工商管理类专业工商企业经营管理

1、工商管理理类专业业工商商企业经经营管理理课程考核核说明.课程程性质和和有关说说明1课程程性质工商企企业经营营管理是广播播电视大大学工商商管理类类专业、工商企企业管理理专业的的一门选选修课。注册视视听生选选择本课课程的，也采用用本考试试大纲。本大纲纲是以中中央广播播电视大大学制定定的工工商企业业经营管管理教学学大纲和指定定的教材材现代代企业经经营决策策学（肖刚主主编）为为依据拟拟定的，作为今今后该课课程命题题与考试试卷评分分的依据据。2考核核的目的的与任务务工商企企业经营营管理是一门门实践性性、应用用性很强强的课程程，经营营决策是是其核心心内容，因此本本课程考考试的目目的与任任务是，通过对对本课

2、程程学习与与考试，比较系系统地掌掌握工商商企业经经营管理理决策的的基础理理论、基基本知识识和基本本方法，培养和和提高正正确分析析、解决决实际经经营问题题的能力力，重点点掌握最最基本的的经营决决策内容容和决策策技巧。3考核核内容的的总体要要求对本课程程各章的的教学目目的与要要求中对对各知识识点提出出了由低低到高的的三个不不同层次次的要求求，即了了解、掌掌握和重重点掌握握。了解，主主要是针针对课程程的相关关概念、原理以以及该原原理的有有关背景景，要求求能够用用自己的的语言，对基本本概念进进行描述述。掌握，主主要是针针对课程程的基本本概念、基本原原理和操操作方法法能够正正确应用用该理论论、方法法去解

3、题题，并能能对计算算结果作作出正确确判断。重点掌握握，是针针对经营营管理中中的重要要理论和和重要决决策方针针，要求求不仅会会正确应应用，而而且能够够举一反反三，能能够根据据实际情情况变化化灵活应应用。4考核核内容的的能力层层次要求求在各章具具体的考考核要求求中，提提出了三三个能力力层次要要求，即即识记、理解和和应用。对需要要考核的的内容分分别作了了明确的的分类。（1）识识记是指指考生经经过学习习后能够够识别和和记住的的内容，这些内内容较易易理解。不需要要更深的的思考和和分析，这是较较低层的的学习要要求。（2）理理解是指指对学习习内容不不仅要知知其然，而且要要知其所所以然，不仅能能完整地地表述其

4、其内容，而且能能辩证地地说明它它们之间间的相关关性。它它尽管比比识记的的要求高高一些，但仍局局限于对对知识本本身的理理解。（3）应应用是指指在理解解的基础础上，综综合运用用基本理理论分析析，说明明某个具具体问题题，或进进行复杂杂的计算算，或进进行系统统分析，强调理理论联系系实际。5考试试命题原原则（1）要要按照教教学大纲纲和考试试大纲两两个文件件所规定定的目的的、要求求和内容容命题，不得超超纲。（2）试试题要扩扩大知识识的覆盖盖面，并并在此基基础上适适当突出出重点章章节和重重点内容容。（3）试试题的难难易程度度和题量量要适宜宜，试题题难易程程度分为为容易、较易、较难和和难题四四个等级级。在一一

5、份试卷卷中，各各个难度度等级所所占的分分数比例例为：易易占200%，较较易占330%，较难占占30%，难占占20%。（4）本本课程考考试时间间为1220分钟钟，题量量的安排排应以绝绝大多数数考生能能在规定定的考试试时间内内考完所所有考题题，并有有一定的的检查和和思考时时间。（5）试试题的类类型与题题量参考考附录的的模拟考考卷，一一般有单单项选择择题、多多项选择择题、名名词解释释题、简简答题、论述题题和计算算题，各各年题型型和题量量可能稍稍有变动动，一情情况下命命题者按按模拟考考卷出题题，模拟拟考卷在在考生学学习中，可起到到举一反反三的启启发作用用。6考核核方式1、课程程实践成成绩达到到60分分

6、及以上上者，方方可参加加该门课课程期末末终结性性考试。（成绩绩未达到到60分分或要求求重做者者，在该该门课程程期末终终结性考考试前允允许重做做一次。）2、课程程考核分分为形成成性考核核和终结结性考核核。形成成性考核核以平时时作业为为主，占占课程总总成绩的的20%；终结结性考核核占课程程总成绩绩的800%。.各章章教学的的目的要要求与考考核目标标第一章 现现代企业业经营理理论基础础教学的目目的与要要求：了解现代代企业与与现代企企业经营营的含义义，掌握握经营权权、经营营职能以以及经营营体系等等内容，重点掌掌握企业业经营活活动与企企业现代代企业制制度等内内容。考核知识识点：（一）企企业经营营的含义义

7、与企业业经营权权（二）企企业经营营职能与与企业经经营活动动（三）企企业和企企业经营营体系考核要求求（一）企企业经营营的含义义与企业业经营权权1识记记：（1）狭狭义企业业经营的的概念 （2）广义的的企业经经营的概概念（3）现现代企业业经营的的含义 （4）企业经经营的四四个要素素（5）权权力的概概念 （66）权力力的来源源与分类类2理解解：（1）个个人影响响权的含含义与分分类 （22）所有有权的含含义与分分类（3）经经营权的的概念及及其构成成3应用用：（1）经经营权与与管理权权有何区区别与联联系 （22）如何何理解企企业经营营权的完完整（二）企企业经营营职能和和企业经经营活动动1识记记：（1）企企

8、业经营营职能的的四个职职能 （22）决策策职能的的含义与与组成要要素（3）管管理职能能的含义义及其内内容组成成 （4）监监督职能能的含义义与内容容层次（5）改改善职能能的含义义 （6）企企业经营营活动的的范围和和经营的的对象（7）经经营活动动的基本本内容2理解解：（1）各各项经营营职能的的主体有有什么不不同 （2）企业决决策职能能与管理理职能有有什么区区别（3）企企业决策策职能与与企业计计划职能能的区别别3应用用：（1）各各种经营营职能的的地位和和作用有有什么区区别（2）企企业经营营活动与与企业经经营职能能的区别别和联系系（三）企企业与企企业经营营体系1识记记（1）企企业的定定义及其其具有的的

9、特点 （2）现代企企业的定定义（3）企企业经营营者符合合哪些条条件 （44）股份份制企业业经营体体系的含含义2理解解（1）现现代企业业制度包包括哪些些内容 （2）科科学的企企业经营营组织制制度的内内容（3）科科学的经经营职能能制度 （4）现现代化经经营思想想有哪些些（5）股股东作为为所有者者拥有哪哪些权力力 （66）企业业权力机机构具有有哪些权权力（7）董董事会行行使哪些些职权 （8）总总经理拥拥有哪些些权力（9）监监事会行行使哪些些权力3应用用企业的股股东大会会、董事事会、经经理与监监事会等等组织之之间如何何相互制制衡现代企业业制度内内容第二章 现现代企业业经营决决策原理理教学的目目的与要要

10、求了解现代代企业经经营的含含义，掌掌握企业业经营决决策的含含义与类类型，重重点掌握握企业经经营决策策的程序序。考核知识识点（一）企企业经营营决策概概述（二）经经营决策策程序（三）经经营决策策的方式式民主主决策考核要求求（一）企企业经营营决策概概述1识记记（1）现现代企业业经营决决策的含含义 （2）现代企企业经营营决策的的基本要要素（3）经经营决策策的范围围 （44）经营营决策的的内容（5）企企业与经经营决策策的基础础工作 （6）追追踪可行行性研究究报告的的内容（7）常常用的集集体决策策方法 （8）企企业经营营决策的的分类（9）个个人决策策的优缺缺点2理解解（1）追追踪（改改善）可可行性研研究的

11、基基本程序序（2）追追踪决策策的特点点（二）企企业经营营决策的的程序1识记记（1）评评价初始始决策可可行性经经营方案案的内容容 （2）评评价初始始可行性性确的方法法2理解解（1）初初始经营营决策的的程序 （2）追踪（改善）决策的的程序（三）现现代企业业经营决决策方式式民主主决策方方式1识记记（1）民民主决策策方式的的含义2理解解（1）民民主决策策的条件件和基础础 （2）董董事会的的民主决决策方式式的内容容及其程程序（3）股股东会的的民主决决策方式式的内容容和程序序第三章 现现代企业业经营决决策方法法教学的目目的与要要求了解非确确定型决决策方法法，风险险决策中中的矩阵阵汇总法法和优选选理论法法，

12、确定定型决策策中的线线性规划划法。掌掌握风险险型决策策法中的的决策树树法，重重点掌握握确定型型决策方方法中的的量、本本、利分分析法和和内部投投资回收收率法。考核知识识点（一）确确定型决决策方法法（二）风风险型决决策方法法（三）非非确定型型决策方方法考核要求求（一）确确定型决决策方法法1识记记（1）根根据评价价效果不不同，企企业决策策的分类类 （2）确确定型决决策的含含义与具具备的条条件（3）确确定型决决策的分分类 （44）量本本利分析析法的含含义2理解解（1）边边际贡献献的含义义 （2）边边际贡献献率的含含义（3）极极大值线线性规划划模型 （4）投资报报酬率的的含义与与计算公公式3应用用（1）

13、某某企业生生产某产产品，预预计产量量7000吨，年年总固定定成本1100万万元，单单价40000元元/吨，单位变变动成本本20000元，求盈亏亏平衡产产量和经经营安全全率，问问该产品品是否可可生产？（2）某某企业拟拟定发展展一个新新投资项项目，投投资总额额为3000万元元，投资资后每年年可获利利40万万元，而而同期银银行的存存款利率率为8%，问该该投资项项目是否否可行？（二）风风险型决决策1识记记 （1）风风险型决决策的含含义 （2）风风险型决决策的评评价方法法种类2理解解（1）矩矩阵汇总总法的步步骤 （2）优优选理论论法的步步骤3应用用（1）某某企业生生产甲产产品，有有二个投投资方案案，一是

14、是建大厂厂，投资资1000万元，二是建建小厂，投资220万元元，二个个方案都都可经营营10年年，未来来10年年的销路路有好和和差二种种自然状状态，销销路好的的概率为为0.77，销路路差的概概率为00.3，在在销路好好的情况况下的年年利润为为：大厂厂60万万元，小小厂400万元，在销路路差的情情况下的的年利润润为：大大厂100万元，小厂220万元元，问该该厂应建建大厂，还是建建小厂（采用单单级决策策树法）。（三）非非确定型型决策方方法1识记记非确定型型决策法法的含义义 （2）非确定定型决策策法的种种类2理解解（1）乐乐观法的的决策准准则与步步骤 （2）悲悲观法的的决策准准则与步步骤（3）折折衷法

15、的的决策准准则与步步骤 （4）等等概率法法的决策策准则与与步骤3应用用（1）某某企业为为实现某某一决策策目标，提出四四种经营营方案（，），未未来有四四种自然然状态（Q1，Q2，Q3，Q4），各各方案在在各种自自然状态态下的效效益详见见下表，采用后后悔值法法求出应应采用哪哪个方案案经营方案案自然状态态Q1Q2Q3Q42147-137634524-2-71（2）试试述确定定型、风风险型、非确定定型三种种决策方方法的区区别第四章 现现代企业业产品决决策教学的目目的与要要求了解产品品决策的的含义、任务与与程序，掌握产产品与服服务的含含义、构构成要素素与分类类，掌握握产品寿寿命周期期的特征征和产品品寿命

16、周周期各阶阶段的经经营策略略，重点点掌握产产品决策策的方法法。考核知识识点（一）产产品（服服务）概概述（二）产产品寿命命周期（三）产产品决策策概述（四）产产品决策策的方法法考核要求求（一）产产品（服服务）概概述1识记记（1）产产品的概概念与其其所包含含的四个个层次 （22）产品品的构成成要素（3）质质量的含含义和特特性 （4）服服务的含含义（5）产产品的八八种分类类2理解解（1）新新产品分分类 （2）整整体产品品的概念念及其分分类（3）按按产品投投入情况况分类（二）产产品寿命命周期1识记记（1）产产品寿命命周期的的概念 （22）产品品寿命周周期的四四个阶段段2理解解（1）投投入期的的特点 （2

17、2）衰退退期的特特点（3）投投入期的的经营策策略 （4）衰衰退期的的经营策策略3应用用（1）成成长期的的特点及及其经营营策略 （22）成熟熟期的特特点及其其经营策策略（三）产产品决策策的意义义、任务务和程序序1识记记（1）产产品决策策的含义义2理解解（1）产产品决策策在企业业经营中中的主要要意义 （22）产品品决策的的任务（3）产产品决策策的程序序 （四）产产品决策策的方法法1识记记（1）毛毛益贡献献的含义义 （22）毛益益贡献法法的步骤骤（3）盈盈亏平衡衡图四种种不同的的经营安安全类型型2理解解（1）产产品寿命命周期法法的步骤骤 （22）四象象限评价价法的评评价变量量 （3）四四象限评评价法

18、把把产品分分成几类类，各有有什么特特点，分分别采取取何种对对策（4）产产品系列列平衡法法的评价价变量（5）产产品系列列平衡法法分为哪哪几个象象限，各各象限的的特点与与对象3应用用（1）某某企生产产甲产品品，年固固定成本本为1000万元元，每吨吨产品价价格40000元元，单位位变动成成本为220000元，求求盈亏平平衡产量量，如果果目标利利润为550万元元时应生生产多少少产量，如果要要达到7700吨吨目标产产量可得得到多少少利润。（2）假假使某企企业生产产A、BB两种产产品，资资料见下下表，请请用产品品获利能能力评价价法，通通过画图图进行好好坏评价价。并在在销售利利润率、资金周周转率等等方面指指

19、出采用用何种对对策。资金占用用额销售收入入销售利润润A产品400000532000255000B产品30000017100020522 （3）某企业业现在生生产A、B、CC、D四四种产品品，各种种产品的的销售额额（S）、贡献献毛益（M）分分别见表表，企业业总固定定费用（F）6600万万元，请请计算该该企业利利润多少少元，如如果企业业新产品品结构中中B、CC产品收收入相同同，A产产品销售售收入增增加5000万元元，D产产品销售售收入减减少5000万元元，各产产品贡献献毛益率率不变，则企业业总利润润为多少少元，其其增减的的原因是是什么？产量ABCD合计销售额90060080075030500贡献毛

20、益益360180200150890第五章 现现代企业业投资决决策教学的目目的与要要求了解投资资决策的的程序和和方式，掌握企企业投资资的概念念、原则则，重点点掌握企企业投资资的评价价。考核知识识点（一）企企业投资资概述（二）企企业投资资决策的的程序和和方式（三）企企业投资资的评价价考核要求求（一）企企业投资资概述1识记记（1）企企业投资资的概念念及其要要点 （22）企业业投资的的分类2理解解（1）企企业投资资的原则则（二）企企业投资资决策的的程序和和方法1识记记（1）资资金时间间价值的的含义 （2）现现值的含含义（3）现现金流入入量现值值的计算算 （44）现金金流出量量现值的的计算（5）内内部收

21、益益率的含含义 （6）净现值值的计算算3应用用（1）某某投资项项目各年年年末的的现金流流出量（CO）和现金金流入量量（CII）以及及它们的的现值系系数分别别见表，年利率率为100%，采采用净现现值法计计算到投投资起始始年的净净现值，问该项项目是否否可行？年 份份9192939495969798合计现金流出出量（CCo）100000100000200000现金流入入量（CCI）8000080000800008000080000400000现值系数数1.00.90090.82260.75510.68830.62210.56640.5113（三）企企业投资资的评价价1识记记（1）企企业投资资的社会会

22、评价包包括哪三三个方面面 （2）企企业技术术评价的的三项内内容2理解解（1）国国民经济济评价的的内容和和步骤第六章 现现代企业业财务决决策教学的目目的与要要求了解股利利分配的的含义、股利分分配决策策的程序序和方法法，掌握握财务决决策的含含义、内内容和方方法，重重点掌握握筹资决决策的含含义、程程序和方方法。考核知识识点（一）财财务决策策概述（二）筹筹资决策策（三）股股利分配配决策考核要求求（一）财财务决策策概述1识记记（1）财财务活动动的含义义 （22）财务务决策的的含义 （3）财财务决策策的方法法2理解解（1）财财务决策策的内容容 （22）财务务决策的的程序 （3）财财务决策策的原则则（二）筹

23、筹资决策策1识记记（1）四四种企业业筹资方方式 （2）企业负负债的三三个基本本特征 （3）优优先股的的含义和和特征 （4）应应付费用用的含义义（5）商商业信用用的含义义 （66）应付付费用的的含义（7）按按短期借借款的目目的和用用途分类类 （88）短期期借款的的分类方方法（9）应应付票据据的含义义 （110）预预收帐款款的含义义（11）票据贴贴现的含含义 （112）存存货筹资资的含义义（13）长期筹筹资的重重要方式式 （14）长期借借款筹资资的特点点（15）债券的的含义 （166）固定定资产筹筹资租入入的含义义（17）留存收收益的含含义 2理解解（1）企企业短期期筹资能能力的决决定因素素 （2

24、）企业长长期筹资资能力的的决定因因素（3）优优先股的的优缺点点 （4）普通股股的优点点（5）何何种情况况下需要要长期筹筹资 3应用用（1）某某企业发发行长期期债券2200万万元，发发行费用用率3%，债券券利息率率10%，所得得税率333%，等值发发行，则则本次发发行的债债券资金金成本为为多少。（2）设设投资者者购买普普通股票票的购买买价为110000元，第第一年分分得分红红利1000元，以后逐逐年按110%的的比率增增长，求求股东获获利率（即普通通股资全全成本）。（3）某某企业急急需资金金，持票票5天后后将一张张60天天到期的的票据向向银行贴贴现，年年利率110%，面额为为3万元元，银行行贴现

25、率率为122%，求求该企业业可以从从银行支支取现金金多少元元。（4）请请列表表表示普通通股、优优先股、长期债债券和留留存收益益四种筹筹资方式式的区别别。（5）短短期负债债筹资的的特点和和形式（三）股股利分配配决策1识记记（1）股股利分配配的含义义 （2）股利分分配的方方式 （3）股股利分配配的渠道道 （4）股票分分利的含含义（5）股股票分利利的作用用和意义义2理解解（1）发发放股票票股利对对企业的的意义 （22）股利利分配决决策的程程序第七章 现现代企业业供应决决策教学的目目的与要要求了解供应应的含义义和要求求，掌握握现代企企业供应应决策的的基本内内容，重重点掌握握企业采采购决策策。考核知识识

26、点（一）现现代企业业供应决决策概述述（二）现现代企业业采购决决策考核要求求（一）现现代企业业供应决决策概述述1识记记（1）企企业供应应的含义义 （22）企业业供应决决策的含含义（3）企企业原材材料供应应决策的的内容 2理解解（1）企企业供应应的要求求（二）企企业采购购决策1识记记（1）企企业采购购的含义义 （22）企业业采购的的内容（3）确确定需要要采购资资源的方方法 （4）采购物物品分类类模块的的变量（5）供供应市场场分析的的含义 （6）供供应市场场分析的的步骤 （7）供供应市场场风险分分析的步步骤2理解解（1）采采购物品品分类模模缺中采采购品分分类 （2）采购物物品的880/220规则则的

27、含义义（3）供供应市场场结构中中的四类类市场 （4）对对供应商商的评价价要素第八章 现现代企业业生产决决策教学的目目的与要要求了解生产产决策的的含义及及内容，了解设设备决策策和厂址址决策，掌握产产品成本本决策的的含义、决策程程序和方方法，掌掌握工艺艺决策和和生产类类型决策策。考核知识识点（一）生生产决策策概述（二）工工艺和设设备决策策（三）产产品成本本决策（四）生生产类型型和厂址址决策考核要求求（一）生生产决策策概述1识记记（1）生生产的含含义（狭狭义的生生产和广广义的生生产） （2）现现代自然然技术的的社会大大生产活活动的特特点（3）生生产决策策的含义义 （4）生产决决策的内内容2理解解（1

28、）生生产的活活动在企企业经营营中的地地位（生生产活动动与总体体活动、生产活活动与供供应活动动，销售售活动的的关系）（二）工工艺和设设备决策策1识记记（1）工工艺的含含义 （2）生产工工艺决策策的含义义 （3）工工艺决策策的内容容 （44）选择择工艺的的技术标标准（5）产产品设计计的工艺艺性分析析审查的的内容（6）工工艺方案案的内容容 （7）工工艺装备备系数的的含义 （8）工工艺成本本的含义义（9）设设备决策策的含义义 （110）设设备经济济评价的的方法2理解解（1）四四种基本本制造流流程的特特点（2）工工艺方案案选择的的四个阶阶段（3）从从自然技技术角度度来评价价设备时时应考虑虑的因素素3应用

29、用（1）某某企业欲欲购买某某机器设设备，有有两个品品牌可供供选购，A品牌牌的初始始投资770000元，年年使用费费30000元，两个品品牌的寿寿命均为为10年年，B产产品初始始投资1100000元，年使用用费20000元元，年利利率6%，则（1+66%）110=11.7991，问问采用年年费法计计算时应应该购买买哪个品品牌？（2）某某企业欲欲购买某某机器设设备，有有两种品品牌可供供选用，A品牌牌的初始始投资770000元，年年使用费费30000元，两个品品牌的寿寿命均为为10年年，B品品牌初始始投资1100000元，年使用用费20000元元，年利利率为66%，则则（1+6%）10=1.7791

30、，问采用用现值法法计算时时应该购购买哪个个品牌？（三）成成品成本本决策1识记记（1）产产品成本本的含义义 （22）产品品成本的的内容（3）期期间费用用的构成成内容 （4）销销售费用用的含义义（5）管管理费用用的含义义 （66）财务务费用的的含义（7）服服务性成成本的含含义 （8）固定成成本的含含义（9）变变动成本本的含义义 （110）产产品成本本决策的的含义（11）企业制制定产品品标准成成本的方方法2理解解（1）产产品成本本决策的的程序3应用用某企业生生产甲产产品，预预测销售售量10000件件，单价价20元元，销售售税率115%，期间费费用20000元元，目标标利润550000元，求求目标生生

31、产总成成本多少少元和单单位目标标成本多多少元。四、生产产类型和和厂址决决策1识记记（1）生生产类型型的含义义 （22）生产产类型的的三种类类型（3）厂厂址决策策的含义义 （44）厂址址决策的的程序2理解解（1）大大量生产产类型的的特点、优点和和缺点 （2）单单件生产产类型的的特点、优点与与缺点（3）提提高企业业柔性应应采取哪哪些技术术措施和和组织措措施 （4）厂厂址决策策的意义义（5）厂厂址决策策应考虑虑的因素素3应用用 （1）某某企业加加工一个个部件，有三个个方案可可供选择择，A方方案在普普通车床床上加工工，其固固定成本本为5000000元，单单位变动动成本1140元元，B方方案在数数控车床

32、床上加工工，其固固定成本本为10000000元，单位变变动成本本70元元，C方方案在加加工中心心加工，其固定定成本为为20000000元，单单位变动动成本为为20元元。（11）问当当产品量量为21100件件时应采采用哪个个方案；（2）问当产产品量为为6000件时，又采用用哪个方方案。（2）某某企业现现有两个个工厂AA和B，在I、J、KK三个地地方建仓仓库销售售产品，企业为为了发展展，准备备新建一一个工厂厂，现有有两个备备选厂址址C和DD，各工工厂的生生产能力力与各地地区的需需求能力力及各工工厂到各各地区的的单位运运价如下下表，采采用线性性规划表表上作业业法求出出新厂址址为哪个个方案现有工厂厂和

33、备选选工厂生产能力力台/月月到仓库单单位运费费IJKA28000102436B200002016141400040308该仓库的的需求量量220001400026000（3）三三种生产产类型的的比较第九章 现现代人力力资源开开发决策策教学的目目的与要要求了解人力力资源开开发决策策的含义义与内容容，掌握握人力资资源投资资收益分分析的方方法，重重点掌握握人力资资源开发发的供给给、需求求分析。考核知识识点（一）现现代人力力资源开开发决策策概述（二）人人力资源源供给分分析（三）人人力资源源需求分分析（四）人人力资源源投资收收益分析析考核要求求（一）现现代人力力资源开开发决策策

34、概述1识记记（1）现现代企业业人力资资源开发发的含义义 （2）现代人人力资源源开发决决策的含含义（3）现现代人力力资源开开发决策策的总体体内容 （44）人力力资源开开发的具具体内容容2理解解（1）现现代人力力资源开开发对企企业的意意义（二）人人力资源源供给分分析1识记记（1）影影响企业业人力资资源供给给的决定定因素 （2）人人力资源源供给的的来源（3）企企业内部部人力资资源供给给的来源源 （4）组组织外部部人力资资源供给给的来源源（5）人人力资源源供给分分析的基基础（6）职职员技术术档案中中获得的的目前人人力资源源供给的的数据（7）预预测分析析人力资资源供给给时收集集的内容容（8）外外部人力力

35、资源供供给预测测的办法法（9）内内部人力力资源供供给的预预测方法法2理解解（1）影影响人力力资源供供给的因因素 （22）人力力资源流流动的形形式（3）马马尔可夫夫分析法法预测的的主要步步骤（三）人人力资源源需求分分析1识记记（1）人人力资源源总量需需求的含含义 （2）人力资资源个量量需求的的含义（3）金金占明先先生提出出的人力力资源需需求的预预测方法法2理解解（1）马马歇尔认认为人力力资源需需求取决决于商品品和劳务务的四个个条件（2）边边际生产产率理论论对人力力资源需需求的解解释（3）确确定边际际人力资资源需求求时应考考虑的条条件（4）影影响社会会人力需需求的主主要因素素（5）德德尔菲法法预测的的步骤以以及德尔尔菲法的的优点（6）应应用回归归分析预预测人力力资源需需求的步步骤（四）人人力资源源投资收收益分析析1识记记（1）现现金流量量包括哪哪些指标标2理解解（1）人人力资源源投资收收益分析析的程序序（2）人人力资源源投资收收益分析析的基础础（3）人人力资源源投资决决策的程程序第十章 现现代企业业形象塑塑造决策策教学的目目的与要要求了解企业业形象塑塑造的基基本内容容，掌握握企业形形象塑造造的基本本要素，掌握企企业形象象塑造决决策的主主要内容容和程序序。考核知识识点（一）现现代企业业形象塑塑造概述述（二）企企业形象象塑造的的基本要要素（三）企企业形象象