战略管理大纲240518

1、战略管理职能图宏观环宏观环境境分析分析资源与产业环境能 力评评价制定战制定、评制定事价制定业略目标价、选择业部战体系务、职行业机公司战略、职能能战略会分析略战略争对手分析资源与能力分析战略分析战略分析战略制定战略制定建立与战略相适应的组织资源配置战略实战略测施量与调实施计划整与保障实施与控制战略实施战略实施战略测量与调整战略管理大纲管理管理要求卓越绩效准则重点总 1. 建立和健全公司战略管理平台，通过规范的战则略管理体系，系统地指导公司战略管理活动。战略分析1.组织成立公司战略规划组织，明确小组成员的2.1.a 战略制定过程职责分工。(1)战略策划过程 组织如何2.明确公司的愿景、价值观和使命

2、。进行战略策划？关键过程步骤有3.收集、分析、研究宏观环境、公司所处的行业哪些？谁是关键参与者？组织环境、行业标杆企业及竞争对手的数据和信息，长、短期策划的时间区间是怎样发现公司的发展机会及需要避免的威胁。收集、分析、研究公司资源、能力、公司竞争力的数据和信息，找出公司的优势和劣势，确定公司能做什么。分析现行战略的运行效果。建立公司战略目标体系（长、短期发展目标）。战略分析过程应营造一个创新的环境，使用但不限于 SWOT分析方法。如：PEST、波士顿矩阵、波特五力模型等。的？这些时间区间是如何设定的？组织的战略策划过程如何应对组织敏捷性和运营灵活性需求？(2)创新组织如何创建一个支持创新的环境

3、？组织如何识别战略机会？组织如何确认哪些战略机会是值得追求的明智的风险？哪些是组织的关键战略机会？(3)战略思考作为战略策划过程的一部分，组织如何收集和分析与下列关键因素相关的数据和信息？组织的战略机会和战略优势；组织持续性方面的风险；战略策划过程及信息中潜在的盲点；组织执行战略规划的能力。(4)工作系统和核心竞争力组织的关键工作系统是什么？组织如何做出工作系统决策？组织如何决定何种关键过程由外部供应商和合作伙伴来完成？这些决策如何考虑组织、潜在供应商和合作伙伴的核心竞争力？组织如何确定未来的核心竞争力？战略目标(1)关键战略目标组织的关键战略目标及完成时间表是怎样的？这些战略目标中最重要的目

4、标值是什么？组织有哪些关键变战略制定根据战略分析，在上级公司战略框架下拟定公司总体发展战略。根据公司总体发展战略，拟定职能战略、事业部/ 分公司战略。对拟定的战略进行分析，结合公司所处的业务发展生命周期阶段、公司的风险偏好、核心竞争力、利益相关者关系等情况。选择符合公司实际情况、兼顾公司未来发展的战略。化 (如果有的话 )，如何策划在组织的产品、顾客、市场、供应商、合作伙伴和运营中？(2)战略目标思考组织的战略目标如何：应对组织的战略挑战和平衡组织的核心竞争力、战略优势和战略机会；平衡长短期时间区间；考虑并平衡所有关键利益相关者的需求。P.2. b.战略背景组织在业务、运营、社会责任和人力资源

5、方面所面临的关键性战略挑战与战略优势是什么？战略制定过程创新 组织如何创建一个支持创新的环境？组织如何识别战略机会？组织如何确认哪些战略机会是值得追求的明智的风险？哪些是组织的关键战略机会？(4)工作系统和核心竞争力组织的关键工作系统是什么？组织如何做出工作系统决策？组织如何决定何种关键过程由外部供应商和合作伙伴来完成？这些决策如何考虑组织、潜在供应商和合作伙伴的核心竞争力？组织如何确定未来的核心竞争力？战略实施1.建立一个与战略相适应的组织。2.2.a 行动计划制定和展开2.制定支持公司战略实施的资源预算计划，在公司(1) 行动计划制定组织如何制定行动计划？关键的长、短期行动计划关键价值链环

6、节进行资源配置。是什么？它们与组织战略目标的关系3.为保证公司战略落地，将公司战略目标按年度、是什么？季度分解到各单位、各岗位。(2) 行动计划实施组织如何开展根据分解的战略目标，制定公司、各单位、各岗位的年度、季度战略实施计划。根据战略实施计划， 定期对各单位、 各岗位员工计划执行情况、 目标达成情况按照既定的测量方法（如绩效考核）进行测量和汇总，并通过信息化平台实时通报。测量应确保科学性、 及时性和完整性， 以保证战略实施信息的真实性。根据公司实际情况，采取必要的措施，如测量结果与员工薪酬、奖金、职业晋升相挂钩，来保障战略目标的达成。根据上面确定的绩效测量项目或指标， 对公司未来长、短期的

7、绩效进行预测，同时将预测的绩效与竞争对手的绩效、行业标杆企业的绩效、公司以往的绩效进行对比，找出差距，制定绩效改进措施。贯穿组织与员工、关键供应商和合作伙伴（适用时）的行动计划以确保实现组织的关键战略目标？组织如何确保行动计划的关键结果能够保持？资源配置 组织如何确保有足够的财力和其它资源用于支持行动计划的完成，同时又尽到当前的义务？组织如何分配这些资源来支持行动计划的完成？组织如何管理行动计划带来的财务或其它风险以确保组织的财务生存能力？员工规划 能够支持长、短期战略目标及行动计划的关键性人力资源或员工规划是怎样的？对于为员工带来的潜在压力，以及在员工能力和量能需求上的潜在变化，这些计划是如

8、何应对的？绩效测量 组织用来追踪行动计划进展情况的关键绩效测量项目或指标有哪些？组织如何确保整体的行动计划测量系统能够强化组织的一致性？行动计划调整 如果客观环境要求对行动计划做出变更并快速执行新计划时，组织如何建立并开展新的行动计划？绩效预测根据 2.2a(5) 中确定的关键绩效测量项目或指标，组织长、短期计划时间区间的预测绩效是怎样的？组织如何将这些测量项目和指标的预测绩效与竞争者或类似组织的预测绩效相比较？如何将其与关键的标杆、目标及以往绩效相比较 (适用时 )？如果与竞争者或类似组织的当前和预测绩效相比存在差距时，组织将如何应对？1. 在战略执行的过程中，公司每季度对战略的执行战 情况

9、（目标达成情况、计划执行情况等 ) 进行测量（测量方法如平衡计分卡等）、分析、比对，检讨战略略实施过程中存在的偏差，经评审发现有必要对战略测 调整时，报公司审批后组织实施对战略进行调整。量 2. 上级公司战略做出重大调整以及公司外部环境发生与 重大变化时，需要对公司的总体发展战略及目标进行分析和评估，做出是否进行战略调整的建议，经公司同意调后，对公司发展战略进行紧急调整或修订。整3. 公司每年底依据原来的战略规划的要求、当年的绩效改进系统组织的绩效改进系统，包括对组织关键项目和过程的评价、改进在内，有哪些关键要素？绩效改进最佳实践分享 组织如何识别哪些组织单元或运作是高绩效的？组织如何识别可用

10、于分享的最佳实践？未来绩效 组织如何利用绩效评审结果（见 4.1b ）以及关键比较性和竞争性数据来预测未来绩效？组织如何消除这些未来绩效预测与关键行动计划预测绩效之间的差异？（见2.2b ）持续改进和创新 组织如何利用绩效评审结果（见 4.1b ）来发展持续性改进的优先事项和创新机会？如何将这些优先事项和机会展开到整个组织的工作组和职能层次的运营当中？如何将这些优先事项和机会在供应商、合作伙伴和协作者中加以展开，以确保协调一致（适用时）？战略实施结果在组织战略实现和行动计划，包括承担明智的风险以及构建并强化核心竞争力等方面，组织的关键测量项目或指标的结果如何？绩效测量绩效测量 组织如何选择、收

11、集、校准和整合数据和信息以监测日常运营及组织的整体绩效，包括实现战略目标和行动计划相关的进展？关键的组织绩效测量指标是什么（包括关键的短期和长期财务测量战略完成情况总结及未来内外部环境发展的新趋势，滚动调整并制定未来几年的战略规划，使得战略随时保持一个完整和连续的周期，在保障战略准确性的同时也顾及了战略的前瞻性。指标）？如何利用这些数据和信息来支持组织的决策、可持续发展及创新？比较性数据 组织如何选择和确保有效地利用关键的对比数据和信息，以支持组织的运营和战略决策及创新？顾客数据 组织如何选择和确保有效地利用 “顾客的声音”及市场数据和信息 （包括累计的投诉数据） ，以建立一种更加以顾客为关注

12、焦点的组织文化，并支持组织的运营和战略决策及创新？组织如何恰当地利用通过社会媒体搜集到的信息和数据？测量灵敏性 组织如何确保绩效测量系统能够对组织内外迅速或意外的变化保持灵敏性？绩效分析、评审组织如何评审其绩效和能力？在这些评审中组织如何利用关键的组织绩效的测量结果？进行了什么分析以支持这些评审并确保其结论是有效的？组织及其高层领导者如何运用这种评审来评价组织的成就、竞争绩效、财务健康以及与实现战略目标和行动计划相关的进展？组织及其高层领导者如何运用这种评审来评价组织对变化着的组织需要和运营环境挑战的快速响应能力？治理机构如何评审组织的绩效及其与战略目标和行动计划相关的进展（适用时）？绩效改进

13、最佳实践分享 组织如何识别哪些组织单元或运作是高绩效的？组织如何识别可用于分享的最佳实践？未来绩效 组织如何利用绩效评审结果 （见 4.1b ）以及关键比较性和竞争性数据来预测未来绩效？组织如何消除这些未来绩效预测与关键行动计划预测绩效之间的差异？（见2.2b ）(3) 持续改进和创新组织如何利用绩效评审结果（见4.1b ）来发展持续性改进的优先事项和创新机会？如何将这些优先事项和机会展开到整个组织的工作组和职能层次的运营当中？如何将这些优先事项和机会在供应商、合作伙伴和协作者中加以展开，以确保协调一致（适用时）？幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能静静去体味。细细地品味了，你就享受到了

14、它温馨的暖，或浓或淡的甜！幸福，其实很简单。幸福就是和爱人一起漫步，幸福就是吃到妈妈的拿手饭菜，幸福就是孩子在你的脚跟前转悠，幸福就是你能帮父母洗衣洗碗。幸福，其实很简单。拥有一份称心的工作，就是一种幸福；拥有一个温馨的家，就是一种幸福；拥有一位知心的朋友，就是一种幸福；拥有一份好的心态，就是一种幸福；拥有一个相濡以沫的爱人，那更是一种幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是这样的简简单单。幸福，其实就是自己心灵的感觉，沉淀在自己的心底，看不见摸不着，没有那么直观，可那种体验与享受却很真实、很直接。或许你没有丰富的物质，或许你不能掌控自己的名利，但只要你拥有一份良好的心情，幸福就会围着你转。幸福，其实很简单。幸福就是口渴时的那杯水，幸福就是饥饿时的那顿饭，幸福就是劳累时的歇歇脚，幸福就是闲暇时的那茶盏，幸福就是困倦时的那场眠，幸福就是相爱的人彼此的牵挂，幸福就是离别的人默默的思念！幸福，其实很简单。幸福就是平静的呼吸，仔细的聆听，忘情的观看；幸福就是有人爱，有事做，有所期待，有人给温暖；幸福就是不迷茫，不慌乱，生而无悔，活而无憾。幸福，其实就在路上，走一步，有一步的风景；进一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境