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文档简介

1、物业管理实行方案一、团队建设企业人员构成架构:企业设管理负责人一名,下设四个部门。保安部、保洁部、维修部、市政部。(1)负责人对企业全部事务全面负责,对企业的全部重要事务做出最后决议,并负责协调各部门工作。(2)在负责人领导下,各部门相互协作,全面办理分管工作,关于重要问题报请企业办理,或经过高层会议商议决议。各部门在达成分管工作的同时,并达成领导交托的各项其余工作。企业人员配置:保安部:保安队长2名,保安6名,门卫4名。保洁部:保洁组长2名,保洁员10名。维修部:水电维修工2名。市政部:司机3人(洒水车、垃圾清运车司机、垃圾打扫车、高空作业车),绿化保养工6-8名。二、详细举措保洁服务内容和

2、标准棉纺园区、生活配套区、主次干道、办公区。.(1)棉纺园区1次/天清理(早)(2)生活配套区1次/天打扫(早)(3)主次干道1次/天打扫(早)(4)室外表记、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/周擦抹(5)办公区2次/天打扫(早晚)房子共用部位(1)多层楼内通道、楼梯1次/天拖扫(2)楼道玻璃(不含关闭式玻璃)2次/周拖扫(3)楼梯扶手2次/周擦抹(4)公共活动场所1次/天打扫(使用后立刻打扫)(5)积水、积雪实时打扫(6)室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦抹(7)洁净完后、洁净地区内无垃圾、无污物。垃圾办理与采集(1)合理设置垃圾桶、果壳箱。(2)垃圾每天采集一次,做到日产日清。(3)垃圾桶、

3、果壳箱每天清理,按期冲洗保持洁净。门卫服务内容和标准(1)小区进出口24小时站岗执勤(2)对要点地区、要点部位每小时巡逻一次;(3)对进出小区车辆进行管理,指引有序通行、停放。.(4)在小区内危险隐患部位设警告牌。(5)门卫及保安每半年进行1次应急办理培训。绿化服务内容和标准(1)依据绿化保养人数区分锄草范围,绿化带内杂草每三个月消除一次,保证无显目的杂草。(2)连续干旱一周时,一定浇水一遍。(3)绿化工每周检查一次,发现虫害实时消杀。(4)每年修剪起码四次,保持绿化植物外型雅观。(5)对枯死、病死、损害死亡的绿化植物即便实时补种。(6)每周对绿化带内的果皮、纸屑、垃圾袋清理一次。(7)在绿地草坪设置宣传牌,业主爱惜花木,不任意攀折、踩踏。维修标准(1)企业所管辖地区内物业水电维修改换(非人为要素造成)。(2)企业所管辖地区内因为年久老化的维修改换。(3)企业所管辖地区内道路设备的维修改换(路灯,道路)。(4)企业平时工作使用设备的维修改换(车辆、工具等)。有偿服务(1)对有偿服务,由业主申请,服务部门商定维修时间。(2)部门管理人员填写维修登记表和派工单。.(3)维修工带着派工单上门维修,到现场后,先向业主出示工作牌,宣告收费标准,业主赞同后开始维修。(4)维修达成清理现场,请业主查收并在维修单上

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