精益专卖流程纲要性改善案例

1、合用文档精益专卖流程性改进案例1、优化零售同意流程，缩短办证时间1.1背景与问题多年来，依照行政同意法、烟草专卖同意证管理方法，在二十个工作日内办理烟草专卖零售同意证，并送到申办人，实施零售同意；办证周期长，且在时间节点上对申办人带来诸多不便，以致满意度不高。1.2目标设定阶段一：流程环节由14个压缩至10个；办理时间由20天缩短至5天；阶段二：流程环节由10个压缩至9个；办理时间由5天缩短至2天；1.3精益改进过程为使零售同意证的办理方便、快捷、高效，我们以办证人需求为价值导向，利用价值流图精益解析方法和ECRS改进原则，对整个证件办理流程进行解析改进；（1）将形式审查、审查资格和资料调整到

2、受理节点中；（2）合并打印准予同意决定和同意证环节；（3）将窗口由单一政务中心受理调整为政务中心、中队、稽查一线受理，减少信息传达、审查、审批、实地核查和送到时间；（4）受理环节前移至稽查一线，利用信息化手段缩短实地核查到基层中队上传数据间隔时间。1.4精益改进收效文案大全合用文档改进后证件办理时间由20天缩短至2天以内，提升了申办户的满意度，解决了服务公众“最后一公里”的问题，赢得了政府和社会各届的公认，成立了烟草行业为民务实的形象。改进前后办理烟草专卖零售同意价值流图如图8、图9所示：文案大全合用文档图8：改进前零售同意价值流图文案大全合用文档图9：改进后零售同意价值流图文案大全合用文档2

3、、公安烟草共同，提升办案效率2.1背景与问题多年来，烟草与当地司法机关成立联合协作体系，为地域内打击涉烟违纪犯罪活动做出了必然贡献，但因参加查办、侦破案件的公安机关和烟草部门异地办公，行动不一致，每次联合执法均需预先沟通，有时公安机关执法人员睁开其他执法活动无人手、有时安排一大批执法人员等候而案件又未发生、有时案件突发但公安机关执法人员因召集迟缓和集中困难等因素，以致大概案件流失、荒费人力物力、办案不及时、烟草单方限制执法和检查取证重复睁开等问题。2.2目标设定（1）提升办案效率40%（平均70.6天缩短至42.6天）；（2）办案人力精简15%（由13人减少至11人）；2.3精益改进过程为降低

4、查办大概案件运行时间，在第一时间及时破获有价值的案件，从节约时间、降低成本、提升办案效率和案件质量角度出发，以精益理念解析限制瓶颈，经过协调，在区委（政府）支持下，积极促进公安进驻烟草成立打击涉烟犯罪警务工作室（如图10），由公安机关参加部门负责人挂帅，指定4名公安民警长驻烟草，明确职责，拟定制度，提前介入配合烟草合时睁开联合执法，达到零距离对接，同行动、共办案，依照公安机关检查取证方法，现场解决因专卖执法人员取证不全面、检查不完满、凭据不的确、事实不充分等问题，第一时间固定凭据、就地检查违纪事实，不再重复检查，大大提升了办案效率和案件质量，并杜绝因调换大批执法人员等候办案，以致无效投入的情况

5、发生。文案大全合用文档图10：打击涉烟犯罪警务工作室督查岗及职责成立打击涉烟犯罪警务工作室后的案件本例流程以下：文案大全合用文档涉烟违纪犯罪案件办理流程局长专卖督查管理办公室打击涉烟犯罪警公安机关务工作室1审理查获案件需进一步检查2撰拟移送一般程序涉嫌犯罪刑事案件流程办理案件报告刑事案3件集体谈论撤掉立案4备份案件资料并制作移送函审批移送资料接收立案索取回执检查办理5办理委托保留物品整理归档图11：涉烟违纪犯罪案件办理流程2.4精益改进收效文案大全合用文档公安提前入驻，参加违纪犯罪案件查办后，有效的防备了重复检查，减少了办案人力2人，办案效率提升40%，提升了办案的精度和办案质量；以七星关区局为例，入驻前（2013年度）查获5万元以上大案件10例，其中达国标网络案件1例,有4例因凭据不充分、事实不清楚而搁置，入驻后（2014年度）共查获5万元以上大概案件10例，其中达国标网络案件1例、省标网络案件2例，工作中并依法将上年度搁置的案件作了相应的办理。改进前后涉烟犯