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文档简介
1、第一部分:马克思主义根本方法:唯物辩证的思想方法1、矛盾对立统一规律2、质量互变规律3、否定之否定规律实事求是的思想方法1、解放思想(实事求是的内在要求) 2、与时俱进(实事求是的必然要求和结果) 第二部分:人文社会科学方法论这部分更倾向于人文学科和社会科学的方法论,其它学科后来开创的研究方法均是:马克思主义方法论、人文社会科学方法论与理工分析方法论相结合的产物。1、历史研究法:历史研究法:就是以过去为中心的探究,它通过对已存在资料的深入研究,寻找事实,然后运用这些信息去描述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前关注的一些问题,或对未来进行预测。有一句老话:历史是惊人的相似。或许正因为这点培根才
2、说:“史鉴使人明智”,意味着我们可以从过去已经发生的一切事件中汲取经验,理解现实,合理实践。对一个事物横断面的深入研究,有助于我们细致把握该事物的某些特征。然而事物是发展着,如果我们从该事物的发展历程来认识它,更有助于我们较为全面深刻认识、理解该事物。人类对世界万物的认识也是一个发展的过程。如果我们能够审视人类对某一事物的认识发展过程,也许就能领略思想的要义。2、观察法:观察法就是以感官活动为先决条件,与积极的思维相结合,在不干涉对象自然状态的前提下,系统地运用感官对客观事物进行感知、考察和描述的一种研究方法。这是一种最古老的研究方法,它只要运用你的眼睛、耳朵与你的头脑,就可以开展你的研究。可
3、是当你观察的事物超越了你的感官,可能就需要仪器的帮助,这些仪器就是人们发明出来,作为我们感官的延伸用于我们的观察。有时感官错觉会欺骗我们的心智,这时也需要较为精密的设备来弥补我们感官的天然不足。不是说“你观察吧”你就能观察到你所需要观察的事物。观察源于我们对生活的疑问、源于我们的假设;所以在开展研究之前你首先需要一个方案。不是说“我看到了”就表明你已经了解被观察事物的本质属性,你需要仔细地从观察到的事实记录中,依据你的假设审慎地推断出你的结论。3、实验法真实世界中事物太复杂了,个中许多因素之间相互关系,我们的思维无法穷尽。为此,我们往往采用简约的方法,简化问题、简化事物的影响因素,利用仪器、设
4、备等等人为的方式控制或干预研究对象,以期获得科学性事实,进而研究客观事物规律。在自然科学领域这是一个常用的方法,我们用有限的工具无限逼近无限的客观世界。(渐近线?)在设计实验方案的时候,你已经在深入地思考你所研究的问题了,往往一个看来简单的实验,或许就一剑封喉,有效地探明了某些自然规律。既然是实验法,那么你就要严格地控制那些影响因素,要将无关因子严格地排除,从而保证实验的结果是你调控有限影响因素的后果。选择了实验法,你就必须选择可操作的实验法方法,因为实验是你用手做出来的,而不仅仅是在纸上写出来就行了。 采用了实验法,你就要考虑你设计的方法是否能够重复,因为重复实验往往是检验你实验研究结果的有
5、效方法。如果我严格地用您设计的方法重复实验,而不能够得出您结论的话,至少可以证明您的结论还不是结论,还有待进一步的验证。(例如重力加速度g)在实验之前你一定要考虑好你的实验假设,通过实验来检验你的假设是否成立。 调查研究方法还特别适用于对一个大总体的态度与倾向的研究,比如民意测验。只要是科学的抽样,就可以通过局部有效地反映总体的情况,真实事半功倍!当然,我们也可以利用他人收集的调查数据进行分析,即所谓的二手资料分析的方法。对于学生以及缺少经费的人们,这种方法特别合适。 第三部分:管理学分析方法论管理学是一门交叉学科,因此在运用管理方法时既有人文社会科学的定性分析方法,也有理工科定量分析的方法,
6、或者把二者有机的揉合在一起提出更科学的管理学方法。意义:通过分析自己在资源方面的优势与劣势,在认清环境提供的机会以及防范可能存在的风险与威胁的基础上,帮您清晰地把握全局,在错综复杂的情况下做出选择。 2、PDCA循环规则 Plan:制定目标与计划Do:任务展开,组织实施Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。每一项工作(应对面试中给出的任务,同理),其步骤都是一个PDCA循环,需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,继而进入下一个循环。只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完
7、善自己的人生 。 3、5W 2H法What:工作的内容和达成的目标Why:做这项工作的原因Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人When:在什么时间、什么时间段进行工作Where:工作发生的地点How:用什么方法进行How much:需要多少成本 做任何工作都可以从5W 2H来思考,这有助于培养有条不紊的处事习惯,杜绝盲目性,减少遗漏重要信息的可能性。职场工作汇报的写作也可以用5W2H,简洁明了,以节约写报告及领导看报告的时间。 4、SMART原则S:具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M:可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证
8、这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A:可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R:现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T:有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。 在制定工作目标或者任务目标时,应当考虑该目标与计划是否SMART化,只有具备SMART化的计划才具有良好可操作性,也才能指导并保证计划得以实现 5、时间管理重要与紧急、重要且紧迫:如紧急状况、急迫的问题,需要限期完成的工作,拖延将可能影响整个团队工作;、重要不紧迫:如准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立
9、等,这是一系列再创造性的工作,有助于增进自身能力,属于“磨刀不误砍柴工”类事务;、不重要但紧迫:如造成干扰的事,包括电话、信件、报告、会议等许多迫在眉捷的急事,可以根据对方期望得到回复的强弱决定先后顺序;、不重要不紧迫:如忙碌琐碎的事,包括广告函件、回私人电话等活动,可以等待闲暇时间从事。 有效时间管理,排列以上事件的优先顺序=重要性*紧迫性,通过权衡各种事情的优先顺序,培养对工作的前瞻能力,防患于未然。如果总是忙于救火,将使我们的工作永远处理被动之中。 7、二八原则巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数
10、与琐碎的多数”的原理的基础上。 举例说明:80%的销售额是源自20%的顾客;80%的电话是来自20%的朋友;80%的总产量来自20%的产品;80%的财富集中在20%的人手中; 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 8.OGSM计划法O-objectives代表目的,指想要达到的G-goal代表具体细化的目标S-stategy表示行动策略M-measurement表示衡量指标 OGSM可用于策划促销活动,各种活动方案等比较具体的操作性的事情 10.名义群体法名义群体在决策制定过程中限制讨论,故称为名义群体法(Nominal gro
11、up technique)。如参加传统会议一样,群体成员必须出席,但他们是独立思考的。它遵循以下步骤:1、成员集合成一个群体,但在进行任何讨论之前,每个成员独立地写下他对问题的看法。2、经过一段沉默后,每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法,直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上)。所有的想法都记录下来之前不进行讨论。3、群体现在开始讨论,以便把每个想法阐明清楚,并作出评价。4、每一个群体成员独立地把各种想法排出次序,最后的决策是综合排序最高的想法。 这种方法的主要优点在于,使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考,而传统的会议方式
12、往往做不到这一点。 11.德尔菲法 (短时间内制定决策 不宜使用)德尔菲法(Delphi technique)是一种更复杂、更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法。它是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。1、确定问题。通过一系列仔细设计的问卷,要求成员提供可能的解决方案。2、每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷。3、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。4、每个成员收到一本问卷结果的复制件。5、看过结果后,再次请成员提出他们的方案。第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点。6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见。 德尔菲法避免了召集主管
13、人的花费,又获得了来自各地的主要市场信息。当然,其缺点是太耗时间了。当需要进行一个快速决策时,这种方法通常行不通。 13、其它分析方法:(1)对比分析法:将A公司和B公司进行对比(2)外部因素评价模型(EFE)分析 两大因素决定:外部不可控因素和内部可控因素。其中公司的外部不可控因素主要包括:政府、合作伙伴(如银行、投资商、供应商)、顾客(客户)、公众压力集团(如新闻媒体、消费者协会、宗教团体)、竞争者,除此之外,社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。公司如何趋利避险,在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会,洞悉威胁、规避风险,对于公司来说是生死攸关的大事。在瞬息万变的动态市场中,公司是否有快速反应(应变)的能力,是否有迅速适应市场变化的能力,是否有创新变革的能力,决定着公司是否有可持续发展的潜力。)(3)内部因素评价模型(IFE)分析 公司的内部可控因素主要
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