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文档简介

1、【企业绩效】企业绩效包括哪些所谓绩效，是企业实现各项战略性价值时的效益和效率，所以， 绩效的管理，应该是对企业价值链的整体管理，而不是对结果，甚利润或企业营业额的结果考核。平衡计分(BSC)理论确实提供了一套完整的绩效管理的思路，但也为后来者留下了改进的空间：第一，BSC 所有者价值，客务的，对社会价值和员工价值关注极少。第二，BSC 更多的是关注计划和结果，对过程关注甚少，虽然也有“运营指标”，但仅仅是“过程的结果”，而不是过程本身。第三，BSC 执行尤其执行保障。BSC 的结构如下(图一)：考核出来的，而是在诸多因素的综合作用下绩效链” 图二)：PDCA PDCA 循环。目标系统：目标系统

2、的建设，分两条线，一条可称之为计划执行平衡计分卡31Q 业可能会”，或认为效果太慢，而予以忽视，或草草而为。期来说，是员工的职业规划。”人炒得玄乎其玄，一时间，什么“请给我结果”、什么“没有任何借口掉了，将企业和员工的工作方法规范起来，是绩效的保证。这个工作的方法及其实际的运用，可称之为 “实施系统”，包括： 职能项目流程制度作业工具标准等，大体可分为职能与项目管理、流程作业管理以及执行管理三部分。细胞前提条件，即 5W)不完整，丢三落四；二在于顺序不科学，颠三倒四；工作成果执行管理的原则在于：说到、做到、看到，即按照流程与作业标准，一丝不苟地做，做完之后，应该留下工作的相关记录。控制系统：一

3、说控制，可能就会让人想到绩效评估或考核，应该来说，这是不完整的，绩效评估仅仅是绩效控制的一部分，不管是一毋庸多言。绩效考核的指标结构，目前最流行的当然数BSC，但本文所言，BSC 图三控制。经营分析的内容一般包括：经营成果分析，经营各要素分析、营业结构分析、区域(或连锁店)营业分析、内部原因分析，宏观原因分析、竞争分析等。企业诊断是对企业管理体系的全面评估。企业诊断的内容应包括企业哲学、企业战略、企业品牌、企业运营管理体系四大板块。经营分析是对价值的深入研究。企业诊断是对企业管理体系的深入研究和评估。所以，以上二者均是属于绩效评估与控制的升级。致扫描”防火墙。第三，要有应急预案。第四，企业最好有一个组织成员兼职专

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