银行办公楼重点清洁措施及日常管理计划

1、银行办公楼重点清洁措施及日常管理计划L重点服务领域和保障措施卫生和清洁本工程清洁范围广，主要包括银行办公楼领导办公室、 营业网点、卫生间、会议室、走廊、墙壁等的日常清洁八 地面（含地毯）、墙壁、玻璃、家具等配件的日常清洁，前门、 大院、整个办公楼、楼内办公区的卫生清洁，整个大院的垃 圾清扫，甲方临时安排的保洁工作等。清扫工作量大，任务 重。保洁质量直接影响XX银行的形象。因此，在工程实施 期间，我公司将重点控制清洁范围、清洁操作程序、清洁质 量标准以及工具和耗材的使用。根据XX银行的要求和经营 性质，科学制定保洁和秩序维护作业规范，严格按照保洁和 秩序维护作业标准，为XX银行所属区域提供专业的

2、保洁服 务。相关合作本工程保洁管理的不同主体主要包括XX银行XX员工、 访客、其他管理单位及其他特殊服务单位。在工程实施过程 中，我公司将以维护XX银行的利益为首要原那么，积极与各 方合作，确保工程的顺利开展。员工待遇保障我公司承诺严格遵守国家劳动法、劳动合同法、社会保 险法等法律法规和当地人民政府的有关规定，保障员工的合 法权益。主动监督。我知道，没有完善的监督体系，再好的制度也会流于形 式，再好的员工也会变得懒惰，得过且过。因此，我公司对 保洁服务工程部的监督实行垂直领导、业主和公司领导的双 重监督，以确保管理处的各项服务处于有效控制之下。自身建设我公司关于自身建设的思路可以概括为:一种模

3、式，两种 手段，三个效益，四个满意。一种模式:严格的资质管理，确保各类人员的专业素质和 综合素质；严格法规和标准，规范组织和个人的管理和服务 行为；提供全方位的专业酒店式服务；致力于精神文明建设, 实施品牌形象战略；运用现代管理手段实现管理现代化。两个手段:一手抓保洁管理，一手抓精神文明建设。通过 清洁管理，可以塑造群体观念，培养群体精神，通过精神文 明建设，可以事半功倍。三个效益:追求社会效益，致力于环境效益，争取经济效 益，在实现社会效益和环境效益的前提下保本微利。四个满意:顾客满意、社会满意、政府满意、企业满意。通过顾客满意战略，可以实现企业内部和外部的满意。迅速:行动迅速，清洁及时。彻

4、底干净:不留死角，不做敷衍了事。协调:与行政办公室人员协调到位，工作中有问题及时解 决。纠正和补救。保洁员协调一致，独立工作，相互配合。平安到位:保护办公楼内的财物，防止火灾隐患，遵守法 律法规。文明经济:遇到客户询问，微笑回答。主动避开客户走动, 以服务单位为先。节约本钱和资源,为XX银行XX提供服务。危机处理在保洁管理服务中，往往存在一些不确定因素，危机事 件时有发生。这些危机事件的发生严重影响了业主单位的良 好形象，会给业主单位和保洁公司带来巨大的经济或精神损 失。因此，如何正确识别、防范和处理保洁管理服务中的风 险和危机，成为我公司管理工作的重点。在实践中，我们公司的危机管理大致可以分

5、为三个阶段: 危机预防、危机管理和危机后。在危机预防阶段，主要做好 以下工作:一是牢固树立危机意识，落实到日常管理中，形成 警惕意识；第二，对工程中可能出现的危机提前做好评估, 尽可能做好准备；第三，建立危机对策体系是提高危机管理 效率、减少损失和制定企业风险规避基本策略的最有效途径。对于危机处理，我公司建立了快速危机处理机制，包括 定期分析机制、人员责任落实机制、各类险情应急处理方案、 沟通联系等。，这样各种风险就可以按计划有序进行，而不 会打乱战斗。当危机即将发生时，管理者能够及时识别并做 出反响，以便尽早发现线索，发出预警，尽快化解危险，尽 快弥补危险造成的损失。也可以做好善后工作，做好总结检 查，吸取教训。危机发生后，要迅速解决，引导舆论，查找 源头，分析信息，确定对策，组织力量，实施方案。2.日常管理工作计划根据保洁管理计划，分别制定年度工作计划、月度工作 计划、专项工