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文档简介

1、员工培训工作总结1运检公司在9月招收新员工并进行强化培训,理论实践一起抓, 为迎接向上线的运行维护工作,进行积极的准备,而我有幸参加这次 培训。认真的学习好专业知识,加强自己的专业技能,尽快的融入工 作环境找到工作状态,成为了迫在眉睫的事情。在短短的一个月中,从实践到理论,进行了一次“大脑革新运动”, 革除落后的旧事物,学习先进的新事物。彻底的改变了我以往对输变 电行业的认识,为今后接触的新工作打下了坚实的基础。培训开始的前一周进行了心理咨询体能方面的实践训练,而后的 大半月中,公司花费大量人力物力,聘请各个领域的专家,在公司企 业文化,安全,生产等各个方面对我们进行了全面培训讲解。首先是心理

2、咨询体能培训I。蹬塔走线是作为运检员工必备的一项 基本技能。其实蹬高走线只要是四肢健全的人都能做到,关键还是在 于心理咨询方面的自我突破,不管蹬高到多少米,走过多长距离的线 路,过了心理咨询这一关,就和在地面上走路是一样的感觉了。在这 项培训中我给我自己的成绩是中上,相对于一年前的我来说,心理咨 询方面已经不在存有什麽问题,现在的重点在于熟练。我相信我能够 在将来的工作中做到并且完善。再来是技能理论培训I。第一堂课介绍的是湖北省输变电工程公司 的企业文化,人文文化和企业精神。只有了解企业的历史,企业的文 化精神,企业的政策和走向,才能更好的做企业的主人翁,明白自己 所扮演的角色更能把握和正自己

3、的态度,为企业做贡献。紧接着是安 全规章制度的学习。安全重于泰山,安全是企业的命脉。在整整一个 月中,安全这个词一直穿插于中,可见它的重要性。通过一个月的安 全学习让我对安全一词进行了重新的定义,安全第一,生命只有一次, 工作中任何小小的疏忽都有安全隐患,一旦忽视了安全的重要性,必 定要付出沉重的代价。然后是工作技能的培训I,由专家讲解的新技术, 新工艺提高了我们对工作的了解和兴趣,同时也指明未来工作中的难 点和值得深入探讨的技术知识。各种工器具的介绍和操作也是培训中 的重点,安全工器具直接影响到我们日常工作中的安全问题,仪器的 操作和运用也直接关系到个人的工作能力。爱国主义教育和人文精神 教

4、育也在此次培训中也得以体现,观看爱国题材电影,参加公司的文 体活动使得我们加强了团队的凝聚力,更多的认识到社会责任感的重 要性。不久就要分配到基层去学习去工作了。在今后的工作中要时时提 醒自己,多多做日常工作总结,去体会生活,享受工作所带来的快乐。 克服存在问题,把自己的基本工作做好做足,并且要时刻保持一种创 新的心态,明确自己的努力方向,为理想而奋斗。员工培训工作总结2为期一周的培训结束了,在这个短期的入职培训中,我受益匪浅O 在原有自学学习包课件的基础上,又通过一周培训学习,使我对公司 有了更清晰的认识,使自己找到了目标和发展方向。首先,通过企业文化的培训学习,增强了对企业的认同感。当今

5、社会竞争日益激烈,企业文化是企业核心竞争力的支柱,是制胜的法 宝,我为公司具有良好的企业文化感到自豪,尤其是一文化的核心理 念和三大核心文化,是一人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。其次,通过培训学习塑料知识,为今后部门工作打下扎实的基础。 _是二十一世纪中国塑料行业门户,工作涉及塑料,尤其是我部门一 数据中心,对数据的采集、录入、审核、纠错,要深入研究塑料行业 产业链,为业务员提供有效的数据。使用塑料术语,要用书面语表达, 不用口语、地方用语、习惯用语和带有感情色彩的用语。但是,有些 地方用语也要能听懂。有次,我打电话做客户回访,对方说是经营透 苯的,我没反应过来,培训中听徐老师讲才知道

6、是gpps。另外从培 训中了解了好多关于塑料制品成份的知识和塑料成型加工方法,弥补 了自己在这方面知识的空白。最后,通过各部门经理对其各自岗位职责仔细地介绍,对公司构 架及公司产品有了很好的认识。现在我虽不是业务员,但通过郑经理 对销售人员具备的十大素质、销售流程及技巧的讲解,学到了额外的 知识财富。在学习商务礼仪知识后又提升了个人的品格修养。培训不但让我学到了知识,更教会了作为一名新员工如何去工作。 成功无捷径,从基层做起,做实;多带几个问题去工作;制定好每天工 作任务,合理安排好工作时间;用心做事,用心做人。在工作中要有 团队协作的意识,在不影响本职工作的情况下,去帮助身边的每一个 人,作

7、为新员工我会以空杯的心态,虚心学习,不懂的地方及时请教 领导,将自己优越的方面展现给公司。今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功有赖于今天的努力,本人愿与大家一起努力去开拓事业更加美好的明天。员工培训工作总结3从事房地产行业,这是我第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广,黄维老师讲的很多项目 的案例和一些房地产公司我都不知道,而通过此次培训,我觉得自己 跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理。1、做事情要有针对性。此次培训主要分为两部分,第一部分主要探讨房地产企业营销模 式和房地产项目的营销,第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自 己目前所处的职位

8、来说,第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲 到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。特别 是市场调研这一块,通过这一次培训,我觉得以前自己去踩盘,不够 针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这 样不仅能提高效率,而且能提高质量。2、只有创新才会进步。黄维老师在培训的过程中,提到三个和尚怎么才能有水喝,答案 很多。有人说三人合作,一起去挑水;也有人说一人休息,两人去挑 水。我觉得最好的答案,应该是一个和尚去挑水,两个和尚去打井。 为什么说这是最佳的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神,但是 却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情,却要大家一起 做,对

9、于公司来说,领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水,两 个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神,而且进行创新,他们已 经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出,很多的时候,光有 团队精神是往往不够的,我们必须学会创新,只有创新才会赢得最后 的胜利。3、学会要善于表现自己。某天黄维老师与朋友去看某楼盘,走到小区的门口,看到一位保 洁人员跪着擦地板,这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁 人员是真的在擦地板还是在做秀,他们的目的都已经达到了,并且听 说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲,我们可以把善于做秀理解为 善于表现自己,在现实中那些善于表现自己的人往往更能受到领导的 赏识,更得到大家的认

10、同。而作为销售人员,我希望自己也要学会学 会要善于表现自己,在今后的日子里要加油。除了上述几点,还有像.售楼处被砸事件反映出的一些问题等, 类似收获还有很多,在此得出一个结论,只有通过不断努力,才能证 明自己的运气永远比别人好。员工培训工作总结4两周的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生,特别是在 一的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作 风。回首过去一步步的脚印,我的销售培训心得有以下几点:1、“坚持到底就是胜利”。坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能 成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是 事半功倍。持续的工作,难免会令人疲

11、倦,放松一下是人之常情,在 最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种 各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、 说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从 心地打动客户。2、学会聆听,把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户 的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一 些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而 掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当

12、时机,一针见血的, 点中要害,直至成交。3、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结 为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐 意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇 和时运,总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会 导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局 一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有 时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有 机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积 累的,有经验的人,像是

13、乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只 要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在 前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气 总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实 的坚定的向着我的目标前行。员工培训工作总结5对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可 能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很 多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后 综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下 了一个项目,不见得能够拿下

14、这个客户的第二个、第三个项目;同样, 你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后 面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长 期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过 于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这 样的人很难有什么大的作为!对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的 人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得 对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提 供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺 点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作, 容

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