年终工作总结3篇5

1、年终工作总结3篇 【精选】年终工作总结3篇 一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，需要认真地为此写一份工作总结。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是为大家整理的年终工作总结3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 年终工作总结 篇1 xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到

2、的。在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比

3、价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

4、年终工作总结 篇2 时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待

5、人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造价值。 年终工作总结 篇3 在过去的一年中，我乡为了进一步加强学校禁毒、防艾工作，增强广大学生禁毒、防艾意识及自觉抵制毒品、艾滋病侵袭的能力，我乡把“禁毒防艾”工作纳入学校重点工作来抓，将之视为实施素质教育，贯彻公民道德纲要工作中的重要渠道，与学校法制教育内容融合，扎实推进“禁毒防艾”工作的开展，现将工作开展情况汇报如下：一、组织健全机构，成立了学校禁毒、防艾教育工作领导小组。为了进一步完善和加强德育领导机构，我乡建立了禁毒、防艾教育机构，由乡中心学校校长亲自担任组长，各村校校长为成员。分工到人

6、，做到严格管理，把学校无吸毒，无贩毒现象作为学校教育的一项基本工作目标，长抓不懈。二、制定了学校禁毒防艾教育工作的具体计划我乡建立“禁毒防艾”教学工作制度，群策群为，制定了切实可行的防艾、禁毒工作计划和教育工作时间表，让工作有计划、有秩序地开展，做到层层落实，富有实效。三、确定了以环境教育为核心，法制综合教育为龙头，常规管理不放松的工作思想由于我乡地处越南边境线，周边人员较复杂，给我们学校工作带来了很大困难。另外，家庭教育力量较为薄弱，也给学校带来了较大阻力，基于上述情况，我乡领导下决心：把禁毒、防艾教育作为素质教育的重要组成部分纳入了学校德育教学计划。从法制教育入手，增强学生法制意识，掌握法

7、律知识，使学生知法、懂法、守法，学会用法律的武器保护自己，这是引导学生站在法制的高度上认识“禁毒防艾”的重要性。今年，各村校分别组织了“禁毒防艾”教育，法制教育活动等：1、组织全体学生观看禁毒、防艾影片，“远离毒品，抵制*”图片展。2、开展“爱生命，不吸毒”的禁毒知识讲座。3、以“6.26”国际禁毒日为契机，组织学生观看相关毒品知识，贩毒分子等频道。4、了解艾滋病的有关知识等。通过一系列活动，使学生树立正确的法制观。同时也把“禁毒防艾”贯穿于教育活动之中。四、采用多种形式相结合，使禁毒、防艾教育深入开展1、每学期开展一次预防毒品、禁止毒品入侵的专项宣传活动并发给宣传单和禁毒、防艾的小册子。每学

8、期请法制副校长开展一次禁毒防艾知识专题课，通过健康教育等上好“禁毒防艾”知识。组织学生学习观看禁毒、防艾教育片，把“禁毒防艾”知识传授给每一个学生。2、利用班会、思想品德课、校会、广播、挂图等途径，广泛开展宣传“禁毒防艾”知识。学生大大地增强了“禁毒防艾”的意识。3、注意教育合力的形式，与社区、家长一道，共同对学生进行“禁毒防艾”教育，明确家长责任，共同关注学生成长。另外，学校还积极配合社区工作，积极参与“无毒区”的建设。通过一个学年的努力，我乡在“禁毒防艾”工作中积累了许多有效的经验，同时也取得了相应的成绩。禁毒、防艾工作任重而道远，在今后的工作中，我们将按照上级要求，继续不懈探索，不断努力

9、，充分发挥学校禁毒、防艾重要阵地的作用，为学生、社会的禁毒、防艾教育做出更多的贡献。 以下为精品推荐，可自行删改！ 推荐一：年终工作总结4篇 【精选】年终工作总结4篇 时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是时候认真地做好工作总结了。在写之前，可以先参考范文，以下是为大家收集的年终工作总结4篇，欢迎阅读与收藏。 年终工作总结 篇1 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20 xx年。但是我依然清晰的记得，当初*产品刚刚打入*市场，要让*在*扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在*的*担任店长，面

10、对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到*产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。一年后，看到越来越多的顾客认可了*，使我特别开心。让我看到了*会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在*月和*月份分别完成了*元销量。除*月份外，其它月份销量均在*元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老

11、想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促

12、销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和彩妆知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20 xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工

13、作中找到更多的快乐。 年终工作总结 篇2 在上级的正确领导下，在其他部门的帮助下，今年以来做了一些工作，归纳如下。一、严格做好对违规工程的行政处罚和管理工作今年以来对违反建筑市场管理秩序、建设工程安全质量规定的14起案件立案调查、并实施行政处罚；罚款金额14万元。其中：对建筑市场行为的行政处罚的有6件，罚款金额4.5万元；对违反建设工程安全质量规定的行为的行政处罚有8件，罚款金额9.5万元；全年未发生行政诉讼和复议案件。二、积极开展督促施工企业落实拖欠民工工资支付工作我们在协助督促解决拖欠民工工资工作的过程中，目前主要的工作是对民工上访进行接待、登记、落实、督促。工作重点放在督促责任单位落实上

14、。今年以来(截止到11月20日)已经接待催讨工资的上访人员：147批； （不计重复上访）接待催讨工资的上访人数：591人；涉及拖欠工资的民工人数：4025人；督促处理工资额：2882万元。为了进一步加强和规范解决拖欠建筑民工工资管理工作，9月8日区劳动局和我们建交委召开了一次协调会。会上分析了在落实解决民工工资过程中有关基本情况、遇到的工作难点；针对存在的主要问题、围绕如何进一步明确职责、落实责任、理顺关系、加强监管、携手合作等方面，开展了交流与讨论。三、参与开展“建设工程现场综合治理专项活动”专项检查按照市安质监总站沪建安质监第72号文件要求，在9月23日到25日，会同建管所的安质监站、招投

15、标办、双资办等部门，联合开展“建设工程现场综合治理专项活动”的市场经营行为、维权等部分的专项内容检查，对各镇和临港的12个项目进行了检查。四、积极稳妥地开展建设工程合同登记备案工作按照市建管办关于改进本市建设工程合同登记备案工作的通知的要求，我们认真地开展合同登记备案工作。按规定严格核对相关内容。公布了有关通知、操作程序。制作了通用性较强的登记备案须知。到10月20日为止，今年已经受理合同登记备案411份。五、不断推进分中心的年度各项工作11月份，协助完成了受理服务的挂牌、受理大厅的建设、受理窗口和办公室的调整工作，推进建立更规范、便捷的服务环境。7月，市受理服务中心对我们分中心进行半年度工作

16、互查；围绕完善平台、标准建设、综合受理、文明联建、工作质量“等方面进行综合评价。依据市受理服务中心印发的分中心年度工作综合评价办法的通知精神，按照我区现行的管理模式、结合自身特点，修订完善了分中心的管理手册；包含了受理服务流程、办事指南、办事须知、管理制度、岗位责任制等内容。7月，参加了市受理服务中心开展的“优秀受理员”的评选活动。8月9日，参加了市受理服务中心举办的“心系奥运、服务至上”职工工间操比赛活动，我区代表队获得三等奖。10月，参加了市受理服务中心组织的“受理服务工作论文竞赛”的撰写、投稿活动。六、主动配合受理服务人员上岗培训为进一步适应管理模式的改革，建立统一、规范、联动的服务体系

17、，提高受理服务人员的综合能力，根据市建筑建材业管理部门的部署，从事和涉及受理服务的12名工作人员，在今年分批分期、针对不同受理工作内容接受了业务上岗培训。七、负责搞好建筑市场信访的调查处理按照市建管办等上级部门对受理的信访案件批转的要求、依照区信访办对信访案件转送和批转的意见，今年来我们调查处理了4起涉及市场行为、拖欠款等情况的信访件，并将调查或落实处理情况及时上报。八、存在的主要问题1对建筑市场执法工作的力度未能有效显现；2督促解决建筑民工工资的工作，在依法管理方面未能突破；3受理服务中心的标准化建设工作进展方面已经滞后，特别在一门式受理窗口的形成和和受理大厅的安排上，亟待解决。4综合受理等

18、工作因在人员落实安排等节点上受牵制，影响了推进。 年终工作总结 篇3 一、增强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政管理论学习，尽力改造世界不雅，并在认真学习中查找工作中的问题，赓续提高。二、共同图书馆年度成长计划，出色完成日常工作20 xx年是我馆的图书馆资源.情况扶植优化年，我先后在流通部和技巧部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和老例治理。前半年，在流通部综合书库五，日均款待读者20余人次，此中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和清偿图书数百本，并针对性地为读者推介相关册本，积极共同了我馆的念书运动和资源

19、情况优化。秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户款待、机房维护和读者培训工作。本人，日均款待用户30余人次。应用机房治理系统宣布机房使用知识，很好地施展图书馆的办事育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。三、积极参加图书馆、学校组织的运动，加强集体荣誉感20 xx年，我积极参加馆内、校内的各项运动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与康健鼓吹月等等，实现个人成绩感，也进一步加强集体荣誉感。我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座运动，我为盘算机、新传等院系解说图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好后果。四、继承学习、赓续提高，以科

20、研匆匆进工作和办事20 xx年，我主持南阳市社科项目图书馆介入我市*传承掩护之研究并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地办事读者、优化图书馆扶植积极供献力量。 年终工作总结 篇4 转眼间20 xx年已经接近尾声，新的一年即将到来。在这一年中，我从事的依旧是检票员的工作，在工作实践中，我严格执行张站提出的6S管理方针，对待业户多以教育为主，与同事能够及时沟通，与领导能够及时汇报，与徒弟能够及时指导，积极发挥着老员工经验的优势为大家提供工作便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心，把旅客的需求始终放在首位，“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐”的服务态度。在检票工作中，我始终践行“十字

21、”方针的精神，不断提高业务技巧，不断的向新员工学习她们的优点，通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、学、变、升”的学习过程中，我也对自己提出了新的计划，继续加强自身素质的提高，把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。通过不断地默写背诵，、弟子规和每周一考的业务小培训在班组内掀起“学业务，争提升”的热潮。工作上岗前提前整理好各种用具，下班时把一天的记录单整理好已成为习惯。在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的利益辩证的放在一起，动之以情，晓之以理地去教导他们。针对不同的业户也要自己也要掌握不同的方式方法，灵活变通。这一年来我自己在工作中也有许多的不足之处，讲博山普通话、对待

22、业户有时心太软，现在工作中电脑用的也是越来越多，自己明显感觉到对电脑的掌握还不是很熟练，工作也是活力不足，缺少年轻人的激情和创新意识。在今后的工作中我要继续发扬老员工的带头模范作用，不断接受新事物、新思想，多与年轻员工交流，与她们一起同进步共学习，不断探索。20 xxx年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁，学习每个员工的优点，“取其精华去其糟粕”不断地完善自己。继续践行“十字方针”，努力做好基层领导安排的各项工作，更新现有的知识结构，用发展的眼光看待目前的管理模式，提高业务水平，在标准化、规范化的道路上继续前进。为班组建设出谋划策添砖加瓦发挥余热，给新员工做好表率，在业务知识方面发挥自己经验优势

23、帮助她们，提升她们。 推荐二：年终工作总结7篇 【精选】年终工作总结7篇 时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是精心整理的年终工作总结7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 年终工作总结 篇1 20 xx年，综合组在车间各级领导的关怀支持和兄弟班组的帮助下，紧紧围绕“安全第一，精检细修，热情服务”的工作目标，狠抓安全调控，改革基础管理，完善班组管理制度，认真开展各类安全专项整治活动，以落实现场作业有序可控为切入点，突出关键，把握重点，切实贯彻“5S”标准，

24、发扬综合组“一专多能，敢打敢拼”的优良传统，圆满完成了车间交付的各项生产任务，受到了各级领导的大力好评。具体表现在以下几个方面。一、安全工作常抓不懈，切实保证安全生产。安全，是铁路赖以生存的生命线，是一切工作的重中之重，容不得丝毫的疏忽。综合组是一个集电气焊、钳工、油漆、木工、打风为一体的综合性班组，班组涵盖范围广，工作危险性高，特别是电气焊、油漆作业，更是高风险，稍有不慎，就可能酿成不可挽回的损失。有鉴于此，班组根据实际情况制定了一系列的防范措施。比如，为电焊车、乙炔瓶车安装了灭火器；作业中严格防护，切实杜绝事故的发生；与兄弟班组协调，搞好作业防护等。在油漆、氧气乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的

25、存放上，班组也严格按照车间规定摆放，严格执行“5S”标准，并经常检查气体是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否远离火源等。按时校表，更换软管，确保设施完好。工班长在每次的班前会、总结会等会议上，都把安全当做重点来强调。每次的派班会上，工班长都要针对各工种实际情况，再三强调作业者安全作业，严守工艺，文明修车。在作业前的防护、作业中的监控方面，班组有着一套行之有效的措施，作业者、防护者各司其职，严格盯控，有效的杜绝了事故的发生。经过长期的重复强化，班组人员基本都能把“安全第一”这一理念深入到内心，人人事事不忘安全。20 xx年，综合组未发生一起安全事故，这一成绩充分说明了班组对安

26、全工作的重视。二、制定切实可行的措施，规范班组管理。班组管理的优劣是衡量一个班组精神风貌的旗帜，是决定一个班组是否能打硬仗，敢打敢拼的基础。具有良好执行力和团队精神是我班组多年来的优良传统。作为一个大型的综合性班组，综合组的管理工作尤为复杂。20 xx年，在车间包保干部的大力支持下，班组进行了一系列的整改，在车间有关文件的基础上制定了符合班组实际情况，切实可行的班组管理规范，积极抓好班组规范化管理，做好班组成员的管理工作。在工作中对班组成员按工种进行区域化、规范化管理，为各工种指定组长，组长全面负责本组工作，做到任务分工明确，责任层层落实，严格按要求落实考核标准。按规范填写班组408台账以及安

27、全台账、工会台账，严格考勤制度，突出五员一长职能职责。关心每一位班组成员工作和生活情况，耐心解释车间的改革措施及工资分配方案，化解班组成员的消极思想，切实调动工作积极性。积极向车间反应班组情况，尽可能提高班组人员收入。充分调动班组每一位成员参与班组管理的积极性，公开班组财务管理，重大问题和敏感问题召开民主生活会，征求每一位成员的建议和意见，实行班务公开，民主管理。三、加强理论学习，狠抓现场管理加强理论知识学习，提高班组人员的整体业务素质，是增强班组的战斗力的最有力保障。如今，铁路机车更新换代日新月异，车间负责维修的机车型号多，以及机车修程的变更，需要我们掌握更多的技能：内燃机车、SS3型、SS

28、6B型、和谐号电力机车的维修工艺，还有我们综合组工装制作工艺等，都迫切需要我们抓紧学习，勤于实践，提高个人业务素质。只有这样，我们才不会落后于时代，才不会被淘汰。班组按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，积极参加段、车间组织的职工培训。按照车间规定，组织班组成员学习上级下发各类文件和书籍，提高班组成员动手能力。加强安全教育，把安全教育与业务教育密切结合起来，起到了不错的效果。积极抓好现场监控，真正抓到卡控关键点，是保障安全作业的前提。综合组正是因为严格执行了这一点，才能在本年度硕果累累，受到各级领导的大力褒奖和兄弟班组的广泛好评。20 xx年，综合组多次参与车间的大型作业，例如：事故车的救

29、援及修复、制作安装车间实施5S定制管理标牌、划分定制区域，使各类备品存放有序一目了然；为新中心备品库制作大量备品存放架，规范了备品存放，方便了兄弟班组人员领料；制作安装车间排污渠路面钢板，并安装防滑板，方便了行人，保障了路过安全，等等。20 xx年里，综合组制作了大量的工装设备投入使用，大大减轻了作业者的劳动强度，提高了工作效率，保障了作业安全。例如：制作牵引电机修理平台装置、和谐号机车滤网作业推车、轮对存放架、作业现场胶皮定位装置以及200余套钢丝绳吊具等。此外，综合组也有着自己的特色项目，比如：内燃机车机体裂纹的焊接、内燃机车中冷器、冷却单机的维修等。总之，综合组是车间的中坚力量，哪里需要

30、哪里上，能上能干，敢打敢拼！四、存在的问题及明年工作计划作为一个新整合的大型综合性班组，我们在班组管理、安全管理等方面也存在着这样那样的问题。关键有以下三个方面：1、班组在安全教育、安全监控方面存在的不足。虽然，班组管理上一向是以安全问题作为重中之重，但是在有些情况下，比如赶急活、加班加点的时候，也出现了一些违章作业的现象，班组人员对事关安全的问题不够敏感，对他人的安全事故教训不够重视。2、班组人员素质参差不齐。班组新整合，人员来自各个工种，少数人员业务素质差，纪律观念淡薄。3、班组管理上存在着好人主义、形式主义，班组管理规范不能完全落到实处。针对以上问题，班组在明年的工作中，将重点从以下四个

31、方面开展工作。1、加强班组教育，提高人员业务素质，巩固安全意识。针对各工种的具体情况，制定一系列的教育计划，并严格督查，长久坚持，切实提高班组战斗力。2、彻底打破大蛋糕分配方案，严格按照“多劳多得，不劳不得”的工资分配方案计算工资，提高班组人员的工作积极性。3、工班长以及班组五员一长恪尽职守，严格督促作业人员安全、作业事项，勤强调，多跟班，狠抓作业现场监控。发现违章，一律加倍考核，绝不手软。加强班组谈心活动内涵，实打实的解决班组人员遇到的各类问题。4、严格按照5S方案摆放易燃和易爆品，并指定专人负责管理。班组各设备实行专人专管，严禁外来人员使用设备。总之，成绩只属于过去，新的一年，是全新的开始

32、，综合组将一如既往的踏实工作，听车间的话，落实车间改革精神，以饱满的热情，高昂的斗志，精湛的业务技能回报车间对综合组的关怀和支持！ 年终工作总结 篇2 一年来,卫生系统在市委、市政府的正确领导下，忠实实践“一年”重要思想，认真贯彻落实省、市卫生工作及我市三届三次全委会议精神，大力弘扬求真务实的工作作风，在重点项目建设、业务工作、精神文明建设等方面都取得了新的一定成绩。现将上一年工作总结如下：一、主要工作开展情况（一）坚持抓好重点项目建设，促进卫生工作的全面发展根据年初的卫生工作目标,我们一直把重点项目建设作为重要工作来抓,多次召开局长办公会议,研究制定具体工作计划和措施,对重点项目任务进行了分

33、解下达,明确了责任单位和包联领导,加快了工作进度。1、疾控中心办公楼建设项目此项工程已于xxxx年10月竣工，现属工程验收申报阶段。2、市医院传染病房建设项目市医院传染病房于xxxx年9月20日开工，今年4月26日进入内部装修阶段，目前尚有墙面刮大白和隔断没打，预计7月底工程全部完工。工程款总计90万元，目前财政专项已到位85万元，尚欠5万元，现支出总计670,775.00元。（二）坚持实施创新工程，医疗卫生技术再上新台阶今年，我们围绕卫生工作的主题，积极实施创新工程，努力探索在观念、管理、技术、资产运营等方面创新的有效实现形式，取得一些新成绩。一是开展新项目，拓宽技术领域。市医院妇产科开展了

34、宫颈电锥环切术6例；骨科开展了股动脉损伤血管吻合术，小开窗腰椎间盘摘除术；神经外科成功抢救了重大开放性粉碎性全颅骨骨折伴失状窦破裂重度失血性休克清创术病人，这是牡丹江地区医疗单位近几年来成功抢救的第二例病人（因外伤造成此病历实属罕见）；外二科成功开展了巨大卵巢囊肿摘除术。4月28日市医院与长春肖氏眼科合作成立了XX市青少年视力矫正康复中心，为确保青少年视健康起到了积极的作用。妇幼保健院大力开展无痛分娩新技术，改进剖宫产手术方式，使手术切口明显减少，手术创伤显著减轻，保证了母子安康。二是增添新设备，提高诊治水平。市医院投入3.1万元在住院处手术楼大厅设立电子显示屏；市二院购进“kx20 xxb/

35、c”超声诊断仪，并投入使用；市中医院投入50余万元，购置彩超等设备17台（件），精良了技术设备。据统计，上一年全系统在设备添置上，共投入了400余万元。三是加强房屋维修，改善就医环境。妇幼保健院投资19万元更换了塑料窗、装修了病房及高档病房，并在高档病房内安装了电炕，同时增设了室内卫生间。中医院完成了住院处楼层的维修改造、办公室粉刷以及病房的改造，给患者创造了一个清洁、方便、舒适的就医环境。（三）坚持三级医疗预防保健网建设，农村卫生工作有新发展以实施219595工程为切入点，切实加强三级医疗预防保健网建设。根据黑龙江省卫生厅关于培训农村卫生人员暨实施219595工程的通知精神，我们于5月20日

36、召开了实施219595宣传动员会议，使乡镇卫生技术人员和乡村医生充分了解219595工程的意义。配合做好219595工程，对全市276名在岗乡村医生进行了乡村医生资格认定。选聘杨晓明、李卫国等5名医生为任教老师，组织乡镇卫生技术人员和乡村医生学习219595工程相关内容和黑龙江省农村卫生人员培训教学大纲，按照要求认真准备教案，确保让乡村医生能够学到正确的诊疗方法和医疗预防技术。同时，制定乡村医生“拜师”培训计划等等，使农村卫生人员在医疗水平，诊疗规范，医学文书建管等方面得到大幅度提高。加强城市支农工作，巩固三下乡成果，坚持经常化、制度化。上一年各医疗单位开展三下乡活动30余次，诊疗人数达2万余

37、人次，减免费用3万多元，促进了农村卫生工作的发展。（四）坚持规范化管理，促进医疗业务发展一是加强业务培训。举办“三基三严”培训班15期，培训500余人次。为增强医院业务水平和对疑难病症的诊治，医院自已组织各种形式的培训活动，聘请知名教授为职工讲课，提高了医疗技术水平，服务于患者、群众。二是急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，进一步明确医院急救工作制度、值班人员职责，建立急诊、会诊抢救制度；注重急救知识的更新与操作技术的培训；扩大120的抢救区域，不断提高抢救能力。上一年接急诊人437人次。三是规范护理管理。健全各项规章制度确保护理安全。各医院护理按照医院护理工作管理规范要求，结合

38、本院实际，重新制定各项护理管理制度，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月对护理工作进行质量监控，发现问题及时采取措施，护理质量得到不断的提高。5月份，卫生局对全市护士进行了再次执业注册，将护士的资料输入微机，实行微机化管理，共输入152名护士资料。四是加强中医工作。继续学习、贯彻黑龙江省发展中医条例，在加强中医法制宣传、健全中医政策体系、加强中医基地建设等方面不懈努力，使全市中医事业呈现出了蓬勃发展的可喜局面。（五）坚持齐头并进的方针，卫生防疫工作有新进步认真贯彻传染病防治法及实施细则，在实际工作中加大防病工作力度，加强冷链管理和疫情控制，不断提高工作质量

39、，主要传染病控制在指标内。上一年全市主要传染病发病数为522例，总发病率为165.75/十万。在我市发生“6.21”汛情后，防疫站派出15个小组，深入受灾住户，进行消毒、调查、发消毒药，卫生知识宣传，截止到6月23日，入户消毒930户，无传染病疫情发生。计划免疫工作继续巩固无脊灰质炎成果，完成了xxxx/xxxx年度第六轮脊灰疫苗查漏补种工作，漏种儿童接种率达98%以上，对1-7岁儿童进行了乙肝抗体测定，共抽查4个乡镇200名儿童。四苗接种率达到99.48%。今年是食品卫生管理年，为认真贯彻落实国务院关于进一步加强食品安全工作决定和食品安全行动计划要求，我们先后下发了规范整顿肉及肉制品、调味品

40、、熟食加工、餐饮业市场卫生秩序等文件，加大了整治力度。上一年共取缔黑加工点11家，停业整顿26家，移交稽查案件24个，结案10个，换发卫生许可证59个，新发卫生许可证20个。举办大型宣传活动三次，发放宣传单6000余份。（六）坚持打防结合的原则，行政执法工作有新成就坚持贯彻医疗机构管理条例和执业医师法，强化卫生行政执法，建立突出性执法的决速反应机制与长效防治机制相结合的执法体系，完善责任追究制度。按照年初制定的严格打击“四种行为”、建立“三项制度”、取缔“两种机构”的制度，今年上一年共查处非法行医21家，罚款3500元，没收药品30余种，价值10000万。按照执业医师法要求，具有医师资格但没有

41、执业医师许可证的人员不允许进行医疗活动，今年的执业医师注册工作我市又有14名医师参加了执业医师资格考试，使执业医师队伍有了整体提高。为进一步规范、整顿全市医疗市场，卫生局两次召开院长会议，对全市的医疗服务质量及医院外、妇科手术限价问题进行研究。同时，卫生局联合市医院、中医院、妇幼保健院等医院的医务科长，于6月份对全市范围内各医疗卫生单位的外科手术限价问题进行了一次全面彻底的清查。（七）坚持实施“满意工程”，行业风气有所好转各医疗卫生单位结合开展“正行风、促发展”活动，敞开大门正医风，普遍通过向社会进行公开承诺，设立公示板，并围绕医疗服务质量、态度、环境、水平等方面存在的差距和问题，结合推进内部

42、运行机制改革，明确重点，落实措施，坚决杜绝收受“回扣”和“红包”的行业不正之风，收到了明显成效。如门诊建立导诊、接诊、办理入院手续的首诊负责制；开展24小时有医生值班和周六科主任查房制；病人选择医生制；大型诊断设备双管制、“双十”报告制等等，用制度和措施规范医务人员的行为，促进了卫生行业风气的好转。据不完全统计，上一年各医疗单位拒收红包260余次，金额7000多元。分页阅读第1页：乡镇卫生系统年终工作总结第2页：坚持先进性教育，卫生党建工作有新提高（八）坚持先进性教育，卫生党建工作有新提高一年来，我们紧紧围绕党的先进性教育工作，从班子建设、队伍建设、组织建设、思想建设、作风建设等方面，努力强化

43、了卫生党建工作。一是完成了卫生党委第一批党员先进性教育工作，参加活动工2个支部，40名党员，教育过程中处处体现了“严、实、细、活”工作氛围。二是召开系统班子建设研讨会，按照领导干部选拔任用工作条例程序要求，重新调整了局机关、市医院、中医院等6个单位的领导班子，激发了干部职工的工作活动力，促进了卫生工作的发展。三是继续开展了“三创一树”、“党员挂牌服务”、争创“三最佳”等活动，不断赋予新的活动内容。四是充实党员队伍，新发展党员4名。（九）发扬团结互助精神，共度“6.21”洪水灾情今年6月21日晚，我市遭受了严重暴雨袭击，灾情十分严重，经济损失重大。在灾情面前，卫生系统的广大干部职工，发扬团结互助

44、、吃苦耐劳、舍小家为大家的崇高精神，按照市委市政府的统一要求，在紧急做好医疗救护和卫生防疫工作的同时，迅速赶赴各个受灾地区抢险救灾，深入灾户清除淤泥,及时完成了救助任务。一是紧急动员，周密步署。制定有效措施，使全系统上下集中精力立即进入防汛警戒状态，迅速、有序地投入到了防汛救灾的各个岗位和各项工作中。二是启动预案，落实责任。将防汛、救护、防疫等工作进行层层分解落实，真正做到任务分工到部门、责任落实到个人。三是加强防汛值班。在防汛期间，做到24小时值班，各单位领导及有关人员手机保证24小时不关机，保障了信息的畅通。四是加强卫生防疫，控制疫情发生。抽调防疫站55人组成15个防疫消毒小组，于22日清

45、晨开始对全市范围内受灾的单位、学校、住户以及公厕等地方进行全面消毒。已发放消毒粉剂2.1万袋，消耗液氯1250斤、过氧乙酸430斤、氯制品粉剂消毒药120箱，帮助930余户灾民对过水房屋进行了消毒处理。五是加大宣传，群防群治。从6月22日起，由防疫站负责，赶制标语幅，印发宣传单5000余张，自录卫生知识宣传磁带，用宣传车在街头反复播放。卫生局副局长巩艳梅在电视台作了电视讲话，向全市居民进行安全防病知识教育，增强居民防病意识，自觉落实预防措施。六是积极主动配合，投身抗洪抢险。从22日到28日，全系统出动人力500余人次，全力投入到一线抗洪抢险工作中，涌现出许多先进事迹。全系统共清理巷道20余条，

46、20 xx多延长米，清除淤泥1100多立方米，花费资金1.2万元。七是慰问受灾户，做好安抚工作。在这次水灾中，卫生系统受灾户25户。为及时做好家人的安抚工作，卫生党委、工会于24日组成慰问组，对11户重灾户进行了慰问，为他们带去了大米、豆油、白面、被等慰问品。（十）坚持做好包村扶持养牛，包扶养牛工作有新进展制定XX市卫生系统包扶养牛扶持方案，对穆棱镇红旗村的养牛工作实施扶持计划，凡是穆棱镇红旗村村民向浩月集团输送一头牛，卫生党委补助50元钱，调动了村民的养牛积极性。其它工会、综治、计生、义务共建等工作，都按照上级的要求，圆满地完成了各项工作任务。二、存在问题xxxx年上一年我市卫生工作虽然取得

47、了较大进展。但也存在许多问题，主要是：市场经济条件下的卫生管理体制、医疗机构运行机制还不完善；防疫站分为疾病控制中心和卫生监督所工作不到位；卫生服务能力和质量还相当大的距离；社会满意率不高，行风不正仍是社会关注的热点问题；药品招投标采购还不规范；全市医疗市场还将进一步整顿；人员普遍超编、杰出人才稀缺现象突出；经济效益差，工资问题、养老保险不到位等问题是我们下步工作中急需要解决的问题。 年终工作总结 篇3 本人于20 xx年3月进入安装工程九公司，参加工作，具有较强的工作责任心、尽职履责能力、服务服从意识和较高的专业知识水平。从20 xx年20 xx年，我在安装九公司从事气焊切割作业，20 xx

48、年以后我就改为劳资员，本总结是在改为劳资员以后，对所从事的劳资工作进行的一些总结。劳资员的主要工作，第一是劳资管理，第二是公务事情办理，第三是成本核算，因此，本人总结也以此三条依次展开，进行叙述。第一：劳资管理在我改为劳资员以后，我尊守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信；保守公司机密；负责公司现场所有人员工资的制单、汇总、装订，并与队部保持联系，配合财务工作，提供有关资料；负责人力资源调配工作，建立健全职工进出的流水台帐；及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表；熟练掌握有关劳动政策及

49、相应的法律法规，精通本岗位业务，努力学习，不断提高自身的业务素质。在工程项目的劳资工作中，特别是有劳务分包的现场，劳资员的事情特别多，马虎不得，必须仔细的一件一件的办理。从项目所有人员进厂以后，所有人员的衣食住行，劳资员必须合理安排有效管理。管理的同时需要与经理部相关领导协调，并作出一些具体的相关规定。如房间几人一间，那些人身体情况如何，是否适合睡上铺？如有劳务人员，还要考虑是否与职工要分开，是否与职工同吃同住，如不同吃同住，还要另行为劳务人员考虑吃住问题。所有人员的行李铺盖都要有借用手续，或按规定交纳抵押金，都必须细心的向各施工人员讲清道明让他们配合劳资作好各项工作。在工程项目中，另外一个比

50、较头痛的事情，就是吃。如果项目有大食堂，职工买饭票还好，劳资员省事很多，如果是队部食堂，那就要时刻操心，必须从食堂人员、买菜人员及渠道、职工伙食的菜谱，一一抓起，否则职工就会有怨言。当然，众口难调，我的办事原则，只要多数人说好，那就是好了。在办事过程中，最重要的事情就是工资。工资的管理，直接影响到工人的干活。如工资做错，工人就会来找你理论；工资作少了，工人会找你来抱怨，总之，在管理过程中，我一直按照公司文件进行工作，决不夹杂私人感情，个人恩怨等，一切要以讲道理，摆事实为准，这样才能以理服人。同时保证，所有参于施工人员的工资及时发放，以免因工资事情闹出不愉快不协调的事情。我总结的劳资员的劳资管理

51、工作，就是要精、稳、准。精：就是一切要细心，从每件小事抓起，这样才能保证大事有成。所谓小事，就是衣食住行，所谓大事，就是项目成功。稳：所谓稳，就是遇事不要惊慌，出了事情就必须立即解决。所谓准：就是工资表、各项报表作的要准，不要有错，多个小数点，少个小数点都将会造成不可估量的错误。第二：公务事情办理劳资员又叫劳资办事员，所谓办事员，就是领导或则公司安排的公务事情的办理。在多年的公务办事中，首当其冲的就是公司文件的学习和宣传，让每位职工及时了解公司的最新信息，和最新管理制度。如20 xx年1月份，总公司对所有在册职工集体嘉奖事宜，本人将其宣传后，现场每位施工人员无不高兴倍至，对公司的未来充满了希望

52、，干起工作来，更加充满斗志。一支充满激情的队伍，无不战无不胜的。俗话说的好啊，悲哀末大于心死！只有要理性、有激情、有斗志，什么样的工程，我们的职工都能将其顺利完成。这就是宣传的作用。办事过程中，还有职工的考核、升职、班组的承包与建设等，我一一根据队部下发的最新通知和信息及时落实反馈给现场所有职工，决不耽误职工的个人前途。办事过程中，还有许多杂事的办理，如办公用品的采购，急发事情的处理等等，总之，只要是本职应做的事情，我都一马当先的完成，决不推委扯皮。在越南施工现场的管理中，取得如下成效：班组的建设与管理得到加强；加强了班组培训学习。班组长的责任直接影响影响现场的工作质量和进度，因此，在20 x

53、x年度的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习（如职工转正、评技等），使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用；现场管理有效的得到改善等。第三：成本核算劳资员的另一主要工作就是成本核算。所谓，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本来控制和管理，这就促成了我们劳资员承当起另一大事情就是成本核算。成本核算，我认为就是一个小孩蓄钱罐的管理办法，要不停的望里放，少往外拿，这样钱就会越积越多。工程管理中，我抓住主要的进钱点，也就是工程款，每个月生产都会有进度，就滋生出了进度款，这也就是我成本收入控制的来源，另一重点就是支出，主要是材料、机械和其它消耗。在成本不变的同时，减小开支也是成本控制的一个办法。

54、作为劳资员，不仅要抓收入，还要控支出，对成本进行控制，然后在支出与收入的总体核算下，计算出是否盈利或亏损。作为劳资员，我每月底根据实际情况，作出成本核算表上报队部和现场施工领导，让队部和现场领导能及时了解现场成本情况，并及时采取措施，如节源减流，合理利用机械，有效安排施工人员等。在工作中，我坚持：“在工作中学习，在学习中工作”，不断积累经验，不断进步。我全面学习了公司的内部劳动定额，化工行业定额、全统定额等，因为这，就是成本核算的基础，以此基础和合同，对现场进行控制和考核，有效的节约成本，最大的促进收入。总结：当然，在工作中也存在不足之处，如经验尚浅，专业水平略有不足，有很多地方做的不到位，不

55、够熟练。总之，在工作中，我会不断学习，不断提高自己的业务技能，不断的促进自己，使自己成为合格并优秀着的劳资员，为公司的繁荣，挥洒自己辛勤的汗水。 年终工作总结 篇4 今年是学校实现“齐心协力，改革创新，苦干三年，实现农大历史性跨越”的第二年，也是档案馆成立后的第二年。在这不平凡的一年里，在学校的正确领导下，在全馆工作人员的共同努力和各单位的支持下，比较圆满完成了工作任务，档案工作有了较大的发展，现将具体情况总结如下：一、主要任务完成情况1、实现实质合并，统一办公、统一管理。去年x月档案馆成立时是东、西校区两地办公，为了整合资源、形成合力、提高工作效率，按照学校要求，上半年先后将东校区人事档案、

56、研究生档案和综合档案全部搬进馆内，人员也集中统一办公。为做好这一工作，重新调整改造了库房、增加了*多平方米的库房面积，安装了*立方米的密集架。2、统一规章制度，建立起档案管理基本组织架构档案馆成立以前，档案管理分两校区运作，规章制度也不统一。建馆以后实现统一管理的关键是不仅从组织形式上、更要从规章制度上统一。因此，我们今年的重要工作是制定档案管理办法、各门类档案管理实施细则及有关规章制度。在全馆人员的共同努力下，截止到*月中旬，学校已经批准下发了中国农业大学档案管理办法、中国农业大学人事管理暂行规定以及党群行政等各门类档案管理实施细则、中国农业大学人物档案征集管理办法、中国农业大学立卷部门档案

57、工作考核办法等*项规章制度，已下发各单位贯彻执行。同时，为了建立有效机制，我们还明确了内部管理机构及负责人，讨论制定了各室任务分工及工作人员岗位职责等规章制度，使档案馆管理组织架构基本建立起来，对充分发挥和调动档案工作人员积极性起到了促进作用。3、举办兼职档案员培训班，加强业务指导，调动各立档单位积极性。档案是学校基础工作，要做好这一工作必须充分发挥各立档单位积极性。要真正从原分校区管理到集中统一管理，必须在统一档案管理规章制度基础上，各单位兼职档案员掌握具体的归档方法，否则统一管理就是空的。因此，我们举办了两期兼职档案员培训班。就档案的地位、作用及归档方法、要求向*名兼职员作了讲解。通过培训

58、，使兼职档案员档案意识增强了，明确了自己的职责，掌握了具体的归档要求。4、齐心协力抗非典，坚守岗位不停工。非典疫情给全北京乃至全国人民造成了严重危害。档案馆在学校领导下，积极抗击非典的同时，坚守岗位，做好搬家准备工作、归档及档案利用、制定档案管理办法、建章立制工作。就是在非典特别严重的时候，也没闭馆，工作人员始终坚守岗位。另外，工作人员积极参加机关分党委安排的门卫值班及向非典患者家属献爱心活动。5、购置计算机等办公设备、家具，为做好档案工作创造物质条件。学校支持档案工作，拨*万元设备专款作为档案馆成立启动费。为了能尽快使办公设备到位，解决办公基本条件问题，我们在非典期间，积极与厂家联系，购置了

59、六台计算机、三台打印机及其板台、沙发、文件柜等办公家俱，为实现统一办公提供了物质条件。6、配合百年校庆，开展名人志编写、百年画册编辑有关工作。学校为迎百年校庆，决定编写校庆丛书，其中名人志和百年画册主要任务由档案馆承担，如名人志共收录名人*x余名，其中*x人由档案馆承担，现已初步完成*余人的撰稿工作。百年画册编辑方案目前已经学校批准，基础工作正在准备之中。7、精心筹备，于*月*日召开学校档案工作会召开学校档案工作会，宣传档案法规，强化档案意识，规范档案工作，这是档案工作者多年的愿望。经过全馆人员共同努力，精心准备，学校档案工作会终于在*月*日顺利召开。这是自两校合并以来第一次召开档案工作会。江

60、树人常务副校长出席会议并做了重要讲话。会议总结交流了学校档案工作，讨论通过了对各立卷单位考核办法，决定以后每两年评选一次档案工作先进单位和个人。会议还布置了*年归档工作和征集名人档案工作。财务处、研究生院等各部处各学院档案工作负责人和兼职档案员*余人参加会议。8、加大宣传力度，开展档案现代化管理有关工作第一，招聘了大学本科毕业生x名，充实档案队伍经过多方面努力，终于从南京大学选拔一名档案专业信息管理方向毕业的本科生，为加强档案现代化建设做人才上的准备。第二，档案馆主主页于x月开始公布，运用农大网络宣传档案工作。经过一段时间运行，于*月又进行了全新改版。改版后的档案馆网页，对档案工作信息宣传加大