(运营管理)团队管理游戏上海交大运营与物流管理研究中心

1、管 理 游 戏团队游戏一、拍手游戏适合人数：40 人以下游戏时间：20 分钟游戏类型：团队、教练技术、倾听游戏操作：1342、由第一组开始，第一组全部学员开始拍手，通过倾听使第一组拍手的节奏逐步的一致；3次拍手之间拍两下，直到第二组的拍手节奏一致；4次拍手之间拍四下，直到第三组的拍手节奏一致；5、以此类推，第四组拍 6 下。讨论：如果要想使所有的节奏保持一致，需要团队具备什么条件才可以实现？二、同心协力助学员放松神经，增强学习效果。游戏规则和程序5每组先派出两名学员，背靠背坐在地上。两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。

2、相关讨论你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成？为什么？总结别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。因为在这个游戏 激励的含义，帮助他们培养团队精神。团队意识，引导他们总结自己的失误。这对学员的素质提高有很大帮助。参与人数：5 人以上一组为佳时间：510 分钟场地：空地应用：(1(2(3)激发学员的奋斗精神 三、赢得客户形式：人数不限类型：团队建设时间：讲师可自行确定材料：（讲师用）小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各1 个，将以上材料装在一只不透明的包里场地：室内外约 6 平方米的空间活动目的：*让学员体会团

3、队共同合作完成任务时的合作精神*让学员体会团队是如何选择计划方案以及如何发挥所有人的长处的*让学员感受团队的创造力操作程序：1、将学员分成小组，每组不少于8 人，以 10-12 人为最佳2、讲师让学员站成 1 个大圆圈，选其中的 1 个学员作为起点3、讲师说明：我们每个小组是一个公司，现在我们公司来一位“客户”（即绒毛玩具、乒乓球等）客户掉到地下，一旦掉到地下，客户就会很生气，同时游戏结束。4、“客户”巡回规则如下： A）“客户”必须经过每个团队成员的手游戏才算完成 B）每个团队成员不能将“客户”传到相邻的学员手中 C）讲师将“客户”交给第一位学员，同时开始计时 D）E）3 个或 3 个以上学

4、员不能同时接触客户F）学员的目标是求速度最快化5、讲师用一个“客户”让学员做一个练习，熟悉游戏规则。真正开始后，讲师会依次将3 个”客户“从包中拿出来递给第一位学员游戏结束。6、此游戏可根据需要进行 3 至 4 次，每一次开始前让小组自行决定用多少时间。讲师只需问”是否可以更快“即可。有关讨论：*刚才的活动中，哪些方面你们对自己感到满意？可能答案：试用了多种方法；大家能同心协力；每个人都积极发表意见 *刚才的活动中，哪些方面觉得需要改进？可能答案：一开始思想没有放开，有些局限；没有充分了解游戏规则；过于急于求成。*这活动让你们有什么体会？可能答案：成功需要团队所有成员的参与和配合游戏总结：*要

5、想赢得客户，企业的每个部门都要相互支持和合作。*销售的成功并不是销售部门的事情，要取决于全公司的支持*要想在激烈竞争的环境中赢得客户，发挥团队的创造力是非常重要的。*创造力的发现需要尝试和每个人的支持*团队的创造力决定团队的质量和前景沟通游戏一、扑克牌游戏目的：模拟部属与领导之间的沟通能力游戏规则：1、7 人为一组，分三排就座，第一排位置为A，第二排位置为B、C，第三排位置分别为D、E、F、G。每排人只可以看到前面的人，但不可以看到后排的人。A 是团队领导者，B、C 是团队领导者A 的直接下属，D、E 是B 的直接下属，F、G 是 C 的直接下属。2、每个角色都有一个信封，信封里有任务单和四张

6、扑克牌。任务单里会描述本次游戏的任务和规则。3、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。430思考题1、为什么失败（成功）？2、中高层在执行过程中犯了什么错误？3A你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），A 是你自己的职位（团队领导者），B、C、D、E、F、G 都是你的下属（其中BC 是你的直接下属）游戏规则：不能讲话，如有不清楚的地方，请举手； 不能让别人看到你手上的扑克牌；可以同直接下属B、C 进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；可以同直接下属BC外)；游戏任务：请在 30同一数字。B/C 的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），B/C 是你自己的职位，A 是你的上级

7、， C/B 是你的同级、DE/FG 都是你的下属游戏规则：不能讲话，如有不清楚的地方，请举手； 不能让别人看到你手上的扑克牌；可以同上级A 和直接下属DE/FG 进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；可以同上级A 和直接下属DE/FG不能同直接上下级以外的其他任何人交流和换牌。D/E 的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示 是你的上级， 是你的同级游戏规则：不能讲话，如有不清楚的地方，请举手； 不能让别人看到你手上的扑克牌；可以同上级B 进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；可以同上级B不能同直接上级以外的其他任何人交流和换牌。F/G 的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图

8、所示G / 是你的同级游戏规则：不能讲话，如有不清楚的地方，请举手； 不能让别人看到你手上的扑克牌；可以同上级C 进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；可以同上级C不能同直接上级以外的其他任何人交流和换牌。二、肢体语言个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。游戏规则和程序2 23 分钟的交流，交谈的内容不限。让大家继续讨论 23 相关讨论在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？服？总结 时间：10 分钟场地：不限）培训、会议活动开始前的学员相互沟通（2）沟通技巧训练创造力游戏一、建房子适合

9、人数：8 人以上100 )(50 )、记分表时间：30 分钟任务：所有学员分组，每组人员2-6 100 建一个建筑物。通过评委打分，决定该小组的胜利。评分标准： 游戏规则：建筑物的高度得分占总分的比重为30%（10 分制，由评委评分建筑物的美观得分占总分的比重为20%（10 分制，由评委评分） 建筑物的牢固得分占总分的比重为30%（10 分制，由评委评分建筑物的省材得分占总分的比重为20%（10 分制，由评委评分） 游戏操作步骤：1、培训师首先向所有人员宣布任务，并宣布规则，并推选评委，评委不参与建房子的过程。2、将 100 双筷子发给每个小组。3、在指定的 30 分钟时间内，谁的小组得分最高，谁将获得胜利。但如果有小组向讲师询问并索要橡皮筋，讲师可提供，但最多提供10 条。一、不可能完成的任务形式：4 人一组时间：30 分钟材料：卡片地点：室内应用：(1)分析能力(2)创新能力(3)交流技巧“不”情商更高，使他们接受信息和传递信息的能力高于他人，在这个游戏中你将体会到这点。 游戏规则与程序把受训者分组，每组4 每个小组应根据任务卡的要求准备一条30 告应注意以下三点：该商品如何改善特定人群的生活。这些特定人群应怎样有创造性的使用这些商品。该商品与特定人群现有的特有目的和价值标准之间是如何匹配的。20 30 创造性。相关讨论善解