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文档简介
1、第 页游客给导游的表扬信游客给导游的表扬信1 敬重的旅行社领导: 我们是来自XX省XX市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足,几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至,同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领会了云南的风土人情以及云南的漂亮风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充溢了快乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来! 云南再见! 表扬人: 年 月 日 游客给导游的表扬信2 经理: 此次桂林之游,我们特别幸运地遇到了一个特别知心的优秀导游张淇小妹妹,她特别耐性细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备
2、感亲切,使我感动的还一点要注意说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特殊对待,尽最大努力地满意我爱人的各种要求,使我们深受感动! 最终,我们希望,贵公司多培育这样的优秀导游,以更好地提名贵公司形象。 此致 敬礼! 游客:xxxxx 20 xx年xx月xx日 游客给导游的表扬信3 经理: 此次桂林之游,我们特别幸运地遇到了一个特别知心的优秀导游张淇小妹妹,她特别耐性细致地给我们讲解桂林风土人情,人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要注意说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特殊对待,尽最大努力地满意我爱人的各种要求,使我们深受感动
3、! 最终,我们希望,贵公司多培育这样的优秀导游,以更好地提名贵公司形象。 xxx 20 xx年x月x日 游客给导游的表扬信4 永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足。 几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至,同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领会了云南的风土人情以及云南的漂亮风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充溢了快乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来! 云南再见! 此致 敬礼! xxx 20 xx年xx月xx日 游客给导游的表扬信5 经理: 此次桂林之游,我们特别幸运地遇到
4、了一个特别知心的优秀导游张淇小妹妹,她特别耐性细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要注意说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特殊对待,尽最大努力地满意我爱人的各种要求,使我们深受感动!最终,我们希望,贵公司多培育这样的优秀导游,以更好地提名贵公司形象。 游客:王又得全家 游客给导游的表扬信6 永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足,几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至。同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领会了云南
5、的风土人情以及云南的漂亮风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充溢了快乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来!云南再见! 游客给导游的表扬信7 敬的永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足,几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至,同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领会了云南的风土人情以及云南的漂亮风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充溢了快乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来! 云南再见! 此致 敬礼! 姓名: 日期:年 月 日 游客给导游的表扬信8 敬重的旅行社领导:
6、您好! 4月11日我们一行12人参与旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了很多美妙的回忆。这次开心的境外旅游,我们要特殊感谢欧洲之旅的领队,在整个旅游过程中,他以“真诚、热忱、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美妙的印象。 他思路清楚,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个欢乐的旅游过程中,他没有遗忘时刻提示旅客的留意平安,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身遇到小偷,由于大家都有防范意识,相互照看,相互提示,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何缺憾。
7、 在旅途中他全程陪伴旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感和敬业精神,主动为旅客供应便利,当旅客语言沟通上遇到困难时,他会在第一时间在你身边当翻译,特殊对晕车身体不舒适的旅客赐予更多的关爱和帮助,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客运用而累着自己,让旅客倍感暖和,心存感恩。他把“真诚和热忱”溶于服务的质和量中,把“尊敬、爱岗、敬业”化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动,看法热忱,服务周到,注意细微环节,与旅客的亲和力也很强,整个行程支配合理,体现较高的专业水准和综合业务实力,深受大家的信任和赞扬。 我们至今遗忘不了领队在大巴上对欧洲、人文、风俗滔滔不绝的讲解并描述,从
8、而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他细致讲解并描述的和;由于春季欧洲早晚温差很大,每当当天行程结束后,他会预报其次天当地的天气和气温状况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。特殊对行程中遇到的二个意外小插曲,他都处理的特别让旅客满足,例1)我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时间几分钟,那时我们很懊丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,当我们打电话给他时,我们也很清晰是在给领队出难题,虽不抱什么希望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有指责我们,而是用主
9、动的看法跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解,来满意旅客的参观要求,这让我们特别感动,因为他对旅客没有任何的埋怨,这让我们更感到特别内疚和自责。 2)在意大利行程结束最终要出关时,我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了,我同事急得快要“疯”了,领队是一个特别细心的人,每到行程的关键节点上,他总是很专心地关注着每个游客,当他知道我同事护照和机票遗失后,他特别冷静,不是指责而是劝慰,让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中,他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客,不出所料,真的被后面办理的旅客误拿了,虽说有惊无险,但我们特别感谢他。他是一个综合素养高又特别称职的优秀资深领队,他在整个旅游服务
10、中,以“热忱、严谨、诚信、优质”,为贵公司树立了良好的企业形象,同时也让我们深深感受到了旅游的,此次旅游我们很满足,这将是我们人生中一次难忘而又宝贵的旅行经验。在此,向领队真诚的付出表示诚心的感谢。下次出行我们还会选择旅游,希望旅游越办越好! 感谢旅游! 感谢领队您辛苦了! 游客给导游的表扬信9 敬的永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足,几天来小马不但对我们的生活起居照看的无微不至,同时充分发挥了自己的娴熟的业务专长,让我们领会了云南的风土人情以及云南的漂亮风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之
11、旅充溢了快乐,也让我们对云南充溢留恋,我们还会来! 云南再见! 此致 敬礼! 表扬人:xxx 20 xx年6月xx日 游客给导游的表扬信10 xx客户对我社导游的表扬: 受表扬人: 收到表扬信时间:年月日 旅行社: 我们是来自xx的一批客人,这次从月日来以后,得到了的热忱接待,通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况,唱的山歌让我们久久难忘。 这次桂林之行是我们最快乐的一站,特别满足的工作,再次表扬! 此致 敬礼! 姓名: 日期:年 月 日 游客给导游的表扬信11 尊敬的永和旅行社领导: 我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作特别满足。 几天来小马
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