关于下发《培训管理制度》的通知

1、密级：普通深天字2006第011号 签发：丘振良关于下发发培训训管理制制度的的通知集团各部部门、各各全资、控股子子公司：为适应集集团公司司经营发发展需要要，进一一步提高高员工素素质，加加强培训训管理，使培训训工作系系统化、规范化化，集团团人力资资源部制制订了培训管管理制度度，经经报董事事长批准准，予以以下发执执行。附：培培训管理理制度深圳市天天略发展展集团有有限公司司二六六年三月月九日抄报：董董事长，总裁助助理抄送：集集团各部部门、各各全资、控股子子公司、安吉外外校印发：天天略集团团总裁办办印数 份份附：天略发展展集团有有限公司司培训管理制度二OO六六年三月月目 录TOC o 1-3 h z

2、HYPERLINK l _Toc129514995 第一章 总则 PAGEREF _Toc129514995 h 3 HYPERLINK l _Toc129514996 第一条目目的 PAGEREF _Toc129514996 h 3 HYPERLINK l _Toc129514997 第二条适适用范围围 PAGEREF _Toc129514997 h 3 HYPERLINK l _Toc129514998 第二章 培训工工作职责责管理 PAGEREF _Toc129514998 h 33 HYPERLINK l _Toc129514999 第三条培培训主导导部门 PAGEREF _Toc12

3、9514999 h 33 HYPERLINK l _Toc129515000 第四条培培训负责责人 PAGEREF _Toc129515000 h 3 HYPERLINK l _Toc129515001 第三章 培训计计划管理理 PAGEREF _Toc129515001 h 4 HYPERLINK l _Toc129515002 第五条培培训计划划的制订订和核准准 PAGEREF _Toc129515002 h 4 HYPERLINK l _Toc129515003 第六条培培训的主主要形式式 PAGEREF _Toc129515003 h 4 HYPERLINK l _Toc1295150

4、04 第四章 培训的的实施 PAGEREF _Toc129515004 h 55 HYPERLINK l _Toc129515005 第七条实实施原则则 PAGEREF _Toc129515005 h 5 HYPERLINK l _Toc129515006 第八条时时间管理理 PAGEREF _Toc129515006 h 5 HYPERLINK l _Toc129515007 第九条培培训纪律律 PAGEREF _Toc129515007 h 5 HYPERLINK l _Toc129515008 第十条培培训资料料 PAGEREF _Toc129515008 h 6 HYPERLINK l

5、 _Toc129515009 第五章 委外培培训管理理 PAGEREF _Toc129515009 h 6 HYPERLINK l _Toc129515010 第十一条条委外培培训的类类型 PAGEREF _Toc129515010 h 6 HYPERLINK l _Toc129515011 第十二条条委外培培训的审审批程序序 PAGEREF _Toc129515011 h 6 HYPERLINK l _Toc129515012 第十三条条委外培培训的费费用管理理 PAGEREF _Toc129515012 h 6 HYPERLINK l _Toc129515013 第六章 培训评评估管理理P

6、AGEREF _Toc129515013 h 7 HYPERLINK l _Toc129515014 第十四条条评估形形式 PAGEREF _Toc129515014 h 7 HYPERLINK l _Toc129515015 第十五条条外训的的评估 PAGEREF _Toc129515015 h 77 HYPERLINK l _Toc129515016 第十六条条培训师师的培训训 PAGEREF _Toc129515016 h 7 HYPERLINK l _Toc129515017 第十七条条培训评评估工作作的责任任 PAGEREF _Toc129515017 h 7 HYPERLINK l

7、 _Toc129515018 第十八条条评估结结果的应应用 PAGEREF _Toc129515018 h 7 HYPERLINK l _Toc129515019 第七章 培训资资料管理理 PAGEREF _Toc129515019 h 7 HYPERLINK l _Toc129515020 第十九条条培训资资料的分分类 PAGEREF _Toc129515020 h 7 HYPERLINK l _Toc129515021 第二十条条培训资料的收收集和管管理 PAGEREF _Toc129515021 h 8 HYPERLINK l _Toc129515022 第二十一一条培训训证书资资料的管

8、管理 PAGEREF _Toc129515022 h 8 HYPERLINK l _Toc129515023 第八章 其它 PAGEREF _Toc129515023 h 8 HYPERLINK l _Toc129515024 第二十二二条实施施 PAGEREF _Toc129515024 h 8 HYPERLINK l _Toc129515025 第二十三三条修订订 PAGEREF _Toc129515025 h 8 HYPERLINK l _Toc129515026 第二十四四条附表表 PAGEREF _Toc129515026 h 8总 则则第一条 目的的为了适应应公司经经营和发发展的需

9、需要，提提高员工工的素质质，促进进企业人人才的培培养和储储备，特特制订本本制度。第二条 适用用范围本培训制制度适用用于集团团公司（以下简简称公司司）包括括下属分分公司全全体员工工。培训工作作职责管管理第三条 培训训主导部部门集团人力力资源部部是公司司的培训训主导部部门，主主要职责责包括：集团共同同性培训训课程的的组织实实施；管理人员员培训的的组织实实施；培训制度度的制订订和修改改；集团年度度培训计计划的制制订；培训实施施情况的的监督、追踪与与考核，培训成成果评估估及改善善对策的的制订；公司外派派人员培培训的受受理；培训师的的聘请和和管理；培训资料料的管理理；第四条 培训训负责人人集团各部部门或

10、各各下属分分公司负负责人是是本部门门或分公公司培训训工作的的总负责责人，主主要职责责包括：本部门或或本公司司年度及及各个阶阶段培训训计划的的汇总制制订；组织本部部门或本本公司内内部专业业性培训训；组织本部部门或本本公司员员工参加加集团集集中举办办的培训训；专业性训训练教材材制订及及修改；受训人员员培训完完成后的的督导与与追踪。培训计划划管理第五条 培训训计划的的制订和和核准1培训训计划的的制订人力资源源部每年年底发放放 HYPERLINK l 员工工培训需需求调查查表 培训需求调查查表，各部门门或分公公司负责责人结合合本部门门或公司司实际情情况，在在部门内内或分公公司内进进行调查查，并将将员工

11、培培训需求求情况汇汇总，形形成部门门或分公公司的年年度培训训计划，上报人人力资源源部。培训计划划主要内内容包括括培训时时间、形形式、地地点、受受训对象象、主题题、目的的、内容容、经费费预算等等项目。培训计划划的模式式依本制制度所附附表格 HYPERLINK l 年度培培训计划划 年度度培训计划填填写。2培训训计划的的核准人力资源源部参考考各分公公司或部部门培训训计划，结合公公司实际际情况，汇总制制订出公公司年度度培训计计划，呈呈集团分分管领导导审批后后交董事事长核准准。第六条 培训训的主要要形式1. 培培训的主主要形式式包括内内训和外外训。内训包括括入职培培训、岗岗位培训训、素质质培训、公共课

12、课程培训训等。入职培训训：由人人力资源源部一个个月集中中组织一一次对新新进员工工的培训训。主要要内容包包括公司司组织结结构、职职业道德德、行为为规范、规章制制度等员工手手册中中主要内内容，以以及办公公OA系系统操作作知识等等。岗位培训训：由部部门负责责人组织织，员工工到岗三三日内，主要内内容包括括岗位目目标、岗岗位工作作职责、专业知知识、工工作的协协调与沟沟通等。c）素质质培训：主要是是指为提提高员工工的各项项职业素素养，增增长业务务能力进进行的常常规培训训，包括括专业技技术和知知识、业业务技巧巧等方面面，由人人力资源源部组织织并指定定培训师师和受训训人员，主要针针对各部部门，各各部门负负责人

13、配配合。)公共共课程培培训：主主要是指指行业发发展、政政策和制制度宣传传、企业业文化宣宣传、职职业道德德以及其其它涉及及全公司司范围的的普遍性性培训，由人力力资源部部组织并并指定培培训师。 2. 公司内内部培训训师的选选择由组组织部门门和人力力资源部部共同指指定,如如需外聘聘培训师师，由人人力资源源部负责责选择。3. 外外训由公公司人力力资源部部及各部部门于年年度培训训计划中中列出，并报批批核准。临时外外派项目目，申请请人需按按正规的的程序提提出申请请，经部部门领导导同意、人力资资源部审审核、总总裁办公公会审批批后执行行。4. 管管理人员员的培训训，除公公司全体体人员培培训内容容外，针针对管理

14、理层的特特殊性，还额外外安排管管理人员员的培训训。以使使管理人人员提高高洞察能能力、思思维能力力、领导导能力，以确保保正确地地履行职职责。培训的实实施第七条 实施施原则培训实施施过程原原则上依依据人力力资源部部制订的的年度培培训计划划进行，如果需需要调整整，应向向人力资资源部提提出申请请，上报报总裁助助理审批批。第八条 时间间管理 11. 集团公公司统一一组织的的培训为为每月第第一、三三周的周周六上午午，人力力资源部部按年度度培训计计划设定定时间进进行提前前的培训训组织工工作，包包括通知知培训师师和受训训员工，排除各各项不确确定因素素，对特特殊情况况视情另另行处理理。各部部门或分分公司负负责人

15、对对本部门门或分公公司的培培训组织织工作负负主要责责任。 2. 各部部门或分分公司在在计划外外自行组组织的培培训，可可自行安安排，时时间安排排原则上上不占用用正常工工作时间间，不得得与集团团统一培培训安排排发生冲冲突。第九条 培训训纪律受训员工工应按时时参加培培训，并并亲自签签到。除因公外外出及因因公确实实不能离离开岗位位外，其其余情况况原则上上不同意意请假。对于因因公不能能参加培培训的，由分公公司或部部门负责责人统一一提前（周五下下午166时前）向集团团分管领领导请假假，并告告之人力力资源部部。培训出勤勤以打卡卡记录、培训签签到和培培训结束束时的人人员统计计数为准准，未签签到和中中途离开开及

16、培训训结束时时不在者者，视为为早退或或迟到。对培训训活动中中的迟到到、早退退、病事事假等缺缺勤现象象，按考考勤制度度中的相相关管理理办法处处理。培训期间间，手机机调至振振动或静静音状态态，尽量量不进行行通话，如确有有紧急来来电须到到培训室室外接听听。培训过程程中严禁闲闲谈、干干私事、看与会会无关的的书报、杂志、文件或或从事其其他与培培训无关关的事情情。对于不认认真填写写相关表表单，不不尊重培培训讲师师，违犯犯培训纪纪律者，根据实实际情况况给予通报报批评或或其他处处罚。培训期间间，受训训员工应应自觉认认真做好好培训笔笔记，并并妥善保保管集团团统一配配备的培培训笔记记本及培培训资料料，人力力资源部

17、部将不定定期进行行抽查，培训笔笔记将作作为考核核的参考考依据之之一，如如因个人人保管不不当，造造成损坏坏或丢失失须照价价赔偿。第十条 培训训资料培训师的的资料准准备要求求尽量制制作PPPT文档档形式，形成标标准的演演示材料料，内容容要求新新颖、生生动。如需要为为学员准准备资料料，应提提前准备备好，可可发电子子文本，或如有有必要可可进行打打印、复复印，文文本资料料应留出出学员做做笔记的的空白处处。需要进行行考核的的培训，培训师师应提前前或至少少在培训训结束后后一天内内将有关关培训内内容的考考试考核核资料提提供给人人力资源源部。各种培训训资料、记录交交由人力力资源部部保管。委外培训训管理第十一条条

18、 委委外培训训的类型型 委外培培训简称称外训，主要类类型分为为学习型型和应试试型，主主要方式式包括个个人申请请和公司司委派以以及集体体参与。第十二条条 委委外培训训的审批批程序1. 人力资资源部根根据工作作需要，结合各各部门需需求，在在年度培培训计划划中列出出外训计计划。同同时在外外训发生生时，负负责组织织外训员员工签订订培训训协议，约定定双方权权利和义义务。2因为为特殊原原因，没没有及时时签订培训协协议而而发生的的培训事事实，集集团任一一单位发发生费用用承付，培训受受益人视视同接受受培训训管理制制度的的有关约约定。3. 员工个个人提出出申请或或人力资资源部根根据培训训计划工工作委派派，由学学

19、员填写写 HYPERLINK l 外出出培训申申请表 外出出培训申申请表，依次由由部门负负责人、人力资资源部、总裁助助理签字字确认。 4. 各各种形式式的委外外培训必必须有受受训员工工的签字字确认方方可执行行。5. 受训员员工凭审审批表到到财务部部支取费费用，按按时参加加培训。第十三条条 委委外培训训的费用用管理1. 委外培培训费用用包括课课时费、资料费费、考试试费、差差旅费等等项目，其中差差旅费不不列入以以下管理理内容中中。2. 培训费费用暂由由公司垫垫付，费费用支出出以受训训员工个个人借款款形式在在财务部部预借，培训结结束后凭凭发票报报销。3. 参加委委外培训训的员工工参加培培训后，因个人

20、人原因离离职或被被公司辞辞退，没没有达到到服务年年限，应应按照 HYPERLINK l 培训协协议 培训协议规规定退回回相应比比例的培培训费用用。 4. 对参参加应试试型或取取证型委委外培训训的员工工，如未未能按要要求取得得合格成成绩或证证书，或或无特殊殊原因，未经公公司批准准自行中中途退出出学习或或不参加加培训考考试者，所产生生的培训训费用全全部由个个人自付付。 55. 因不可可抗力导导致员工工退职（如重大大疾病、重大意意外伤害害），受受训员工工可不承承担培训训费用。 6. 经公公司批准准的委外外培训，培训时时间按正正常出勤勤计算。培训评估估管理第十四条条 评评估形式式对制度类类、岗位位技能

21、提提高类培培训的评评估，包包括测验验式评估估、演练练式评估估等多种种定量和和定性评评估形式式。测验验式评估估由培训训师出题题（主要要为笔试试形式），人力力资源部部实施。第十五条条 外外训的评评估对外训的的应试类类、取证证类培训训，以能能否通过过相关考考试为评评估依据据。第十六条条 培培训师的的培训对内部培培训师的的评估，通过学学员对资资料、授授课等进进行评估估所填写写的 HYPERLINK l 培培训意见见调查表表 培训训意见调调查表反反馈、现现场测评评等形式式进行，由人力力资源部部组织。第十七条条 培培训评估估工作的的责任 各部门门主管对对本部门门员工的的各项培培训效果果评估负负主要责责任，

22、包包括当时时测评以以及效果果跟踪，并按要要求时间间向人力力资源部部提交各各项评估估表格和和成绩。人力资资源部负负责对各各项评估估结果的的汇总，应用，并配合合各部门门主管的的评估工工作。第十八条条 评评估结果果的应用用1. 培训工工作改进进：通过过对员工工反馈、培训效效果评估估以及培培训意见见调查等等方法，由人力力资源部部对公司司整体的的培训工工作进行行不断改改进，及及时发现现问题，及时调调整，以以保障整整体培训训工作的的良性循循环。 22. 员工职职业规划划：作为为规划员员工职业业发展的的重要依依据，员员工培训训结果与与绩效考考核结果果同样重重要。培培训评估估结果可可应用于于员工的的岗位调调整

23、、职职务升迁迁、年度度奖励等等方面。培训资料料管理第十九条条 培培训资料料的分类类培训资料料可分为为书籍类类、电子子文档类类、证书书类、协协议类、 HYPERLINK l 培训记记录 培训记记录等部部分，包包括公司司的内训训资料和和外训资资料。无无论员工工参加何何种类型型的培训训，在结结束后都都要将培培训资料料报送人人力资源源部，由由人力资资源部统统一分类类归档。第二十条条 培培训资料料的收集集和管理理培训资料料的收集集和管理理工作由由人力资资源部负负责，各各部门配配合。公公司内训训的培训训师资料料在培训训结束后后即报送送人力资资源部，参加外外训的员员工在培培训结束束后三日日内将资资料报送送人

24、力资资源部，参加取取证类培培训的员员工须向向人力资资源部报报备考试试时间、发证时时间，并并将获得得证件交交付人力力资源部部保管。第二十一一条 培训证证书资料料的管理理员工委外外培训获获得的证证书，在在培训费费用核销销后交给给本人。其 它它第二十二二条 实施本培训制制度经总总裁批准准后实施施。第二十三三条 修订本制度由由人力资资源部负负责制订订和修改改。第二十四四条 附表 HYPERLINK l 员工培训训需求调调查表 员工培训需求调查查表； HYPERLINK l 年度培训训计划 年度度培训计划； HYPERLINK l 外出培训训申请表表 员工工外出培训申请表； HYPERLINK l 培训

25、协议议 员工工培训协议书； HYPERLINK l 培训意见见调查表表 培训训意见调查表表； HYPERLINK l 培训记录录 员工培训记录。员工培训训需求调调查表姓名： 部门门：_填填表日期期：_ 年年_ 月_日日培 训类类 别培 训 内 容容是否同意意参加人员员培 训 方 式式自愿参加加指定人员员参加部门全体体员工参参加课堂授课课实践演示示座谈提问问其他公 共教 育1.公司司发展史史、组织织结构、主要业业务 2.公司司规章制制度及福福利待遇遇 4.其他他请说明：业 务知 识部门员工工根据岗岗位特点点提出需需求是否同意意参加人员员培训方式式自愿参加加指定参加加 部门全全体课堂授课课实践演示

26、示座谈提问问其 他1.业务务技巧 2.行业业动态 3.金融融知识 4.法律律知识 5.财务务知识 6.产品品知识 7.领导导能力 8.计算算机操作作 9.其他他请说明：其他知识识请说明： 填表说明明：所列内容容仅供参参考，在在同意的的项目栏栏打，还可列列出自己己需要的的内容；请您的需需求填写写此表3. 如如篇幅有有限，必必要时可可另附纸纸说明。 谢谢谢您的合合作XX年度度培训计计划项次培训时间间培训主题题培训目的的培训内容容培训讲师师培训对象象培训形式式培训课时时培训地点点费用预算算备注12345外出培训训申请表表部 门培训内容容时 间培训单位位地 点培训讲师师费 用参加人员员参加培训训原因申

27、请人签签名确认认：部门或分分公司负负责人确确认人力资源源部负责人集团领导导审 批批总 裁裁批 准准注：1、请参加加培训人人员于参参加培训训后将有有关培训训资料、培训总总结及培培训论文文及培训训合格证证书或毕毕业（结结业）证证书报人人力资源源部。2、培训训费用核核销按公公司培训训制度有有关规定定执行。培训协议议甲方： 乙方：为提高员员工综合合素质，乙方本本人申请请并经甲甲方同意意，现派派同志参加加由举办办的，培训期期自年月至年月，培培训费（含培训训教材费费，下同同）为元元，现双双方就培培训事项项达成以以下协议议：培训费用用：培训训费用暂暂由公司司垫付，费用支支出以受受训员工工个人借借款形式式在财

28、务务部预借借，培训训结束后后凭发票票报销。同时，经甲方方审批后后按服务务年限（自学习习正式结结束后起起算）及及本协议议约定办办理。培训期间间的薪资资：参照照甲方相相关考勤勤和薪资资制度办办理。特特殊情况况需脱岗岗参加培培训时，需乙方方本人提提交书面面申请报报甲方批批准。培训要求求：乙方参加加培训考考试不合合格者全全部培训训费用自自付。每每学期的的考试成成绩单须须报给公公司人力力资源部部备案。对无特殊殊原因，乙方未未经甲方方批准自自行中途途退出学学习或不不参加培培训考试试者，其其培训费费用自付付。乙方培训训结束后后并取得得毕业证证或结业业证书者者，培训训费用的的报销参参照本协协议第四四条款执执行

29、。培训费用用：培训合格格后，培培训费用用在人民民币30000元元以下（含30000元元），如如因乙方方个人原原因离职职，从培培训结束束之日起起，在甲甲方服务务不满三三个月，培训费费用由个个人承担担；在甲甲方服务务满三个个月不满满半年，甲方承承担255%；在在甲方服服务满半半年不满满一年，甲方承承担500%；在在甲方服服务满一一年，甲甲方1000%承承担。培训合格格后，培培训费用用在人民民币3000160000元，如因乙乙方个人人原因离离职，从从培训结结束之日日起，服服务不满满三个月月，培训训费用由由个人承承担，满满三个月月不满半半年，公公司承担担25%，满半半年不满满一年，公司承承担500%，

30、满满一年不不满二年年，公司司承担775%，服务满满二年，公司1100%承担。培训合格格后，培培训费用用在人民民币60001100000元元，如因因乙方个个人原因因离职，从培训训结束之之日起，服务不不满半年年，培训训费用由由个人承承担，满满半年不不满一年年，公司司承担225%，满一年年不满二二年，公公司承担担50%，满二二年不满满三年，公司承承担755%，服服务满三三年，公公司1000%承承担。培训合格格后，培培训费用用在人民民币1000000元以上上，如因因个人原原因离职职，从培培训结束束之日起起，服务务每满一一年公司司承担225%；从培训训结束之之日起工工作未满满一年的的，个人人承担全全部培训训费用。以上涉及及情形如如有出现现，乙方方应在离离职前一一次性付付清培训训费用，方可办办理劳动动合同解解除手续续，若未未付清款款项私自自离开公公司的，公司有有权寻求求法律途途径解决决。培训所履履行的责责任：（一）11）乙方方参加公公开培训训班或专专题讲座座，培训训期不超超过三个个月，培培训结束束后向甲甲方递交交学习报报告。2）乙方方参加短短期培训训，培训训期超过过三个月月不满一一年的，培训中中和结束束后定期期