服务承诺书10篇-范文全面版

1、 .wd. .wd. .wd.?服务承诺书?服务承诺书一：技术服务承诺书公司承诺如下：公司一向遵守产品创一流，服务求满意，创新促开展，诚信铸品牌的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监视，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经历的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进展技术指导，并及时向用户带给按合

2、同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进展安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了专用 ，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强

3、售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停顿。4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-2008质量管理体系要求，对所有原材料进展必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。5、交货期保证我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式

4、为用户送货到指定地点。6、其他事项假设我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的工程经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认前方能进展生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。材料进展出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。服务承诺书二：致:_我们明白，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户

5、的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了表达我公司与贵公司进展良好合作的意愿，根据贵公司带给的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如假设贵公司的_工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程职责范围内的各项工作资料，并按合同履行保修义务。2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期间，属于我司施工职责范围内的原因而引起工程需要维修的工

6、作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进展维修，假设我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进展维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保带给包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有

7、公平和公正的立场。6、在工程保修期间，贵司通知(能够书面，也能够是 通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进展谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。假设我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。8、我司施工职责范围内的工程在保

8、修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切职责，且贵司另行派遣专业维修商进展维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开场时将名单交给贵司工程部和物业管理办公室。10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进展培训，到达贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进展培训，我司将会用心配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额

9、外费用已由我司充分思考。11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(能够是书面的，也能够是 通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。本维修服务承诺书作为合同的附件，将体此刻合同中，我司在报价中充分思考了此项因素，不再对此有任何疑义。投标单位：(章)法定负责人或委托人：日期：服务承诺书三：一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进展维修和更换。2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进展 跟踪咨询，直到客户满意为止。3.所有有关于产品质量

10、投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进展维修和更换。4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户若何进展产品保养的常识，直至对方满意为止。2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收前方可离开现场。三、退换货物承诺1.所退换产品要求具备商品完整的外

11、包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2.用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3.此刻以下状况不能享受我公司退换承诺。a.产品曾被非正常使用。b.非正常状况下存储、潮湿。c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。d.食物和液体溅落导致的损坏。e.产品的正常的磨损。f.超出保质期。个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私所有服务承诺书四：物业服务承诺书尊敬的业主阁下：您好！欢迎您们入住西苑六号，为了给您带给一个舒适、优雅、

12、高尚的生活环境，物业管理将每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工向广阔业主做出如下承诺：物业服务做到职业道德化与专业标准化：以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地做到每一项服务当中，为业主带给人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理中树立我们公司的整体形象。根据企业开展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求开展，在保证服务质量中求存在，为我们的业主带给最满意的服务。具体如下：一、工程部服务1.设备运行：根据小区的工作需要，保证设施设备良好，运行正常

13、。2.共用部位、共用设施设备的维护和管理124小时无条件受理业主报修、保养，有完善的检修制度。2定期由专业人员巡护，持续一切设施正常、无安全隐患。3确保供水、供电的正常运行，尽最量大潜力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。(4)二、保洁部：负责小区公共部位的清扫、保洁工作，定期擦拭区域内各类消火栓及栏杆扶手等，清理公告栏内的张贴物，负责垃圾处理与清运等工作;保洁员实行定时清洁，全天保洁的工作制度，持续公共区域无废弃杂物，时刻为业主带给一个干净、明亮、舒适的生活休闲环境。三、绿化1、绿地布局合理，花草树木与建筑物配置得当；2、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；3、花草树木修剪及时，

14、持续绿地整洁，并根据季节种花，使小区始终有新气象。四、车辆停放：1、小内实行制能系统收费，并实行月票和次票等，小区业主的车辆将有序停放在各车库内，无乱停、乱放机动车、非机动车；2、外来人员的车辆按指定方位停放。五、保安1、实行24小时值班制度；2、保安人员身着有明显标志的工作服，有标准的工作制度；3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；4、加强治安防范工作状况，协助业主委员会去除隐患；5、治安巡逻员必将每日巡逻状况及处理意见认真详细地记录在?治安巡逻状况登记本内?。六、消防1、有健全的消防管理制度，定期

15、对消防设施进展巡视、检查和维护；2、定期进展消防训练，保证有关人员掌握消防 基本技能；3、根据火警仿生事故，做好灭火预案，职责落实到人；4、防火管理程序：报警确认灭火报告疏散戒备管理处值班时间：08:00-20：00：00-18:00 xx公司服务承诺书五：致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务的宗旨，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原那么，郑重承诺：一、 基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。2、配备优秀的项ahref=xuexila./yangsheng/kesou/target=_blan

16、k?咳嗽保合钅恐鞴芾罡锸妒垦唬喂咀芫碇拔瘢哂蟹岣坏拇傧废钅ahref=xuexila./fanwen/jingyan/target=_blank?经历，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品工程。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，及时补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家带给质保期进展质保。促销品故障率不超过1。6、对本次工程所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：七日内免费退货、换货、修理;八

17、至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。7、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，礼貌礼貌，认真细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、筹划、售后服务等团队，为客户带给更全面的服务：1、带给方案筹划、促销品选取、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和缺乏提出调整推荐书。3、客服面向最终用户的服务时间为724小时，并带给绿色通道。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月X

18、X日服务承诺书六：售后服务承诺书为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进展维修和更换。2产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进展 跟踪咨询，直到客户满意为止。3所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进展维修和更换。4我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6保质期内由于贵方的使用不当

19、，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户若何进展产品保养的常识，直至对方满意为止。2所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收前方可离开现场。三、退换货物承诺1所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3此刻以下状况不能享受我公司退换承诺。a产品曾被非正常使用。b非正常状况下存储

20、、潮湿。c未经授权的修理。d产品的正常的磨损。e超出保质期。本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业所有。xxx公司20年5月9日服务承诺书七：设计服务承诺书巴彦淖尔市国土资源局：我公司郑重承诺如下：一、勘测、设计服务承诺1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上工程勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩工程勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下工程勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似工程的有经历的工程师作为工程负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未

21、到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每一天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解工程区实际状况；测量的过程中在现场就对工程区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际状况原那么上方案：5万亩以上工程现场踏勘不少于30天每一天10人；3万亩至5万亩工程现场踏勘不少于25天每一天8人；2万亩至3万亩工程现场踏勘不少于20天每一天6人；1万亩至2万亩工程现场踏勘不少于15天每一天5人；1万亩以下工程现场踏勘不少于10天每一天3人。确保技术人员力量能够满足工程勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。

22、如在现场勘测过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。3、工程实地测量和规划设计期间用心主动与业主、乡镇苏木、村社嘎查代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正表达业主的意图和村社以及农民的意见；为到达上述目的，在工程区现场就确定总体布方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一齐确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的

23、罚金。4、在工程的勘测尤其是工程总体布与村社对接阶段，保证不离开工程区；并且，我公司配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍带给满意的后勤服务和生活保障。二、勘测、设计质量承诺1、我公司设计文件均按国家及土地行业最新技术标准、标准、规程进展勘测、设计，在设计过程中尊重业主的意见；按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，并对勘测、设计质量始终负责。在交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查意见负责在规定时间内修改完善到位。如果没有按规定的时间及时提交成果或修改到位，每延期1天自愿被处以人民币5000元的罚款。2、工程开工后，负责向业主及施工单位进展设计交底

24、、处理有关设计问题和参加工程验收。工程开工到竣工验收期间，我公司始终派驻设计代表跟踪服务，确保勘测、设计成果满足工程顺利实施。如果在开工、施工及竣工过程中没有及时服务或服务不到位，每次自愿被处以人民币5000元的罚款。三、变更职责承诺1、在工程实施中如因勘测、设计原因导致发生一般变更或重大变更，我公司同意由甲方核减勘测、设计总费用分别为10%和20%的金额作为违约职责款。如因勘测、设计不能指导工程实施需求，造成严重后果，我公司自愿放下勘测、设计费，对因此造成的严重后果负赔偿职责，并承担相应的法律职责。本承诺书共三份，市国土资源局、各旗县国土资源局、分局、勘测设计单位各执一份。法定代表人：日期：

25、年月日服务承诺书八：工程服务承诺书尊敬的：如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该工程，其主要措施:1选取优秀工程经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，2工程工程部将负责报送总体工期方案，并用心协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。3具体到每一天的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，报贵单位进展定样板。4每3-5天召开工程例会，

26、由监理主持，贵单位协调人及工程经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进展。5召开工程例会时工程负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展状况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。7认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。8充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量与安全方面：自觉理解使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施

27、工质量、安全等的监视检查，及时改正检查中提出的问题。在质量包括保修、安全方面做出以下承诺：1依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2建设质量职责制，对建筑工程的施工质量负责。3按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和推荐。4建设、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。5建设、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。6依法履行建筑工程质量保修义务。7主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负

28、责。建设健全安全生产职责制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进展定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。8工程负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的安全施工负责，落实安全生产职责制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。9设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进展现场监视检查。发现安全事故隐患，及时向工程负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的

29、，立即制止。10根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停顿施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并持续安全距离；办公、生活区的选址贴合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等贴合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工群众宿舍。11在施工现场建设消防安全职责制度，确定消防安全职责人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。12作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等

30、。13采购、租赁具有生产制造许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。14对管理人员和作业人员每年至少进展一次安全生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事不安全作业的人员办理意外伤害保险。服务承诺书九：为了保证医院信息信息管理软件开发工程的顺利建设实施，根据本工程建设资料所涉及系统用户的特点，我方将面向*相关用户带给售后服务和技术支持。本公司根据?医院信息化应用系统招标文件?系统运行维护局部的要求，对售后服务以及技术支持做出以下承诺和保证：一、本工程应用系统从工程总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起，我公司带给所开

31、发系统免费维护12个月。在质量保证期内，为确保为本工程系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的工程运维经历经历的技术人员至少4人为本工程售后服务带给保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。二、在质量保证期内，我方带给技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进展处理，根据实际故障状况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方带给7*24小时的服务响应，保证业主方能够随时找到相应的技术人员，我方在接到用户 、 通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊状况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措

32、施。假设我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。三、针对系统管理人员带给现场培训，培训资料包括应用软件操作、操作系统、开发工具软件、后台数据库及系统中涉及的相关维护、开发技术、系统各类参数及数据库构造培训、集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系统应急方案等资料的培训。所有的资料务必为中文书写。四、我方对工程进展过程中产生的文档进展有效的管理，理解用户方对工程各阶段评估分析和监视管理。整个工程包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的标准，使用国家标准码，带给齐全的工程管理、设计和开发、操作说明等书面文档和电子版。对工程实

33、施过程中的资料、数据进展保密，未经采购人书面同意不得泄露五、我方将长期带给优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方带给技术服务，并以合理价格带给软件功能改善技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。系统维护与支持的具体资料如下：1. 支持我公司带给对应用系统的运行、维护带给24小时的实时技术支持。我公司带给热线 或Email、 等方式随时答复用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。2.远程技术支持当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进展故障分析、问题定位并带给解决方案。对系统进展的任何配置、数据改动及其它可能对系统

34、和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进展。3.现场服务当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时带给切实可行的推荐，透过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进展完整性检查并跟踪运行。六、故障响应7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的12小时内给予响应，24小时内恢复运行。以上响应时间不含从出发到达甲方的路途时间。七、定期跟踪工程验收完毕后，我公司将定期 、现场跟踪系统使用状况，听取意见和推荐，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员

35、去现场解决存在的问题。八、系统升级我公司带给定时或不定时巡检服务，做到有问题早发现早解决。并及时向用户通报系统软件升级状况，假设用户需要对系统软件升级，我公司会带给升级版本和相应的支持服务。投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切资料。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书十：致：我院在充分响应比选规那么的根基上郑重承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本工程将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。一、设计质量保证承诺1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件

36、，我们制定了质量、进度、成本方案，并且为方案的实施确定了一系列的措施。制度保证(1)加强内部员工管理和职业道德教育(2)严格贯彻ISO9001-2000制度的落实技术力量保证(1)成立本工程工程质量管理小组，对本工程从方案开场进展内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的状况下节省投资、缩短工期。(2)配备理论知识扎实、经历丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。2.本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制

37、体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：(1)设计总进度控制方案编制;(2)各单位、各专业设计原那么编制与会审;(3)各单位、各专业接口的实施管理;(4)总体方案和专业方案的评审与优化;(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反响与处置。质量体系程序文件根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进展具体描述，明确职责、目的和范围，以及何人、何地、何时、若何做，对质量要素进展控制并记录，共二十二个程序，分别是：(1)管理评审程序;(2)质量方案编

38、制与控制程序;(3)合同评审程序;(4)设计筹划程序;(5)组织和技术接口控制程序;(6)设计输入控制程序;(7)设计输出控制程序;(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序;(9)设计更改控制程序;(10)文件和资料控制程序;(11)设计文件、图纸、资料控制程序;(12)质量体系文件编写程序;(13)分承包方评定和控制程序;(14)顾客带给产品的控制程序;(15)产品标识和可追溯性程序;(16)纠正和预防措施控制程序;(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序;(18)质量记录控制程序;(19)内部质量审核程序;(20)培训程序;(21)设计服务程序;(22)统计技术应用程序。质量体系程序文件

39、设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有必须的操作流程。二、设计服务承诺：我方郑重承诺带给以下服务以保证本工程的顺利进展：1.设计实施期间的跟踪配合措施针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开场，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作资料、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。2.设计编制过程中服务的承诺从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作

40、，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和推荐，并具体体此刻以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经历，做好委托方参谋。3.现场配合服务保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进展。现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势，为现

41、场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、工程总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、工程总负责人经常到现场，了解现场人员的工作状况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方持续沟通，了解委托方需求，及时解决问题。保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。从思想上 基本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进展配合的观念。4.设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进展现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主

42、审查。提出设计的目标，报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。5.进一步优化技术方案的措施在设计过程中，个性是在前期设计编制和设计方案构成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。三、设计使用权承诺我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权，并能够进展展示、宣传等。假设我方中标，招标人有权对中标方案的局部或全部资料进展复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。四、设计职责承诺假设我方中标，我方郑重承诺：1.我方设计文件均按国家技术标准、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求，进展工程设计，按合同规

43、定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。2.按设计合同规定的资料、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的资料做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方(业主)及施工单位进展设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。4.我方保护招标方(业主)的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上状况并给招标方(业主)造成经济损失，招标方(业主)有权向设计人索赔。5.我方设计方案得到业主认可。6.设计过程中我方与业主严密配合，业主对设计方案的合理

44、修改意见我方应予以采纳。7.设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确工程负责人，工程负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确工程负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。五、其他承诺1.我方郑重承诺我方设计的单体设计保证透过规划管理部门审批。2.我方郑重承诺我方所有图纸保证透过设计质量监视站检验要求。3.我方郑重承诺假设我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包方案。4.我方郑重承诺假设我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。5.我方郑重承诺假设我方中标，我方理解招标人可能对

45、各标段设计工程工作量调整。6.我方郑重承诺假设我方中标，中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计职责承诺文件。7.我方郑重承诺假设我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日你曾落过的泪，最终都会变成阳光，照亮脚下的路。 舞低杨柳楼心月 歌尽桃花扇底风我不去想悠悠别后的相逢是否在梦中，我只求此刻铭记那杨柳低舞月下重阁，你翩假设惊鸿的身影，和那桃花扇底悄悄探出的半面妆容与盈盈水眸。用宁静的童心来看，这条路是这样的：它在两条竹篱笆之中。篱笆上开满了紫色的牵牛花，在每个花蕊上，都落了一只蓝蜻蜓。 你必得一个人和日月

46、星辰对话，和江河湖海晤谈，和每一棵树握手，和每一株草耳鬓厮磨，你才会顿悟宇宙之大、生命之微、时间之贵我一直以来都弄不明白，为什么不管做了多么明智合理的选择，在结果出来之前，谁都无法知道它的对错。到头来我们被允许做的，只是坚信那个选择，尽量不留下懊悔而已。看不见的，是不是就等于不存在记住的，是不是永远不会消失每一个黄昏过后，大家焦虑地等待，却再也没有等到月亮升起。潮水慢慢平静下来，海洋凝固成一面漆黑的水镜，没有月亮的夜晚，世界变得清冷幽寂但是，最深的黑夜即将过去，月亮出来了记忆的冰川在岁月的侵蚀下，渐渐崩塌消融。保持着最初的晶莹的往事，已经越来越稀少。 灼灼其华，非我桃花。苍苍蒹葭，覆我其霜。芦

47、荻不美，桃花艳妖。知我怜我，始觉爱呵。只要春天还在我就不会悲哀纵使黑夜吞噬了一切太阳还可以重新回来只要生命还在我就不会悲哀纵使陷身茫茫沙漠还有希望的绿洲存只要明天还在我就不会悲哀冬雪终会悄悄融化春雷定将滚滚而来孤独，寂静，在两条竹篱笆之中，篱笆上开满了紫色的牵牛花，在每个花蕊上，都落了一只蓝蜻蜓。 一袭粉色拖地蝶园纱裙，长发垂至脚踝，青丝随风舞动。眸假设点漆，水灵动人，冰肤莹彻，气质脱俗，眼波转动间却暗藏睿智锋芒。淡雅如仙，迎风而立的她，宛假设来自天堂的。暖有时候猛烈地指责别人说谎，其实是太渴望那消息真实。 原来时间也会失误和出现意外，并因此迸裂，在某个房间里留下永恒的片段。尘世里，总有些什么

48、，让我们不自觉地微笑，使我们的坚硬，在一瞬间变得柔软。婴儿的梦呓，幼童的稚语，夕阳下相互搀扶的老人.那天黄昏，紫岚在栖身的石洞口默黩地注视着落日。余晖变幻着色调，嫣红、水红、玫瑰红，转瞬便消失在天涯尽头；草原被铅灰色的暮霭垄断了，苍茫沉静。 孔明灯真的很漂亮，就像是星星流过天河的声音。你既然已经做出了选择，又何必去问为什么选择。 原来岁月太长，可以丰富，可以荒凉。能忘掉结果，未能忘掉遇上。我不可抑制地在脑海勾勒这样的景象：黄昏。风。无垠的原野。一棵树。-就那么一棵树，孤零零的。风吹动它的每一片叶子，每一片叶子，都在骨头里作响。天高路远，是永不能抵达的摸样. 孤单时，仍要守护心中的思念，有阴影的地方，必定有光 最好的时光，是经由记忆粉饰的过往。我们会不由自主地忘记伤痛，欢天喜地地投向下一个天国。过往的人事，在前行的途中偶尔显身于记忆，又不可挽留地悄然远去。谁也阻止不了忘记的步伐每一次的离别都在夏天，明明是最炽热的季节，却承载着最盛大的离别。睡着你的秘密，醒着你的自由。它的篱笆结实而疏朗，有清风徐徐穿过。人生有很多项选择择，一个选择又决定下个选择，所以，选择的时候只要是自己内心所想的，也值了，怕的就是，明明不愿意，又不得不选择。人生最遗憾的，莫过于轻易地放弃了不该放弃的，固执地坚持了不该