01项目与项目管理

1、1 项目管理实务讲座第一讲 2第一部分认识项目/项目管理有关项目管理的话题21世纪企业发展和管理的重点将从职能部门的管理转向项目管理。常规职能部门的生产运作只需要由部分管理人才和蓝领工人通过自动化的生产流程承担，而大量的技术人才和管理人才将转向开发新的项目。正如Fannie Mae公司的一位CIO所说：“一切都将成为项目，我们将按照此方式经营下去。”幸福杂志也刊登文章说：“项目管理将成为未来的浪潮。在下一个10年中，项目经理的队伍将迅速壮大，成为我们所创建的组织中的核心人物。” 项目管理的灵活组织形式能跨部门地充分利用企业的资源，促进企业管理体制和机制的改革，增强企业的活力和竞争性。 4更大的

2、项目现实中的例子APEC奥林匹克，世界杯中国航天计划青岛世园会宝马投资建厂等等什么是项目？项目就是活动；项目就是一系列的活动；项目就是一系列相互关联的活动；项目就是一系列需要在特定时间完成的、相互关联的活动。任何一个需要在特定时间内解决的问题都是项目7什么叫项目？项目是种一次性的工作，应在规定时间内，由为此专门组织起来的人员来实现一种预期的结果。 项目应该在一定的时间内运用有限的资源把现在或将来的不能令人满意的状态转变为一种更好的状态。9目的性独特性一次性制约性不确定性/风险性过程的渐进性成果的不可挽回性组织的临时性和开放性等等 项目的特点项目的基本性质项目的总体属性项目实质上是一系列的工作。

3、项目的过程属性项目必须是临时的、一次性的、有限的任务。项目的结果属性项目都有一个特定的目标，或称独特的产品或服务项目的周期性项目有开始和终结，之间要经历几个阶段。项目的约束性在实施过程中都会受到资源、时间、资金等的约束传统的管理：管理层分割职能部门分割孤立的“小岛”一种动态管理方法-PM控制能力技能知识经验实践和反馈应用学习和培训基本思想：事前有计划、事中有控制、事后有评价。执行启动计划控制收尾141.2了解项目管理PROJECT MANAGEMENT15主要内容项目管理发展史项目管理的两大认证体系什么是项目管理项目管理的特性项目管理与运作/职能管理的区别项目管理资质认证（附录）16 1.2.

4、1 - 项目管理发展史17你了解项目管理的发展史吗？起源：具体做法很久，如建筑工程长城，金字塔，古罗马的供水渠20世纪40年代，美国研制原子弹，“曼哈顿”计划-项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物，在四五十年代主要应用于国防和军工项目。这一时期后来被称为萌芽阶段中国的古长城埃及金字塔中国的“两弹”计划21你了解项目管理的发展史吗？20世纪50年代后期成熟阶段美国出现了CPM和PERT技术 ，企业界（杜邦公司）也开始使用项目管理技术六十年代，项目管理的应用范围也还只局限于建筑、国防和航天等少数领域。但随着美国的阿波罗登月项目取得巨大成功，由此开始风靡全球(1969年7月16日)阿波罗载人登月

5、计划42万人参加，耗资400亿美元美国的阿波罗登月计划24你了解项目管理的发展史吗？20世纪80年代以后现代项目管理阶段由军事项目为主，迅速扩展到民用项目、商业领域除了传统的计划、协调管理职能外，又纳入了对采购、合同、质量、风险等方面，初步形成了现代项目管理的理论框架25你了解项目管理的发展史吗？20世纪90年代更加重视人的因素，注重顾客参与和满意应用领域进一步扩大项目管理的含义进一步扩大，由计划和执行项目扩展为开发项目、经营项目中国的三峡工程英法海底隧道28传统项目管理 传统项目管理方法主要是致力于工程项目的预算、工期和质量管理，主要借用一些一般管理的方法，在相对较小的范围内开展一些管理活动

6、。29应用领域迅速扩展到社会生产与生活的各个方面，成为社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式但工程和开发项目仍是发展最快和使用最为广泛的项目管理领域之一。现代项目管理30发达国家的项目管理项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域，而且在电子、通讯、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业甚至政府机关和国际组织中已成为运作的主要模式AT&T、Bell（贝尔）、US West、IBM、EDS、ABB、NCR、Citybank、Morgan Stanley（摩根 斯坦利财团）、美国白宫行政办公室、美国能源部、世界银行等在其运营的核心部门都采用项目管理手段 企业中出现项目式结构（知识领

7、域）31 1.2.2 - 项目管理的两大认证体系32何谓项目管理的两大认证体系？欧洲体系-国际项目管理协会（IPMA）美国体系-美国项目管理协会（PMI）60年代初，华罗庚教授将现在称作的网络计划技术在中国普及推广，称作统筹方法33 1.2.3 - 什么是项目管理34什么是项目管理？“为实现创新的管理”通过项目经理和项目组织的努力，运用系统性的思考和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标。35美国项目管理学会的定义项目管理知识指南项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。有效的项目管理是指在规定用来实现具

8、体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。 36标准定义项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法 。37定义解释“确定的时间范围”应该是相对短期的不同项目中所谓“相对短期”的概念并不相同一种新产品的研制开发可以是半年至二、三年，工业建设项目可能是三至五年，而一座发电厂的建设期可能更长 38定义解释项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成工作跨越多个部门/组织需要运用多种学科的知识来解决问题项目管理哲学：整合管理项目管理是一种整合管理。项目整

9、合管理就是要把不同专业、不同组织（项目关系人）的力量有机地整合成项目团队，并由该团队把相互冲突的成本、进度、质量和范围等项目分目标整合在一起，来达到项目整体目标的最优化。40项目管理简洁的说法 计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是时间上的约束/要求针对特定目标、特定组织、特定约束的系统化管理41 1.2.4 - 项目管理的特性42项目管理的特性 1普遍性 项目管理作为一种创新性管理活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中。 43项目管理及其特性2目的性 一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。44 3独特性每一次它都可能

10、有自己独特的管理对象（项目、人员），独特的管理活动内容，独特的管理方法和工具，必须通过管理创新去实现对于一个具体项目的有效管理。项目管理及其特性45 4集成性 项目管理要求必须对项目范围、工期、造价、质量和项目风险等项目全部要素进行集成化管理。项目管理及其特性46项目管理及其特性5 周期性 项目有其寿命周期。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。因此项目管理具有一种可预知的寿命周期。47 6阶段性项目在其寿命周期中，通常有一个较明确的阶段顺序。每个阶段具有管理上的不同特点和目的。对每个阶段要求有明确的阶段成果，以便于审查完成程度 项目管理及其特性48 7速效性管理手段短期内迅速见到成效，

11、及时发挥作用。项目管理及其特性49 1.2.5 - 项目管理与运营管理50项目管理与运营管理有哪些不同？ 人类社会永远都有两种类型的活动，一种是重复性的，即美国项目管理协会在项目管理知识体系指南中所称的“作业”(Operation)，另一种是一次性的，即我们所说的“项目”(Project)。52项目管理与运营管理有哪些不同？ 1工作性质与内容不同 “运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性、一次性的工作或劳动。 53项目管理与运营管理有哪些不同？2工作环境不同“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。54 3组织上

12、的不同 一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。项目与运营管理的不同55 4管理体系上的不同 - 运作管理基本上是按照供应、生产、销售等部门的计划、组织与控制和人、财、物、信息展开的。- 项目的管理基本上是按照项目建议、可行性分析、设计施工、完工交付以及其中的具体活动展开的基于部门和活动的管理/基于过程和活动的管理项目与运营管理的不同项目运作项目暂时的 开始和结束独特的 产品或服务 由人来实施，受制于有限的资源需要计划、实施和控制操作重复的正在进行的重新设定目标 ，继续1.2.6 为什

13、么需要项目管理以项目为主要运作形式的企业(项目导向） 项目成败决定了企业命运；以产品为主要运作形式的企业（产品导向） 项目的成功与否决定了企业的前途。企业市场竞争的表现形式 项目和商品；项目和商品的竞争能力 质量、价格和使用价值；质量、价格和使用价值 科技,设备和管理；未来数字化地球上科技和设备的差别将越来越小 主要差距在管理;企业管理的重点落实在 项目管理.为什么需要项目管理(续)项目管理管什么一个目标二个层次企业层面 EPM项目层面 PMBOK三个约束时间、成本、质量四个阶段识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目五个过程启动、计划、执行、控制、收尾九大体系39个过程域项目管理的44项（

14、知识）要素项目管理的多个（管理）主体项目管理的二个层次 企业层次的项目管理 层次基层管理管理部门经济环境竞争者供应商业主财务政府社团宣传媒介层次：高层管理 高层管理：主要负责总体及与项目有关的外部事务； 中层管理：负责项目的关键工作及协调项目内外部矛盾； 基层管理：负责项目的各项具体技术及专业管理。项目的三重约束质量成本时间 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。 功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目管理的四个（寿命）阶段 -识别需求,也叫概念阶段（C） -提出解决方案、也叫开发阶段（D） -执行项目也叫实施阶段（E） - 结束阶段（F）工作量时间C D

15、 E F项目管理的五个（基本）过程 - 开始过程 - 计划过程 - 执行过程 - 控制过程 - 结束过程开始计划控制执行结束项目管理的知识体系（内容）项目范围管理项目为何总是做不完？项目范围要界定 描述确保项目成功所需要的过程项目时间管理磨刀不误砍柴功如何避免工期拖延 描述项目按时完成所需要的过程项目成本管理开源？节流？项目成本管理如何进行 描述确保项目在预算内完成所需的过程项目质量管理如何使白壁“无瑕” 描述确保项目实现承诺所需要的过程项目管理的内容项目人力资源管理项目管理中“人”占什么位置 描述为确保项目有效地使用人力所需的过程项目沟通管理做好项目沟通计划“灵犀”才能“点通” 描述收集和发

16、布项目管理执行情况的信息所需的过程项目风险管理如何防范“隐形杀手”描述评估项目风险所需的过程项目采购管理向采购要利润描述外购件采购的管理过程项目整合管理如何进行项目的总体协调描述项目计划的发展，执行和变化控制管理过程与项目管理知识体系39个项目管理过程域项目管理的44项（知识）要素1.项目与项目管理 2.项目管理的运行 3.通过项目进行管理 4.系统方法与综合 5.项目背景 6.项目阶段与生命周期 7.项目开发与评估 8.项目目标与策略 9.项目成功与失败的标准 10.项目启动 11.项目收尾 12.项目结构 13.范围与内容 14.时间进度 15.资源 16.项目费用与融资项目管理的44项（

17、知识）要素 44项（知识）要素 17.技术状况与变化 18.项目风险 19.效果度量 20.项目控制 21.信息、文档与报告 22.项目组织 23.团队工作 24.领导 25.沟通 26.冲突与危机 27.采购与合同 28.项目质量管理 29.项目信息学 30.标准与规范 31.问题解决 32.项目后评估项目管理的44项（知识）要素 44项（知识）要素 33.项目监理与监督 34.业务流程 35.人力资源开发 36.组织的学习 37.变化管理 38.项目投资体制 39.系统管理 40.安全、健康与环境 41.法律与法规 42.财务与会计 43.项目知识管理 44.项目创新管理 项目管理的多个（

18、管理）主体 投资方 设计方 施工方 监理方 需要协调，使之组成联合团队1.2.7 工程项目概念为达到预期的目标，投入一定量的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施等必要程序形成固定资产的一次性事业。投资建设工程项目特征建设目标的明确性 建设目标的约束性一次性和不可逆性 组织的特殊性影响的长期性 风险性复杂性1.2.7 工程项目分类新、扩、改、迁、重工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、工艺项目、国防项目、其他项目“建设项目”及其特征 1、投资额巨大，生产周期长。2、在一个总体设计或初步设计范围内，由一个或若干个可以形成生产能力或使用价值的单项工程所组成。3、一般在行政上实行统一管理，在

19、经济上实行统一核算。 投资固定资产1.2.8 工程项目管理 工程项目管理是项目管理的一类，全称建设工程项目管理，简称工程项目管理。 1、定义：工程项目管理是指工程建设者运用系统工程的观点、理论和方法，对工程建设所进行的全过程、全方位的管理，以最优地实现项目的质量、投资/成本、工期的建设目标。 这个定义包含了三个意思： （1）管理的对象：工程项目实施的全过程（项目建议书开始到竣工验收结束） （2）管理的主体：建设单位、施工单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料供应商、建设项目总承包方。 （3）管理的任务：最优地实现项目的质量、投资/成本、工期三大项目建设目标。 2、工程项目管理的目标：在限定的

20、时间内、在限定的资源（资金、劳动力、材料、设备）条件下，以尽可能快的速度、尽可能低的费用（成本或投资），圆满完成项目任务。 项目管理的三个最主要目标 ：质量目标（功能、工程质量、生产能力、产品质量、技术水平、使用效益）、进度目标、费用目标（成本、投资）。三者之间是对立统一的关系。 3、工程项目管理工作的内容：“三控、三管、一协调”。工程项目管理的含义（1）工程项目管理的含义（2）工程管理=项目前期的开发管理+项目管理+设施管理=DM+PM+FM工程管理的核心任务：为工程建设增值&为工程使用增值工程项目管理的含义（3） 增 值工程建设增值工程使用（运行）增值提高工程质量投资（成本）控制进度控制确

21、保工程建设安全有利于环保有利于节能满足最终用户的使用功能确保工程使用安全有利于降低工程运营成本有利于工程维护工程项目管理的含义(4)CIOB的表述：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。The overall planning, co-ordination and control of a project from inception to completion aimed at meeting a clients requirements in order to produce a functionally and financiall

22、y viable project that will be completed on time within authorised cost and to the required quality standards.工程项目管理的含义(5)项目全寿命周期有建设意图项目决策阶段编制项目建议书编制可行性研究报告项目评估项目立项项目实施阶段设计准备阶段编制设计任务书设计阶段方案设计扩初设计施工图设计施工施工阶段动用前准备阶段保修期项目正式动用项目使用阶段项目拆除开发管理(DM)物业管理(FM)项目管理(PM)全寿命管理(LCM)工程项目管理的类型和任务(1)业主方的PMOPM设计方的PMDPM承包

23、方的PMCPM供货方的PMSPM项目总承包方的EPCPM工程项目管理的类型和任务(2)管理的类型OPMDPMCPMSPMEPCPM项目业主项目的业主即项目的投资者，由业主代表组成项目法人机构（建设单位），取得项目法人资格。勘察单位设计单位施工单位供货方包括建筑材料、构配件、工程用品与设备的生产厂家和供货商。建设工程监理单位建设项目总承包方三、工程项目管理的分类（一）、工程项目管理的主体业 主建设单位管理和咨询单位供应单位工程施工单位勘察设计单位用户（购买者）政府周边组织（二）、工程项目管理的类型（上述七个单位的工程项目管理） 1、业主的工程项目管理 业主的工程项目管理是站在投资主体的立场上，对

24、工程项目建设的全过程进行的科学的、有效的管理。在实施阶段，业主的项目管理由于一般委托给监理公司，所以偏重于重大问题的决策。（1）项目的立项阶段 进行投资机会研究； 编制项目建议书：项目建议书是业主向国家推荐项目，并获得国家同意。它是项目立项的第一步。主要内容包括：项目的建设规模、布局、进度、投资、方案等。 进行可行性研究； 可行性研究报告的报批：可行性研究报告须上报政府主管部门和贷款银行，由其进行项目评估。主要评估项目是否符合国家的法令、政策；项目是否符合国民经济长远规划；布局是否合理；项目的技术是否先进。 （2）项目实施阶段 选择监理公司； 建设用地的报批； 选择工程地质勘察单位（初勘）；

25、编制项目设计任务书； 进行设计方案竞选和设计招标； 对工程设计进行管理（方案确定、报批，设计文件验收）； 进行施工招标（准备招标文件、开标、评标、定标、签订合同）； 做好施工准备工作（三通一平、订货、开工手续）； 对施工过程进行管理； 项目试生产； 竣工验收（资料归档、决算、竣工图、备案 ）。（ 3）项目评价 在项目建成并运营一段时间后作出。包括效益分析、与计划的项目目标对比分析（产量、技术水平、生产率、废品率、建设周期、投资）。对项目前景的展望。2、设计方工程项目管理的目标和任务（1）设计方的项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目

26、标、设计的质量目标以及项目的投资目标。（2）设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也参入到设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。（3）设计方的项目管理任务包括： 与设计有关的安全管理； 设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制； 设计进度控制； 设计质量控制； 设计合同管理； 设计信息管理； 与设计工作有关的组织和协调。3、施工方工程项目管理的程序和内容 施工企业的项目管理是指由取得工程任务开始到施工合同履行结束对工程施工所进行的全面管理（也有定义从参入投标开始到保修期结束。）（1）、施工项目管理的程序 投标、签约阶段 施工准备阶段（人力、物力、机械、技术、项目部、材料）

27、施工阶段 验收、移交、竣工结算阶段 交付使用阶段（回访、保修）（FIDIC合同条件中称为缺陷责任期） (2)、施工项目管理的内容 建立施工项目管理组织（项目经理部）； 进行施工项目管理规划（施工项目管理规划大纲标前，施工项目管理实施规划标后）； a 进行工程项目结构分解，形成施工对象分解体系，以便确定阶段控制目标，从局部到整体地进行施工活动和施工项目管理。（WBS） b 建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和施工项目管理工作流程图。（组织管理） c 编制施工管理工作规划，确定管理点，形成文件。 施工项目的目标控制（进度、质量、成本、安全、文明施工）; 施工项目的生产要素管理和施

28、工现场管理; 施工项目的合同管理（合同组成、合同计价方式、工程量计量、工程款支付、索赔、反索赔） 施工项目的信息管理（资料的接收、发放、传递、保管、整理、归档）4、建设工程项目监理的主要内容（三控、三管、一协调）5、供货方的工程项目管理服务于项目的整体利益和供货方的自身利益。 主要任务包括：供货方的安全管理、成本控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理，与供货方有关的组织协调。6、总承包方的工程项目管理服务于项目整体利益和总承包方自身利益。（1）项目管理目标：项目的总投资目标、总承包方成本目标、项目进度目标、项目质量目标。（2）项目管理的任务： 安全管理； 投资控制和总承包方的成本控制；

29、进度控制； 质量控制； 合同管理； 信息管理； 与建设工程项目总承包方有关的组织和协调。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 12:24:44 PM11、以我独沈久，愧君相见频。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。2022/9/92

30、022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、他乡生白发，旧国见青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行动出成果，工作出财富。2022/9/92022/9/909 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、没有失败，只有暂时停止成功！。2022/9/92022/9/9Friday, Septemb

31、er 9, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 12:24:44 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香积寺，数里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、楚塞三湘接，荆门九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/9/92022/9/909 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、杨柳散和风，青山澹吾虑。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、