精益高效班组长管理技能培训课程大纲

1、精益高效班组长管理技能培训课程大纲课程收益：职责和态度：明确基层管理者的职责和态度。现场管理：掌握现场管理和六大目标，学会现场管理的常用工具和方法。人员管理：学会现场四种领导风格，学会因材施教、因人施管的情境领导方法。员工教导：如何确保员工培训和工作教导的效果；提高现场问题的分析和解决能力。现场人际关系和沟通：掌握现场人际问题的原因和处理方法，懂得现场沟通的主要误区和改善方法，下属准确反馈和激励。学会给课程前言：为什么要举办这个课？班组长、工段长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。 班组长所处的地位是 “兵头

2、将尾”， 他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。课程大纲：1、课程导入现场管理的现状和特点现场管理的发展趋势现场管理者职业规划的自身定位学员热身，建立学习小组2、现场管理者的自我管理（3H）现场管理的问题和本课程的关系现场管理者的问题什么是管理管理的五大职能现场管理者的角色现场管理者的两种典型的错误角色意识岗位的五个基本问题现场管理者的行动指南：3、失败与成功的现场管理者4、一流的现场执行力（4H）现场与管理生产活动的要义生产活动的六大目标生产现场六项管理的基本概念作业 / 品质管理设备

3、管理 / 安全管理成本和效率管理一流现场管理的方法和工具员工心目中一流的现场管理者何谓一流的现场5、现场人员领导和工作教导（3H）人员领导的核心理念人员管理：情境领导模型情境领导在现场管理中的应用现场领导风格的案例下属的成熟度与现场领导风格何时需要进行员工教导如何确保教导成果工作教导容易出现的问题工作教导的四阶段法作业指导书的编制要点工作教导的相关资源总结6、团队关系与现场沟通（4H）良好工作关系的基本原则如何表扬下属如何批评下属建立良好的工作关系管理者积极和消极的态度带来的不同结果发生人际问题的原因性格区分原则四种基本性格及现场人际关系处理现场沟通的目标现场沟通的错误观念换位思考如何达成成功

4、沟通反馈的四项基本原则如何给下属反馈下达 / 接受任务的流程向上沟通的技巧现场激励的基本形式现场激励黄金法则7、总结回顾学员问题解答，学员行动计划课程效果评价，培训证书发放讲师介绍：谭梦职业背景：高级咨询师，高级培训师，曾任世界500 强企业三星某公司质量总监。在三星工作后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理10 多年，先等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持

5、并领导完成各种改善项目40 多个，为公司创造效益7000 多元。擅长领域：现场管理典型客户：曾培训过500 余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，苏司兰能源，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫

6、中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、