社会心理学第十二章合作与竞争山东大学期末考试知识点复习

1、山东大学 期末考试 知识点复习第十二章 合作与竞争 一、合作与竞争概述 (一)合作与竞争的概念 不同主体(包括个体、群体)为实现共同利益或各自利益而进行的合作与实现自身利益而展开的竞争，是相互作用的两种基本形式。 1合作(cooperation) 合作是指不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己、又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。合作的结果是共享其利或各得其利。合作是人类实践活动中相互作用的一种基本形式。 2竞争(competition) 竞争是指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。竞争的结果往往是优胜劣汰。竞争是人类实践生活中

2、相互作用的另一种基本形式。 (二)合作和竞争的类型 1合作的类型 (1)按合作对象、目标的范围来分：广义的合作和狭义的合作； (2)按合作的层次来分：简单合作、复杂合作； (3)按合作的内容来分：经济合作、政治合作、文化合作、科技合作、军事合作等； (4)按合作的社会作用来分：正当的合作和不正当的合作； (5)按照合作主体来分：团体合作与个人合作； (6)按照合作的道德性来分：道德的合作和非道德的合作。 2竞争的类型 (1)按竞争对象、目标的范围来分：广义的竞争和狭义的竞争； (2)按照人的需要层次来分：生存竞争和发展竞争； (3)按竞争的内容来分：经济竞争、政治竞争、军事竞争、文化竞争、社会

3、竞争； (4)按照竞争对人类社会的作用来分：文明的竞争和不文明的竞争； (5)按照竞争主题来分：团体竞争和个体竞争等。 (三)竞争与合作的辩证关系 合作与竞争既对立又统一。 1二者不能同时并存于同一主体的选择中。 针对某一利益目标，不同的主体选择了竞争的方式达成目标就不可能同时又选择合作的方式来达成目标。 2二者相互依存，相互转化，竞争中包含合作，合作中也包含着竞争。 人类永远不可能看到只有竞争没有合作或者只有合作没有竞争的局面，特别是在当今时代，二者之间的相互依赖、相互促进表现得更加普遍更加明显。 总之，合作与竞争是相互联系辩证统一的。竞争存在于合作之中，合作以竞争为前提。没有合作的竞争是软

4、弱无力的或是破坏性的；而没有竞争激励的合作，是没有活力和生命力的。不能重竞争而轻合作，也不能重合作而排斥竞争。 二、合作与竞争的心理机制 (一)合作与竞争的原因 合作与竞争的原因，可以从两个方面来分析： 1人类合作与竞争方式的原发心理原因 人具有理性，从自我意识出现开始，人就开始使用一定的价值尺度来评判自己。这些价值尺度，是其在社会化的过程中，伴随语言的掌握形成而发展起来的。长期的社会化经验使人们懂得，只有在社会设定的这些价值尺度上获得了积极评价，才会得到别人的注意与承认，本人才有价值。为此，人的成长中逐步形成了强烈的社会比较倾向，并期待社会比较的结果能够有利于自我价值的肯定。 人们试图在社会

5、比较(social comparison)中确定自我价值的需要，使人们倾向于超越别人，采用竞争的方式与他人发生关系。 2导致合作与竞争行为发生的直接动因 社会生活中的利益一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。 (1)合作的直接动因 日常生活中许多利益与满足的达成，需要通过多个人的协同努力才能实现，此时人们就必须实行相互间的合作。个人、群体乃至国家之间的关系都是如此。 (2)竞争的直接动因 利益冲突与社会比较。利益的冲突或试图在社会比较上使自己处于优势的心理倾向，直接导致了日常生活中广泛存在竞争。现实生活中，社会设定了许多成功一失败情境，这种成功一失败情境使得人们牢固建立起了“对手”的概念，直接激

6、发了人们的竞争动机与行为。 超越意识。在社会比较上优越于别人的需要称为超越意识。超越意识是直接同人们的自我价值肯定需要相联系的。超越别人是一个人获得自我价值肯定的重要途径。为此，人们在许多社会情境中都有超越别人，同时又担心被别人超越的心理倾向。因此，超越意识直接转化成了竞争意识。与利益冲突引起的利益竞争相对应，可以称这种为争上游的竞争为超越竞争。 (二)合作与竞争的心理趋势 与合作相比，在没有特别引导的情况下，人们更倾向于优先选择竞争的行为方式，即使竞争的远景后果显然不利于大家的利益时也是如此。 1合作与竞争的策略取向 (1)不同问题情景的策略取向 纯冲突。如一方赢另一方必定输。 纯合作。即双

7、方一起赢或一起输，双方利益一致。这时的问题在于自己推测对方的行为需与对方推测自己的行为相一致。在这种情况下，突出性事件成为一个重要线索。 既有合作又有冲突。这种情况下，对策论的数学理论提供了理想的策略，可以使人们获得最大的利益。但在实际中，人们并不总是按照理想的策略办事。 (2)实验研究 敏茨(AMints，1951)的拉绳实验 a实验装置(如图12-1)：一个带有窄小瓶颈的玻璃瓶内放着数个铝制的圆锥体，每个圆锥体底面直径略小于瓶口直径，通过系在圆锥体上的细绳可以将其拉出瓶口，在玻璃瓶靠近瓶底的部位连接着一根玻璃管，通过这根玻璃管可以往瓶中注水。 b实验过程：在实验正式开始之前，告诉被试，需要

8、他们帮忙做一个实验，如同一个游戏。每个志愿者抓住一根细绳，目标是将与细绳相连的圆锥体在被注入的水沾湿之前从瓶中拉出来。同时给他们示范，一次只能将一个圆锥体拉出来，如果同时拉动两个，则会被堵在瓶颈处。在实验者给出开始信号的同时通过玻璃管往瓶中注水。奖惩的规则是：圆锥体沾湿的部分越少，奖励越多。如果这些参加实验的志愿者依次拉动圆锥体，则完全有足够的时间全部“脱险”。 c实验结果：在所进行的全部实验中，一半以上的实验出现了瓶颈堵塞现象。 d结论：当强调个体利益的时候，更多的竞争行为就会发生，尽管若大家合作则能够得到更多的利益。 多伊奇和克劳斯(MDeutsch&RKrauss，1960)的卡车游戏实

9、验a实验过程：这是一种角色扮演游戏，有两人参加实验，分别扮演两家运输公司的司机。两家公司都有一批货物急需运送，具体的运送路线如下图所示。两人都有两条路线可以选择，一条是里程远的备用路；另一条是里程短的主干道，而且双方在主干道上共有一段的两端各设置了一道控制门。全部线路都是单行线，走备用路可以互不干涉；走主干道则只能一方为另一方让路，否则双方就会堵在路上。游戏规则是把货物运送到目的地，所用时间越短，则所得收入越多。(如图12-2所示b实验结果：双方都选择走主干道，很快就相遇形成对峙状态，呆在原地等着对方为自己让路，但等了一阵子觉得没有可能，于是一方返回到自己的起点，并且关闭控制门，迫使对方也不得

10、不返回。双方都通过里程远的备用路来运输货物。 c结论：在互相有制约对方手段的时候，尽管双方在合作的前提下能够获得最大利益，但往往倾向于采用制约对方的手段而导致两败俱伤。制约手段在人们的这种竞争优势心理发生的过程中起到了一种推波助澜的作用，而所产生的结果也是灾难性的。 鲁斯和莱法(R Luce&HRaiffa，1957)的囚犯两难困境(prisons dilemma)实验 a实验过程：有A、B两个嫌疑犯，被警方怀疑共同参与了一项犯罪活动。但没有足够的证据定他们的罪。为了让他们招供，警方将他们单独囚禁并采取一个巧妙的办法来审讯他们。审讯中A、B两人各自面临着三种选择：自己认罪，被无罪释放，而同伙将

11、被判刑15年；两人都认罪，则两人各被判刑10年；两人都不认罪，两人只会各被判刑1年。两人面临的选择如下图12-3所示。 b实验结果：真正的囚犯会怎么做，研究者无从知道，但从中可以得到启发：在交易和比赛中，主要的考虑是以最小的代价获得最大的收益。人们的取胜感也是重要的。如果人们感到自己战胜了对方，超过别人，那么就会乐意接受较少的收益。所以如果双方意见不一，通过协商，双方做出让步，达成协议，则双方不仅感到获得了好处，也感到取得了胜利。 2目标手段相互依赖理论 (1)理论要点 当目标和手段是积极地相互依赖时，最可能产生合作关系；当目标和手段消极相互依赖时则更多表现为竞争行为。 (2)相关实验研究 多

12、伊奇的实验 实验过程：将被试分为合作组和竞争组，并给每个组提出两个问题去解决。对合作组说，他们是作为一个组来评分的，即每人分数一样；告诉竞争组他们的分数按个人的成就分别评分，只有一个最高分。 实验结果：合作组成员表现出更大的相互依赖感，更大的协调一致，有很高的动机和兴趣，工作的质量和数量都超过竞争组。 敏茨的实验 实验过程：在敏茨的拉绳实验中，除了有奖励和处罚的实验外，还进行了没有奖励的实验。告诉被试，实验的目的是测量他们与同伴的合作能力。同样也给他们示范拉圆锥体，还告诉他们，虽然实验的难度较大，但是另外一组志愿者合作得非常好，用时105秒将全部圆锥体成功拉出，看看他们是否能够和那组志愿者做得

13、一样好。 实验结果：在实验中没有发生一起瓶颈堵塞现象。当强调团体利益的时候，在团体内部更多表现出合作行为。但也有的实验结果似乎与这一理论相互矛盾。特利普里特(MTripleti，1987)观察到，同一个自行车选手独自训练的成绩往往不如有对手在一起进行竞赛的成绩。合作的产生不仅依赖于目标相互依赖的性质，而且也依赖于手段相互依赖的性质。 (三)个体合作与竞争意识的发展 大量研究表明，个体在儿童阶段的合作水平总的趋势呈倒U型。合作是由于来自集体内部的一种集体动力而产生的。在合作性的团体里，成员可以互相启发、互相补充、相互实现思维和智慧上的碰撞，从而产生新的思想。合作的集体学习，有利于学生自尊自重情感

14、的产生。 三、影响合作与竞争的因素 (一)相互作用的次数 鲁宾和布朗(JRubin&BBrown，1975)的红黑游戏实验发现，相互作用的次数是影响合作程度的因素之一。 1实验过程：两个人分坐在两间小屋内，面前各有黑红两个按钮，要求被试按其中一个按钮。如果两个人都选黑的，各赢1元；都选择红的，各输1元；一人选红的，另一人选黑的，则选红的人赢3元，选黑的输2元。 2实验结果：要求两人做一次这样的游戏比重复多次更倾向于竞争。因为只做一次，被试不需考虑未来的行为，所以极力获取自己的最大利益双方选择红的，而实际上双方都输。多次重复游戏，知道了对方每次可能的选择，于是尝试着进行合作。虽然少得一些好处，但

15、对双方都有利。如果一方想牺牲对方多得好处，会让对方以牙还牙，则对双方都不利。 (二)奖励 1盖洛(PSGallo，1966)的卡车竞赛实验发现，随着奖励的内容以及额度的不同，被试选择合作或者竞争的趋势会发生变化。给予分数上的奖励或虚拟的或数量很小的金钱，被试竞争的心理倾向远远超过了通过合作来赢得金钱的心理倾向。但当奖励额度较大时，为赢得金钱而合作就大为增加。 2甘波特、多伊奇与埃波斯坦(PGumpart&JEpstein，1969)发现在囚犯难题竞赛中，现金比虚拟的金钱引起了更大的竞争性。奥斯卡普与克林克(SOskampCKleinke，1970)的研究发现，酬金越低，合作的倾向性越大；强调金

16、钱刺激，则降低了选择合作的可能性。 3佛洛兰德、阿诺德与斯包特(NFrieland&SEArnold，1974)的研究表明，人们所敏感的是酬金的变化而非数量。诺克斯与道格拉斯(RKnox&RDouglas，1971)的研究表明较高的刺激会使某些被试有更多的竞争性，而另一些人则有较多的合作性。 总之，奖励对合作或竞争倾向的影响是极为复杂的。在一定情况下，增加报酬对合作影响不大。但减少报酬则使人们倾向于竞争。游戏的参与者有两种不同动机，赢得金钱和超越别人。当报酬减少，从而赢得金钱的动机退居次要位置时，人们的行为主要受战胜别人的动机引导，从而竞争倾向也增强。 (三)奖励方式 1奖励方式的含义 (1)

17、奖励方式是指运用何种方式来强化行为的结果，它涉及： 奖励类型，如分数、表扬或物质性鼓励； 奖励频数，如奖励间隔时间的长短、奖励数量的多少等； 奖励的可接受性，如直接奖励或间接奖励； 奖励的对象，如面向全体、小组或个人。 (2)奖励方式是指人际间奖励的瓦赖性。斯莱文(RESlavin，1980)认为，人际间奖励方式是指同伴的成绩之于个体的重要性。在竞争性的奖励方式中，别人的成功就是自己的失败，是负向的奖励方式。在合作性的奖励方式中，一个人的成功同时会帮助别人成功，人们之间存在着一种正向的互赖关系。 2相关研究 (1)多伊奇(1960)的研究中，考察了不同奖励指导(合作指向，竞争指向，个人利益指向

18、)对人们在类似囚犯难题选择中合作或竞争倾向的影响。研究结果表明，不同的奖励指引明显地影响了人们选择的倾向。合作指向条件下，90以上的被试选择了合作策略，远远高于其他两种情况。个人利益指向条件下，人们最多地选择了竞争策略，仅209的被试选择合作。 (2)我国研究者(董婉月，1993)的研究结论：人们的动机指向会强烈地影响合作或竞争倾向。在现实生活中，运用一定的方法来对人们的合作或竞争倾向进行引导是可能的。 (四)信息沟通 多伊奇的卡车游戏和囚犯两难研究都证明，沟通能够导致合作率的明显提高。威克曼(Hwichman，1970)的研究证明，沟通水平越高，合作比率也越高。信息交流可以使双方增进了解，增

19、强信任。在典型的囚犯两难困境与卡车游戏情境中，最佳选择取决于对于对方的信任。信任越重要，沟通的影响作用也越大。 李燕、曹子方(1997)的研究表明，交流预期使被试表现出较高的合作倾向，信息沟通内容对合作也有影响。国外研究者(KSBouas&SSKomorita，1996)发现，在两难情境下讨论面对的两难问题或与被试有关的其他问题能增加小组成员的认同感，再加上认知一致，就能引发合作行为。 但是，史密斯与安德森(wPSmith&AJAnderson，1975)的研究发现，交流信息有时起消极的作用。在双方威胁的情况下，自由交流比不允许交流有更少的合作，因为被试利用交流信息的机会进行威胁，加强对抗，而

20、并非借此解决相互之间的问题。 总之，在竞赛者互相平等，双方都没有什么威胁手段时，或当信息交流能够清楚表明一方占有进行单方面威胁的优势并允许力量微弱的一方妥协时，信息交流才是有助于合作的。 (五)威胁 威胁分为单方面的威胁和双边威胁。卡车游戏和囚犯两难困境实验都表明，不管是选择合作还是竞争，威胁都起着重要的作用，使用威胁的一方会得到更多的好处。当双方都使用威胁时，有时会同时受损。如果人有权力而不使用它，则会被认为是软弱的，还会受到别人利用。 男性和女性的被试对威胁的反应有所不同。女性在同伴持有威胁而不用时，具有特别的合作性；男性则对是否感到对方是个有权力的人，有不同的行为。如果别人有权力但不使用

21、威胁，男性就会认为其软弱而加重剥削。 (六)社会文化因素 在不同文化背景下，个体在合作与竞争行为上存在一定差异。有很多研究都发现了不同国家之间、城乡之间、以父亲或母亲为中心的不同文化背景的地区，在合作与竞争上均存在显著差异。附录资料：不需要的可以自行删除长方体和正方体知识要点名称面棱顶点长方体有6个面 一般情况下6个面都是长方形，相对的面完全相同（特殊情况下有两个相对的面是正方形，其余的4个面是完全相同的长方形）有12条棱（相对的4条棱的长度相等）有8个顶点正方体有6个面 是6个完全相同的正方形有12条棱12条棱的长度都相等有8个顶点 长方体的棱长总和 = 长4+宽4+高4 或 长方体的棱长总

22、和=（长+宽+高）4 正方体的棱长总和 = 棱长12 长方体或正方体六个面的总面积，叫做它的表面积。长方体的表面积 = （长宽 + 长高 + 宽高） 2 上面或下面 前面或后面 左面或右面正方体的表面积 = 棱长棱长 6 一个面的面积 6个面物体所占空间的大小叫做物体的体积。容器所能容纳物体的体积，叫做这个容器的容积。常用的体积单位有：（立方厘米）、（立方分米）、（立方米）。 棱长1厘米的正方体，体积是1立方厘米。棱长1分米的正方体，体积是1立方分米。棱长1米的正方体，体积是1立方米。计量液体的体积，常用（ 升 ）和（ 毫升 ）作单位。1立方分米 = 1升 1立方厘米 = 1毫升长方体的体积=

23、长宽高 正方体的体积=棱长棱长棱长V = abh V =a.a.a 或 V=a3 读作a的立方表示3个a相乘。 长方体和正方体底面的面积，叫做它们的底面积。长方体和正方体体积计算的统一公式：长方体（或正方体）的体积 = 底面积高 V = sh正方体的棱长扩大缩小若干倍，它的表面积扩大或缩小这个倍数的平方，体积扩大或缩小这个倍数的立方。长方体的长、宽、高同时扩大缩小若干倍，它的表面积扩大或缩小这个倍数的平方，体积扩大或缩小这个倍数的立方。分数乘法知识要点：分数与分数相乘，用分子相乘的积作分子，分母相乘的积作分母。分数与分数相乘的计算方法对于整数与分数相乘也适用，因为整数可以化成分母是1的分数。求

24、一个数的几分之几是多少，用乘法计算。（求一个数的几倍是多少，也用乘法计算）乘积是1的两个数互为倒数。A、求一个分数的倒数，把它的分子和分母调换位置。 B、整数（0除外）的倒数是 C、 1的倒数是1 D、 0没有倒数。E、真分数的倒数都大于1，假分数的倒数都小于或等于1。分数除法知识要点1、甲数除以乙数（乙数不为0），等于甲数乘乙数的倒数。2、一个数（不为0），乘一个小于1的数，得数比这个数小； 乘一个大于1的数，得数比这个数大。3、被除数（不为0），除数大于1，商比被除数小；除数小于1，商比被除数大；除数等于1，商等于被除数。4、做分数乘除法应用题的注意点：（1）找出关键句，确定单位“1”、比

25、较量，看清单位“1”是已知还是未知。（2）单位“1”已知，求比较量，用乘法计算。 单位“1” 分率 = 比较量 单位“1”未知，求单位“1”，用方程或除法计算。 对应量对应分率=单位“1”5、求一个数是另一个数的几分之几用除法计算。（求一个数是另一个数的几倍，也用除法计算） 求一个数的几分之几是多少，用乘法计算。（求一个数的几倍是多少，也用乘法计算）认识比知识要点1、两个数的比表示求两个数相除，比的前项除以后项所得的商叫做比值。比与除数、分数的联系：比前项后项比值除法被除数除数商分数分子分母分数值补充：比的后项不能为0 。 比值不能带单位名称。3、比的基本性质：比的前项和后项同时乘或除以相同的

26、数（0除外），比值不变。 4、化简比的依据：比的基本性质。5、化简比与求比值的区别化简比：化成最简单的整数比，有前项、后项和比号； 求比值：是前项除以后项所得的商。认识百分数知识要点1 表示一个数是另一个数的百分之几的数叫做百分数，也叫做百分率或百分比。百分数通常用%来表示。百分号“%”是表示百分数的符号。 2、分母是100的分数不一定是百分数。3、分数既可以表示一个数是另一个数的百分之几（分率），也可以表示具体数量；百分数只表示一个数是另一个数的百分之几（分率）。百分数不能带单位名称。4. 小数化成百分数：只要把小数点向右移动两位，同时在后面添上百分号; 百分数化成小数：把百分数化成小数，只

27、要把百分号去掉，同时把小数点向左移动两位。 5. 分数化成百分数：通常先把分数化成小数（除不尽时，通常保留三位小数)，再把小数化成百分数。 6. 百分数化成分数：先把百分数改写成分数，能约分的要约成最简分数。7、求一个数是另一个数的几分之几用除法计算，求一个数是另一个数的百分之几也用除法计算。常用的数量关系式1、每份数份数总数总数每份数份数总数份数每份数 2、速度时间路程路程速度时间路程时间速度 3、单价数量总价总价单价数量总价数量单价 4、工作效率工作时间工作总量工作总量工作效率工作时间工作总量工作时间工作效率 5、加数加数和 一个加数和另一个加数6、被减数减数差 被减数差+减数 减数被减数

28、- 差 7、因数因数积 一个因数积另一个因数 8、被除数商除数 被除数除数商 除数被除数商 9、总数总份数平均数10、相遇问题 相遇路程速度和相遇时间 相遇时间相遇路程速度和 速度和相遇路程相遇时间 运算定律1. 加法交换律： 两个数相加，交换加数的位置，它们的和不变，即a+b=b+a 。 2. 加法结合律： 三个数相加，先把前两个数相加，再加上第三个数；或者先把后两个数相加，再和第一个数相加它们的和不变，即（a+b)+c=a+(b+c) 。 3. 乘法交换律： 两个数相乘，交换因数的位置它们的积不变，即ab=ba。 4. 乘法结合律： 三个数相乘，先把前两个数相乘，再乘第三个数；或者先把后两

29、个数相乘，再和第一个数相乘，它们的积不变，即(ab)c=a(bc) 。5. 乘法分配律：两个数的和与一个数相乘，可以把两个加数分别与这个数相乘再把两个积相加，即(a+b)c=ac+bc 。 6. 减法的性质：从一个数里连续减去几个数，可以从这个数里减去所有减数的和，差不变，即a-b-c=a-(b+c) 。 小学数学图形计算公式 1、正方形周长边长4 正方形面积=边长边长 长方形周长=(长+宽)2 长方形面积=长宽 2、三角形面积=底高2 三角形高=面积 2底 三角形底=面积 2高3、平行四边形面积=底高 4、梯形面积=(上底+下底)高25、圆的周长=直径或=2半径 圆面积=半径2常用单位换算长

30、度单位换算 1千米=1000米 1米=10分米 1分米=10厘米 1米=100厘米 1厘米=10毫米 （1米=100厘米）面积单位换算 1平方千米=100公顷 1公顷=10000平方米 1平方米=100平方分米 1平方分米=100平方厘米 1平方厘米=100平方毫米 1平方米=10000平方厘米体(容)积单位换算 1立方米=1000立方分米 1立方分米=1000立方厘米 1立方分米=1升 1立方厘米=1毫升 1立方米=1000升 质量单位换算1吨=1000 千克 1千克=1000克 1千克=1公斤 人民币单位换算1元=10角 1角=10分 1元=100分 附录资料：不需要的可以自行删除常用面料

31、知识一、什么是纤维？纤维是面料中最普通的一种纤维，提取自然棉花植物，如果我们将纤维分为归类，主要可分为天然纤维 ，合成纤维和人造纤维 三大种（1）天然纤维包括：植物纤维、动物纤维和矿物纤维.如：棉、麻、羊毛、兔毛、蚕丝等；（2）合成纤维是：对化工原料单体的聚合物，具有可纺性的熔体，进行纺丝加工制造出的纤维；（3）人造纤维：是植物纤维的重建和化学处理（尼龙）。（一）棉COTTON 优点：1.吸湿透气性好，手感柔软，穿着舒适；2.外观朴实富有自然的美感，光泽柔和，染色性能好；3.耐碱和耐热性特别好。缺点：1.缺乏弹性且不挺括，容易皱性；2.色牢度不高，容易褪色；3.衣服保型性差，洗后容易缩水和走形

32、（缩水率通常在4%12%左右）；4.特别怕酸，当浓硫酸沾染棉布时，棉布被烧成洞，当有酸（比如：醋）不慎弄到衣服上，应及时清洗以免醋酸对衣服产生致命的破坏。洗涤方法：1.可用各种洗涤剂，可手洗或机洗，但因棉纤维的弹性较差，故洗涤时不要用大挫洗，以免衣服变型，影响尺寸；2.白色衣物可用碱性较强的洗涤剂高温洗涤，起漂白作用，贴身内衣不可用热水浸泡，以免出现黄色汗斑。其他颜色衫最好用冷水洗涤，不可用含有漂白成份的洗涤剂或洗衣粉进行洗涤，以免造成脱色，更不可将洗衣粉直接倒落在棉织品上，以免局部脱色；3.浅色、白色可浸泡5-10分钟后洗涤去污效果更佳。深色不要浸泡时间过长，以免褪色，应及时洗涤，水中可加一

33、匙盐，使衣服不易褪色；4.深色衣服应与其它衣物分开洗涤，以免染色；5.衣服洗好排水时，应把它叠起来，大把的挤掉水分或是用毛巾包卷起来挤水，切不可用力拧绞，以免衣服走形。也不可滴干，这样衣服晾干后会过度走形；6.洗涤脱水后应迅速平整挂干，以减少折皱。除白色织物外，不要在阳光下暴晒，避免由于曝晒而使得棉布氧化加快，从而降低衣服使用寿命并引起褪色泛黄，若在日光下晾晒时，建议将里面朝外进行晾晒。（二）粘胶纤维VISCOSE 粘胶纤维是以木浆、棉短绒为原料，从中提取自然纤维，在把这些自然纤维经过特殊工艺处理，最后就制成了粘胶纤维。 粘胶纤维包括：莫代尔纤维、哑光丝、粘纤、人造丝、人造棉（人棉）、人造毛

34、优点：1、粘胶具有很好的吸湿性（普通化纤中它的吸湿性是最强的）、透气性，穿着舒适感好；2、粘胶织品光洁柔软，有丝绸感，手感滑爽，具有良好的染色性，而且不宜褪色； 缺点：1、粘胶纤维手感重，弹性差而且容易褶皱，且不挺括；2、不耐水洗、不耐磨、容易起毛、尺寸稳定性差，缩水率高；3、不耐碱不耐酸。 洗涤：1.水洗时要随洗随浸，浸泡时间不可超过15分钟，否则洗液中的污物又会浸入纤维；2.胶纤维织物遇水会发硬，纤维结构很不牢固，洗涤时要轻洗，以免起毛或裂口；3.用中性洗涤剂或低碱洗涤剂，洗涤液温度不能超过35度；4.洗后排水时应把衣服叠起来，大把地挤掉水分，切忌拧绞，以免过度走形；5.在洗液中洗好后，要

35、先用干净的温水洗一遍，再用冷水洗，否则会有一部分洗涤剂固在衣服上，不容易洗下来，使浅色衣服泛黄；6.洗后忌暴晒，应在阴凉或通风处晾晒，以免造成褪色和面料寿命下降。7.对薄的化纤织品，如人造丝被面、人造丝绸等，应干洗，不宜水洗，以免缩水走样。 保养：1.穿用时要尽量减少磨擦、拉扯，经常换洗，防止久穿变形；2.粘纤服装洗净、晾干、熨烫后，应叠放平整，按深、浅色分开放，不宜长期在衣柜内悬挂，以免伸长变.粘纤服装吸湿性很强，收藏中应防止高温，高湿和不洁环境引起的霉变现象；4.熨烫时要求低温垫布熨烫，熨烫时要少用推拉，使服装自然伸展对正。 （三）涤纶POLYESTER涤纶纤维的原料是将从石油、天然气中提

36、炼出来经过特殊工艺处理而得到的一种合成纤维。涤纶包括：聚酯纤维、的确良优点：1面料强度高，耐磨经穿；2颜色鲜艳且经久不褪色；3手感光滑，挺括有弹性且不宜走形，抗褶抗缩；4易洗快干，无须熨烫；5耐酸耐碱，不宜腐蚀。缺点：1透气性差，吸湿性更差，穿起来比较闷热；2干燥的季节（冬天）易产生静电而容易吸尘土；3涤纶面料在摩擦处很容易起球，一旦起球就很难脱落。洗涤：1用冷水或温水洗涤，不要强力拧；2洗好后易阴干，不可暴晒，以免因热生皱；3熨烫时应加垫湿布，温度不可过高，深色服装最好烫反面。（四）聚酯纤维最大的优点是抗皱性和保形性很好，因此，适合做外套服装。具有以下特点：1具有较高的强度与弹性恢复能力。因

37、此，其坚牢耐用、抗皱免烫。2吸湿性较差，穿着有闷热感，同时易带静电、沾污灰尘，影响美观和舒适性。不过洗后极易干燥，且湿强几乎不下降，不变形，有良好的洗可穿性能。3聚酯面料是合纤织物中耐热性最好的，具有热塑性，可制做百褶裙，褶裥持久。同时，聚酯面料的抗熔性较差，遇着烟灰、火星等易形成孔洞。因此，穿着时应尽量避免烟头、火花等的接触。4聚酯面料的耐光性较好，除比腈纶差外，其耐晒能力胜过天然纤维织物。尤其是在玻璃后面的耐晒能力很好，几乎与腈纶不相上下。5聚酯面料耐各种化学品性能良好。酸、碱对其破坏程度都不大，同时不怕霉菌，不怕虫蛀。（五）氨纶SPANDEX 氨纶包括：弹性纤维、莱卡（拉卡）、拉架、斯潘

38、德克斯 优点：1.伸阔性大、保型性好，而且不起皱；2.手感柔软平滑、弹性最好、穿着舒适、体贴合身；3.耐酸碱、耐磨、耐老化；4.具有良好的染色性，而且不宜褪色。 缺点：1.吸湿差；2.氨纶通常不单独使用，而是与其他面料进行混纺。（六）锦纶（又叫尼龙）NYLON或POLYAMIND 优点：1.结实耐磨，是合成纤维中最耐磨、最结实的一种；2.重量比棉、粘胶纤维要轻；3.富有弹性，定型、保型程度仅次于涤纶；4.耐酸碱腐蚀，不霉不蛀。 缺点：1.吸湿能力低，舒适性较差，但比腈纶，涤纶好；2.耐光、耐热性较差，久晒会发黄而老化；3.收缩性较大；4.服装穿久易起毛，起球。 洗涤方法：1.对洗涤剂要求不高，

39、水温不宜超过40度，以免温度太热而走行；2.洗涤时不要猛搓，以免出现小毛球；3.对浅色织品洗后应多冲几次，不然日久容易泛黄；4.忌暴晒和烘干，应阴干；5.锦纶耐热性较差，所以要低温熨烫，一定要打蒸汽，不能干烫。（七）麻LINEN优点：1.透气，有独特凉爽感，出汗不粘身；2.色泽鲜艳，有较好的天然光泽，不易褪色，不易缩水；3.导热、吸湿比棉织物大，对酸碱反应不敏感，抗霉菌，不易受潮发霉；4.抗蛀，抗霉菌较好。 缺点：1.手感粗糙，穿着不滑爽舒适，易起皱，悬垂性差；2.麻纤维钢硬，抱合力差。 洗涤方法：1.同棉织物洗涤要求基本相同；2.洗涤时应比棉织物要轻柔，忌使用硬毛刷刷洗或用力揉搓，以免布料起

40、毛，洗后忌用力拧绞；3.有色织物不要用热水泡，不宜在强烈阳光下曝晒，以免褪色；4.在衣服晾到七八成干时可以进行熨烫，若为干衣服则需要在熨烫前必须喷上水，30分钟后待水滴匀开再熨烫，可以直接熨烫衣料的反面，温度可略偏高些，白色或浅色衣服的正面进行熨烫，温度要略低些，褶裥处不宜重压熨烫，以免致脆。 （八）毛WOOL 优点：1.羊毛是很好的亲水性纤维，具有非常好的吸湿透气性，轻薄滑爽，布面光洁的精纺毛织物最适合夏季穿，派力司、凡立丁等毛织物就属于这类织物；2.羊毛具天然卷曲，可以形成许多不流动的空气区间作为屏障，具有很好的保暖性，所以较厚实稍密的华达呢、啥味呢很适合作春秋装衣料；3.羊毛光泽柔和自然

41、,手感柔软，与棉、麻、丝等其它天然纤维相比较，有非常好的拉伸性及弹性恢复性，熨烫后有较好的褶皱成型和保型性，因此它有很好的外观保持性。 缺点：1.羊毛受到摩擦和揉搓的时候，毛纤维就粘在一起，发生抽缩反应（就是通常说的缩水，20%的缩水属于正常范围）；2.羊毛容易被虫蛀，经常磨擦会起球；3.羊毛不耐光和热，这对羊毛有致命的破坏作用；4.羊毛特怕碱，清洗时要选择中性的洗涤剂，否则会引起羊毛缩水。洗涤方法：1.如果使用洗衣机来洗，不要使用波轮洗衣机，最好使用滚筒洗衣机来洗，而且只能选择柔和程序。如果手洗最好轻轻揉洗，不可使用搓衣板搓洗；2.洗涤剂要一定要选择中性的，如：洗洁净、皂片、羊毛衫洗涤剂，不

42、易使用洗衣粉或肥皂，否则衣服很容易发生缩水；3.洗之前最好用冷水短时间浸泡（1020分钟），这样洗涤效果会更好，水温尽可能低，绝对不允许超过40度，否则洗的时候衣服很容易缩水；4.洗涤时间不宜过长（35分钟），以防止缩水，用洗衣机脱水时应用干布包好才能进行脱水，以一分钟为宜；5.衣服洗好人工排水时，应把它叠起来，大把的挤掉水分或是用毛巾包卷起来挤水，此时用力要适度，绝对不允许拧绞，以免衣服缩绒；6.把过净后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分钟，再用清水净12次，中和衣物中的碱，使毛织品颜色鲜明、质地柔软；7.晾晒时应在阴凉通风处晾晒，不可挂晒，只可半悬挂晾干，以免走形，不可以在强烈日光下曝晒

43、，以防止织物失去光泽和弹性从而减低衣服的寿命；8.高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物建议干洗，夹克类及西装类须干洗。日常保养：1.穿过的服装因换季，需储存时，要洗干净，以免因汗渍、尘灰导致发霉或生虫；2.储藏时，最好不要折叠，应挂在衣架上存放在箱柜里，以免穿着时出现褶皱，应放置适量的防霉防蛀药剂，以免发霉、虫蛀；3.存放的服装要遮光，避免阳光直射，以防褪色；4.应经常拿出晾晒(不要曝晒)，在高温潮湿季节晾晒次数要多些，拍打尘灰，去潮湿，晒过后要凉透再放人箱柜5.如果羊毛衣服变形，可挂在有热蒸汽处或蒸汽熨斗喷一下悬挂一段时间就可恢复原状（如：出差住宾馆时，褶皱西装悬挂在有蒸汽的浴室内1个小时）；

44、6.在整形熨烫时，不可直接用熨斗熨烫，要求垫湿布熨烫，以免起亮光。毛粘混纺是指用羊毛和粘胶纤维混纺制成的织物，目的是为以降低毛纺织物的成本，又不使毛纺织物的风格因粘胶纤维的混入而明显降低。由于粘胶纤维的混入，将使织物的强力、耐磨、特别是抗皱性、蓬松性等多项性能明显变差（九）什么是莫代尔，它有什么特性？ 莫代尔属于粘胶纤维的一种，原料采用欧洲的榉木，经过打浆、纺丝而成，原料100%是天然的，对人体无害。莫代尔面料具备棉的柔软、丝的光泽、麻的滑爽，而且其吸水和透气性都优于棉，具有较高的上染率，衣服颜色鲜亮而饱满。莫代尔纤维可以与其他纤维混纺，如与棉、麻、丝、涤等混纺以提升衣服的品质，使面料具备柔软

45、、滑爽的特性。（十）精棉，什么是半精棉？棉有普棉、半精棉、精棉之份，普棉是由棉花纺成棉之后最先得到的叫做普棉；半精棉是经过半精纺处理过的棉精棉是经过精纺的处理过的棉。经过精纺处理得到的精棉具备的特性：外观精细、平滑、色彩沉稳、面料挺括，给人以高挡的感觉。（十一）细旦丝，它有什么特性？细旦丝在传统的丝绸织造基础上，经强捻及氢氧化纳特殊处理，从而制成各种新颖的仿真丝绸，其织物轻柔柔软、吸水透气性好、光泽柔和、色泽鲜明、抗折皱回复性好、不需要熨烫、经久耐用。随着单丝纤维长度越来越短：细旦丝超细旦丝超细旦极细旦丝极细旦超极细旦丝超极旦 （十二）丝光棉是棉中极品，比一般棉织物轻薄手感柔软，穿着舒适不刺激

46、皮肤，变形掉色方面比一般棉好。（十三）再生纤维素纤维，它有什么特性？ 以天然纤维素为原料（如：牛奶纤维就属于天然纤维），经过化学处理后进行纺丝，最后就得到了再生纤维素纤维，具有代表性的再生纤维素纤维为粘胶纤维：哑光丝、粘纤、人造丝、人造棉、人棉、天丝、莫代尔纤维都属于粘胶纤维的范围。 （十四）什么是天丝，天丝穿在身上掉毛怎么办？天丝是从优质木材中提取的高级新型再生纤维经过特定的工艺处理而得到的，原料100%是天然木浆，对人体无害。它吸湿性好（超过纯棉面料），尺寸稳定性好，水洗缩水率小，面料柔软，有丝绸般光泽和手感。天丝面料它本身像羊毛一样，会掉毛是正常现象，因为天丝它是属于植物纤维，而纤维的表

47、层都会出现毛茸茸的，所以遇到浸水或身上流汗的时候会掉毛或沾毛。洗涤时机洗、手洗均可，可以使用漂白洗衣粉，切不可拧干，应折叠挤净水份，在通风阴凉处晾干，不可暴晒。 （十五）丝SILK 优点：1.富有光泽和弹性，有独特“丝鸣感”，穿在身上有悬垂飘逸之感；2.丝具有很好的吸湿性，手感滑爽且柔软，比棉、毛更耐热。缺点：1.丝的抗皱性比毛要差；2.丝的耐光性很差，不适合长时间晒在日光下；3.丝和毛一样，都属于蛋白质纤维，特别怕碱；4.丝制衣服容易吸身、不够结实；5.在光、水、碱、高温、机械摩擦下都会出现退色，不宜用机械洗涤，最好是干洗。洗涤：1.忌碱性洗涤剂，应选用中性的洗衣粉、肥皂或丝绸专用洗涤剂（丝毛净）；2.冷水或温水洗涤，洗涤前，最好将衣物在水中浸泡510分钟左右，不宜长时间浸泡；3.轻柔洗涤，可大把轻搓，忌拧绞，忌硬板刷刷洗；4.衣服洗好人工排水时，应把它叠起来，大把的挤掉水分或是用毛巾包卷起来挤水，此时用力要适度，绝对不允许拧绞，以免产生并丝，从而使面料受到严重损害；5.如果使用普通洗衣粉或肥皂洗涤时，把过净后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分钟，再用清水净12次，这样可以中和衣服上的碱性物质，从而保