人力资源信息系统总结

1、第一章1 信息社会的主要特征是什么？信息的产业化企业的信息化2、什么是企业信息化？为什么企业需要信息化？企业信息化， 是对企业中的信息处理进行系统化、 自动化的过程， 也就是对信息系统进行规划、开发、运行、管理的过程。因为如果企业存在信息化程度不高、 信息资源分散的痼疾， 会使得企业自身信息资源不能够被充分地利用、 产品成本信息失真滞后、 无法保障采购管理和控制、 库存核算和管理难度大、销售核算和管理控制缺乏力度，会严重影响企业的管理效能和市场竞争性。3、 HRIS(e-HR)的常见类型资料库型、独立功能型、功能整合型、系统整合型4、 HRIS(e-HR)的主要作用提高人力资源管理工作效率、规

2、范人力资源管理业务流程、决策支持第二章1.什么是系统？系统具有哪些重要特性？概念： 系统是为了实现某种目的， 由一些元素， 按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。特性：集合性；目的性；相关性；阶层性；整体性；适应性2.说明几种典型的系统分类方法。1） 封闭系统和开放系统开放系统：与环境保持紧密关系的系统称为开放系统。封闭系统：只关注自身内部的变化，不和环境交换信息和能量。2）物理系统和概念系统物理系统：由物理成分构成的系统。概念系统：由概念元素以及建筑在这些概念之上的结构所构成。3.说明系统边界划分的原则1） 控制性：系统内部的元素一般是系统可控制的，而系统外部的元素则不可控。2） 功能性

3、：系统内部的元素通常按照功能聚集原则来进行子系统划分。4.什么是系统的熵？系统失调、紊乱的一面可以用系统的熵来度量。5.从广义上讲，管理信息系统的基本元素有哪些？与软件有效运行相关的所有元素所构成的系统：人员；计算机硬件；计算机软件；网络；数据；工作规程第三章什么是信息资源管理？信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如人员、资料、机器(包括设施和能量)、钱、信息 (和数据 )等进行管理的过程。信息对于企业有什么重要意义？1）业务活动的配合需要在彼此间有信息的传递2）信息通过全部或部分消除决策时面临的不确定性，影响决策，提高决策的质量德国社会学家马克思韦伯提出的金字塔型组织结构具有哪些

4、特点？金字塔型组织结构的特点 :(1)阶层结构(2)劳动分工明确(3)组织有公开明确的规则和手续(4)公平地对待组织中的成员(5)以取得组织的最高效率为目的组织行为学对于组织提出了哪些基本观点？(1)组织是一个具有特定意图和目标的社会存在，是协调了组织内部成员的才能和利益的活动系统。当成员的目标与组织的目标一致时， 他们的工作将是有绩效的和自发的， 否则将出现绩效下降、产生抵触情绪甚至离职。(2)从组织行为学的角度来看，组织是权力、义务和责任的一个集合，是对这些元素在时间轴上产生的冲突和解决的微妙的平衡。5 说明信息系统与组织的相互影响关系(1)信息系统和组织之间是相互影响的关系(2)组织影响

5、着信息系统。信息系统的引进需要组织的审批，现存的组织结构对信息系统的设计、引进的成功与否等产生直接的影响。(3)信息系统影响着组织信息系统的建立必然使得组织采用新的工作方式，掌握新的技术，调整组织结构等。第四章1.什么是事物、事务处理系统？事物：指在一个组织中每日每时发生的那些因交易或工作需要所产生的基本业务处理活动。事物处理系统：是对组织中的基本业务活动进记录、文档化、修改、归纳等处理的信息系统。2.事物处理系统对企业有什么作用？提高数据处理效率； 提高数据处理的正确性； 降低数据处理成本； 提高企业的整体协调能力和运作效率； 是企业其他信息系统的基础。3.简述事物处理的主要过程基础数据编码

6、记录事物活动事物数据处理报表输出和提供查询4.事物处理的基本方式有哪些？联机实时处理： 指当事物活动发生时， 数据立即被录入信息系统中， 并立即引起系统进行有关数据库文件的修改处理。批处理：指先将数据积累到一定数量后一起处理，或是到了一定时期才一起处理。5.常用的编码方式有几种？顺序码；层次码；表意码；复合码。第五章1、虚拟办公的优点和缺点优点：1）减少了房屋成本2）减少了设备成本正式的通信网络减少停工社会贡献缺点：没有归属感害怕失去工作士气低家庭压力2、提高虚拟办公室的效率公司提供计算机资源2）提供信息资源3）提供非计算机资源安排转接电话应用电话会议安排定期会议正常的工作时间第六章（一） S

7、imon 等人将决策过程概括为四个阶段：1、智能阶段2、设计阶段3、选择阶段4、实施阶段（二）决策的分类根据决策条件，可以将决策分为1、确定性决策2、风险性决策3、不确定性决策根据决策问题的特点，可以将决策分为：1、程序化决策（结构化决策）2、非程序化决策（非结构化决策）3、半程序化决策（半结构化决策）根据决策者在组织中的地位，可以将决策分为：1、战略性决策（非/ 半结构化决策）2、管理性决策（半结构化决策）3、作业性决策（结构化决策）3、 80 年代，提出的决策支持系统的主要特征是什么？1）数据和模型是DSS的主要资源；2）DSS用来支持用户做决策，而不是代替用户做决策；3）DSS主要用来解

8、决半结构及非结构化问题；4）DSS的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。4、决策支持系统的主要成分是什么？它们之间的关系如何？一、数据库子系统：1、内部数据2、外部数据3、个人数据二、模型库子系统：1、模型库2、模型库管理系统三、会话管理子系统5、简述群决策活动的主要阶段。1、了解问题阶段2、冲突阶段3、浮现阶段4、合作阶段第七章1.什么是 MRP-II 计划理论？它与闭环MRP 计划理论有何异同？(1)MRP-II 是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。(2)闭环 MRP 只反映

9、物流及部分信息流，未反映资金流。因资金流影响生产运作，进而影响物流运作。MRP-II 理论考虑了资金流和物流、信息流，集成了应收、应付、总账系统及成本管理，通过对企业生产成本和资金运作过程的控制，调整整个企业的生产经营规划和生产计划，因而得到更为可行、可靠的生产计划。MRP-II 的核心部分是闭环MRP。画出 MRP-II 的逻辑流程。说明 ERP的主要特点。(1)、 ERP是企业级的信息系统覆盖各个职能领域、满足不同的业务需要；在软件中预设业务模型， 为配合这些模型设有许多参数和软件开关， 这样，用户的业务只要符合这些业务模型，经过一定的调整，就可以使用现成的模块。(2)、 ERP是 MRP 的进一步发展MRP ：面向传统制造业ERP：应用范围更宽，比如金融业、零售业等(3)、 ERP体现了供应链思想ERP将企业内部的生产制造活动与企业外部的客户、供应商的资源整合在一起来考虑信息系统的作用。(4)、 ERP采用先进的信息技术(5)、适合作为跨国企业信息系统具有多语言、多币种转换机制(6)、与业务流程重组紧密相关4、简述基本MRP 的计划逻辑。独立需求：指对一种料品的需求是独立的，与其他物料无关。相关需求：指某些物料的需求与另外一些物料是有关的。MRP 主要是根据相关需求来进行物料需求计算。主生