员工工作状态调查问卷(基层)

1、员工工作服统计表填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！） 问卷开始 第一部分：自身工作方面1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（A、非常多 、有一些）、可能有D、完全没有D、从不2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（A、总是 、经常 、偶尔3、您的工作是否被合理公正的分配？（A、总是 、经常）、偶尔D、从不4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（ ）A、总是计划并有用 B、经常计划并有用 C、偶尔计划没多大用 D、从不计划5、您对工作强度的感受如何？（）A、很紧迫松

2、、较紧迫、一般D、较轻松E、很轻6、目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过 3 ）A、工作量太大、工作精细化程度很高、工作内容或职责变换太快E、工作效果难以控制G、工作环境和条件较差7、您认为目前的工作？（D、与其他同事或领导沟通不畅F、工作内容单一枯燥、其它：）A、很合适，并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺、不是我理想的工作，但我能够做好 D、不太适合，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（A、经常 、有时 、极少9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）D、完全没有）A、定期书面报告报、定期口头汇报、不定期

3、书面报告、随意口头汇E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）4页脚内容员工工作服统计表A、经常11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（A、非常明确 、比较明确 、不明确12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（A、总是 、经常 、偶尔13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（A、经常 、有时 、极少、有时、极少D、完全没有D、很模糊）D、从不）D、完全没有14、如果对工作存在疑问，您将？（A、找机会与直接上级交流、找比较熟的酒店高层交流E、其它：）B、与最亲密的同事私下交流D、说了也没用，发些牢骚泄火15、工作中，您遇到困难，上司是否会提

4、供有力的支持和协助？（A、总是 B、经常 、有时 D、很少16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（A、经常 、有时 、极少、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（A、经常 、有时 、极少18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（A、很好 、比较好 、一般19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过 3 ）E、从不）D、完全没有）D、完全没有）D、非常差）A、时间观念差、重口号形式，不关注效率结果、领导承诺的多，兑现的少E、经常不知道向谁汇报工作G、其它：D、职能部门服务差F、领导经常交办任务后不管不问结果20、您觉得酒店的组织管理和办事流程是否符合

5、“合理、高效、方便”的描述？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）A.极大鼓励你付出额外努力阻碍你付出额外努力鼓励你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力对你没什么影响第三部分：酒店资源环境方面22、酒店是否及时充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（）A、经常、有时、极少D、完全没有23、工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）A、充足、很满意 B、稍不足、较满意 、不足、较不满意 D、完全没有极不满意24、对于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）4页脚内容员工工作服统计表A、非常

6、好 、较好 C、一般 D、较差，比如：第四部分：工作回报与发展方面25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、经常、工作中是否有人关心您的成长？（A、经常 、有时、您是否有机会学到新的东西？（A、经常 、有时、有时、极少D、完全没有）、极少D、完全没有）、极少D、完全没有28 3 ）A、增加理论知识或操作技能授课、不同部门间调动、部门内工作岗位轮换D、开展学历进修F、其它：E、外派培训29、您是否了解酒店的员工发展晋升计划？（A、非常了解 B、较了解 C、不大了解30）D、完全不知道）A、总是31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（A、非常符合 B、较符合 C、不大符合

7、、有时、极少D、完全没有）D、完全不符32 3）A、及时对工作给予评价和奖励、提高工资收入E、给予更多培训机会、改善福利D、给予挑战性的工作F、给予职位晋升G、领导认可33、您是否愿意向您的亲友推荐本酒店作为工作单位？（A、非常愿意 、比较愿意 C、无所谓34、您的职业倾向是？ （、其它：）D、不愿意）A.希望在目前这个方向一直干下去根据环境的变化可以调整工作35、您对酒店的整体满意度？（A.60%以下，哪个方面最不能忍受：希望换一个更适合我的方向没有想过）B.60%70% 80% 90% E.90%100%第五部分：个人情况请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“”1性别： A 男，B 女3年龄： A 小于 25 ，B 2530 ，C 30，D 3640，E 40 以上4工作年限：A 不满1 年， B 13 年， C 5 年，D 510 年，E 10 年以上2婚姻状况： A 未婚B 已婚C 离异5学历：A 初中及以下 B 高中、中专 C 大专 D 本科及以上4页脚内容员工工作服统计表6岗位类别：A 餐厅服务员 B 客房服