人力资源培训金典

1、培训金典现代人的品质和特性现代人究竟具备哪些品质和特性？我们应该如何去培养自己的现代性？以下九个方面可以给你足够的启发：现代人准备和乐于接受他未经历过的新的生活经验、新的思想观念、新的行为方式。 这是现代人特征中的首要因素。一个乐于接受新的生活经验的人，对机会的反应和可能是积极的。准备接受社会的改革和变化。“乐于接受新的生活经验”是指个人要求自己对待生活时的态度和心理，而“准备接受社会的改革和变化”，还涉及到周围其他人和各种社会关系。（3） 对教育的内容和传统智慧敢于挑战。 如果一个人对来自各方面的不同意见，甚至反对的意见，都能尊重并有所理解，加以认真的考虑后，再决定取舍，我们也判定他比较现代

2、化。相反，传统型的人往往只对直接影响他和同他密切相关的事物感兴趣，对其他事情就十分审慎。（4） 注重现在和未来，守时惜时，讲求效率。 与传统型的人相比，现代人乐于着眼于现在和未来，不愿拘泥于传统与过去。现代化的生产和管理方式，要求其工作人员严格守时，珍惜时间。时间观念和效率观念是现代人能在社会上生存发展所必需的。（5） 强烈的个人效能感，对人和社会充满信心。现代人是有效能感的人，相信人能够学会如何控制环境，而不为自然或超自然的力量所左右。这种对自身及人类的信心，强化和巩固了他的自我认知感觉。（6） 良好的计划性。计划是与时间、效率密切相关的现代人的特征。这些都是现代生产方式强迫人们具有的素质。

3、（7） 对知识的渴求、重视专门技术。现代人明白知识是获得一切成就的基础，因此对知识有本能的崇拜，也要求自己尽可能多地区获取知识，尊重事实和验证，热心对未知领域的探索。（8） 可依赖性和信任感。一个现代人很难赞同凡事均由命运决定的说法，更信赖人类的理性力量和由理性支配下的社会体系。同时，现代的复杂作业方式要求人们必须与他人信任和进行合作。（9） 相互了解、尊重和自尊。在现代社会里，生产方式本身就是一种人与人关系的训练场所，能教导在其中工作的人们尊重他人与自尊。 我们认为，具有那些现代特征的社会鼓励了生存于其中的人的发展，这些人又作用于这个社会，形成互动的上升和进步。对年轻人的忠言这是过来人的肺腑

4、之言、成功人士的拳拳忠告，望你能有所启迪、有所领悟。上司不是傻瓜现在，年轻人往往容易把上司看成“不怎么样”的任务。可你要知道，他们能有今天，定有过人之处。这些上司，往往是“观人”的高手。你的心态、你的企图、你的工作能力，无不在他们的掌握之中。你必须认识的一个事实是：上司绝不天生是你的敌人，而是你最好的支持者。同事未必冷淡公司的许多工作，它们的程序、技巧千差万别，无法用一个统一的原则去描绘。那些资深的同事，不会主动教你这些技巧。你别误以为，他们的这种态度太冷淡。你因该自己动脑，想出自己的方法，遇到困难才向他们请教。那时候，他们一定乐于提供他们所知的方法。你要一边思考，一边工作。如只动不动就向别人

5、请教，你就难有大成。金钱不是一切年轻的时候，除了赚钱，更重要的是得不断“向自己投资”。要善于把领到的钱用于对自己未来发展有益的东西身上，像购买必要的书籍、与杰出的人结为朋友，等等。不要逞威风如果，外界的人来公司，这些人又是有求于公司的，此时，你定要诚恳相待，千万别摆架子逞威风。对你的下属，或其他从事较低级职事的人，务必温和相对，多方照顾。这种行为，在别人看来，既合乎情理，也令人感到顺眼，好处多多。使用正确的言词买一本新华字典，放在抽屉里。很快你就会发现，这是你最好的投资。你在公司里一定要做到：写出通顺、正确的文章。写错了字，会妨碍工作效率，更会影响到你的声誉。只要养成随时查字典的习惯，就不至于

6、发生这种窝囊的事。勿发牢骚对公司外的任何人，都不能说自己公司以及上司、同事的坏话。如果你不吐不快，不妨直接对当事人说。公司大了，人员也多，牵涉的利益也广，难免有你看不惯的东西，但发牢骚是最不可取的态度，有百害而无一利。要有骨气进了一家公司，你至少要默默干三年。在这三年的岁月中，你定能获得不少珍贵的经验和启示。这样的历练，对你将来的成功必不可少。在这三年中，你要意存远大，不怕吃苦受气，不为小利所动。人生到处有青山。三年的磨练，已使你成为一个任何公司都可接纳的人才。眼光要远大你应抱有“假如公司由我一手负责”的精神架势，事事处处从总经理的立场去想、去做。努力培养自己的统率力、执行力。放大视野，从大局

7、看公司、看自己，常抱向上之心，心怀远大，多方砥励，成功是必然的！规划职业生涯当人们进入社会初期，对职业的很大成分是受周围的环境以及所学专业影响的。由于缺乏左右周围环境的能力，所以在此期间员工工作的选择不能算是职业规划的一部分。因为，职业生涯规划应该是由员工自己决定，或者是由员工的自身特质决定的。这段时间应该是为职业生涯规划的设计积累素材阶段，即发现自身特质的阶段，职业生涯在这段时间内，还没有真正开始，也没有办法开始。因为在职业生涯规划中起决定作用的员工自身的爱好和特长，此时还不能确定或者自身根本不知晓。在员工发现了自己的爱好以及特长后，职业生涯规划才算真正开始。职业生涯规划，应该充分体现员工自

8、我优势，因为这些优势使之具有一定的竞争性，或极强的竞争力，否则，职业生涯规划就失去了意义。职业生涯规划是需要实践检验和不断完善的，因为人的认识是最复杂和多变的，不是一蹴而就的，要经过不断地实践确认，同时通过逐渐地调整，使得职业生涯规划更加清晰、明确。而人的多变性，也会导致人的职业生涯规划目标发生变化。职业生涯规划是员工职业设计与实现的过程，是员工职业发展与实现的过程、步骤和目标，它突出表现着员工个体素质因素的特点。一方面，职业生涯规划的设计是由员工个人其决定性作用的一项工作，它是不以周围环境及社会意志为转移的。员工的最终职业生涯是由其自身素质决定的，而非其所学的专业。另一方面，企业是一个利益体

9、，它是以自己的利益需求为前提的，而非员工的个人需求，企业不可能放弃自身利益一味追求员工的利益，尽管如此，企业在员工职业生涯规划中仍然可以处于主动地位。企业的经营目的是利润最大，而其实现的条件在于企业中每位员工工作效率。影响员工工作效率的最主要因素，就是员工的职业爱好与身体特质，而这两个因素恰恰及时影响到决定员工职业生涯的两大因素。企业为了自己的利益应当积极地协助员工，与他们共同发现他们自己的爱好和特长，而不能简单地运用激励理论，一味地对员工进行物质、精神上的激励，因为在众多条件具备的情况下，兴趣爱好以及自身特质对员工的工作效率起着决定性的作用。如何使员工的职业生涯规划的实施过程为企业服务，就要

10、从根本上认识员工的职业生涯的内在实质以及关键要素，由此在企业中找出符合员工职业生涯关键要素需求的工作条件和工作环境，使企业发展需求与员工职业生涯实施过程相吻合，从而达到相互支持，相互帮助，共同发展的目标。鬼才十训1951年7月，在日本电通广告公司成立51周年之际，电通的总裁吉田秀雄鼓励员工们成为广告的鬼才，并写出了著名的鬼十则，这成了广告人从平庸走向卓越的铁律。主动寻找工作机会，不要只是被动地静候派令。不断有新的东西就是锻炼，重复做同一件事是磨练。现在竞争这么激烈，努力一点才不至于被新手干掉。对工作的态度应该是积极进取，而不是消极无奈。态度可以决定一切。当你的态度决定以后，行为就会跟上，积极地

11、态度会有积极的行为；消极的态度，会有消极的行为，两种行为的结果可想而知。积极争取大工作，小工作只会使你的眼界变得狭小。不当元帅的士兵不是好兵。这是一个英雄辈出的时代，这也是一个渴望英雄的时代，万事俱备，就看你的了。乐于向困难的工作挑战，惟有通过严酷的考验，才能加速自我的成长。从地狱出来的人是不可战胜的，要有这样的气魄，“我不下地狱，谁下地狱！”。从事任何一项事务，不达目的绝不轻言放弃。世界上最容易的事就是放弃。放弃的代价和坚持的收获是一个天一个地。凡事主动，经过实践的历练，习于主动和被动的人之成就，将有天壤之别。主动寻找，主动发现，在无中生有，在有中发现。7凡事要有计划，有了计划才可以使人明确

12、地知道努力所获致的成果。 成功的秘诀是机遇来时已经有所准备，机遇是留给那些有准备的人们的。有计划就意味着有准备，计划的过程是想象结果的过程，有了计划，结果就在自己的手里。信任自己。惟有充满自信，做事才会有魄力、才会有所坚持。一个失去自我的人，只能是别人的影子。大声说出自己的观点，有理有据的坚持，是生存之道。尊重自己，甚至敬畏自己，是你不断向上的内在动力。让脑筋随时转动。对周围的一切明察秋毫，伺机提供必要的协助，这就是服务。像蜜蜂一样勤劳，像鹰一样机敏，像猿一样敏捷，像大象一样沉着。10创意讨论不能一味妥协，必须互相切磋、激荡，没有摩擦就没有进步，没有摩擦，你将变得懦弱无能。学习12种动物精神应

13、届生该如何对待第一份工作对待第一份工作的态度，在很大程度上决定着你是否能够顺利完成从一个校园人到社会人的转变。因此，正确的工作观十分重要，。刚入社会的新鲜人应该如何建立工作观？以下是一位从事人力资源工作超过12年的专业人士给出的建议。正确的工作观，有如人生路上的明灯，不但会为你指引正确的方向，也会为个人的职场生涯创造丰富的资源。以下我以12种动物的精神比喻，在它们的身上可以看到不同的工作观。尽职的牧羊犬：新新人类最让人忌讳的就是缺乏责任感，作为一个新鲜人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点就多学一点的心态，你很快就会进入状态。团结合作的蜜蜂：新鲜人进到公司，往往不知

14、如何利用团队的力量完成工作。现在的企业很讲究Team Work，这不但包括藉由团队、寻求资源，也包括主动帮助别人，以团体为荣。坚忍执着的鲑鱼：新鲜人由于对自己的人生还不确定，常常三心二意的不知自己将来要做什么。设定目标是首先要做的功课，然后就是坚忍执着地前行。途中当然应该停下来检视一下成果，但变来变去的人，多半是一事无成。目标远大的鸿雁：太多年轻人因为贪图一时的轻松，而放弃未来可能创造前景的挑战。要时时鼓励自己将目标放远。目光锐利的老鹰：新鲜人首先要学会分辨是非，懂得细心观察时势。一味接受指示、不分对错，将是事倍功半，得不到赞赏和鼓励。脚踏实地的大象：大象走得很慢，却是一步一个脚印，积累雄厚的

15、实力。新鲜人切忌说得天花乱坠，却无法一一落实。脚踏实地的人会让别人有安全感，也愿意将更多的责任赋予你。忍辱负重的骆驼：工作压力、人际关系，往往是新鲜人无法承受之重。人生的路很漫长，学习骆驼负重的精神，才能安全地抵达终点。严格守时的公鸡：很多人没有时间观念，上班迟到、无法如期交件等等，都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，新鲜人时期养成时间成本的观念，有助于日后晋升时提高工作效率。感恩图报的山羊：你可以像海绵一样吸取别人的经验，但是职场不是补习班，没有人有义务教导你如何完成工作。学习山羊反哺的精神，有感恩图报的心，工作会更愉快。勇敢挑战的狮子：对于大案子、新案子勇于承接，对于信任是最好的磨炼

16、。若有机会应该勇敢挑战不可能的任务，借此累积别人得不到的经验，下一个升职的可能就是你。机智应变的猴子：工作中的流程有些往往是一成不变的，新鲜人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味地接受工作的交付，只能学到工作方法的皮毛，能思考应变的人，才会学到方法的精髓。善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办？有助于吸取处理事情的方法。在工作上善解人意，会减轻主管、共事者的负担，也让你更具人缘。最后，我想奉劝求职的新鲜人，第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，才会有更光明的未来。重要的是，当你拥有了正确的工作观，继而在职场中发现别人的优点加以学习，观察别人的缺点，

17、自己予以警惕，第一份工作会让你受用无穷。终极成功的词汇许多人都知道，人类的历史就是由那些具有威力的话所写成的，然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量却也能够在我们身上找到，这能改变我们的情绪、坚强意志、乃至于有胆量敢于面对一切的挑战，使人生过得丰丰富富的。生活中时时选择使用积极性的字眼，最能振奋我们的情绪，反之，若是选择使用了消极的字眼，就必然很快地使我们自暴自弃，遗憾的是我们经常不留意所用的字眼，以致错失唾手可得的大好机会。如果我们随着以往的习惯继续不加以选择用字，很可能就会扭曲所历经的事实。譬如说当你要形容一件很了不起的成就时，用的字眼是“不错的”成就，那对你的情绪就很难造成兴奋的感觉，

18、这全是因为你用了具有局限性的字眼所致。只要我们改变日常使用的字眼那些用来形容自己情绪的字眼我们的想法、感受和做法便会很快地有很大的改变。每当我想发脾气时，“遗憾”这个字眼自然就成为形容情绪的第一选择，结果我从此就难得再出现发脾气的镜头。后来我又尝试其他的字眼，发现那些字眼也都具有很快降低或改变情绪反应的功效。何以字眼具有这样的特性呢？我们都知道，透过五大感觉器官，我们可以把周围一切的现象输进脑子当中，这些现象包括视觉的、听觉的、触觉的、嗅觉的和味觉的，经过感觉器官的“诠释”后而成为我们内心的种种感受。然而我们要如何才能描绘出这些感受呢？最快且最有效的方法便是给它们贴上识别的标签，而这些标签便是

19、我们习称得“字眼”。字眼就好像“模子”一样，我们的感受有如“浇铸的液体”，经常我们不经思考便把自己的感受随便倒进一个模子里，也不管是不是还有其他更适合或更正确的模子。当我们的遭遇若赋予某一种字眼，那么那个字眼所代表的情境就会成为我们实际上的遭遇。既然我们明白这个道理，那么日后在描述自己的情绪时，所用的字眼就必须谨慎，否则就会遭致比实际上更大的痛苦。要想不掉进少数习用的负面字眼馅饼里，你必须扩大使用字汇的范围，我们使用什么样的字眼就会有什么样的人生。当我把有关字眼的神奇功能跟一分钟经理人的作者肖布兰查德提起时，他也跟我说了个亲身的例子，只不过改了几个字眼就改变了他的情绪。有一次他去非洲打猎，半途

20、车子爆胎而陷在进退不得的困境，那时他的心里可真是急得不得了，可是他的太太玛姬跟他说了句安慰的话：“没关系，这只是增加了一点点不方便。”没想到就这么一句话，就使得他先前的急躁心情立时缓和了下来，有过那次奇妙的经验后，如今这个字眼经常挂在他的嘴边，有时在高尔夫球场上打偏了球，他只是笑一笑地说：“这一击没如我的意。”心里可并没有任何气急败坏的感觉。只是改变了个字眼，便把情绪导向另外一个方向，结果人生也随之改变了。15分钟做出一次精彩演讲你害怕演讲吗？你知道如何在15分钟内准备一次精彩的演讲吗？你知道有效演讲的快捷方法吗？演讲时忘词了，怎么办？也许以上的问题一直困扰着你。但是，不要被演讲吓倒，绝对没有

21、人天生就是演讲家。如果你想改变这一期额，如果你想成为一名出口成章的演讲家，想在15分钟内准备一次精彩的演讲，那么改变的机会就在眼前。LETS GO！定你的演讲主题明确自己在演讲中的位置，你不可能把你掌握的所有思想展示出来，而是你最好能够在演讲中提供一种全新的看法或观点，它们是你和听众都感兴趣的，同时也提供一些听众可以借鉴的、并立即能够付诸使用的技巧。这样你的演讲才会最大限度地吸引你的听众。找到适合的演讲结构为什么有人在大庭广众之下演讲时才思枯竭、无话可说？他们真的无话可说吗？当然不是，他们只是无法整理自己的混乱思绪，不知从何说起罢了。他们头脑中闪现出的许多信息、想法和观点，但却不知道怎样去选择

22、先说什么，后说什么。如果有一些简单实用的演讲结构可以遵循，那你就可以顺着结构的引导，来选择什么先说，什么后说，将演讲进行到底了。论述结构立场（表明你独特或有力量的观点）理由（阐述你的理由）事例（最好是能直接证明您的观点）建议（对别人有什么好处） 叙述结构过去（事情过去是怎样的）现在（事情此刻是怎样）将来（事情将来会怎样） 通用结构要求（你要用什么方法来树立你的个人权威，比如悬念、图表、设置场景等）主体（列举事实、进行论证，最好采用简洁的结构，有助于听众的记忆并付诸于实践）结论（再次阐明你的个人观点，听众应如何应用）用你最擅长的方式表达出来在你的听众中，没有哪个人能够记住你演讲的每一个字。15分

23、钟的演讲，至少1500字，听众需要记忆的并不是1500字的简单叠加，而是想从你的演讲中得到一些有用的信息、观点和方法。当然，每一个人都有自己最擅长的表达方式，有时适当地发挥一下自己的特长，反而会得到意想不到的演讲效果。10个经典面试问题应聘者谈薪酬是有一定技巧的。第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少，这里的关键是善于发问，让对方多讲，而自己了解足够的信息。当经过几轮面试后，面试官会问应聘者：问题一：“请你自我介绍一下”思路：这是面试的必考题目；介绍内容要与个人简历相一致；表达方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明；事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“

24、谈谈你的家庭情况”思路：家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因；简单地罗列家庭人口；宜强调温馨和睦的家庭氛围；宜强调父母对自己教育的重视；宜强调各位家庭成员的良好状况；宜强调家庭成员对自己工作的支持；宜强调自己对家庭的责任感。问题三：“你有什么业余爱好？”思路：业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因；最好不要说自己没有业余爱好；不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四：“你最崇拜谁？”思路：最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因；不宜说自己谁都不崇拜；不宜说崇拜自己；不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人；不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人；所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系；最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你的座右铭是什么？”思路：座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因；不宜说那些易引起不好联想的座右铭；不宜说那些太