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文档简介

1、渠道营销银行网点的挖掘 客户 银行 如何做透银行1渠道营销银行网点的挖掘银行类别网点分析银行所处的位置周边人群、所处交通位置等银行客户构成居民储蓄、对公机构等银行业务构成储蓄、对公、贷款等总结：多看多记多汇总2渠道营销银行网点的挖掘银行成员发展潜质客户的对象钻石级潜在客户：支行行长、网点主任黄金级潜在客户：柜台员工、大堂经理白银级潜在客户：大堂助理、客户经理等不可忽视潜在客户：保安、内勤人员总结：对症下药3渠道营销银行网点的挖掘固定客户论持久战知己知彼：通过银行了解客户银行介绍：通过银行人员的介绍，来开发客户整合营销：通过多方面整合公关、挖掘成自己的客户总结：耐心、持久性4渠道营销银行网点的挖

2、掘流动客户闪电战热心第一印象很关键勤快用心帮助客户、获取信任专业介绍、描述、提问、解答、记录等获取客户信息大胆邀约客户来听我们的紫金理财投资讲座，获得客户电话等总结：把握时机 不怯场5渠道营销银行网点的挖掘核心客户顾问式营销核心客户一般都是可遇而不可求的，一般都是资金量动辄几百万至上千万，所以服务好这样的优质客户非常重要，有时客户提出的要求是多样性的，可能好多根我们的业务都无关。（比如让你跑个腿，帮忙买个东西等）所以一定要适应多客户多方面的需求，要像个保姆一样。总结：虚心服务，真诚服务6我们自身需要做到以下几点（1）自身勤奋、真诚对人（2）言行举止、落落大方（3）善于总结、解答疑问（4）切入话题、记录问题（5）善于总结、留住信息 总结：细节决定成

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