《电子商务基础与实务》课程标准

1、PAGE PAGE 99电子商务基础与实务课程标准（一）课程性质与任务本课程是电子商商务专业的主主干课程之一一，也是本专专业其它专业业课程的基础础课程，同时时也作为物流流管理、市场场营销、等商商贸类专业的的专业必修课课程。在现代代信息社会中中，学习电子子商务知识可可以使掌握信信息技术和商商务规则的企企业和个人，系系统地利用各各种电子工具具和网络，高高效率、低成成本地从事各各种以电子方方式实现的商商业贸易活动动。本课程主主要研究和介介绍电子商务务的基本概念念、模式、基基本原理、关关键技术及其其应用，重点点突出电子商商务各种模式式业务处理流流程及电子商商务安全的实实战技能训练练。使学生学学习后，能

2、够够正确运用电电子商务理论论知识；进行行网上购物、网网上支付、网网上消费、网网上贸易、网网上服务等活活动，明确电电子商务应用用中的安全以以及电子商务务活动的法律律法规。为今今后学习各门门专业课程打打下良好的基基础。学习本课程要求求学生熟悉计计算机基本操操作、计算机机网络技术及及市场营销学学的基本原理理。同时，只只有在掌握了了本课程的基基本原理的基基础上，学生生才能准确地地理解和把握握网络营销、电电子支付等其其它课程的基基本内容。学学习电子商务务基础，其重重点应放在让让学生理解和和把握电子商商务的基本概概念和原理上上，为学习其其他专业管理理课程打下良良好的基础，同同时，更应注注重学生实际际操作能

3、力的的培养和锻炼炼，为以后工工作做好准备备。电子商务专业学学生学习电子子商务的基础础理论课程，主主要进行基础础理论讲授和和基础技能训训练。整个教教学过程要求求使用内外部部网络教学设设施和模拟实实训条件较为为先进的实验验室进行，部部分操作项目目要求进行岗岗位角色分工工联合演练。主主要使用奥派派电子商务教教学软件。（二）课程教学学总体目标电子商务专业课课程体系，是是要培养适应应中小企业互互联网经济发发展的需要，具具有从事电子子商务实际工工作的基本技技能和对实际际工作有较强强适应能力的的专门人才。学学生毕业后可可到与电子商商务有关的机机构、网站、企企业从事电子子商务实际工工作。 在课程程培养目标上上

4、，树立以打打造学生就业业竞争力为核核心目标的培培养思路，确确定 “注重重综合素质、拓拓展专业视野野、强化核心心专业技能、实实现零距离就就业”的指导导思想，从知知识目标、技技能目标和态态度目标上培培养学生的综综合能力。 通过本课程的学学习，学生应应能够：1系统理解电电子商务的基基本概念、整整体框架、商商业模式，了了解电子商务务在信息时代代的重要地位位、应用范围围和发展前景景、国内外电电子商务的发发展现状及趋趋势，以及电电子商务的发发展对企业经经营和社会发发展的影响； 2熟悉网上消消费者的特点点及购买行为为，掌握网络络营销相关技技术、策略，了了解网络广告告的类型和特特点，掌握网网上市场调研研的方法

5、； 3理解电子商商务发展中的的技术问题、安安全问题、物物流配送问题题、支付问题题以及法律法法规问题等电电子商务中的的相关环境； 4掌握电子商商务案例分析析方法以及电电子商务商业业计划书的写写作规范，培培养学生的分分析能力和创创新能力； 5了解国内外外典型电子商商务网站，熟熟悉它们的经经营状况、业业务流程、商商业模式，能能够对同类或或不同类网站站进行比较分分析；6熟练掌握电电子商务实验验室软件中各各模块操作流流程，并能将将所学技能创创造性地应用用于淘宝、阿阿里巴巴等知知名电子商务务网站； 7能利用网络络收集与分析析对学习和生生活有用的信信息，熟练使使用网上支付付工具,进行行应聘、订票票等操作；8

6、会利用网络络对企业网站站进行推广，能能够对给出的的企业进行电电子商务应用用策划；9会利用网络络进行个人网网店创业；10培养学生生善于整合资资源、乐于团团队协作的品品性素质；勇勇于企业实践践、不断开拓拓创新的能力力素质。（三）教学内容容与要求表14 教学学内容与要求求序号项目名称学习任务学习要求1电子商务概述1.电子商务的的基本概念2.电子商务的的分类3.电电子商务的产产生和发展4.电子商务的的特点与功能能5.电子商务产产生的影响 1.知道电子商商务的起源、发发展和现状。2.掌握电子商商务的概念与与分类。3.理解电子商商务的功能和和优势以及电电子商务产生生的具体影响响。2电子商务技术基基础1.计

7、算机网络络基础知识2.电子数据交交换技术1.了解Intternett网络的产生生与发展。2.掌握Intternett的特点与功功能。3.理解IP地地址和域名的的含义，以及及域名的命名名规则与保护护域名的方法法。4.正确掌握IInternnet在营销销管理上的应应用方法。5.掌握单证录录入、EDII模式的报文文制作、报文文生成、报文文转译、发送送和报文接收收等流程，了了解EDI应应用系统的特特点和工作原原理。3电子商务模式1.电子商务模模式的基本概概念2.B2B电子子商务模式3.B2C电子子商务模式4.C2C电子子商务模式5. 其他电子子商务模式1.熟悉电子商商务模式的类类型，并能说说出电子商务

8、务模式的实例例。2.熟悉B2BB电子商务的的交易模式，了了解其在商贸贸活动中的优优势。3.了解B2CC网上商城的的结构和收益益模式，掌握握B2C模式的电电子银行、商商品搜索和网网上购物业务务流程并能进进行熟练操作作。4.深刻刻了解C2CC模式电子商商务的内涵和和本质以及该该种模式的前前台业务流程程及后台管理理。5.了解其他电电子商务模式式，如B2GG、C2G、A2A、P2P。4电子商务安全1.计算机网络络安全2.电子商务安安全概述3.电子商务系系统的安全技技术1.了解计算网网络安全面临临的威胁，以以及对商务活活动的影响。2.能进行杀毒毒软件和防火火墙的安装、使使用、升级；能对木马、病病毒进行处

9、理理；理解病毒毒工作原理和和清除技术；理解防火墙墙工作原理、基基本安全策略略和分类。3.了解电子商商务交易过程程中出现的安安全威胁；理理解保证电子子商务安全交交易的基本需需求；掌握解解决电子商务务安全问题的的对策。4.了解电子商商务安全技术术体系；理解解对称加密技技术和非对称称加密原理和和加密过程。5.理解信息摘摘要使用过程程、数字签名名的使用和验验证过程。6.理解电子商商务认证中心心的职能，理理解数字证书书的内容、发发放、管理理理与认证中心心的建设。7.了解SSLL 和SETT安全电子交交易协议的内内容。5电子支付1.电子支付概概述2.电子货币3.电子支付工工具4.网上银行1. 理解传统统支

10、付方式的的优缺点；理理解电子支付付的概念及发发展阶段；掌掌握网上支付付的概念与特特点。2.了解电子支支付、信用卡卡、电子现金金、电子钱包包、电子支票票的概念。3.掌握信用卡卡的种类、基基本功能、网网上信用卡支支付参与对象象和支付流程程。4.了解网上支支付和传统支支付的区别，理理解网上支付付、网上银行行的优越性。5.掌握个人网网上银行申请请的方法、网网上支付的流流程，能熟练练进行网上支支付的操作。6网络营销1.网络营销概概述2.网络营销策策略 3.网络营销实实例分析1.了解网络营营销与传统营营销的区别、网网络营销与电电子商务的关关系。2.了解国际著著名公司网络络营销经验。3.理解网络营营销的种类

11、、特特点。4.理解网络营营销的手段（网网上市场调研研、网络广告告、网络公共共关系。5.理解网络营营销策略（产产品策略、定定价策略、渠渠道策略、促促销策略。 7电子商务物流 1.电子商务物物流概述 2.电子商商务物流模式式3.电电子商务物流流配送 4.物流信息技技术1.准确掌握物物流涵义；了了解传统物流流与现代物流流的比较。2.正确理解电电子商务与物物流的关系；恰当使用电电子商务的物物流配送方式式。3.了解电子商商务对传统物物流配送的冲冲击和影响。4.了解条码技技术、无线射射频技术GIIS和GPSS技术及其应应用8电子商务模拟实实务实验一：1.亚马逊网上上书店案例分分析2.海尔电子商商务发展策略

12、略分析1.能够认识电电子商务的形形成与全球发发展。2.能够认识电电子商务是一一种新的商务务模式。3.能够掌握利利用电子商务务的手段加快快企业发展，推推动社会进步步的商务思维维方式。实验二：1.卓越网网上上购物2.淘宝网网上上购物1.能够在卓越越网按交易流流程购物。2.体会在B22C网站购物物的心情。3.能够在淘宝宝网按交易流流程购物。4.体会在C22C网站购物物的心情实验三:1.在拍拍网开开网上商店2.申请淘宝网网店并销售商商品1.能够成功申申请拍拍店铺铺。2.能够管理店店铺销售商品品。3.能够成功申申请淘宝店铺铺。4.能够管理店店铺销售商品品。实验四：1.阿里巴巴采采购与批发操操作流程2.阿

13、里旺铺设设置3.阿里巴巴竞竞价排名网销宝1.能够设置公公司信息。2.能够发布供供求信息。3.能够和客户户谈生意。4.会申请诚信信通会员。5.能够采购和和销售。6.能熟练申请请阿里旺铺。7.能熟练设置置阿里旺铺。8.能够熟练申申请使用网销销宝。9.能够有效设设置关键词。实验五：1.数字证书的的安装和使用用2.数字签名系系统的安装和和使用1.能够掌握电电子商务安全全要素。2.应用数字证证书技术。3.能分析公开开密钥密码体体制下的文件件保密传输和和数字签名。4.能够应用数数字签名技术术。5.能够识别计计算机网络病病毒的种类。6.能够掌握预预防、检测和和清除计算机机病毒的方法法。7.能够应用防防火墙技

14、术。实验五：1.网上银行的的申请和使用用2.支付宝的申申请和使用3.财付通的申申请和使用1.能够了解网网上银行的业业务流程。2.能够掌握网网上银行的申申请过程。3.能够利用网网上银行进行行财务查询、在在线转账、在在线缴费等业业务。4.能够掌握支支付宝的使用用流程。5.能够掌握支支付宝的申请请。6.能够利用支支付宝进行交交易。7.能够掌握财财富通的使用用流程。8.能够掌握财财富通的申请请。9.能够利用财财富通进行交交易。实验六：1.网络营销与与传统营销的的分析2.网上问卷调调查3.网络营销策策略分析4.网络广告设设计和制作5.商务信息收收集1.能够掌握网网络营销的基基本内涵和特特点。2.能分析网

15、络络营销对传统统营销的冲击击。3.能够设计网网络市场调查查问卷。4.能够撰写简简单的网上市市场调研报告告。5.能够了解网网络营销产品品策略。6.能够了解网网络营销渠道道策略。7.能够了解网网络营销促销销策略8.能够了解网网络营销价格格策略。9.能够掌握网网络广告的类类型和特点。10.能够制作作网络广告。11.能够在网网络上收集相相关商务信息息。12.能够整理理收集到网络络商务信息。实验七：1.企业物流活活动分析2.物流模式的的比较选择3.电子商务供供应链设计4.网上快递操操作1.能够了解物物流及物流管管理的基本概概念和内涵。2.能够掌握物物流的活动要要素。3.能够掌握电电子商务与物物流的关系。

16、4.能够掌握物物流配送的内内涵，了解物物流系统的构构成。5.能帮助企业业开展物流活活动并根据企企业实际，选选择合理的物物流模式。6.能够了解供供应链与供应应链管理的相相关概念。7.能够掌握供供应链管理的的内容与策略略。8.能够了解供供应链管理中中的技术手段段和现代物流流信息技术。9.能够在网上上进行发货。10.能够了解解网络快递的的操作步骤。（四）教学实施施 1教学学时数安排建建议 本课程建议教教学时数为660课时，总总学分为3.5分。表15 教学学时数安排序号项目名称课 时 分 配配讲 授实 训合 计1电子商务概述662电子商务技术基基础443电子商务模式664电子商务安全445电子支付44

17、6网络营销447电子商务物流228电子商务模拟实实务3030合 计3030602教学建议（1）建议教学学中理论教学学和实践教学学各占50，理论教学学为实践教学学服务，围绕绕技能要求相相关的知识和和态度展开，教教学组织采取取分组教学方方式，学生以以团队的方式式进行网上实实践、案例讨讨论和问题探探究。（2）建议采取取项目教学法法、模拟教学学、实战演练练、案例分析析、小组合作作学习等灵活活多样的教学学方法，以工工作任务为出出发点来激发发学生的学习习兴趣，培养养学生分析问问题、解决问问题的能力和和实际操作能能力。教学中中注意创设教教育情景，采采取理论实践践一体化教学学模式。在上上课的过程中中，穿插着几

18、几种教学方法法，达到很好好的效果，学学生反馈优。 （3）建议结合合电子商务发发展的实际要要求购置电电子商务模拟拟实验室软件件，提高学学生实践操作作水平，让学学生对整个电电子商务及完完整业务流程程有了感性认认识，满足电电子商务专业业实践教学的的需要。表16 电子商商务实验室设设备配置参考考标准硬件配置软件配置电子商务实验室1、计算机500台1、国家职业资资格电子商务务师实验室软软件2、服务器1台台、交换机33台2、杀毒软件一一套3、投影仪1台台3、教学王软件件4、主控制台11台机房应网络化并并与Inteernet连连接3教材编写建建议（1）教材编写写要体现项目目课程的特色色与设计思想想，教材内容

19、容应体现先进进性、实用性性，典型案例例的选取要科科学，具有可可操作性。教教材呈现方式式要图文并茂茂，文字表述述要规范、正正确、科学。（2）教材编写写突出以下特特色：突出能能力本位；实实践性、应用用性；高层次次性、职业性性、可衔接性性等。可从初初次接触电子子商务的学生生视野出发，遵遵从学生的认认知规律，以以“看一看什什么是电子商商务”、“用用一用什么是是电子商务”和和“做一做如如何开展电子子商务”逻辑辑进行教材编编写。希望同同学们通过对对教材的学习习，引起他们们继续学习电电子商务知识识的浓厚兴趣趣。 （3）教材的编编写应结合中中等职业学校校的实际，以以“必须、够够用”为原则则，降低理论论难度。以

20、学学生为本，内内容展现应图图文并茂，重重在提高学生生的学习兴趣趣。（4）教材中的的活动设计要要具有可操作作性，并为教教师留下根据据实际教学情情况进行调整整和创新的空空间。（五）考核与评评价1考核方式学习评价宜以过过程评价和目目标评价相结结合，注重实实践性引导，过过程评价以鼓鼓励为主。过过程考核主要要在教学过程程中对学生的的出勤情况、学学习态度、上上机操作、课课堂讨论、课课后作业等情情况进行的评评价；目标考考核是在整个个课程结束时时，对学生在在知识和技能能的整体掌握握情况的评价价。2考核比例及及要求（1）平时成绩绩占20%。主主要包括对出出勤情况、课课堂提问、讨讨论、作业等等情况进行评评价。（2

21、）技能测试试占40%。上机实验成绩根据学生完成实验内容及出勤情况，由指导教师给出成绩。（3）期末考试试成绩占400%。采用闭闭卷形式，建建试题库，从从试题库随机机抽取试题。生成试卷包包括选择题、判判断题、简答答题、论述题题等标准化题题型，由教师师审阅判分。网络营销课课程标准（一）课程性质质与任务网络营销是是电子商务专专业的一门主主干课程。网网络营销是是以互联网技技术为基础的的高新技术与与营销资源融融合在一起的的新的营销模模式， 网络络营销具有营营销的共同性性，同时，又又具有它独有有的特性。网网络营销作为为促成商品交交换的企业经经营管理手段段，它是企业业基于互联网网上的电子商商务活动中最最基本的

22、重要要的商业活动动。 网络营销作为一一种全新营销销模式，对传传统市场营销销有着重大的的影响和冲击击。它影响传传统营销策略略、营销战略略、营销组织织。网络营销销与传统营销销是一个整合合的过程。作作为网络经济济时代营销创创新的表现形形式，是任何何开展营销活活动的企业不不可回避的课课题。因此为为了满足实践践对网络营销销知识的需要要，作为电子子商务专业和和商贸类专业业的主干课程程，网络营销销的基本理论论，基本概念念及基本程序序方法掌握的的扎实与否，将将直接影响到到学生对本专专业知识的掌掌握，因而在在电子商务专专业和其他企企业经营管理理，市场营销销专业的学科科体系中占有有重要的地位位。 学心销销标习和的

23、和析下为进销践课本本际重营须本业练（二）课程教学学总体目标通过本课程的学学习，能对网网络营销的相相关基础理论论有整体的认认识，掌握网网络营销的操操作技能，提提高实际动手手能力和操作作能力，形成成网络营销的的岗位工作能能力，完成企企业网络营销销岗位的实际际工作任务，同同时培养学生生具有诚实、守守信、善于沟沟通和合作的的职业素养。为为学生发展网网络营销方面面的职业能力力达到网络络推销员（初初级）的职职业资格标准准。具体目标标如下：1树立网络营营销理念，明确市场营销和和网络营销的的基本概念、网网络营销的内内涵；2具备初步的的网络商务信信息采集、处处理能力，即即：掌握信息息收集工具的的运用，能够够设计

24、市场调调查问卷，并并能进行模拟拟的网上调查查；3具有对网络络营销环境、网网络消费者行行为模式客观观分析并准确确定位网络营营销目标市场场的能力；4具备网络营营销策略运用用的基本能力力，即：掌握握网站推广、网网络广告等网网络营销的策策略和方法，了了解企业网络络营销策划的的过程，能够够运用网络营营销策略以小小组合作的方方式完成企业业网络营销的的基本策划；5培养全局意意识、团队意意识和市场意意识，并注意意专业素养与与综合素质的的不断提高。（三）教学内容容与要求表17 教学内内容与要求序号项目名称学习任务学习要求1网络营销概述1.网络营销的的产生和发展展的过程 2.网络营销的的概念特点和和内涵3.网络营

25、销的的基本方法4.网络营销的的相关理论及及流程 1.了解网络营营销的产生过过程。2.认识网络营营销的含义、特特征和内涵。重重点掌握网络络营销与电子子商务的区别别。3.掌握网络营营销常用的基基本方法。4.理解网络营营销与市场营营销的关系（44P与4C）。5.掌握网络营营销的相关理理论以及在BB2B、B22C、C2C等形式下下的交易流程程。2网络营销环境与与技术应用1. 网络营销销支持条件2. 网络营销销环境1.掌握网络营营销支持环境境的内容。2.了解网络营营销的宏观环环境、微观环环境及彼此对对网络营销的的影响。3.重点了解网网络营销的消消费者环境从从而认清它的的发展前景。4.理解在互联联网环境中

26、营营销方式的变变化。3网上市场调查与与信息发布1.网上市场调调查的概念、分分类及策略22.网络商务务信息概念33.网络商务务信息的分类类4.网络商务信信息收集的基基本要求5.网络商务信信息的处理流流程1.理解了解网网上市场调查查的含义及其其分类。2.熟悉网络市市场调查的基基本步骤与样样本选择。3.掌握网络市市场调研的技技术方式、方方法。4.重重点掌握网络络调查问卷设设计与结果分分析。5.了解商务信信息的定义以以及来源。6.学会利用搜搜索引擎、EE-maill等方法在网网上搜集客户户以及企业等等相关商务信信息。7.掌握利用BBBS、新闻闻组、网络杂杂志、电子书书等进行信息息发布的方法法。4网络营

27、销受众分分析1.网络营销受受众概况2.网络营销受受众行为分析析1.熟练运用网网络工具从IInternnet用户总总体规模和特特征、性别与与年龄特征、学学历与身份、收收入状况、上上网接入设备备情况、上网网时间、地点点、费用、手手机上网情况况、兴趣爱好好等方面全面面了解网络受受众概况。2.理解网络用用户行为的内内涵。3.熟悉网络用用户行为的分分类。4.掌握网络用用户的需求特特征。5.了解传统消消费者购买行行为过程。6.明确网络消消费者购买行行为的过程特特点。5网络营销基本策策略1.网络营销产产品策略2.网络营销价价格策略3.网络营销渠渠道策略4.网络营销促促销策略1.掌握网络产产品整体概念念和产品

28、生命命周期理论。2.理解网络营营销与传统营营销产品概念念的差异。3.熟悉网上新新产品的开发发策略。4.明确网上产产品定位原则则。5.了解网络营营销产品的定定价技巧，掌掌握定价方法法和策略。6.学会比较网网络营销渠道道与传统营销销渠道的异同同。7.明确网络渠渠道的优势和和分销商的类类型。8.掌握网络渠渠道的实际运运用。9.掌握网络营营销的促销组组合方式。10.掌握网站站推广方法的的分类以及在在线推广网站站的方法。11.初步具备备运用网络营营销基本策略略进行企业商商务活动的策策划能力。6网络营销方法1.搜索引擎营营销2.在线线客服3.博博客营销4.公共关系营营销5.FAAQ6.病毒毒性营销7.E-

29、maiil营销8.其他营销方方法1.熟悉搜索引引擎的推广方方式，掌握搜搜索引擎的关关键词策略，能能够进行网页页搜索引擎优优化。2.掌握博客营营销的特点及及方法。3.了解并掌握握网络营销服服务的形式，会会设计简单的的FAQ。4.了解病毒性性营销的原理理与特点。5.能够建立邮邮件列表进行行E-maiil营销。6.了解其他网网络营销方法法。如：交换换链接、信息息发布、会员员制营销、个个性化营销、SSNS营销、互互动式营销等等。7.能够针对所所处的环境合合理选择网络络营销方式。7网络广告1.网络广告的的概念、特点点2.网络广广告的形式33.网络广告告收费方式4.网络广告的的发布1.掌握网络广广告的基本

30、含含义、特点和作用用。 2.掌握网络广广告的分类、形式以及它它的基本策略略和基本技巧巧。3.掌握广告策策划的一般过过程。4.掌握网络广广告的各种发发布方式和各各种收费模式式。5.学会根据一一个主题用电电子的手段策策划一个广告告。6.能够在网络络或者软件平平台上发布网网络广告。8网络营销战略规规划1.网络营销战战略规划概述述。2.网络营销战战略规划的制制定。1.理解网络营营销战略规划划的含义，熟熟悉网络营销销战略规划的的内容。2.了解网络营营销战略规划划制定的原则则。 3.掌握网络营营销战略规划划的过程。9模拟实验实验一：国内网网络营销状况况分析1.初步的网上上信息查询、收收集和整理，网网络营销

31、发展展状况。2.完成目前前我国网络营营销发展状况况的小报告告，字数在8800字左右右。实验二：网络营营销环境与技技术应用1.学生能够独独立熟练完成成对计算机的的常规设置。2.了解有关网网络营销环境境实例，并对对它进行分析。实验三：利用搜搜索引擎收集集商务信息1.学生能够运运用各类搜索索引擎工具，采采用不同的方方法检索到商商品信息。2.教师可以根根据实际情况况，要求学生生在网上搜索索多种信息。实验四：利用电电子邮件收集集和发布商务务信息1.掌握建立邮邮件列表的方方法。2.能够对E-mail进进行设置，并并能用它来收收集和发布信信息。实验五：网络市市场调研1.能够设计调调查问卷，主主题可自选，也也

32、可统一。2.写出运用网网上市场调研研方法的体会会和总结的技技巧。3.完成一个具具体的网络市市场调查的策策划报告。实验六：网络营营销的策划掌握并实施搜索索引擎注册、交交换连接、论论坛、新闻组组等网站推广广手段。实验七：网络广广告的制作与与发布1.结合网页制制作技术，根根据广告内容容确定广告形形式，制作广广告。2.掌握常见的的网络广告的的发布方法和和技巧。（四）教学实施施1教学时数安安排建议 本课程建议教教学时数为772课时，总总学分为4分分。表18 教学学时数安排序号项目名称课 时 分 配配讲 授实 训合 计1网络营销概述662网络营销环境与与技术应用643网上市场调查与与信息发布644网络营销

33、受众分分析445网络营销基本策策略886网络营销方法447网络广告448网络营销战略规规划229模拟实验3636合 计3636722教学建议（1）应针对学学生实际职业业能力的培养养来进行教学学，通过工作作任务的仿真真或全真操作作，提高学生生的学习兴趣趣，掌握各种种物流相关活活动操作能力力和实施能力力。（2）应以学生生为本，注重重 “教”与与“学”的互互动。通过选选用典型活动动项目，由教教师提出要求求或示范，组组织学生进行行活动，让学学生在活动中中树立责任意意识，增强团团队的合作精精神，掌握本本课程的职业业能力。（3）应注重职职业情景的创创设，以多媒媒体、录像、案案例分析等方方法提高学生生依法解

34、决和和处理实际问问题的职业能能力。（4）教师必须须重视实践，更更新观念，走走产学研相结结合的道路，探探索中国特色色职业教育的的新模式，为为学生提供自自主发展的时时间和空间，积积极引导学生生提升职业素素养，努力提提高学生的创创新能力。（5）建立能激激励学生学习习兴趣和自主主学习能力发发展的评价体体系。该评价价体系由形成成性评价和终终结性评价构构成。在教学学过程中应以以形成性评价价为主，注重重培养和激发发学生学习的的积极性和自自信心。终结结性评价应着着重检测学生生网络营销综综合掌握能力力。评价要有有利于促进学学生综合掌握握能力和健康康人格的发展展；促进教师师不断提高教教育教学水平平；促进网络络营销

35、课程的的不断发展与与完善。3教材编写建建议（1）教材编写写应以电子商商务专业所涵涵盖的工作任任务和职业能能力分析为依依据，体现基基础性、趣味味性和开拓性性相统一的课课程思想，激激发学生对所所学专业课程程的热爱与追追求，鼓励学学生开展创造造性思维活动动。并应为教教师留有根据据实际教学情情况进行调整整和创新的空空间。（2）教材应将将本课程的职职业活动，依依据岗位工作作的内容，分分解设计成若若干典型的工工作项目模块块及具体任务务，以学生为为中心，课程程实习或单项项模块训练相相结合的教学学模式，不断断巩固强化专专业技能知识识，并从中培培养其职业素素养。（3）教材的编编写应结合中中等职业学校校的实际，以

36、以“必须、够够用”为原则则，降低理论论难度。教材材的文字表述述力求通俗易易懂、深入浅浅出、版面设设计活泼，内内容展现尽可可能图文并茂茂，能够吸引引学生，有助助于学生自学学。（4）教学内容容紧密结合实实际，但高于于或浓缩实际际工作，便于于教学，使其其符合教学规规律及内容衔衔接紧凑。配配套实训操作作能体现电子子商务工作实实际需要，再再现工作情景景，并具有可可操作性，便便于教师指导导和学生学习习。建议最后后一章模拟实实验的实训项项目分配，也也可在各相关关章节穿插进进行。（5）教材内容容应凸显实践践性、应用性性和层次性的的特征，不求求体系的完整整性，强调与与岗位业务相相吻合，并使使学生易学、易易懂、易

37、接受受。同时要具具有前瞻性，应应纳入本专业业领域的发展展趋势及网络络营销的新知知识、新技术术和新方法。 （五）考考核与评价1考核方式学习评价宜以过过程评价和目目标评价相结结合，注重实实践性引导，过过程评价以鼓鼓励为主。过过程考核主要要在教学过程程中对学生的的出勤情况、学学习态度、上上机操作、课课堂讨论、课课后作业等情情况进行的评评价；目标考考核是在整个个课程结束时时，对学生在在知识和技能能的整体掌握握情况的评价价。2考核比例及及要求（1）平时成绩绩占20%。主主要包括对出出勤情况、课课堂提问、讨讨论、作业等等情况进行评评价。（2）上机实训训练习占300%。上机实实验成绩根据据学生完成实实验内容

38、及出出勤情况，由由指导教师给给出成绩。（3）期末考试试成绩占500%。采用闭闭卷形式，建建试题库，从从试题库随机机抽取试题。生生成试卷包括括选择题、判判断题、简答答题、论述题题等标准化题题型，由教师师审阅判分。市场营销课课程标准（一）课程性质质与任务市场营销是是电子商务专专业的一门主主干专业基础础课。本学科科20世纪初初发源于美国国，它主要研研究市场营销销活动及其规规律性，是一一门建立在经经济科学、行行为科学、现现代管理理论论、数学等学学科基础之上上的应用科学学，具有综合合性、边缘性性的特点，属属于管理学范范畴，是一门门实践性很强强的课程。该该课程的核心心内容，就是是在买方市场场条件下，卖卖方

39、如何从消消费者的需求求出发，制定定企业发展战战略，组织企企业营销活动动，从而满足足消费者需求求，提高企业业在激烈竞争争的市场环境境中求生存、求求发展的能力力。本课程主要任务务是培养企业业需要的具有有专业营销理理论基础和营营销实践应用用能力的应用用型营销管理理人员。在教教学中要向学学生完整地介介绍市场营销销的知识体系系与应用方法法，更重要的的是要使学生生牢固树立以以消费者为中中心的市场营营销观念，在在实践中能以以市场为导向向，进行产品品开发、定价价、分销、促促销等营销活活动，提高企企业经营管理理水平，从而而实现把开发发新技术、新新产品同开发发新市场结合合起来，使企企业的生产经经营适应市场场需求的

40、变化化。（二）课程教学学总体目标学生通过本课程程的教学，可可以从理论上上了解市场营营销的基本概概念、原理和和方法，通过过课程实训和和参与营销实实践活动，掌掌握企业营销销的业务知识识和操作技能能，并在实践践训练中培养养和锻炼学生生的分析问题题、解决问题题的实践应用用能力，提升升学生的综合合素质，使学学生成为专业业理论、岗位位技能、职业业素养兼备的的合格人才。具体目标如下：1了解市场营营销学的产生生和发展，掌掌握市场和市市场营销的含含义；2在现实的营营销活动中能能正确理解并并应用市场营营销观念；3能分析指定定产品所面临临的宏观环境境、竞争状况况和目标消费费者的购买行行为特征；能能测算指定产产品的市

41、场容容量；4能根据市场场和产品情况况选择相应的的目标市场；确定合适的的产品市场定定位；5能识别竞争争对手产品的的价格策略并并为产品制定定合适的价格格；6能分析不同同行业产品的的渠道模式，并并对指定产品品设计合适的的分销渠道模模式；7能设计有效效的面向中间间商、消费者者的营业推广广方案；确定定合适的广告告宣传主题及及媒体宣传计计划；能根据据要求完成完完整的市场营营销活动方案案的制订；8具备诚实正正直、专业信心等方方面的基本品品性素质；9具备敏锐的的洞察力、应应变思维、创创造性意识、影影响他人的能能力等素质。（三）教学内容容与要求表19 教学学内容与要求求序号项目名称学习任务学习要求1市场营销概述

42、1.市场营销学学与市场营销销2.市场营销观观念3.市场营销新新理论1.掌握市场与与市场营销的的相关概念。2.了解市场营营销学的产生生和发展历程程。3.掌握市场营营销观念的演演变过程：（生生产观念、产产品观念、推推销观念、市市场营销观念念、社会市场场营销观念）。4.掌握现代营营销观念的内内容和市场营营销新理论（整整体营销、服服务营销、绿绿色营销、文文化营销、大大市场营销、直直复营销、网网络营销、定定制营销、关关系营销）。2市场营销环境分析1.市场营销宏宏观环境2.企业营销的的微观环境3.环境分析与与营销对策1.熟悉市场营营销环境（宏宏观环境、微微观环境）的的内容及对企企业营销活动动的影响。2.掌

43、握分析市市场营销环境境的方法。3.掌握企业应应对环境变化化时的对策。3市场分析1.市场的概念念2.市场的分类类和功能1.了解市场的的一般分类和和功能。2.掌握各分类类市场的概念念、营销特点点及分析方法法。4市场细分与目标标市场1.市场细分的的概念和作用用2.细分消费者者市场的依据据3.产业市场细细分的依据4.有效的市场场细分5.目标市场6.市场定位策策略 1.理解市场细细分、目标市市场、市场定定位的概念。2.熟悉市场细细分的依据及及有效市场细细分的条件。3.掌握市场细细分的方法、程程序。4.掌握目标市市场战略、市市场定位策略略及其运用技技能。5产品策略1.产品整体概概念2.产品组合策策略3.产

44、品生命周周期策略4.新产品开发发策略5.品牌、商标标与包装策略略1.了解产品、产产品市场生命命周期、新产产品、商标、品品牌等基本概概念。2.掌握产品组组合、产品生生命周期、新新产品开发、商商标品牌、服服务等方面的的策略及运用用技能。3.掌握产品生生命周期各阶阶段的特点与与商标、品牌牌、包装的作作用和设计原原则。6定价策略1.定价目标2.定价需要考考虑的因素3.定价方法4.定价技巧5.价格调整策策略1.了解商品价价格的含义，明明确定价的目目标和影响定定价的因素。2.掌握企业定定价的方法和和定价策略。3.掌握价格调调整对策7分销渠道策略1.分销渠道的的概念及类型型2.中间商3.选择分销渠渠道的方式

45、与与管理1.理解分销渠渠道的概念、功功能、特点。2.了解分销渠渠道的流程。3.熟悉分销渠渠道的基本类类型及其作用用。4.掌握影响选选择分销渠道道的各种因素素和对渠道管管理的方法与与技能。8促销策略1.促销组合的的内涵2.人员推销策策略3.广告策略4.公共关系策策略5.营业推广策策略1.理解促销与与促销组合的的含义。2.熟悉各种促促销手段的概概念及特征。3.掌握促销策策略的选择及及运用技能。9市场营销调研与预测1.市场调研、预预测的含义2.市场调研、预预测的方法1.理解市场调调研、预测的的含义及重要要性2.掌握市场调调研、市场预预测的基本方方法及技能。10市场营销的组织实施与控制1.市场营销组组

46、织的含义2.市场营销组组织的类型1.了解市场营营销组织的含含义、特征及及演变过程。2.熟悉市场营营销组织的类类型。3.掌握市场营营销控制的类类型。11国际市场营销1.国际市场营营销的特征2.国际市场营营销组合策略略1.了解国际市市场营销的特特征。2、熟悉国际市市场营销环境境及国际市场场营销组合策策略。（四）教学实施施 1教学时数数安排建议 本课程建议教教学时数为772课时，总总学分为4分分。表20 教学时时数安排序号项目名称课 时 分 配配讲 授实 训合计1市场营销概述882市场营销环境分分析663市场分析664市场细分与目标标市场6285产品策略64106定价策略4487分销渠道策略4488

47、促销策略4489市场营销调研与与预测42610市场营销的组织织实施与控制制2211国际市场营销22合 计5220722教学建议（1）课程实施施要突出实践践性：市场场营销学是是一门实践性性很强的课程程，学生学习习过程中必须须理论联系实实际，把所学学的理论应用用于企业市场场营销的实际际工作中。（2）教学组织织总体采取任任务驱动、项项目导向等教教学模式。对对于知识部分分的教学主要要采用案例分分析、启发引引导、讨论辩辩论、自主学学习等教学方方法，对于项项目任务的教教学主要通过过分组讨论、角角色模拟、实实地调查、汇汇报交流、体体验实战等方方法进行。教教学项目尽可可能来自企业业，使教学内内容充分体现现工学

48、结合，同同时，引导学学生参与企业业营销实践，以以加深对市场场营销理论的的理解及实际际工作中的灵灵活运用的感感悟。（3）把课堂教教学与学生自自主学习结合合起来。教师要为学学生提供自主主学习的机会会以及充分表表现和自我发发展的空间，鼓鼓励学生通过过实践、讨论论、合作、探探究等方式，发发展市场营销销管理综合应应用能力，创创造条件让学学生能够探究究他们自己感感兴趣的问题题并自主解决决问题。（4）充分利用用现代教育技技术和手段，丰丰富教学内容容，优化教学学过程，提高高教学效果。（5）常用课程程资源的开发发和利用。充分利用挂挂图、幻灯片片、投影片、录录像带、视听听光盘、多媒媒体软件、电电子教案等资资源创设

49、形象象生动的工作作情境，激发发学生的学习习兴趣，促进学学生对知识的的理解和掌握握。建议加强强常用课程资资源的开发，建建立多媒体课课程资源的数数据库，努力力实现跨学校校多媒体资源源的共享，以以提高资源利利用效率。3教材编写建建议（1）教材应充充分体现任务务引领、实践践导向的课程程设计思想。（2）教材编写写应注重以工工作任务相关关的典型活动动为载体，根根据教学内容容和要求设计计流程图、实实际案例、情情景模拟和课课后拓展作业业等不同模块块，使学生在在各种活动中中掌握旅游计计划与调度岗岗位的基本职职业能力。（3）教材应突突出实用性，避避免把职业能能力简单理解解为纯粹的技技能操作，同同时要具有前前瞻性，

50、反映映本专业领域域的发展趋势势及实际业务务操作中的新新知识、新技技术和新方法法。（4）教材应以以学生为本，文文字表述要简简明扼要，内内容展现应图图文并茂、突突出重点，重重在提高学生生的学习兴趣趣。（5）教材中的的活动设计要要具有可操作作性。（五）考核与评评价1教学中，建建议采用以形形成性评价为为主的包括阶阶段性评价、过过程性评价以以及项目评价价等评价方法法，形成促进进学生发展的的评价方法，反反映学生能力力的评价结果果。2关注评价的的多元性，结结合课堂提问问、课外作业业、平时测验验、模拟练习习、实地操作作、技能竞赛赛、小组讨论论、个案分析析以及阶段考考试等综合评评价学生成绩绩。使教学评评价的内容

51、向向多元化、实实战化和评价价过程向动态态化发展。3对在学习和和应用上有创创新的学生应应予以特殊鼓鼓励，全面综综合评价学生生能力。电子商务物流流概论课程程标准（一）课程性质质与任务电子商务物流流概论是电电子商务专业业一门必修课课程。它的任任务是：介绍绍现代物流管管理基础知识识、基本理论论，重点讲述述现代物流配配送的实践操操作，使学生生了解物流相相关的各种理理论知识，掌掌握物流配送送相关操作技技能。为提高高学生物流方方面的素质，增增强物流理论论与实践能力力打下基础。通通过本课程的的教学，要求求学生熟练地地、系统地掌掌握现代物流流基础知识基基本理论，掌掌握现代物流流配送相关方方法和技能，并并能理论联

52、系系实际，培养养学生的分析析问题、判断断问题和解决决问题的能力力，为以后从从事物流相关关工作打好基基础。（二）课程教学学总体目标通过工学结合的的任务驱动型型项目活动，培培养学生具有有良好职业道道德、专业技技能水平、可可持续发展能能力，使学生生掌握物流运运输管理的基基本知识与物物流运输作业业与管理的基基本技能。初初步形成一定定的学习能力力和课程实践践能力，并培培养学生诚实实、守信、善善于沟通和合合作的团队意意识，及其环环保、节能和和安全意识，提提高学生各专专门化方面的的职业能力，并并通过理论、实实训、实习相相结合的教学学方式，边讲讲边学，结合合不同运输方方式拓展情景景教学的作用用空间，把学学生培

53、养成为为具有良好职职业道德的、具具有物流运输输理论和实践践能力的、具具有可持续发发展能力的高高素质、高技技能物流人才才，以适应市市场的需求。具具体目标如下下：1能正确运用用物流行业的的技术标准、规规范组织施工工；2能正确填写写一般物流配配送过程涉及及到的相关资资料；3能合理安排排、协调物流流配送的进行行；4能正确运用用物流配送中中的各种知识识能力进行实实际操作；5具有良好的的职业道德和和身心素质以以及创新能力力；6具有敬业、吃吃苦耐劳的精精神； 7具有团队意意识及妥善处处理人际关系系的能力。（三）教学内容容与要求 表21 教教学内容与要要求序号项目名称学习任务学习要求1电子商务与现代代物流1.

54、电子商务基基础知识2.现代物流的的基本概念3.电子商务与与现代物流的的关系1.了解物流对对电子商务的的作用。2.理解规划和和设计电子商商务物流与配配送系统的因因素。3.熟悉几种不不同的电子商商务配送模式式2电子商务物流技技术1.物流技术概概述2.现代物流技技术介绍1.掌握物流技技术的概念和和分类。2.掌握主要物物流技术的含含义。3.理解现代物物流技术的作作用和评价标标准。4.认识现实生生活中的物流流技术应用。3电子商务物流系系统1.电子商务物物流系统2.电子商务物物流作业系统统3.电子商务物物流信息系统统1.掌握电子商商务物流系统统的定义和特特点。2.了解电电子商务物流流作业系统构构成。3.熟

55、悉电电子商务物流流信息系统的的体系结构。4电子商务生产产物流计划控控制1.生产物流概概述2.物料需求计计划3.准时制生产产4.企业资资源计划1.了解影响生生产物流的主主要因素与合合理组织生产产物流的基本本要求。2.理解生产物物流系统设计计原则。3.掌握物料需需求计划的内内涵。4.理解JITT的原理。5.掌握ERPP的核心管理理思想。5电子商务环境下下的物流模式式1.电子商务环环境下的物流流模式概述2.物流一体化化3.第三方物流流1.熟悉电子商商务环境下的的基本物流模模式。2.熟悉在电子子商务环境下下物流模式的的应用情况。3.理解物物流一体化管管理的内涵与与原理。4.熟悉物流一一体化管理的的应用

56、。5.理解第三方方物流的优势势，能说出第第三方物流与与物流一体化化的关系。6.能够掌掌握第三方物物流模式的内内涵。6电子商务下的的供应链管理理1.供应链管理理概述2.电子商务供供应链管理的的策略1.了解供应链链管理产生的的背景、含义义及其原则。2.理解基于电电子商务的供供应链管理的的原理及模式式。3.了解快速响响应出现的背背景和实践。4.了解有效客客户响应出现现的背景。5.了解电子订订货系统的模模式。7电子商务下的物物流配送与配配送中心1.物流配送概概述2.物流配送模模式的选择3.配送中心的的含义与特征征4.配送中心规规划设计1.正确理解配配送在电子商商务下的作用用。2.熟悉与理解解配送路线优

57、优化的方法。3.了解配送中中心的分类和和功能。4.了解配送中中心的规划要要素。5.了解配送中中心的规模确确定、选址和和内部设施。6.理解配送中中心的设计原原则。8现代国际物流1.现代国际物物流的概念和和特点2.国际物流运运作1.了解国际物物流的发展状状况。2.了解国际物物流的系统网网络和模式。3.理解国际物物流的组织管管理原则。4.掌握国际物物流的概念和和特点。9电子商务物流的的发展环境、现现状与趋势1.电子商务物物流的发展环环境2.我国电子商商务物流存在在的问题和改改进措施3.电子商务物物流发展趋势势1.了解电子商商务物流的发发展的机遇和和挑战。2.了解我国电电子商务物流流存在的问题题。3.

58、了解我国电电子商务物流流的发展趋势势。（四）教学实施施 1教学学时数安排建建议 本课程建议教教学时数为772课时，总总学分为4分分。表22 教学学时数安排序号项目名称课 时 分 配配讲 授实 训合 计1电子商务与现代代物流882电子商务物流技技术82103电子商务物流系系统6284电子商务生产物物流计划控制制6285电子商务环境下下的物流模式式64106电子商务下的供供应链管理64107电子商务下的物物流配送与配配送中心64108现代国际物流449电子商务物流的的发展环境、现状与趋势44合 计6018722教学建议（1）在教学过过程中，应明明确以岗位实实际工作能力力培养为目标标，以工作任任务模

59、块为教教学单元，以以工作岗位要要求为核心内内容，引领教教学全过程，使使学生在完成成工作任务的的过程中实现现本课程教学学目标。（2）本课程教教学必须重视视实战教学。在在教学过程中中，教师示范范和学生分组组操作训练要要互动，学生生提问与教师师解答、指导导有机结合，让让学生在“教教”与“学”的的过程中，理理解物流配送送工作的特点点。（3）在教学过过程中，应加加大技能操作作训练的容量量，增加现场场教学和亲身身体验环节，在在实践训练过过程中，使学学生掌握物流流配送的技能能，提高学生生的岗位适应应能力。建议议建立物流员员考证平台实实验室，作作为学生训练练的场所。（4）在教学过过程中，要应应用多媒体资资料、

60、网络信信息等教学资资源辅助教学学，提高学生生自主学习兴兴趣，帮助学学生开拓视野野。（5）在教学过过程中，要重重视本专业领领域新知识、新新理念、新方方法的发展趋趋势，贴近行行业，贴近岗岗位，为学生生提供职业生生涯发展的空空间，努力培培养学生参与与社会实践的的创新精神和和职业能力。（6）教学过程程中教师应积积极引导学生生提升职业素素养，提高职职业道德。3教材编写建建议（1）教材应充充分体现任务务引领、就业业导向的课程程设计思想，多多设计一些结结合岗位任务务、有吸引力力的课堂教学学活动，寓教教于乐，充分分体现“做学学一体”的理理念。（2）教材应将将本专业职业业项目分解成成若干典型活活动，按物流流人员