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文档简介

1、如何提高药学服务质量中心是病人,是一种以病人为中心的主动服务.随着医药改革的不 断深入，国家药品监督体制的健全和完善,药学人员的职责已发生了较大的变化.对于医疗机构的药学人员，由以前的制剂生产和处方调配为主要工作，转向为病人提供包括临床应用在内的全面服 的人员培训和科学探讨。那么,如何提高医院的药学服务质量？我们可以从下面几个方面进行考虑.1药物方面(1）.药学人员应提供安全的治疗药物首先要求所提供的药品是合格的、优质的，不论是在内在质量还是外在包装上。这就要求药品在采购时，严格按法律法规要求， 从合法的渠道获得药品；在药品的贮存过程中应有一个适宜的放置环境,减少药品的变质；在提供给病人时,应

2、保证药品在该次治疗的服用期间处于安全有效期内。（2）.药学人员应提供有效的治疗药物作用特点、作用强弱、使用方法、配伍禁忌、不良反应等性能均有2药学人员方面药学服务要求药学人员利用自己的专业知识和技术来尽量保 解决病人在药物信息方面的疑难问题，为病人的治疗提供方便。识。药学人员也需要定期接受不同程度和规模的药学知识培训.3。处方分析的配伍禁忌的配伍禁忌,对错误处方进行登记，结果上报医务处，按规定进行处罚，通过各种形式通报和公示。书写不规范主要表现字迹潦草前记缺项、无临床诊断或不规范。用药不合理主要表现在：诊断与用药不符、配伍禁忌、药拮抗和用药重复等。4. 编辑药讯宣传合理用药,通过编辑药讯，收集

3、并提供国内外最新用药信息，整理用药咨询及临床中遇到的问题并做相应解答为临床服务提宣传合理用药,通过编辑药讯，收集并提供国内外最新用药信息，整理用药咨询及临床中遇到的问题并做相应解答为临床服务提供参考.5。 药物不良反应的收集根据国家食品药品监督管理局的文件成立不良反应检测小组并有专人负 报给专门负责的药师，然后整理分析上报省药品不良反应检测中心。6。药学知识的普及和教育为更好地为病人服务，药学人员不仅自己要掌握药学知识；还要广泛宣传常用的药学知识和信息，使病人对自己所用药物有所了解，避免不必要的药物相互作用和药物与食物之间的相互作用的发生，也有利于增加病人用药的依从性,有利于治疗和防御.药学知识的普及和教育可以通过药学人员与病人的接触，直接告知，也可以通过本院电视、大屏幕介绍药物知识，药物的相关信息，还可以通过印制小册子宣传普及药物知识，为药物事业的发展作出贡献。通过以上几

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