整理年内科工作计划

1、Word 整理，2022年内科工作计划 2022年内科工作方案一 20_年，神经内科工作要在院领导的领导下，遵守“以病人为中心”的原则，为病人削减苦痛，重抓服务质量。在院领导的大力支持及我院护理人员的紧密协作下，仔细做好以下各方面的工作： 1、坚持以病人为中心，努力供应一流服务。20_年度我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的动身点，向病人供应满足的医疗服务，连续实行住院费用一日清单，推行优质护理服务，进行健康教育等活动。向患者供应心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康，保健服务，敬重病人的权利。争取为科室制造良好的社会效益和良好的经济效益。 2

2、、进一步提高医护质量。随着科学技术的不断进展，病人对医院的要求日益提高。20_年度，我科要把最大限度满意病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的动身点。努力提高全科医疗技术的整体水平。要充分发挥每位医生的作用，作出方案，要求各个大夫轮番进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，仔细预备，内容涉及常见病、多发病、危重症的抢救、学科新进展等方面的学问。从而不断提高自身业务水平及素养，把握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。在护理工作上，也要树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，要给与病人更多的人文关怀，从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字，和

3、病人说话必需“请”字当头等。以人为本。强化“以病人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度;建立防范医疗纠纷预警机制，准时化解医患冲突，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避开医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。 3、提高医疗质量和医疗平安;二是要切实加强病案质量管理，从强化各级管理责任和医护人员系统教育入手，制定各种可行措施，提高病案质量水平;三是要坚持合理检查、合理用药、因病施治，努力削减病人费用。 4、增加医护人员，加强医护人员培训 对现有的主治医师在临床医疗、科研、教学等方面工作中让他们挑重担、压任务，加强他们在基础理论

4、和专业技术理论方面的学习，尽量选送他们外出接受专科进修，参与短期的学术沟通，以把握国内外神经内科的讨论、进展动态，参与专项技术学习班， 对于住院医师的培育则立足于院内和科内，重点在于对他们临床基本机能、医学基础理论和临床思维方法、基本功的培育，以加强平常考核，严格从上级医师的教学查房及病例分析等入手，使他们在5年的住院医师培育过程后，能成为一名合格的神内科主治医师。选派优秀人员到各闻名医院神内科进修。 5、引进和推广相宜新技术。 予购置开展动态脑电图检查，将应用于临床和科研。连续开展微创颅内血肿清除术;高血压脑出血因型施治，将高血压、脑出血的治疗系统化治疗等等。 6、连续狠抓十八项核心制度的落

5、实例如首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及死亡病例争论制度，病例书写制度。 7、加强医德医风教育加强职工医德医风教育，提高职工的个人素养和业务素养，全心全意为病人服务。 8、严格掌握掌握药占比、基药比，提高临床路径使用率。 9、连续打造品牌科室。宣扬医院，宣扬科室，多投稿件。 2022年内科工作方案二 一、完善本科室的医院感染管理制度，并依据国家有关的法律、法规、规章和规范、常规要求开展工作，并对其落实状况进行检查和督导。 二、仔细履行医院感染管理小组职责，每月填写医院感染管理各项记录。 三、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度 四、进行医院感染监测 1、科室医院感染发病率10%，漏

6、报率10%，无菌手术切口感染率0.5%，空气、医务人员手、物体表面合格，使用中消毒液合格率100%、灭菌物品合格率达100%。 2、发生医院感染病例，准时填写“医院感染报告卡”并24小时上报感染办，科室做好记录。 3、按时做好环境卫生学及消毒灭菌效果监测，有质量分析和改进措施。 4、科室发生医院感染暴发，科室主任确认后马上通知感染办，并做好调查和登记工作。 五、医院感染学问培训 1、依据培训方案，每月对科室各类人员进行医院感染管理学问与技能培训，每次培训有记录。 2、医院下发的有关院感资料齐全，科室准时组织学习。 3、医务人员医院感染学问考核合格。 五、抗生素应用管理 1、抗生素使用率50%，

7、医院感染病例使用抗生素前菌检率60%。 2、抗生素联合使用有指征，有上级医生看法，联合使用合理。 3、分级使用抗菌药物合理，越级使用有上级医生或科室主任同意记录，病历明确记录。 4、预防使用抗菌药物规范。 5、无菌手术围手术期抗生素使用规范、合理。 6、严格掌握皮肤、粘膜局部用药。 六、医疗废物管理 1、医疗废物分类放置，标志清晰。 2、专人收集、运输医疗废物，交接清晰，登记齐全，交接记录保存三年。 3、输血完毕后，科室保留输血袋24小时，无特别后根据感染性医疗废物处理。 七、人员及手卫生管理 1、工作人员衣帽整齐，操作时戴口罩，接触血液、体液和排泄物时戴手套。 2、严格执行洗手指征，操作前后

8、、脱手套后、接触病人前后等要洗手。 3、执行标准预防掌握措施。 4、洗手步骤正确 5、执行手消毒指征。 6、发生体表污染或锐器损伤能准时处理。 八、医院感染检查考核 1、每日由科室感染监控医师、感染监控护士针对上述相关指标项目进行监督检查，针对检查出的问题，准时登记并反馈给个人，以便准时改正。 2、每月填写医院感染学问培训记录，按时填写环境卫生学及消毒灭菌效果监测和质量分析、手卫生消耗量记录。 2022年内科工作方案三 20 xx年妇产科的院感工作，将在医院的统一领导下，加强与检验科的乐观协作，仔细贯彻执行医院感染管理方法、中国传染病防治 法、消毒技术规范、医疗废物管理条例、消毒供应中心管理规

9、范等法律法规，全科室人员参加，共同开展与完成我院院感科制定的各项预防与控工 作，有效掌握院内感染。 对此我科特制定20 xx年工作方案，详细如下： 一、主要目标： 1、妇产科院感学问培训率达20 xx医院科室工作方案以上，培训合格率达100%。 2、空气、医务人员手、物体表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。 3、医院感染漏报率5%。 4、传染病人疫情上报100%;准时率98%; 5、医疗废物回收率100%。 二、保证措施 (一)加强教育培训：将感染管理学问培训纳入本年度工作重点，实行院内讲座形式多渠道进行全员培训，试卷考核，提高医护人员医院感染防范意识。每月

10、对全科医护人员进行医院感染学问培训。 1、每月科室依据本科业务开展状况组织医院感染相关学问培训一次，并做好 记录。 2、乐观参加院内组织的院感学问教育与培训，并将学习状况纳入科室考核。 3、对新上岗人员进行岗前培训，主要培训内容为消毒隔离学问、医院内感染的预防掌握及医疗垃圾的分类收集处理，使其将院感意识贯穿到工作中。 4、加强护工的消毒隔离学问的培训，如护工的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序及个人防护措施等。 5、落实各级人员职责，做好隔离防护工作，避开交叉感染。 (二)加强院感监测与管理工作 1、充分发挥院感质控管理小组作用，通过每月的质控检查准时发觉问题准时订正。 2、依据消毒技术规

11、范及医院感染管理方法要求，每季度对重点科室的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行灭菌效果监测。 3、要求全科人员做好医护人员的职业防护工作，并将每次受到职业暴露及损伤的人员上报到，并做好登记，爱护易感人群，有效掌握医院感染。 4、对使用中的空气消毒机过滤网每月清洗一次。 (三)严格医疗废物分类、收集、运输、储存、外运管理，杜绝泄漏大事。 1、医疗废物按要求分类放置，密闭运输，包装袋有标识，出科有登记。专人回收有签字，送医疗废物暂存点集中放置。 2、医疗废物转移单由专职人员填写，并保存存根备查。 2022年内科工作方案四 一是连续深化实施优质护理 1、探究责任护士模式：

12、实行护患责任制。我科将患者分为两组，包括护士长、责任护士和帮助护士等。制定相应的各级护士岗位职责，完成相应的护理任务，帮助做好日常生活护理。 2、转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作：多一份问候，多一份关怀，多一份健康指导。制造适合患者活动的环境，降低患者跌倒等意外损害的发生率。特别检查前后准时告知，削减患者疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展服务内涵：依据患者需求供应共性化、持续性的护理服务。连续完善出院患者的“电话随访”，为患者供应更多的疾病预防、饮食调整、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作从医院延长到医院。留意与患者沟通，关注患者病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等

13、。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。 4、留意患者看法的反馈：急躁回答患者关于治疗和护理的问题，尽量当天解决。 二是加强平安管理，注意环节 1、以核心体系为导向，确爱护理平安。 2、定期组织护士学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查，严格交接，规范管理。 4、教育患者平安意识，准时签订平安协议。 5、准时精确 地对存在平安隐患的患者进行评估，制定护理措施，悬挂警示标志。 6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。 7、准时填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患和不良大事，并在晨会和科室护士会议上组织争论，提出改进措施。 8、加强医疗沟通

14、，充分了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为患者供应优质服务 9、品控团队分工明确，注意环节管理中的关键点，准时改进不合理的流程。 三是强化护理质量，确爱护理平安 1、加强护理管理，20年来连续深化目标管理，完成以下任务。急救药品和设备100%完好。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文书书写合格率90%。护理平安质量掌握合格率90%。病房管理合格率90%。分级护理合格率90%。健康教育掩盖率100%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为100%。护理不良大事报告率为100%。消毒灭菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满足度90%。手卫生

15、学问知晓率为100%。洗手正确率85%。手部卫生依从性85%。 2、建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制，查患者，查记录，听取医生看法，发觉问题，提出整改措施。 3、留意护理文件的书写，定期检查，发觉记录缺陷并准时订正，组织分析争论，提出改进措施。 4、每月分析护理平安隐患、护理差错和投诉的缘由，从中吸取教训，提出预防和改进措施。 5、严格执行检查制度 7、加强关键环节的风险管理，落实责任组合同，保证每次都有责任护士，削减换班频率，让患者得到持续的治疗和护理，削减工作漏洞。同时，高级护士要带头，留意培育护士的谨慎精神。 8、加强重点管理：如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特别用药

16、、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等。 四是抓好三基和专科技能培训，要求人人过关 1、初级护士做专科教学，基本操作技能必需全部达标，并在实际工作中参与考试，其他级别的护士有方案地进行理论操作考核。 2、加强专业技能培训，制定培训考核方案。 3、加强相关学问的学习，理论联系实际。 五是注意形象塑造，优化服务流程，提高护理效果 1、护士礼仪培训：全面响应“内练苦练，外创形象”，乐观响应护理部“欢乐天使”活动，打造漂亮的护士职业形象。 2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求，以患者满足为目标”的指导思想，全面管理患者入院、住院、出院各环节，细化护理服务内容，增加主动服务意识，为患者

17、供应持续、全程、人性化的无缝护理服务。 3、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休研讨会，准时解决问题和纠纷，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六是加强特地急救技术和突发大事的管理培训 1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士观看病情、协作抢救、处理事故的力量。 2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作状况。 2022年内科工作方案五 一、连续深化实施优质护理 1、探究责任护士模式：实行护患责任制。我科将患者分为两组，包括护士长、责任护士和帮助护士等。制

18、定相应的各级护士岗位职责，完成相应的护理任务，帮助做好日常生活护理。 2、转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作：多一份问候，多一份关怀，多一份健康指导。制造适合患者活动的环境，降低患者跌倒等意外损害的发生率。特别检查前后准时告知，削减患者疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展服务内涵：依据患者需求供应共性化、持续性的护理服务。连续完善出院患者的“电话随访”，为患者供应更多的疾病预防、饮食调整、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作从医院延长到医院。留意与患者沟通，关注患者病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。 4、留意患者看法的反馈：急躁回

19、答患者关于治疗和护理的问题，尽量当天解决。 二、加强平安管理，注意环节 1、以核心体系为导向，确爱护理平安。 2、定期组织护士学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查，严格交接，规范管理。 4、教育患者平安意识，准时签订平安协议。 5、准时精确 地对存在平安隐患的患者进行评估，制定护理措施，悬挂警示标志。 6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。 7、准时填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患和不良大事，并在晨会和科室护士会议上组织争论，提出改进措施。 8、加强医疗沟通，充分了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为患者供应优质服务 9、品控

20、团队分工明确，注意环节管理中的关键点，准时改进不合理的流程。 三、强化护理质量，确爱护理平安 1、加强护理管理，20_年来连续深化目标管理，完成以下任务。急救药品和设备_%完好。责任制整体护理合格率_%。危重病人护理合格率_%。护理文书书写合格率_%。护理平安质量掌握合格率_%。病房管理合格率_%。分级护理合格率_%。健康教育掩盖率_%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为_%。护理不良大事报告率为_%。消毒灭菌合格率_%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满足度_%。手卫生学问知晓率为_%。洗手正确率_%。手部卫生依从性_%。 2、建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制，查患者，查记录，听取医生看法，发觉问题，提出整改措施。 3、留意护理文件的书写，定期检查，发觉记录缺陷并准时订正，组织分析争论，提出改进措施。 4、每月分析护理平安隐患、护理差错和