公司销售年度工作总结五篇

1、公司销售年度工作总结（精选五篇）第一篇：公司销售年度工作总结 公司销售年度工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是我整理的公司销售年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 公司销售年度工作总结1 一、20 xx年度工作总结 20 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

2、下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是20 xx年7月份到公司工作的，同时开头组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对众泰汽车行业市场有了一个深入的熟悉和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，正确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累阅历的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与阅历，但比较优秀的成功的销

3、售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 二部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所熟悉。部门全体员工累计整理客户资料条，为迎接疯狂销售旺季打好基础做好打算。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的

4、，可以说是销售做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年七月中旬开头工作的，在开头工作到现在有记载的客户访问记录有2100个，加上没有记录的概括为2300个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝

5、之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三市场分析 现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中下等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如市场价格的监管，二级网点商户的数量与服务

6、质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。 在市场上，汽车品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在20 xx年的汽车销售市场取得大比例的市场占有率。 市场是良好的，形势是严重的。在汽车市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速的今日，20 xx年是大展鸿图的一年，假如在20 xx年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃进展的机会。 公司销售年度工作总结2 今年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们专心完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成果，总结如下： 一、

7、完成工作方面： 1、完善选购制度，降低成本：根据材料选购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购，在请购材料的同时，并把材料的价格信息准时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高选购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。 2、与各供给商建设立并保持良好的关系，明年进一步加强对供给商的管理，对每家来访的供给商进行分析了解，确保每一个合适的供给商的资料不流失，同时也利于选购对供给商信息的把握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供给商名录

8、，对供给商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，专心完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能根据技术部的要求准时与各供给商进行沟通协调，尽最大努力根据我司的标准供给产品。 4、今年的工程订单所需设备均可按时交货，未能准时到货设备也准时向上级反映，并做出相应的处理。供给商供货时也要求其提供必要的资料。 二、选购工作的几点体会： 1、公开透明的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。 2、围绕掌握成本、选购性价比最优的产品等

9、方面进行开展工作，选购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供给商的管理协调，合作过程中，选购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供给商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门选购员的工责任感觉，明年选购部将特殊注意选购人员的工作分配，保证选购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素养及责任感非常重要，做一个有责任感的选购员，把好公司的进口关。 三、选购工作上的小要求： 对各部门的请购问题上，希望请购部门给选购部一定的选购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避开当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打

10、乱选购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于掌握成本。请各部门做好请购物料的计划。 四、工作上的缺点和不足： 1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于选购及施工过程中没有准时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避开的，但是由于选购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的惩罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的选购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供给商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市

11、场的变化，要求各选购对设备要充分了解，避开此类问题再次发生。 2、供给商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有把握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。 以上都是选购部现所存在的问题，自身所清晰的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。 五、明年的工作计划： 1、完善供给商体系，对重要材料/设备的供给商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了准时供给。随时关注市场变化，尽量

12、利用多渠道来降低成本、掌握质量。稳定现有供给商，开发有潜力的供给商，不断优化供给商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累阅历。 2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，选购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供给商，避开供给商以各种理由对公司提出涨价的要求。 公司销售年度工作总结3 今年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面进展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过今年的工作还

13、是有很多地方值得总结的。 一、改善与计划： a、产品的开发 1、每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采纳，或一定金额的嘉奖，与此刺激业务员多与客户沟通，乐观猎取产品开发的信息。 2、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。 3、对仿照的产品的开发，一定要避开专利才能开发。 4、对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。 b、销售业务 1、由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。 2、出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是09年出

14、口部要重点培训的内容。 3、要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不行求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。 4、列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。 5、建立定期与买手通电话的制度，要求业务要乐观和买手沟通，了解客户的真实意图和 他们的计划，以协作他们，扩大营业额。 c、人员配置 1、加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团队，要坚决辞退。 2、在搬出广州后，要招一名会日

15、文的业务。 3、多举办业务间的沟通会，让他们沟通阅历，缩小参差的水平。 4、定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。 5、激励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。 6、参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。 d、与工厂的合作 1、对工厂的指示要清晰，让工厂严格根据销售部的指示生产，打样。 2、多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，愿意协作销售部的工作。 3、为协作工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。 4、延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外）。 二、不足和挑战： a、产品的开发

16、1、未能提供有效的产品开发的方向给工厂。 2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来仿照/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。 3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。 4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合全部市场。 b、销售业务 1、总的来说，出口部的销售业绩比去年会削减，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。 2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%

17、，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。 3、美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上全部的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿削减。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚平安的钱。 4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，仿照/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制

18、，影响销售量。 c、人员配置 1、nico 作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，详细的影响要在明年初才能体现。 2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。 3、新人的敬业精神不足。 4、业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。 5、日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。 6、我们有开周会，提供了业务之间的沟通平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。 d、与工厂的合作 1、总体是牵强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。 2、客户品质的要求和

19、产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。 3、工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。 4、模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的乐观性。 今年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力激励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。 今年的公司海外销售工作时历年以来进展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的进展无疑是最有利的。作为公司的一般工作人员，我一定会看到

20、当前的形势，我信任在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！ 公司销售年度工作总结4 不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为某某公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃进展的热忱，某某某公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20 xx年的个人工作情况进行如下总结： 一、20 xx年销售情况 我是某某公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进某某区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推举合作，以下单业绩为工作任务量。20 xx年，我乐观与部门员工一起在某某地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期

21、与投放工作进行了良好的合作。某某某的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的某某带动产品销售，并取得了较好的效果。 随着某某产品在某某地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、常常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势。与此同时，我们建立了客

22、户档案，努力做好基础信息的收集，并根据某某市场情况乐观派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。20 xx年度，我销售部门定下了某某的销售目标，年底完成了全年累计销售总额某某某，产销率某某%，货款回收率某某%。20 xx年度工作任务完成某某%，主要业绩完成某某%。 二、个人能力评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支能力出色的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各

23、项销售政策，我都专心贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们乐观进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我专心分析讨论，并虚心接受。 三、工作建议及努力方向 回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该专心反思的地方。不管怎样，成果都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰难。但是，作为某某公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20 xx年更加出色的发挥自己的工作乐观性、主动

24、性、制造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20 xx年度的销售工作，要深入了解某某的动态，要进一步开拓和巩固某某市场，为公司制造更加高的销售业绩。 喜迎新春，祝我们某某公司在20 xx年的销售业绩上更上一层楼，走在某某行业的尖端，向我们的理想靠拢。 公司销售年度工作总结5 自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20 xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经

25、历的风雨路程，我做出如下工作总结： 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，专心负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。 二、工作质量成果，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面1专心的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展现珠宝饰品，由

26、于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展现十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每日坚持化妆。 四、工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有

27、不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。 公司销售年度

28、工作总结6 上半年，华晋销售分公司专心贯彻落实集团公司20 xx年工作会议安排部署，紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营计划，科学组织营销活动，克服销售环节中的各种困难，加强产运销连接，主要产品销量、营业收入超额完成进度计划，同比有较大幅度增长。 一、上半年主要经营指标完成情况及分析 （一）主要产品销量超计划，同比增长较快 上半年，销售分公司累计销售自产煤121.66万吨，其中：沙曲矿108.01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡计划的114.77%，比上年同期增长23.38万吨，增长23.79%，由于销量增长影响销售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9.74万吨，增长9.91%

29、，吉宁矿同比增长13.63万吨，增长100%。 （二）营业收入完成进度计划，同比增幅较大 上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11.16亿元，其中：沙曲矿10.24亿元，吉宁矿0.91亿元，完成均衡计划的103.33%，同比3.78亿元，增长51.22%，其中：沙曲矿同比增长2.86亿元，增长38.75%，吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。 （三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综合售价虽未达到计划标准，但比上年同期增幅较大。 上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长，由于价格增长影响销售收入增长3.04亿元。其中：精煤平均售价1376.77元，比

30、上年同期增长86.34元，增长6.69%，中煤平均售价204.62元，比上年同期增长45.25元，增长28.39%，煤泥平均售价42.74元，比上年同期增长14.86元，增长53.29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增长0.91亿元。 （四）销售费用使用情况 上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229.09万元，增长原由于预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。 二、实行的主要措施 主要工作思路：贯彻落实山西焦煤集团和中煤能源集团工作会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”进展战略，抓好主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤炭销售，理顺销

31、售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控力度，专心分析讨论市场，根据商品煤品种的增加和差异化的用户需求，合理调整优化市场结构；严密关注商品煤质量变化，继续做好“平质保牌”工作，准时处理商务纠纷；发挥好铁路运输计划和专用线的优势，利用现有的销售网络平台，做好多品种、跨区域的交叉销售模式，全力支持销贸一体化运行，实现华晋销量的稳步增长；多种方式与用户或洗选加工企业合作，最大限度地把原煤转化成精煤，走精煤战略，提高产品附加值；继续加强员工的全方面培训，提高业务素养，发挥个体专长，打造一支煤炭营销行业精英团队。（一）充分熟悉加强销售工作的紧迫性，围绕平安销售中心工作苦干实干，形成和谐高效的运行机制。

32、 面对当前产品销售的紧迫形势，要努力提高工作的主动性和持续性，要走出去、走下去和走过去。“走出去”就是乐观走访新老用户，稳定市场客户；“走下去”就是公司领导尤其是分管地销的经理要深入到一线组织地销工作；“走过去”就是加强与山西焦煤销售公司的沟通，把握煤炭市场信息、焦煤各子分公司每日铁运计划、发运情况和煤炭产品的价格变化特殊是地销精煤的价格变化。对产得出、运得走、销路畅的矿,要加大生产力度,增产增销,并要做好优化劳动组合、平安生产、加强质量标准化管理。要根据市场需求变化,科学协调煤炭生产,加强组织产销协调和运输连接。根据市场需求,掌握总量,在稳定煤炭市场供给的同时,合理控 制煤炭企业库存,处理好

33、平安与生产、平安与效益、眼前利益与长远利益的关系,坚持科学进展。在强化煤炭生产的组织管理的基础上,努力提高矿井持续进展能力,利用当前煤炭市场调整时机,乐观调整销售组织。 作为销售公司，我们的中心任务就是搞好销售，我们的各项工作都应该紧紧围绕这个中心，听从和服务于这个中心工作。做好服务工作，首先要大力弘扬“三不”精神，推广“一线工作法”，跑现场，抓质量，肯于吃苦，乐于奉献，靠前指挥，工作到位，准时讨论解决生产销售过程中出现的各种困难和问题。必须杜特技术服务不到位、工作质量不高、信息反馈不准时、业务连接不顺畅等突出问题，努力实现正规循环、稳产高效。其次，要牢固树立“平安责任重于泰山，职工生命高于一

34、切”的平安理念，坚决贯彻落实国家平安生产方针，正确处理平安与生产、平安与质量、平安与效益的关系，当生产与平安发生冲突时，生产必须给平安让路，坚决做到担心全不生产。再次，要努力做好宣传动员和职工思想政治工作，把集团党政的工作部署转化为职工的自觉行动，保持职工队伍昂扬的工作热忱，形成和谐高效的运行机制。 （二）乐观主动出击，加强市场调研,不断开拓市场，准时、真实、正确地了解和把握宏观、微观经济信息，达到合理配臵资源。 要乐观关注市场变化,准时把握了解煤炭市场行情,尤其把握不同季节煤炭需求增加的有利时机,加强产运销调解,不断开拓市场,巩固老用户,开拓新用户,组织开展形式多样的促销活动,加大省内外、国

35、内外市场的开拓力度,坚持让利不让市,要有长远意识,宁可临时牺牲点眼前利益,也要保住长期的战略合作伙伴关系和市场已有的份额。要大力发扬老煤炭运销人员的“走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、历经千难万险”的精神, 主动出击,巩固老用户,开辟新市场。尤其是与电力与用煤大户签订中长期的供需协议,确保煤炭市场稳定。要把企业的生产经营和销售工作纳入市场经济的大循环圈,以开展“敬业、严管、降成本、增效益”活动为契机,在煤炭质量、销售环节、售后服务等方面进行严格管理。要把质量视为企业的生命,不允许发出的煤炭有质级不符或亏吨现象存在。要进一步端正经营思想,严格执行煤质运销管理方法,加强煤质监控,确保华晋焦

36、煤的优质品牌,进一步落实“三不”政策,加强货款回收。 （三）树立市场意识，改进营销策略，提高服务质量,保持加快进展的危机感，为公司谋求长远利益。 首先要转变过去的官商作风,树立用户就是上帝的观念,从便利用户、促进销售动身,扩大服务事项、延长服务内容,执行销售、财务结算、发运“一条龙”服务,简化客户购煤手续,满足用户定矿、定点发售要求,保证外运煤的数量、质量经得住用户的认可和检验。其次在运用灵活的营销策略方面,要遵循市场经济的规律,超前思考,因势利导,适时应变,突出焦煤重点,抓住用煤大户,兼顾一般用户价格上,执行优待政策,让利不让市,暗降明不降；营销方式上,多管齐下,实行联营、代理、仓储、赊销、

37、易货贸易等,开辟新途径,加大销售量,尽最大可能降低库存量。在实施营销策略中,本着互惠互利、利益均沾的原则,建立供需双方利益共同体促销要更新观念,设立必要的中介费制度,搞活流通渠道,调动销售人员的乐观性。 当前，国内煤炭市场供求关系紧张的局面开头出现缓和，煤炭销售的增量提价空间越来越小。形势逼人，不进则退，在将来的竞争当中，我们靠什么去赢得市场，保持优势？就是要靠持续不断的科技创新和强化管理这两个手段。依靠科技创新，我们可以进一步提高生产和资源利用效率，提高煤炭产品的质量、品种篇二：上海移动交叉销售模型总结报告 公司销售年度工作总结7 日月更替，四季轮回。20 xx年即将过去，20 xx年新的篇

38、章随之揭开。回顾过去一年工作过程中的阅历教训，期盼将来一年的幻想与计划，弥补过去工作的失误与不足，进一步完善自我，提高工作能力，为今后的工作增加正能量。 20 xx年度，山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田，在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变，顺利的完成了工作角色的转变，娴熟把握了壁挂炉产品知识与维修技能，提升了客户交往层次，开阔了眼界，并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。20 xx年，对我来说是不平凡的一年，也是职业生涯中难忘的一年，对将来的自我成长及进展具有非常重要的意义。 山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长

39、，客户关系相对稳定，客户群体数量较多；个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级，客户单体销售数量并不突出。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。20 xx年，任重道远。如何继续保养好客户关系，增加客户合作的稳定性，如何提升单体客户销量，如何开拓空白区域市场，一系列的重要课题都值得我深思。既要有乐观乐观的心态，又要有危机感，紧迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛，胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区，客户合作的稳定性，长期性，都是值得我考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的方法，有效的市场策略，稳步提升上述地区的销量，提供准时有效的售后服务，确保终端用户良好的使用效果，摆脱负面信息的传播与扩散等

40、问题上面加大精力投入，特殊是青岛，胶州两个地区，在拜访老客户的同时，争取更多的拜访其他品牌的代理商，做好两手打算，为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即xx,xx,xx,xx,等7个地区，壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务， 目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。今后的工作重点是加强沟通，合理劝说客户对壁挂炉业务的精力投入，增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便能更好的提升销量。剩余9个区域的客户，壁挂炉虽然是主营业务之一，单品牌经营的只有无棣，烟台、2个客户，其余都是多品牌经营。增加客户感情，在不违反营销政策的原则下，想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所能及的工作，使销售的天平向我们倾斜

41、。 新的一年，新的期待，新的挑战。争取在新的一年里通过一些转变来弥补过去工作中的不足。作为销售人员，全部的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务。 1.禅心赠语再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要节省，再冷也要热忱，再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作态度 ，提高抗挫折能力。 2.转变过去“串门”式走访客户的陋俗，不是简洁的“为拜访客户而去拜访客户”，每次拜访客户时都要深思熟虑，都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力。 3.利用好年前这段时间，讨论客户，讨论客户，探讨市场，加强沟通，相互学习，提高业务技能。 4.“晚上想想千条路，醒来照样走原路”，希望在以后能把想到的尽

42、力付诸行动，在工作中能突破自我，希望在今后能有所创新的把老客户维护好，同时开发新客户。 5.“细节决定成败”。在平时工作中，乐观接受批判指正，注意细节，希望把工作做的更好。 在新的一年里，全部的工作都要围绕市场，围绕客户，紧盯销售任务。任务只是底线，力争超越，在销量上有较大提升，在新客户开发方面有所突破。 借此机会，感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持！感谢同事们在工作中的相互协作!感谢公司提供给我们的工作平台！在新的一年奋发图强，拼搏进取，希望在新的一年里能制造佳绩，希望因我的存在能让市场发生本质的，向上的转变！ 公司销售年度工作总结8 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中

43、，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和乐观的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激

44、发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化劝说顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，关爱的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称

45、心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的详细环境相互融

46、合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 公司销售年度工作总结9 即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃进展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！ XX年工作总结： 从开厂以来截止XX

47、年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx；客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个），总销售额约xxrmb； 按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 劳碌的XX年，由于个人工作阅历不足等原因，工作中出现了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂

48、的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，准时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失

49、去了一个理想的大客户。 10月份，xx客人，由于客人支付货款不准时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于XX年发生的种种异常问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率逐渐降低。 XX年工作计划及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果； 2. 在拥

50、有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍； 6. 试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1. 公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的全部详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力；

51、2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 公司销售年度工作总结10 我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身

52、的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售_奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都全部提高。 20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和

53、质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，基本上每日都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎专心，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与

54、我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 公司销售年度工作总结11 现就我一年来的工作、学习情况做如下总结： 我主要负责XX花园、XX广场项目的住宅、车位销售租赁等会计核算工作，同时由于岗位调整不再担任公司本部的管理费用会计，担任XX项目会计，兼任XX项目财务总监。 销售会计不仅要通过编制销售凭证、登记销售明细台账，支付各项目的销售费用、对完工开发产品进行结算等，下面几项工作更是需要花时间费劲做好的： 1、提前了解跟进的银行房贷政策，收集整理汇总

55、上报，准时提供信息让公司领导做出决策。 2、住宅销售已近尾声，今年的重点是各项目的剩余收入结转和商铺、车位的租金收入核算。 3、各开发项目的销售费用付款手续做到严格审核付款发票、请款单据、及付款合同，掌握每个付款节点，在资金付款计划范围内做到付款依据合法合规。 4、1-3月份封城期间在家加班完成了全公司人员的年终奖及全年收入个税猜测，制定了精确到每一个人的奖金发放方案，为全公司全部人实现节税百万元。同时保证每月工资正常发放到位，为此在无交通工具的情况下，徒步至公司发放工资。 5、8月份转岗后，接受猜测新项目财务费用和税金的工作，对房地产财务工作有了新的熟悉，也学习了新的知识。 6、11月起兼任

56、财务总监，负责沟通日常财务问题，搜集整理项目公司财务状况，并准时汇报，同时需要审核项目资金支付K2流程和网银流程，对个人的工作能力提出了新的挑战。 以上是我对这一年工作的简洁总结，20 xx年的工作对于我来说是新的岗位，新的机遇也是新的挑战，对个人业务能力提出更高的要求。展望明年，我需要更加勤奋努力，更加虚心好学，在今后的工作中严格要求自己，制定新的工作目标，提高专业知识水平，以迎接更大的挑战。 公司销售年度工作总结12 初到公司时，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的进展和学习地产知识。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素养，

57、高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。 下面我对xx年的工作进行总结： 一、客户接待 xx年6月-12月 共接待146组客户， 本地93组客户，占总客户的63.6%。 本地以北地区28组，占总客户的19.19%。 本地以南地区13组，占总客户的8.9%。 其他地区8组，占客户的5.4%。 外地客户5组，占总客户的3.4%。 二、面积选择 50-60，占总客户的20%。 70-80，占总客户的50% 90-100总客户的20%， 100以上占总客户的10%。 三、购买方式 借款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。 四、购买人群 来访客户年龄：25-50岁， 主力购买人群：3

58、0-40岁。 青年人占来访人群的70%。 五、购房需求 (1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。 (2)客户理想的户型：90-100三室一厅、明厅的户型， (3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。 六、销售情况 成交2组：一次性付款1组，按揭借款1组。 总房款：316365元 七、未成交原因 1、价格因素： (1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。 (2)客户认知度： 部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。 (3)客户方面： 购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到

59、完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。 主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注意房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。 客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房，未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。 客户接待阅历总结： 一、在接待过程中，始终要保持热忱。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。 二、做好客户档案记录，记录客户信息 姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便把握客户情况 建立联系通道。通

60、过电话回访等方式把握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结阅历改进工作方法。 三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。 四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、借款要求(包括首付比例、手续办理、借款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。 总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结阅历在xx年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。 五、工作中的