大学生日常礼仪讲座课件ppt

1、1大 学 生 日 常 礼 仪2礼仪的渊源和涵义中国礼仪的渊源 西方礼仪的渊源现代礼仪的涵义 礼仪的特征标准性限定性 可操作性传承性变动性3礼仪的作用礼仪有助于塑造良好的个人形象 礼仪有助于提高企业的经济效益礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系礼仪是国民素质的表达和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设 礼仪有助于提高人们的自身修养 4礼仪的原那么遵守 从 俗真 诚平 等宽容敬人自律礼 仪原 则5服饰礼仪握手礼仪 礼仪见面礼仪拜访及接待礼仪介绍礼仪称呼礼仪会议礼仪人际交往礼仪个人礼仪简介6服饰礼仪着装的“TPO原那么 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩

2、写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。着装的TPO原那么是世界通行的着装打扮的最根本的原那么。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 7男士穿戴图男士穿戴禁忌8女士穿戴图女 士 穿戴禁忌9握手礼仪日常礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但防止很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，防止上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。

3、不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。10大 方 伸 手虎 口 相 对目 视 对 方面 带 微 笑力 度 七 分男 女 平 等3 5 秒握手的礼仪标准11握 手图12接 礼仪 1、 铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起 应先自报家门，“您好，这里是；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反响再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在、“打错了、“没这人、“不知道等语言。 用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。2、接 时，对对方的谈话可作必要

4、的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。3、 交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，假设确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下 ，以示尊重。13打 礼仪1、选择适当的时间。一般的公务 最好避开临近下班的时间，因为这时打 ，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务 应尽量打到对方单位，假设确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。2、首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。3、 用语应文明、礼貌， 内容要简明、扼要。4、通话完毕时应道“再见，然后轻轻放下 。14123

5、45握手礼名片礼脱帽礼拥抱礼亲吻礼见 面 礼 仪15拜访礼仪1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的方案。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一辞别，说“再见、“谢谢；主人相送时，应说“请回、“留步、“再见。16接待礼仪1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2、接待人员服饰要整

6、洁、端庄、得体、高雅；女性应防止佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化装应尽量淡雅。3、如果来访者是预先约定好的重要客人，那么应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。17介绍的方式介绍自己 介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。介绍他人 18称呼礼仪职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示

7、身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。如老师、医生、会计、律师等。性别性称呼：对于从事商界、效劳性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐、“女士或“先生，“小姐是称未婚女性，“女士是称已婚女性。姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。 19会议礼仪 主持人的礼仪会议发言人的礼仪 会议参加者礼仪20人际交往礼仪三A法那么accept appreciate admire 接受对方 重视对方 赞美对方 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋

8、友可以下载后编辑删除！谢谢！ 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络

9、设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 工程运维 工程实施 银青高速无线网桥视频监控 东毛隧道语音 人员定位基站隧道监控停车场工程全面实施IP设置银青路基五标贵州独平高速工程全面实施监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后