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文档简介
1、互生消费积分管理平台平台官网: 演示环境: 互生消费积分管理平台登录页面如何获得?消费者免费获得、全球互生积分点通用互生卡说明带互生标识、卡正面11个数字为卡号、背面刮开有初始密码互生卡说明积分功能支付功能一、关于互生卡1、互生卡号和企业的关系 消费者持互生卡在互生积分点消费时,享受优惠价的同时获得商家给出的让利积分;2.1消费者持互生卡在互生企业网上商城消费时,也可获得商家给出的让利积分;2.2 已注册的互生卡丢失或破损可登录消费积分管理平台申请补办;2.3凡不能正常登录互生消费积分管理平台的积分卡存在假冒可能,请持卡消费者尽快登录系统注册及认证;2.42、互生卡使用须知3、消费者获得积分的
2、好处3.1积分兑现金(1积分=1元人民币)3.2积分投资实现消费者年年收益3.3积分投资获互生意外伤害保障支持、免费医疗补贴计划3.4积分可转互生币用于支付7三、如何实现?四、互生消费积分管理平台界面设置修改密码设置密保问题进行实名注册、实名认证补办互生卡个人重要信 息变更 积分福利积分账户互生币账户货币账户投资账户1、消费者系统功能102、修改、设置密码消费者首次登录系统时,建议更改互生卡初始密码、设置交易密码、及设置密保问题,以防密码丢失时凭设置的密保问题找回密码;2.1 消费者使用互生币支付时,需要互生卡交易密码;2.2 系统操作指引:“安全设置”菜单2.33、实名注册、认证系统操作指引
3、:“我的互生卡”菜单 若持卡人未进行实名认证、实名注册等,货币转银行、申请积分福利等都会受到影响为了保障互生卡持卡人的权益,建议消费者及时登录系统进行实名注册、实名认证等3.13.23.34、互生卡补办互生卡补办系统操作指引:“我的互生卡-互生卡补办”菜单互生卡丢失后,可在系统中挂失、若找到互生卡,还未申请补办的情况下,也可解挂;当互生卡已丢失或深度损坏时,可在身份已经注册的前提下在系统里申请补办;4.14.24.35、个人重要信息变更5.2当持卡人姓名、国籍需要变更时,可申请重要信息变更,但需按要求上传证件,并写明变更原因,提交平台审核;5.3 系统操作指引:“我的互生卡-重要信息变更”菜单
4、;5.1提交重要信息变更后,在通过平台审核前,货币转银行业务将被限制;5.16.1当持卡人互生卡积分达到300分时,可获得互生意外伤害保障资格(60000元意外伤害身故 元意外伤害医疗);6.2当持卡人积分投资达到1万分时,可获得互生免费医疗补贴计划;6.3达到后,系统申请指引:“积分福利”菜单;6、积分福利申请15 7.1 积分账户 :是消费者用来管理通过消费所获得的积分,可通过此账户进行积分转货币、积分转互生币、积分投资、以及余额和明细查询; 7.2 积分来源:持互生卡在日常消费时从互生积分点获得;7.3 系统操作指引:“积分账户”7、积分账户16互生币账户:互生币是在互生系统体系内的企业
5、使用的内部通用货币,持卡人可用于互生积分点和互生企业自主经营平台消费支付,且可使用互生币账户操作互生币转货币(1%货币转换费)、和余额及明细查询;8.18、互生币账户17积分转互生币投资分红所得自购互生币互生币来源消费积分所得可自购,也可由企业代购以互生币形式发放8.2互生币来源18流通币定向消费币互生币形式可用于消费支付,也可转货币持卡人在使用互生币支付时,优先使用定向消费币,但不可转货币;8.3互生币形式19货币账户:通过此账户可查询到持卡人资金流动明细、转账记录、及通过“货币转银行”操作可把货币账户里的资金转入到持卡人银行账户。9.1 系统操作指引:“货币账户”菜单9.39、货币账户 货
6、币来源:积分转货币、互生币转货币9.22010.110.210.310、投资账户投资账户:是持卡人用于管理积分投资所得收益及查询的账户、持卡人可通过此账户查询积分投资明细以及投资分红明细;年分红=投资总额*分红率*投资天数/365系统操作指引:“投资账户”菜单2111、关于消费者系统实操演练五、消费者购物指引自动定位消费者所在城市,浏览、搜索本地店铺、商品 本地购5.1特色购物全国范围内浏览、搜索店铺、商品全国购自动定位消费者所在城市地段,浏览、搜索周边实体店铺、商品周边逛5.2特色服务(企业自选)支持货到付款支持门店自提支持即时送达支持送货上门5.3 登录下单持卡人和非持卡人都可在互生企业自
7、主经营平台购买商品,持卡人可获得消费积分,但非持卡人无法获得积分;5.3.1持卡人登录消费者提交订单后,系统会弹出登录页面,持卡人可凭互生卡号和密码登录互生企业自主经营平台选择购买商品,同时获得消费积分、在消费者支付订单货款并确认收货后自动划入消费者积分账户;5.3.2非持卡人登录非持卡人需凭手机号码注册后,下单购买,但无法获得积分;5.4买卖双方沟通5.4.1 互信:消费者在互生企业自主经营平台上购物,可通过互信(互动交流工具)和商家企业及平台服务人员进行及时交流沟通,交易中任何疑问或争议都可得到及时的处理、非持卡人仅限于与商家询价交流.5.5 提交订单消费者选择单件或多件商品(当企业网上商
8、城有多家实体店时)、结算时需选择对应实体店,提交订单前需选择配送方式即下单成功;5.6电子支付消费者可根据选择的配送方式选择付款方式,如选择由商家送货上门或自行去企业实体店取货,可选择线下支付货款,也可直接线上支付(网银或互生币支付);5.7线下支付消费者选择线下支付的订单,通常配送方式为企业送货上门或自提类订单,可使用现金或互生币支付(通过POS机或消费积分刷卡器完成);5.8确认收货持卡人可在网上商城了解订单的处理状态及进度,收货后请及时在互生企业自主经营平台或互生手机个人app确认收货,确认收货后积分才分配到积分账户,如果没及时确认,系统根据商品被签收后3天默认为已收货确认,届时积分分配到消费者积分账户。六、系统实操演练七、互生消费者APP1手机购物(全国、周边)2账户查询、账户操作3各类业务办理4卡信息绑定、修改密码5互信交流7.1下 载 方 式1、苹果APP STORE 和安智市场应用汇里搜索下载2、消费者官网首页“移动互生”里下载 7.2 互生消费者APP界面7.3 互生消费者APP界面7.4互生消费者APP-周边逛7.5消费者APP-逛商铺7.6互信加好友点击“”点击“好友管理”点击“+”7.6.1添加好友输入卡号点击这里或点击这里点击这里直接添加7.6.2好友验证(1)点击这里点击这里直接添加或点击这里
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