行政后勤工作总结

1、Word 行政后勤工作总结 工作总结不仅仅是成果的总结，更重要的是学习阅历，找出做好工作的规律，也找出工作失误的教训。下面是我给大家整理的行政后勤工作总结，盼望大家喜爱！ 行政后勤工作总结篇1 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。_年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细节、服务到位、保障运行”的工作要求。 1、加强全员平安教育，提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，_年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容

2、的培训，使新员工上岗前了解把握基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部_年共抽查员工平安学问把握状况100余次，抽查人数近_人次，进一步增进了员工了解把握平安学问。三是加强消防平安演练，_年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防平安技术防范的基本保证。_，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化

3、。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特别资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强平安检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部_年

4、对平安检查项目进行了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，_年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。 行政后勤工作总结篇2 20_年后勤部在各级领导和各部门的支持与协作下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，我们以优先服务客人为己任，较好地完成了今年工作的各项任务。 一、稳定员工思想，提高员工听从管理意识。 针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、听从管理意识淡薄等

5、问题，我们先后多次实行和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的提高，先后有多名员工主动拿回了辞职报告，工作中也由过去的不听从管理，不听从支配，转变成了工作仔细负责、乐观主动，有管理人员和没有管理人员一个样。 二、规范化、常态化的管理后勤工作。 依据后勤工作的特点，结合酒店的有关规章制度，我们制定出了更加细致、详细的工作流程，对进出商品做到严把质量关；对于不合格、以次充好的坚决退回选购部门；过期商品、国家规定禁止使用的商品坚决不用；对清洗的蔬菜、餐具，首先实行自查，领班、主管抽查的方式，不洁净、不合格的坚决不进入其他部门，对剩菜、边角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜

6、的坚决利用。 三、加强员工培训，提升整体服务水平。 在做好员工思想工作的同时，我们逐步对员工进行了业务技能，酒店各项规章制度，消防学问等各方面的学习和培训，进一步提高了员工的仆人翁意识，提升了员工队伍的战斗力。 在新的一年里，我们后勤部全体员工决心努力保障酒店的后勤供应，按质按量地完成各项工作任务，为打造百年“星香源”老店贡献我们的一份力气。 行政后勤工作总结篇3 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在_年进一步强化了以营业为中心的服务抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 _年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准

7、和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，_年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。_年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常

8、运行维护的同时，后勤部_年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是乐观改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、

9、高空等需清洁部位，乐观探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。 3、主动加强服务，提高员工的服务意识。 _年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，准时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行

10、跟踪制度，由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满足度，准时总结和处理服务中的问题；通过参与营业例会准时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，讨论服务细节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 行政后勤工作总结篇4 这一年在刺眼之间又过去了，作为一名行政主管，我的工作位置是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在

11、工作中饱含热忱。回顾这一年来的工作和学习状况，每天虽然也忙劳碌碌，可的确没有做出令人傲慢的成果，下面我把这一年的工作向关心和支持我的领导们、同事们做汇报如下： 一、办公室的日常管理工作 1、帮助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务; 2、厨房的日常事务：负责督促厨房中近百人工作餐，现在用餐人员包括项目部、售楼处、监理公司人员、拆迁公司人员及不定人数、不定期外来办事人员。督促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐状况，负责厨房用食品、各类调料的购进工作。督促厨房每周五进行卫生大扫除，把消毒做彻底，把厨房卫生作为要事来抓。工作时统一着装，要求他们每天着装上岗并保证工作服的干净，给用餐领导

12、和员工以干净、统一的工作形象。 3、负责领导及各部门的对外接待工作：监督厨房制定出接待标准，在这一年中我们办公室胜利对外接待数次。无论是晚上还是中午的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热忱，力争把接待服务工作做完善。 4、办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，还要定期进行接待室的卫生大扫除，必需保证我们工作环境的干净。并负责清洁用品、用具的购进工作。 5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行各办公室所缺办公用品的收集，汇总后统一购进，在每月5号前进行各办公室的派发，以保证工作人员的正常

13、使用。 6、保安员的日常管理：负责项目办公区保安员的日常工作，在岗状况，随时指出他们在工作中的漏洞，提出对他们每天的工作要求，以确保下班以后办公区的平安。 7、负责售楼处保洁人员所用保洁用品的购置和领用工作。 8、负责了新售楼处使用前的预备工作，进行新售楼处、新样板间卫生及所需办公用品、物品的购置，在4月20日联系人员帮助销售部搬入新售楼处。帮助销售部进行了清理。 9、负责进行了项目办公区的2个功能室前后2次的改造工作，期间支配人员腾空所装物品，联系施工单位，一共用了10天的时间改出了4间自立的办公室，又进了办公家具，具备了办公使用的功能。 10、负责协作司机班班长的日常司机调度，车辆的合理支

14、配使用工作，督促司机日常工作，嘱咐司机对车辆的卫生、保养和日常维护工作。 11、负责项目办公区及售楼处的一切修理、维护工作：空调的日常修理、男女卫生间的洁具有损坏后的修理，厨房、用具的修理;全部办公室的复印机、传真机的加墨、修理等。 12、协作公司的大型企业文化宣扬工作：登山春游活动;各节假日的福利品发放工作;各期刊物的接收、各科室发放、外地的邮局邮寄工作;员工拔河竞赛工作。 二、存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的不够，在新的一年里我要努力提高业务素养，通过多看、多学习，乐观主动做好办公室主任的参谋，做好办公室主任的助手，抓好日常管理工作。 2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进

15、一步加强沟通，以提高工作效率。 3、在服务的主动性方面还很欠缺，在将来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不行或缺的一个重要部分。 三、合理化建议 各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各协作部门的工作效率，还可避开给其他部门带来工作上的麻烦。每个人取得的成果都离不开团队的支持，我们行政人员虽少但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢，另外我还要感谢公司赐予我们的一切!在将来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热忱，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认仔细真做好每一项工作，为公司的进展

16、尽我微薄之力! 行政后勤工作总结篇5 这一年在刺眼之间又过去了，作为一名行政主管，我的工作位置是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热忱。回顾这一年来的工作和学习状况，每天虽然也忙劳碌碌，可的确没有做出令人傲慢的成果，下面我把这一年的工作向关心和支持我的领导们、同事们做汇报如下： 一、办公室的日常管理工作 1、帮助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务; 2、厨房的日常事务：负责督促厨房中近

17、百人工作餐，现在用餐人员包括项目部、售楼处、监理公司人员、拆迁公司人员及不定人数、不定期外来办事人员。督促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐状况，负责厨房用食品、各类调料的购进工作。督促厨房每周五进行卫生大扫除，把消毒做彻底，把厨房卫生作为要事来抓。工作时统一着装，要求他们每天着装上岗并保证工作服的干净，给用餐领导和员工以干净、统一的工作形象。 3、负责领导及各部门的对外接待工作：监督厨房制定出接待标准，在这一年中我们办公室胜利对外接待数次。无论是晚上还是中午的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热忱，力争把接待服务工作做完善。 4、办公区保洁的日常事务工作：

18、统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，还要定期进行接待室的卫生大扫除，必需保证我们工作环境的干净。并负责清洁用品、用具的购进工作。 5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行各办公室所缺办公用品的收集，汇总后统一购进，在每月5号前进行各办公室的派发，以保证工作人员的正常使用。 6、保安员的日常管理：负责项目办公区保安员的日常工作，在岗状况，随时指出他们在工作中的漏洞，提出对他们每天的工作要求，以确保下班以后办公区的平安。 7、负责售楼处保洁人员所用保洁用品的购置和领用工作。 8、负责了新售楼处使用前的预备工作，进行新售楼处、新样板间卫生及所需办公用品、物品的购置，在4月20日联系人员帮助销售部搬入新售楼处。帮助销售部进行了清理。 9、负责进行了项目办公区的2个功能室前后2次的改造工作，期间支配人员腾空所装物品，联系施工单位，一共用了10天的时间改出了4间自立的办公室，又进了办公家具，具备了办公使用的功能。 10、负责协作司机班班长的日常司机