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文档简介
1、金龙灯饰2011年规则一、考勤1:上班时间早上8:3018:00。(季节改动另行通知)2:员工每月假期日订为2天或3次,超假工作人员按每月平均工资扣出,每天请假人 不可超2人,星期六、日不准请假,无休假奖励100元。3:上下班需在考勤表详细填写,由各部门负责人监督。二、卫生2:卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人,由各部门负责日常保洁。 3:公共卫生清理属于营业部负责。 三、营业部1: 店面布置、货物摆设、价格调整由部门负责人负责。2: 勤省节约用电、节约用办公用品、爱护室内环境、爱护价格表相关资料。3: 开正式单、订单、退换货单、借样单、送礼单、往来单、出货需按规定流程。7:货物装卸由
2、营业部配合仓库部装卸。8:样品装卸由营业部负责人安排调整。9:A大灯任务每月1人/2个、餐厅灯3个、壁灯3个。(卧室灯属于餐厅灯内奖励不变)10:TCL任务每月1人/大灯2个、按合同签订月任务。(含渠道、工程奖励不变)11:月任务按照2011年月销售量递增15%。(含所有交易奖励不变)1四、仓库部1:仓库布置、货物摆设、新旧货调整、清仓数据表由部门负责人负责。2:收货、发货、退换货、借货、互调货需按规定流程。3:配件单、欠货单、补货单按公司规定表格来填写。4:六做好a.做好商品出库和入库工作。 b.做好双排的保管工作。 c.做好各种防患工作。 d.做好商品先进后出的原则工作。e.做好商品退货,
3、换货审核工作 。f. 做好遵守仓库保管纪律、规则日常工作。5:八大禁a: 严禁在仓库内吸烟。 b: 严禁无关人员进入仓库。 c: 严禁在仓库堆放杂物、废品。d: 严禁在仓库内存放私人物品。 e: 严禁涂改账目。 f: 严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。 g: 严禁在仓库内乱接电源,临时电线,临时照明。h: 严禁在仓库内上网聊天,玩游戏。6.文员工作全部按制定的规定流程办理。2五、市场部1.业务部a. 考勤与所有部门统一,出勤按规定表格详细填写意见与成果。b. 小区广告、小区人员、小区出入证、小区促销由业务部部负责人负责。c. 装饰公司、设计师、水电工拜访按规定表格详细填写意见、建议、成果。d. 四
4、了解1.了解产品优势。2.了解市场情况。3.了解自己目标。4.了解客户需求。e.六做到1.做到建立信赖感。2.做到找出客户问题、需求与渴望。3.做到塑造自身与产品的价值。4.做到解除客户抗拒点。5.做到客户成交。6.做到客户转介绍。f. 业务部与市场部负责人交流市场意见、建议、要求达到资源共享。g.业务人员负责小区常规售后服务、竞争对手产品的照片。h.公关以及物资采购、费用报销、其它开支报销需按照规定流程办理。32.售后部a.考勤与所有部门统一,出勤根据制定表格详细填写。b.文员按照营业部安装维修登记表,安排售后部人员安装维修。c.安装维修所拿配件除易碎配件外都需按制定流程退回。d.基本提成标
5、准:家装10元/户,加班按5元/小时计算,提成翻倍。e.基本报销标准:手机费50元/月,摩托车油费200元/月。f.基本费用补足:工程安装、县城安装/50元/天。早餐5元、中餐15元、晚餐20元/一人。g.售后部完成任务、没有拖延、没有客户投诉,给予每人100元奖励。h.物资采购、费用报销、其它开支报销需按照规定流程办理。i.手机在上班时间关机及打不通核查3次以上没有补贴再扣50元。3.外围工程部a.收集工程信息,工程备案。b.四了解1.了解产品优势。2.了解竞争对手。3.了解工程需要。4.了解客户需求。c.找准对象,展开公关。d.三防线1.情感防线。2.逻辑防线。3.伦理防线。e.工程投标、工程结果。f.物资采购、费用报销、其它开支报销需按照规定流程办理。4六、财务部1.收款金额与出货单金额审核。2.往来单、订金单对账凭据。3.付往来款、货款对账凭据。4.文员开出货、报损、入库、调货、借货单审核。5.关于一切与税务、财务相关的事物。6.办公用品、物资采购、费用报销、需按照规定流程办理。7.付款方式按规定流程审核,收银台小额金额付款,大额汇款。5金龙灯饰人员安排:总经理:雷定
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