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文档简介

1、 PAGE 页码 2 / NUMPAGES 总页数 4最新商场经理下半年工作计划商场建材店今年上半年在商场总经理室的领导下,顺利完成了20_年合同期的续签工作,达到了集团对于商场的整体租金要求,并足额地收取了上半年的租金,确保了出租率达到100%.下半年建材店将着重做好下面几方面的工作:一商场出租率100%我店将继续紧密跟踪商户的销售情况,特别关注生意不理想商户的动态,给予足够的关心和企划上的支持,努力帮助这些商户提升销售.同时,做好后备资源的储备工作,初步计划至周边的城市,如都、高邮,开发经销商资源.一旦出现异动,能够做到有准备,确保全年商场的出租率达到100%.二品牌提升上半年建材店的品牌

2、提升为2个A类和1个B类,距离20_年的目标还有一段距离.所以,品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一.一方面,我们招商时将严格控制品牌等级.当出现商户撤场,进行重新招商时,我们将提升要求,争取尽可能地多招B类以上品牌进场.另外一方面,对于商场内商户自行更换品牌,我们也将做好品牌的推荐工作.这也要求我们平时加强和工厂的联系,通过整合区域和其他商场的资源,去了解更多的品牌,将更好的品牌推荐给商户,并帮助做好经营,能够占有相对应的市场份额.三专业培训根据集团招商条线的相关要求,建材店将开展形式多样的专业知识培训.主要目的是加强商场管理人员的专业能力,真正做到集团所要求的“家居生活专家”.第一种

3、形式,建材店将联合商场人力资源部,举行针对商场全体管理人员的专业培训.建材店将利用集团下发的相关专业课件,进行适当地修改,由建材店店长和招商部进行讲授.第二种形式,是利用每周的部门例会,对楼层管理进行市场调研、装修管理等方面的业务培训,以提升楼层的业务能力. PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 4最新商场经理下半年工作计划2新的一年是虎年,虎的本性预示着20_又将是不平凡的一年.依据行业现状,20_年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年百安宜家、好一家的持续白热竞争,居然之家的开业.但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗,迎接市场挑战,夯实商场管理基础,抢

4、夺市场份额站稳脚跟的一年,在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平,促进各项工作的良性开展,树立第七代生态环保商场的完美形象.为了确保这一目标的达成20_年的主要工作我们做如下规划:一各项运营指标1:经营指标1全年出租率98%,收缴率98%.2全年销售额3亿元,租金收入4568:11万元.3全年共引进品牌个,其中进口类品牌0个,a+类品牌3个,a类品牌5个,a-类品牌2个,b类品牌3个.品牌优化率5%.2:企划营销活动1全年组织活动:大型促销4次3:15:五一周年庆、国庆,团购活动10次,小区活动24次,其他节点活动40次节、建材节等.2全年不出现负面报道.二准确商场定位,

5、开展特色营销锁定客户群,围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题,创新营销思路,每月开展一次大型团购活动,与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、及其他潜在客户群建立战略合作联盟,做好节日、节点促销,持续开展小区营销,发展网络营销,为扩大商场销售建立有效渠道.三稳定经营秩序、增强经营信心开业至今,因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路,营销手段单一,营业员技能差,市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差,持续经营信心不足,出现退租苗头,商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法,在企划、营销、财务、培训等方面给予商

6、户充分的帮助,稳定商户信心,维护品牌形象.四优化品牌做好品牌储备,各类后备优质品牌至少5个,尤其注重考察经销商的经营意识和能力.全年实现品牌调整面积10000平米.五着力强化行政管理持续招聘,做好人才储备,全年储备输出一套商场管理团队,主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面,健全并加强各部门和各岗位的绩效考核,推行月绩效考核制,合理安排岗位设置,逐步淘汰平庸员工,留住核心员工,年开展提升团队整体素质,增加工作效率,组建讲师队伍,每月组织学习、培训小时,每月开展读书分享会1次,强化团队执行力.重视党工团工作.提高员工积极性,改善后勤福利,增强企业凝聚力.六开源节流充分重视财务管理作用,完善成本控制体系,对各部门的支出进行预算考核,在制度上控制各项开支,管理出效益,增大利润.完善顾客满意度的各项工作做到顾客回访率100%,建立有效的三工管理模式,控制客诉率0.5%以内.初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速_系统.物业安保方面确保全年无重大安全责任事故,全年进行机电、消防安全大检查各12次,重点防火区域检查48次.高压配电检修2次,空调机电设备检修保养2次,易燃易爆品等五项常规检查50次,夜间值班情况检查24次,细化商场营业结束后的安全工作清场流程.基础管理和现场管理每周召开“两会”,并及时撰写、上报会议纪要,每季度召开一次员工大会,强化商场各部门

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