客户拜访管理制度(3篇)

1、Word - 6 -客户拜访管理制度(3篇)【第1篇】销售客户访问管理制度方法 销售客户访问管理方法 1.总则 1.1.制定目的 为规范客户访问作业,以提升工作业绩及效率,特制定本方法。 1.2.适用范围 凡本公司销售部门之客户访问,均依照本方法管理。 1.3.权责单位 (1)销售部负责本方法的制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经理负责本方法制定、修改、废止之核准。 2.实施方法 2.1.访问目的 (1)市场调查、讨论市场。 (2)了解竞争对手。 (3)客户保养: a、强化感情联系,建立核心客户。 b、推动业务量。 c、结清货款。 (4)开发新客户。 (5)新产品推广。 (6)提高本公司产

2、品的掩盖率。 2.2.访问对象 (1)业务往来之客户。 (2)目标客户。 (3)潜在客户。 (4)同行业。 2.3.访问次数 依据各销售岗位制定相应的访问次数。 3.访问作业 3.1.访问方案 销售人员每月底提出次月访问方案书,呈部门主管审核。 3.2.客户访问的预备 (1)每月底应提出下月客户访问方案书。 (2)访问前应事先与访问单位取得联系。 (3)确定访问对象。 (4)访问时应携带物品的申请及预备。 (5)访问时相关费用的申请。 3.3.访问留意事项 (1)服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。 (2)尽可能地建立肯定程度的私谊,成为核心客户。 (3)访问过程可以视需要赠送物品及进行

3、一些应酬活动(提前申请)。 (4)访问时发生的公出、出差行为依相关规定管理。 3.4.访问后续作业 (1)访问应于两天内提出客户访问报告,呈主管审核。 (2)访问过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。 (3)访问后续作业之结果列入员工考核项目,详细依相关规定。 【第2篇】食品公司销售人员客户访问管理方法 食品股份公司销售人员客户访问管理方法 1.总则 1.1.制定目的 为规范客户访问作业,以提升工作业绩及效率,特制定本方法。 1.2.适用范围 凡本公司销售部门之客户访问,均依照本方法管理。 1.3.权责单位 (1)营销总公司负责本方法的制定、修改、废止之起草工作。 (2)副董事长

4、负责本方法制定、修改、废止之核准。 2.实施方法 2.1.访问目的 (1)市场调查、讨论市场。 (2)了解竞争对手。 (3)客户保养: a、强化感情联系,建立核心客户。 b、推动业务量。 c、结清货款。 (4)开发新客户。 (5)新产品推广。 (6)提高本公司产品的掩盖率。 2.2.访问对象 (1)业务往来之客户。 (2)目标客户。 (3)潜在客户。 (4)同行业。 2.3.访问次数 依据各销售岗位制定相应的访问次数。 3.访问作业 3.1.访问方案 销售人员每月底提出次月访问方案书,呈部门主管审核。 3.2.客户访问的预备 (1)每月底应提出下月客户访问方案书。 (2)访问前应事先与访问单位

5、取得联系。 (3)确定访问对象。 (4)访问时应携带物品的申请及预备。 (5)访问时相关费用的申请。 3.3.访问留意事项 (1)服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。 (2)尽可能地建立肯定程度的私谊,成为核心客户。 (3)访问过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。 (4)访问时发生的公出、出差行为依相关规定管理。 3.4.访问后续作业 (1)访问应于两天内提出客户访问报告,呈主管审核。 (2)访问过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。 (3)访问后续作业之结果列入员工考核项目,(4)详细依相关规定。 【第3篇】管理处客户访问工作标准-3 管理处客户访问工作标准(三) 1、初次访问 1)物业副经理或物业主任与客户确定访问时间后,通知总物业经理及物业经理。 2)需提前通知花木公司订购鲜花,同时预备好相应的物品:用户服务指南、效率手册、台历。 2、定期访问 1)物业助理应每天巡查本物业公共区域,并制定客户访问方案,每个客户定期访问。 2)访问状况记录于满足度调查表中,向物业经理汇报访问状况。 3)与物业主任、管业部经理、相关部门的主管人员商讨解决方法,并详细执行。 4)反馈解