和举措，使整个活动有计划、有步骤的进行，而且选派了一名站领导参加了省妇联举办的创立“巾帼文明示范岗

4、”学习班，进而极大的促使了“巾帼文明示范岗”活动的展开。收费站是交通公路部门文明执收的“窗口”，处于我县精神文明建设的前沿。可否文明执法，直接影响着交通公路部门在社会上的形象。我们从工作实质出发，深入展开文明执法、执收和文明服务活动。拟订、完美了各项规章制度，展开各样形式的会计、单据、统计、监控、微机等岗位练兵、比赛、比武活动，激励大家自觉学习业务知识，争创一流水平，提高收费人员的业务素质和技术，使收费员辨别车型吨位做到正确无误，售票快速正确。全体女员工自觉严格地执行上司的勤政规定，仔细执行县局拟订的八项服务许诺制度。以向过往车主发放“文明服务许诺卡”的方式，规范收费行为。二、以创立“巾帼文明

5、示范岗”为动力，全面促使了通行费征收这一中心工作我站是开放式收费站，地处县城边沿，社会、地理环境复杂，我们女收费员以创立“巾帼文明示范岗”为动力，坚持文明收费，应征不漏。她们立足“三尺岗亭”，敬业爱岗、静静奉献，以站为“家”，形成了激烈的集体主义感。一中根源网络整理，仅供学习参照队同志平常苦练基本功，常常加班加点学习，业务素质有很大提高，岗上售票做到一口清。有的车型不好辩认吨位，她就要求看车主的养路票，按标准把应收的费收上来，有的司机谎报吨位，她也坚持原则，秉公执法，拥塞了漏费，成为我站小出名气的技术好手。有的司机对收费政策不理解，有反抗情绪。我们耐心赐予解说，一遍不可以，两遍、三遍，甚至十几

6、遍。有很少量的司乘人员态度极其野蛮，出口伤人，咒骂收费员。更有甚者，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理损害。但是我们为了工作的顺利进行，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍气吞声。女员工舍小家顾大“家”，只需站上部署了任务，组织了活动，一声令下，立刻行动起来，高标准、高质量地去达成，即便耽搁了自己的事也毫无牢骚。三中队*同志就是这方面的典范，她的女儿患有先本性心脏病，需要精心照料，但是她把工作想到了前面，产假一满即报到上班了。在工作中，她扎扎实实，不辞辛苦，自觉严格地恪守站上的规章制度，从没有给站上提出一句额外的要求。二中队*同志几年如一日，敬业爱岗，脚扎实地

7、，从未因个人私事影响过工作，在自己平庸的岗位上做出了不平庸的成绩，也是我站女员工的楷模。全体女共青团员，自觉踊跃展开各样形式的青年志愿者活动。她们自觉担当起收费区的值勤工作，成立“礼仪中队”，庄严的仪表，飒爽的英姿已成为我站一道亮丽的景色线。三、以创立“巾帼文明示范岗”为目标，全面增强队伍建设，促使全体干部员工思想政治素质显然提高在展开巾帼文明示范岗创立活动中，我们把提高女员工整体素质作为创立活动要点。一是加公路收费站创立巾帼立功示范岗事迹资料第2页强政治理论学习，经过十六届三、四中全会的学习，理解好、领悟好新思想、新看法、新理论、新提法，深刻掌握了“三个代表”重要思想，同时，把十六大精神与本

8、员工作联合起来，使干部员工建立起了全局意识、整体意识。二是从增强责随意识、竞争意识和奉献意识下手，增强思想教育。我们把职业道德教育表现在工作的每一个环节，教育员工诚信文明、忠于职责，培育优秀的职业道德，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉保护新时期女工优秀的信用和形象。三是增强学历教育。在建站初，大专以上学历的其实不多。为进一步提高女工文化素质，我站支持、鼓舞大家参加各种函授、业余大学，对获得大专以上学历证书的，赐予1000元奖赏。*同志利用业余时间好学苦练，获得大学学历，获取中级技术职称，计算机操作也达到中级水平。近几年以来，已有二十一人获取大专文凭，她们自己获取了很大的进步，同时，也提高

9、了工作水平易为人民服务的能力。四、以创立“巾帼文明示范岗”为窗口，踊跃展开文明执收，推进整体工作上水平在创立工作中，我们把展开规范化服务作为一项要点工作来抓，全力为广大车户创立一个优良、高效的服务环境。一是收费员工作规范。拟订了收费中队平常规范30条，将收费员的语言、行为明确化、规范化。全体收费队员进行了岗位培训和军事化训练，做到了排队上、下岗，动作规范，步伐有序，上岗证件齐备，挂牌服务。来有迎声、问有答声，正确使用文明用语。值勤员动作军事化，标准化，办理问题，先敬礼后解说。二是礼仪服务规范。成立了女子礼仪中队，队员身披彩带为过往车辆礼仪服务，向缴纳交通规费的车户敬礼，回报他们的支持和理解，提

10、高公路行业的新形象。三是收费场所规范。我们成立员工活动室、图书馆，装备上图书、卡拉OK,根源网络整理，仅供学习参照让同志们有了一个舒坦、暖和的办公场所。投入了60多万资本，依据标准，集中时间，对收费设备进行了整修，更新了设备，改造了设备，绿化了场所，整个收费现场各样设备整齐规范，各样标记齐备醒目，收费车道通畅无阻，洁净光亮。四是争先创优规范。全站收费员展开“红旗中队”和争当“十佳收费员”活动。每个月一评选，奖赏先进。全站形成“比、学、赶、超”的优秀工作气氛。五是便民服务规范。我们坚持踊跃展开便民服务，设置了青年志愿者服务岗、每中队安排专职人员，装备暖水瓶、打气筒、医药箱等，随时为过往困难人员提供服务与帮助，使他们感觉旅途中的暖和。20 xx年6月份，二中队女员工在执勤中，拾到一车主的巨额现金一宗，这位女员工凭着对工作的高度责任心和为人民服务的高尚思想，主动把款项送还失主，失主感人得把一面绣有“拾金不昧，乐于助人”的锦旗送到收费站。20 xx年6月份的一天，邻近村民*十四岁的女儿骑车路过收费站时，忽然晕倒，当时一中队正在值班，赶忙拨打“120”，并派两名女同志前往照料病人，垫付医药费，安排住院，使这位小姑娘转败为胜，此事使*特别感人。全家人一同送来了“人民公仆为人民，紧急时刻显真情”的锦旗。几年来，我站女员工踊跃为过往乘客排