员工培训方案范文3篇

1、Word 的员工培训方案范文3篇 下面是我整理的有用的员工培训方案范文3篇 员工培训设计方案，供大家品鉴。 有用的员工培训方案范文1 为推动公司待岗人员转岗分流，实现待岗人员稳妥安置。结合公司实际，经公司讨论打算，对全部待岗培训人员分专业、分层次进行专项转岗培训，以满意新岗位工作需求，达到重新上岗自立工作的目的。 一、目的意义 依据集团公司和煤化公司工作支配，根据“立足实际、转型进展”的需要，紧紧围绕工程公司业务性质和范围，进一步加强保运承运队伍技术力气，协作煤化公司开车教育队的建立，大力提高职工队伍整体素养，稳定职工队伍，圆满完成职工转岗分流安置和保运承运任务。 二、培训工种及人数 1、修理

2、钳工92人 2、电焊工60人 3、管铆工40人 4、起重架子工54人 5、分析工49人 6、机泵操作工38人 三、培训人员范围 公司待岗培训员工全部纳入转岗培训范围。 四、人员组织方式 依据公司检修理业务开展工作需要，待岗培训人员（女职工1975年12月31日后诞生，男职工1972年12月31日后诞生）必需选择电焊工、起重架子工、修理钳工和管铆工四个工种中的一个参与专项转岗培训。其余女职工支配到分析班、男职工支配到机泵操作班参与培训。人员组织根据个人自愿报名和组织安排相结合的方式进行。自愿报名人员不足部分，根据先男性职工后女性职工的原则，将档案年龄从小到大进行排序，依次根据电焊工、起重架子工、

3、管铆工、修理钳工的挨次进行组织安排。截止到20 xx年12月31日达到内退年龄且提出内退申请的员工不再参与其次阶段转岗培训。 五、培训方式、地点准时间 按工种分专业进行脱产集中培训，培训实行基础理论和实践操作相结合的方式进行，培训时间为三个月左右。 1、分析工、机泵操作工：山东兖矿技师学院 人员按专业不同分为分析工班和机泵操作班，详细培训方案由山东兖矿技师学院依据公司需求制定。 培训时间为20 xx年11月25日至20 xx年2月28日。 2、电焊工：山东兖矿技师学院和工程公司院内 培训分为两个阶段，第一阶段在山东兖矿技师学院集中培训学习，其次阶段在公司内部进行实践操作培训。第一阶段学习结束后

4、，公司组织考核，考核合格的学员回公司参与其次阶段的现场实践操作培训，考核不合格的，取消其生活及工种补贴，只发待岗生活费，连续第一阶段培训，直至合格方可回公司参与其次阶段实践操作培训。详细培训方案分别由山东兖矿技师学院和公司聘用的现场教学老师制定。培训时间支配如下： 20 xx年12月1日至 20 xx年3月15日山东兖矿技师学院第一阶段集中培训学习 20 xx年3月16日至20 xx年4月15日公司内部其次阶段实践操作培训 3、起重架子工：公司培训中心、鲁南项目部、邹城项目部 起重架子工的培训实行基础理论与操作集中培训和现场实习培训相结合的方式，分两个阶段进行，第一阶段在公司培训中心进行基础理

5、论与操作培训，时间为两周，考核合格后进入其次阶段，考核不合格的，取消其生活及工种补贴，只发待岗生活费，连续第一阶段培训，直至合格方可进入其次阶段实习培训。现场实习分别在鲁南和邹城项目部进行。培训时间支配如下： 20 xx年12月8日至20 xx年12月 20日在公司培训中心进行第一阶段培训 20 xx年12月22日至20 xx年3月30日在各项目部进行其次阶段现场实习培训 4、修理钳工、管铆工：山东化工技师学院 人员按专业不同分为三个教学班，其中修理钳工两个班，管铆工一个班，详细培训方案由山东化工技师学院制定。 培训时间为20 xx年12月15日至20 xx年3月15日。 在电焊工其次阶段学习

6、与起重架子工第一阶段学习期间，公司从各工种聘请理论和实践阅历丰富的老师作指导，对学员进行现场手把手传授教学，培训结束考核合格后，安排到各项目部，电焊工进入工作岗位，起重架子工进行下一阶段培训，实行导师带徒的方式进行，与学员签订师徒合同，实行师徒联责，同奖同罚。 六、组织领导 培训期间每个培训班由公司领导负责帮包，一位管理人员任班主任，从参与培训员工中选择作风正派、工作仔细负责、管理和组织力量较强的员工担当本班带队负责人。班主任和带队负责人全面负责本培训班的日常管理考核工作。详细支配如下： 1、电焊工班帮包领导：刘强 班主任：李兴琳 2、修理钳工一班帮包领导：邵银珠 班主任：翟玉伟 3、修理钳工

7、二班帮包领导：张卫华 班主任：孔祥柱 4、管铆工班帮包领导：马存国 班主任：师东胜 5、起重架子工班帮包领导：刘国力 班主任：刘向东 6、分析工班帮包领导：王次勇 班主任：孔凡雨 7、机泵操作工班帮包领导：yao刚 班主任：任丽 七、有关待遇 1、全部参与转岗培训人员，培训期间工资待遇根据兖矿集团有限公司岗位绩效工资运行管理方法（兖矿集团人资发20 xx年563号）文件规定执行。 2、在转岗培训期间依据工种和培训地点不同，按实际出勤天数发放培训补贴： （1）在鲁南项目部或山东化工技师学院培训的每人每天20元； （2）电焊工培训人员每人每天补助30元；起重架子工每人每天补助10元。 （3）各工种

8、带队负责人在培训期间，赐予每人每月300元的责任补助。 3、培训结束后，经考核取得规定证件和资质并听从公司工作支配的，根据取得技能等级资格，执行相应工资和补贴待遇。未取得规定证件、资质或没有正值理由不听从公司支配的，自次月发放待岗生活费。由公司再次支配工作，如连续不听从支配，依据劳动合同法第四十条规定，依法解除劳动合同。 4、在山东化工技师学院培训人员每周休息一次，每次2天，公司支配班车接送。 5、在公司转岗培训中聘用的各工种老师的待遇根据集团公司兖矿集团有限公司关于规范员工培训管理的实施看法（20 xx）681号文件规定执行。对各工种聘用的带徒导师，与学员签订师徒合同，每一位导师带3位学员。

9、公司对带徒导师赐予每人每出勤天50元的带徒补贴，培训学习结束后，对学员进行考核，每消失一人考核不合格，不能按时完成师徒合同，对其导师处以扣除其带徒补贴全额50%的惩罚，当月工资不足的，从下月工资中扣除。 八、相关规定 1、本次转岗培训视为公司供应的一次就业机会，对于符合转岗培训条件人员，没有正值理由又不听从组织转岗培训支配的，视为放弃一次上岗机会，自次月起扣减培训工资的20。再次供应培训机会仍不听从组织支配的，根据邹城市最低工资标准的70%发放生活费，直至解除劳动合同。 2、参与培训人员由培训所在单位及本工种带队负责人管理，编入各教学及生产班组，按时考勤。 3、参与培训人员应严格遵守培训单位的

10、各项规章制度，听从培训单位及带队负责人管理。 4、培训人员在学习期间，严格遵守岗位操作规程，听从领导听从指挥，敬重师傅，言谈举止礼貌得体，虚心向师傅请教，尽快把握业务操作技能。 5、培训期间严格执行培训方有关规定及公司劳动纪律，原则上不准请假，按时上、下班，特别状况按公司请假制度的有关规定办理。 6、各班主任和本工种带队负责人全面负责培训期间的考核管理工作，按时将考勤及月度考核结果报公司人力资源部，作为工资发放的依据。 7、阶段培训结束后，进行业务技能考核，以检查学员学习状况，对于考核不合格的学员处以300元每人次的惩罚。对成果特殊差、无法连续培训的员工，送回公司另行支配，从次月起扣减其培训工

11、资的20，所产生的培训费用由个人担当。全部培训工作结束后，公司组织结业考核，对于考核不合格的学员，培训期间所产生的全部费用由个人担当。 8、转岗培训期间，集团公司其他单位或工程公司驻外项目 部聘请人员，可自愿参与聘请。 有用的员工培训方案范文2 一、前台的特点： 1、接触面广：大厅是酒店的门面，是客人首先接触的部门，它在业务上担当着客房的销售工作，负责客房的预订、入住、结账等工作，同时还为客人供应各种服务。 2、业务繁杂：前台的工作范围广，它包括订房、入住登记、话务服务、结账服务、行李寄存服务、询问、托付代办等，而且，这些工作直接面对客人，因此，要求前台服务员必需具有高效、精确 、周密的工作素

12、养。 3、关系全局：客人到达后，首先接触是前台，给别人又是“第一印象”，客人离店后，前台又是他们留下“最终印象”的地方，这些印象打算客人对酒店的总体评价，并且，客人入住期间，前台为其供应的系列服务也会给客人留下深刻的印象，因此，前台的工作好坏，效率的凹凸，对酒店的整体形象有直接的影响。 二、前台的地位： 1、前台是酒店的门面：一家酒店服务质量的好坏和档次的的凹凸，从前台就可以表现出来。它的优劣不仅取决于大堂的设计、装璜、设施等硬件，更取决于前台员工的办事效率、服务态度、操作技巧和礼仪、礼貌等软件。 2、前台是酒店的信息中心：信息工作是酒店搞好经营管理和提高服务质量的重要部分，市场信息是经营决策

13、的重要依据，而客人的反馈信息则是提高服务质量的基础，只有准时了解客人的特点和需要，才能使服务工作有针对地进行。 3、前台是酒店的代表：前台在客人心目中是酒店的代表，客人在住宿期间有困难、有不满、有需要都会直接找前台，由前台赐予解决，因此，前台员工若能以彬彬有礼的态度对待客人，能以妥当周到的方法处理投诉，那么客人对酒店的服务就会感到满足，反之，客人就会“扫兴而去。” 三、前台的作用： 1、经济的作用：前台的营运状况直接打算经济收入的多少。 2、协调对客的作用：建立良好的与客关系有利提高客人满足度，争取更多的回头客，从而提高酒店的经济效益。 四、前台的任务： 前台的目标，是尽最大的.可能推销客房及

14、其他产品，并协调酒店各个部门向客人供应满足的服务，使酒店达到抱负的经济效益。 1、销售客房： 2、供应办理入登记、行李寄存服务、接受询问及投诉、保管珍贵物品、办理离店结账等，以及通过电话总机，供应的各项服务。 3、建立客账： 4、精确 把握房态； 5、联系和协调对客服务； 6、建立客史档案； 有用的员工培训方案范文3 一、站姿，坐姿，行走 高端美容院员工的正确的站姿应是：挺胸、直腰、收腹、提臂、两臂自然下垂或左手握右放于胸前，双脚成“V”字或“丁”字型。正确的坐姿是上体保持站立时的姿态，将双膝靠扰，两腿不分开或稍分开。正确的走路步伐要轻快、稳健、敏捷，给人以韵律的美感，美丽的走路姿态。 禁忌：

15、肯定不行以一副担心分的样子，不停地搓手、傻笑、眼睛扫视四方、夸张的手势、手拍着对方、口沫四溅、吹牛、死缠烂打、口头语等，顾客不会认为你是值得依靠的人。 二、微笑 微笑是世上最漂亮、最受欢迎的语言。美容行业是直接面对消费群体的服务行业，一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是高端美容院服务胜利的关键，微笑的到位也意味着引导消费的胜利。 高端美容员工的培训，可以选择每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工肯定会露出满足的笑容，请员工记住：“我们不能把握自己的长相，但我们能把握自己的笑容”。“无论昨天我发生任何事情，今日只要走进高端美容院的大门，我们微笑就属于每一位顾

16、客。” 三、自信 树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清晰，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务肯定会让您满足”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参加公益劳动;组织员工进行演讲竞赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的早会，让每位员工当一天“经理”。 四、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。人生全部的力量都必需排在态度之后的。美容院的服务态度直接影响整体形象和素养在顾客心中的地位。高端美容院员工培训中要留意服务态度的热忱，建立良好的态度是美容院和员工之

17、间共同追求的目标。 五、技能 高端美容院员工的态度和技能是影响美容院业绩的之间因素。在员工培训中要让每位员工清晰明白他的技能服务环节和企业进展有着紧密关系和联系;可以选择在培训中首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不同特点特地指定人进行有目的训练，把优秀员工送到更先进的方面去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为高端美容院产生效益，同时使员工自身得到提升。 六、接待技巧 高端美容院要培训员工在接待顾客过程中，要留意脸上要推着真诚的微笑，让顾客自始至终地感到被敬重和在乎。领座、倒茶，随后很当心地问顾客需要哪些服务。 在引导途中，每当位置和场所转变时，都要以手势事先告知。引导客人进入走廊时，应稍走在客人前面一点，并与客人协步同时。送茶时，左手拿盘，右手端茶，茶不应沏太满，沏茶待客时，要用擦布将