移动云云主机产品体验测评

1、移动云云主机产品体验测评1. 您的姓名： 填空题 *_2. 请输入您的手机号码： 填空题 *_3. 您的所属单位？ 填空题 *_4. 您认为客户选择移动云云主机（云服务器）的最关键因素是？ 单选题 *更低的产品资费出色的产品能力优秀的售后服务丰富的资源覆盖5. 您认为客户选购过程中更关注以下哪一点？ 单选题 *客户经理对对各个产品功能、使用场景的了解移动云提供典型业务场景的成功案例可为其提供自身个性化的方案包装商机洽谈前充分的前期准备与调研6. 遇到问题时，您觉得以下哪种方式能够快速有效解决？ 单选题 *提工单跟进处理求助本区域的技术方案人员联系云能相关人员凭借自身经验处理7. 您在选购或者使

2、用云主机过程中有疑问时，会怎么处理？ 单选题 *自行查看帮助中心咨询在线客户/提工单联系本区域产品管理员或技术支撑查看竞品相关说明8. 您个人认为或者接收到客户需求，移动云云主机最令人满意的地方是？ 单选题 *产品能力资费定价营销活动安全资质售后服务其他 _ * 9. 您个人认为或者接收到客户需求，移动云云主机最需要改进的地方是？ 单选题 *产品能力资费定价营销活动安全资质售后服务其他 _ * 10. 在云主机产品能力方面，您所了解到客户较多的反馈是？ 单选题 *当前功能点较少，需增加部分功能当前产品性能有待提高当前云主机配套产品需提升（如镜像种类、带宽限制等）交付能力需提升其他 _ * 11

3、. 您所了解到客户反馈需求较多的功能点是？ 填空题 *例如：VNC功能优化、云主机镜像批量导入、无默认VPC等_依赖于第10题第1个选项12. 您所了解到客户反馈需要尽快提升的性能点是？ 填空题 *例如：云主机开关机时长、CPU处理能力等_依赖于第10题第2个选项13. 配套产品方面，您了解到客户最需要云主机进行哪方面能力提升？ 填空题 *例如磁盘读写（I/O）能力、镜像种类、网络稳定性等_依赖于第10题第3个选项14. 您所了解到客户需要交付能力做哪些提升 填空题 *（如技术人员专业能力、资源覆盖度等）_依赖于第10题第4个选项15. 在产品规格与产品资费方面，您认为： 单选题 *更应丰富产

4、品规格类型更应优化产品资费16. 您认为移动云云主机的产品资费与其他云厂商相比如何？ 单选题 *普遍更贵普遍更便宜部分云主机规格相对更贵部分云主机规格相对更便宜均较为合理17. 您接受到的客户反馈，以下哪些类型的云主机资费不合理？ 多选题 *通用入门型 _*该类型资费较高or较低？通用型 _*该类型资费较高or较低？通用网络增强型 _*该类型资费较高or较低？通用网络优化型 _*该类型资费较高or较低？计算型（8月将上线更为优惠的新资费） _*该类型资费较高or较低？计算网络优化型（8月将上线更为优惠的新资费） _*该类型资费较高or较低？内存优化型 _*该类型资费较高or较低？内存网络优化型

5、 _*该类型资费较高or较低？大数据型 _*该类型资费较高or较低？超大内存型 _*该类型资费较高or较低？超高主频型 _*该类型资费较高or较低？均比较合理18. 对于云主机营销活动的频次，您认为云主机的活动频次较友商： 单选题 *活动频繁活动次数适中活动频次较友商较少19. 您认为移动云与其他厂商相比，云主机的折扣力度 单选题 *折扣力度有较大竞争力日常折扣力度有较大竞争力，最低折扣不如其他厂商优惠最低折扣有较大竞争力，日常折扣不如其他厂商优惠无竞争力20. 结合客户需要，您更推荐以下哪些类型的云主机参加营销活动以吸引新用户？ 单选题 *通用级云主机（通用型、通用网络优化型等）入门级云主机

6、（通用入门型、突发性能型等）企业级云主机（计算型、内存优化型等）21. 对于云主机的营销活动范围，您更希望面向： 单选题 *中心节点资源池省节点资源池全量资源池针对性选取售卖率较低的资源池即可22. 针对云主机的客户发展情况，您认为最突出的问题是? 单选题 *存量客户大量流失较难吸引新用户23. 结合您了解的情况，客户退订的主要原因为？ 多选题 *客户未勾选自动续订，到期自动退订客户使用后对产品不满意退订 _*主要是功能方面or性能方面or两者都有客户被其他厂商吸引策反 _*主要被 资费 or 云主机功能性能 吸引其他 _*24. 关于移动云云主机订购续订退订过程，您认为哪些方面仍需优化？ 多选题 *云主机帮助中心不够详尽价格计算器显示不准确订购界面价格未显示详细折扣情况切换主机类型或资源池，订购界面加载慢SSH密钥导入长度有限制控制台缺少批量开关机、重启功能勾选自动续订，多台主机只需收到一条