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文档简介
1、 PAGE PAGE 2临床用血质量管理 PDCA 案例分析项目名称:用血病历质量管理科室 医务一、监测项目:用血病历持续改进情况项目时间:XXXXXX-XXXXXX预期目标:规范用血病历书写,提高输血病程、记录单等书写质量预期结果:4.存在问题:病案首页血型填“未查”;D.输血前九项未做全;E.交叉配血报告单未贴在输血记录单上。5.原因分析:医生对首页填写不够重视,导致漏填;医生对输血病程记录单独书写要求不重视;D.科主任监督不到位;E.职能部门监管力度不够,等等。6.是否展开调查与改进:展开PDCA调查与改进 偶发性异常不需调计划(Plan)实施(Do)1.血病程、记录单等质量持续改进;
2、检查,发现问题及时通知科室整改;统计时间:XXXXXX-XXXX 2.年 XX 月总结、再优化(Action)1.完善病历质量管理奖惩办法;输血科通过院内业务学习进行培训;科主任、上级医师加强科内用血病历质控力度。检查(Check)每月定期统计用血病历质控中各科室病历情况,统计检查用表,同时落实奖惩制度,每 分析相关指标月病历扣分情况在院内网公布,用血病历整体质量有提高,缺陷率降低;历质量的提升。二、解析(鱼骨图)主要原因分析:科室制度科主任监督不到位制度不完善,奖惩力度不大科内质控未执行到位不重视输血记录单填写输血病程记录不规范用血病历缺陷率高质控、监督力度不够督促科室整改不及时改进时间时间改进时间时间抽查缺陷数缺陷率临床医生管理三、改进措施改;每月医务例会通报病历质控检查情况;完善病历质量管理奖惩办法;输血科通过院内业务学习对全院临床人员进行培训;四、数据追踪及效果1.XXXXXX-XXXXXX改进前改进后X 月X 月X 月X 月X 月X 月15141221241065475240%35.7%41.6%30%20.8%20%2.XXXXXX-XXXXXX改进前改进后五、结论经过上述整改及措施,我院用血病历缺陷率明显下降,输血病程、输血记录单等书写质量得到了改进,但仍需要继续督促个人及科室持续关注用血病历书写质量,加强制度建设,
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