电力企业生产调度通信系统故障处置方案

1、生产调度通信系统故障处置方案总则1.1编制目的为正确、有效和快速地处理公司通讯系统突发事件，加强公司通讯系统应急处理工作，提高通讯系统的安全稳定运行水平，完善应急响应机制。1.2编制依据电力企业现场处置方案编制导则xxxx公司发电厂全厂停电事故应急预案1.3适用范围 方案适用于本企业生产调度通信系统故障突发事件的现场应急处置和应急救援工作。事故处理原则：在通讯系统故障应急处理工作中，必须遵循“预防为主、统一指挥、反应迅速、响应高效”的原则。应急组织机构和职责应急组织机构组长：生产副总经理 副组长：总经理助理成员: 生产安全部主任、发电部主任、维护部主任、综合管理部主任、生产安全部电气专工、发电

2、部电气专工、维护部电气专工、当值值长职责3.2.1组长：负责整个通讯系统故障处理过程的指挥，协调各部门之间工作，批准事故处理方案和措施。3.2.2各部门主任：负责机组在通讯系统故障故障期间各生产岗位的协调和故障处理中的运行操作协调；负责维护人员、材料、工器具、运输车辆调配；负责公司和中调、地调协调，监督各部门故障期处理。3.2.3当值值长：及时通知中调、地调和我公司应急组织指挥人员，向中调及地调汇报故障情况及处理进度。采用备用或其他方式并协调好各生产值班人员工作，加强运行设备监控。在故障处理过程中，积极配合中调、地调和我公司维护检修人员事故处理。3.2.4生产安全部电气专工：负责与省调通中心、

3、市供电局调通中心的具体联系。故障处理技术方案审核，并监督故障处理过程。负责自动化系统故障处理过程的监督。3.2.5维护部电气专工：负责故障处理的技术指导及相关方案。3.2.6发电部电气专工：负责相关电气设备操作、保护投退监督及相关事故预想。维护班组：负责通讯系统故障期间故障处理和方案实施。在事故处理期间，任何人不得以任何借口推迟相关操作、不得以任何借口放弃故障处理、不得以任何借口影响相关工作。通讯系统应急启动条件及响应程序：启动条件：我公司内部生产调度通讯系统全部中断（不包括电信外线电话、手机及对讲机等）。我公司生产调度通讯系统与省局调通中心通讯中断。我公司生产调度通讯系统与市局调通中心通讯中

4、断。故障发生响应程序：故障发生上报地调上报省调上报地调上报省调信息反馈信息反馈故障判断故障判断N N 上报副指挥1 1111111111Y 上报副指挥1 1111111111Y 上报副指挥2上报指挥应急启动上报副指挥2上报指挥应急启动扩大应急故障处理扩大应急故障处理故障控制N N故障控制N N 申请支援恢复设备Y 恢复设备Y 应急恢复应急恢复事故调查事故调查总结报告应急结束总结报告应急结束处理措施：程控调度总机故障程控调度总机的硬件连接方式是：模块式插件结构，即由一种或几种功能的电路组成单元电路板（即通常所说的用户板、中继板等），单元电路板间的连接采用插接式。因此，可通过替换法来迅速排除故障。

5、在分析程控调度总机故障时，首先应排除人为的故障因素（如用户间的功能设置造成了用户不能呼叫调度台等）和外部线路与电话机的故障因素。触摸屏工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音等故障。检查触摸屏是否打开多个界面。检查触摸屏程序是否正常，可以把电脑重新复位，重新启动电脑，然后运行触摸屏程序，观察是否正常。检查电话机是否正常。检查电话线路是否正常，可以在通讯机房进行测验。检查其它电话信号是否正常，若都不正常，可能为信号灯故障，更换信号板即正常。程控调度总机失电调度总机的电源采用一、二次电源结构。其中一次ACDC模块电源输出的48V电压主要是给用户馈电，同时也作为二次电源的输入；二次DCDC模块

6、电源输出的5V、12V电压供给CPU等控制、公用电路部分。观察电源板指示灯指示是否正常，若无指示，应检查通讯馈线柜上有无直流电48V，若电源正常，再检查电源板，观察电源板表面情况。如果电路中有过流过压保护电路时，检修电源时应先取出保护电路中的芯片，使保护电路不工作，然后根据电压测量判断各路电源的损坏情况。若电源板无电源，应检查通讯整流盘上有无运行信号，运行是否正常，若正常，故障应为电源接线，紧固后应正常。若电源板指示灯指示正常，其余电路板无电源指示，应检查电源板二次DCDC模块电源输出。省调、地调电话常期占线省调、地调对侧电话没有压好。中继吊死，处理方法：控室内，首先摘机，然后按“强拆”键，再

7、按“省调”、“地调”键，最后按“确定”键即可处理正常。在通信机房，使用通讯后台维护电脑，打开电脑通讯维护界面，在首页使用中继操作命令“中继”键，选择要“闭”的中继号，然后“闭”此中继，再用此步骤把此中继打开即可。省调、地调电话光纤通路全部中断及远动信号中断：出现此情况，首先通知我公司值班人员，判断是否为我公司设备或系统故障，同时联系省调、地调通讯自动化值班人员询问对方是否有相关工作，如确认设备正常，对方无工作，可以用下面方法断定是否我公司光端机及其以外回路故障。与省网通讯中心的联系，采取光纤环网判断：首先经省网通讯中心及远动管理中心同意后，将远跳盘跳闸压板退出，然后在光端机光纤配线架上有光纤内

8、环和外环，在环路时，要通知对侧人员进行观察，若本侧故障，应即时对光端机进行检查处理。若为对侧或中间环节故障，应向省调、地调中心说明环网情况及判断依据，申请协助进一步检查。如检查为我公司光端机故障可使用光端机维护手手持终端，对光端机电路板进行判断，根据情况进行处理。如检查为我公司调度专网设备及网络故障可根据相应设备维护手册，根据情况进行相应处理。 结束条件经省、市调统中心及我公司运行值长确认各部通讯正常，当值运行值长汇报组长，由组长宣布结束应急处置。预案管理维护和更换为适应通讯故障应急对策的不断完善和应急组织机构的调整，由安全生技部负责修改。培训与演练针对潜在的通讯故障可能造成的影响，对所有应急

9、人员进行相应的专业技能培训，增强发现问题并及时处理问题的能力，完善操作规范，保证应急人员具备相应的应急能力。每年组织参与应急行动的所有相关人员进行应急预案培训，使相关人员了解应急预案的内容，掌握必备的庆急知识和技能。有关应急演习和训练的计划应列入公司年度生产计划，并落实相应责任部门和人员。附件公司信息系统配置概况相关人员的联系方式公司信息系统配置概况通讯调度交换机采用深圳华仁达电子有限公司生产的数字调度交换机(HRD-512C)，共有80门用户，三个中继用户，主备机互为备用，主要用于全厂生产调度及省、地调间的联系。厂区内的生产调度电话主要有电气二班人员负责维护，厂区外相关设备(如线路光纤、对端光端机等)由相关供电系统通讯班负责。我公司与省调通讯通道：1、 1路是通过公司的调度的中继9-光端机SUB/S 1 (省网)-川汇变光端