橙功复习题第四天

1、橙功复习题第四天当自身产品优势不足时，哪一项通过自身行为的优化来争取客户的订单的方式是不妥当的？单选题*A、通过强化独特卖点赢得客户B、通过打压竞争对手的方式赢得客户（正确答案）C、通过方案式销售赢得客户D、通过感动的客户服务赢得客户下列选项中，哪种手段在没有优势的情况下彰显自己产品的优势是不恰当的？单选题*A、夸大竞争对手弱点突出自身产品及服务的优势（正确答案）B、不销而销客情关系维护C、让客户感动提供超值服务D、提高竞争门槛让竞争对手屏蔽在客户选择之外。下列选项中，哪些“卧底”方式可以拿到自己想要的相关数据内容是不正确的？单选题*A、找到你所在行业客户聚集的论坛或贴吧或微信群B、用一个月时

2、间加各类行业QQ群C、付费进入的行业VIP群D、使用黑客技术登录竞争对手数据库（正确答案）在优化销售行为的过程中，一定要找到可以优化的细节，其中不包括？单选题*A、销售动作B、销售话术C、客户长相（正确答案）D、销售流程下列选项中，最符合语言沟通传递的内容的是？单选题*A、思想B、信息（正确答案）C、思路。、情感下列选项中，不符合有效沟通有三个要素的是？单选题*A、态度B、知识C、能力（正确答案）D、技巧在倾听的过程中，第一个步骤是单选题*A、寒暄问候B、提出问题C、准备倾听（正确答案）D、身体前倾在张嘴与对方进行沟通的过程时，哪一个不是你不敢开口说话的拦路石？单选题*A、恐惧B、害羞C、没有

3、思路。、天气（正确答案）在演讲的准备过程中，哪一项不符合演讲前的准备？单选题*人、了解听众B、吃一顿自己喜欢的大餐（正确答案）C、熟悉主题与内容D、准备演讲稿下列选项中，哪一项不符合克服演讲恐惧的方法？单选题*A、做好准备B、多次练习C、舒缓心情D、乱发脾气（正确答案）下列选项中，哪一项不是对于好的演讲的评分标准？单选题*A、演讲主题B、演讲者长相（正确答案）C、舞台风格D、舞台形象下列选项中，哪一类风格不属于演讲稿的风格单选题*A、对话型（正确答案）B、叙事型C、议论型D、抒情型下列选项中，那些方法不符合改变压力来源的方法？单选题*A、分析压力的来源和问题的核心B、去除不合理的想法C、直接告

4、诉压力来源者D、增加资源（正确答案）下列选项中，不符合影响压力强度的主要因素的内容是？单选题*A、对事件的看法B、对事件的应对技巧。、天气原因（正确答案）D、个人的主观喜好领导喜欢即维护他，又能出色完成任务的中层管理者做下属。单选题*A、对B、错（正确答案）中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台关键是：单选题*A、搞好与同僚的关系B、搞好与上司的关系（正确答案）C、搞好与下属的关系D、提高自我素养中层经理“承上启下”的职能是指单选题*A、带领下属执行上级命令（正确答案）B、信息的上传下达C、两副面孔周旋于上下级D、以上都不正确下列选项中，不属于项目目标的是？单选题*人、质量B、利润（正确答案）

5、C、速度D、客户满意度下列选项中，在安排工作中可以采用的用语或态度的是：单选题*A、 这项工作必须在日前完成（正确答案）B、好好做，公司会考虑的C、我将尽快完成D、我们一定要把这件事情做好下列选项中，目标中可以测量的是：单选题*A、提高客户满意度B、增强团队意识C、次年营业额增加20%（正确答案）D、提高员工的管理素质目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。单选题*A、管理系统（正确答案）B、评估工具C、指标体系D、激励手段对于一线管理者来说，（）最重要？单选题*A、创新技能B、概念技能C、理解技能D、技术技能（正确答案）对下属的培养和指导是指*A、培养下属的忠诚度；

6、（正确答案）B、培养下属的职业精神；（正确答案）C、培养下属的业务技能；（正确答案）D、都不是下列选项中，哪些方法可以拿到竞争对手公司比较准确的营销数据？（多选题）*A、找购买过竞争对手产品的关系好客户要（正确答案）B、冒充客户咨询（正确答案）C、查找竞争对手网站、微信公众号、发布会、宣传资料等公开数据（正确答案）D、找到竞争对手中内线（正确答案）、打入竞争对手内部学习（正确答案）下列选项中，哪些内容符合销售风险的控制整体思路？（多选题）*A、加强市场营销环境的调查研究，是市场营销风险控制的根本性措施。（正确答案）B、建立风险防范与处理机构。（正确答案）C、正确面对发生的风险。（正确答案）D、

7、依法处理。（正确答案）E、提高企业员工素质，加强风险防控意识。（正确答案）下列哪些选项符合练习口才的方法？（多选题）*人、每天坚持朗读一些文章（正确答案）B、对着镜子训练（正确答案）。、把自己的声音和演讲过程拍摄下来，反复观摩（正确答案）D、即兴朗读（正确答案）下列选项中，哪些因素属于演讲稿的特点？（多选题）*A、有声性（正确答案）B、动作性（正确答案）C、临场性（正确答案）D、整体性（正确答案）销售人员可以通过哪些方式释放自己身体的减压筏*A、休息片刻，呼吸一下新鲜空气；（正确答案）B、休息是为了更好的工作（正确答案）C、找信得过的朋友聊一聊（正确答案）D、憋在心里销售人员在时间管理的有效方

8、式是*A、合适的时间做合适的事；（正确答案）B、一段时间内只做一件事（正确答案）C、今日事今日毕（正确答案）D、不能无休止的执着（正确答案）下列选项中，那些选项符合压力管理原则？（多选题）*A、提高缓解压力的能力（正确答案）B、改变压力来源（正确答案）C、对思维进行改造（正确答案）D、发展相应技能（正确答案）面对压力控制情绪的技巧中，那些符合控制情绪的原则？（多选题）*A、静（正确答案）B、慢（正确答案）C、松（正确答案）D、悦（正确答案）以下理解正确的是*A、H作中的压力可以让我们更加优秀，让我们寻找更多的方法来完成工作，让我们自己全力以赴去工作，可以发掘自己的潜能。（正确答案）B、短期的压

9、力可以诱导出人体免疫系统自动形成“防御机制”。能够让我们身体强壮、充满活力.（正确答案）C、在感到有压力的时候，给自己一个放松的时间，去散散步，好好睡个觉，或是找个喜欢的餐厅美餐一顿。（正确答案）D、当面临压力的时候，可以通过有效的呼吸进行减压，呼跟吸的时间间隔是4:1, 4秒钟吸入一口气，然后16秒缓缓的呼出。（正确答案）下列选项中，符合需要实行压力管理的原因的是？（多选题）*A、实现工作与生活的平衡（正确答案）B、实现压力与个人承受力的平衡（正确答案）C、维护身心健康，避免极端情况发生（正确答案）D、提升抗压能力，助力职业发展（正确答案）下列选项中，符合压力过大会产生的影响的是？（多选题）

10、*A、焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；（正确答案）B、感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；（正确答案）C、意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；（正确答案）D、短期和长期记忆力减退；（正确答案）中层管理者在企业中的三种角色是*A、信息沟通的角色，是连接基层人员和高层的桥梁；（正确答案）B、人际关系的角色，在公司内部和公司外部有良好的关系；（正确答案）C、决策者的角色；（正确答案）D、管理和被管理者的角色中层管理者作为下属，怎样博得领导信任：*A、善于理解领导意图，高质量完成领导交待的任务；（正确答案）B、善于向领导建言献策，要发挥参谋助手的作用，与领导风险共担；（正确答案）C

11、、善于向领导汇报工作。（正确答案）D、善于处理好与领导的关系。（正确答案）中层管理者需要具备的能力有：*A、始终保持积极进取的信念；（正确答案）B、不断地提高驾驭全局的能力；（正确答案）。、工作计划明确；（正确答案）D、努力实现人力资源的最佳组合，知人善任；（正确答案）E、积极构建和谐的上下级关系；（正确答案）F、自觉树立终身学习的能力；（正确答案）有效激励下属的方法有：*A、不断地认可和真诚地赞美；（正确答案）B、给予一对一的指导；（正确答案）C、树立榜样：（正确答案）D、赋予领导级角色和授权；（正确答案）要想点燃客户的激情，销售人员首先要点燃自己的激情，要让客户感受到自己的激情,带动他们的激情。判断题*对（正确答案）错在企业中，中层管理者既是管理者，也是被管理者。要想成为优秀的中层管理者，要尽心尽力做一名让公司放心的被管理者。判断题*对（正确答案）错传递激情是有效激励员工的方式之一判断题*对（正确答案）错很多时候选择比努力重要。我们可以选择的是行业，领域，岗位，平台。判断题*对（正确答案）错入口和时间是未来商业的基础判断题*对（正确答案）错入口是指用户的来源判断题*对（正确答案）错时间是指用户的频次和粘性判断题*对（正确答案）错销售是实现人生价值的捷径，是付出回报最成正比的岗位判断题*对（正确答案）错阿里既掌握着用户的入口，又通过内容和服务拥有用户更多的时