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文档简介

1、(一).:/,;元kwh,热水,登记充值,并打印相应的费用收据,作为存档,以便核实;,到一站式服务中心办理自行车租赁登,/,物业现场查验合格后,以便查阅;7。移动充值、宽带办理:需要办理移动宽带或移动业务的同学,携带有效证件,由客服人员核对身份后:将退寝学生的水电卡交由物业工作人员核查一下剩余的水电余,再有新生入住时,所领取的水电卡如果有,施工人完工后,保证金全额退,不收取任何费用,相关费用全部,费,移动公司会定期把费用打到工行卡里,这也是(三).收费明细表:收费项目移动缴费自行车租赁乒乓球室洗衣机费用开水费水电卡充值费水电卡余额一卡通水电卡押金钥匙保证金金额提成待定1001004040%01

2、0000%00备注需退还需退还需退还需退还(四).收费入账明细:1.一千元留作备用金,金额超过一千元存到工行卡里,为了资金的安全保管,每日清点所收现金,要及时把现金存入银行,收费员必须保证票据、收入统计表、款项相符;2.学生充的水电费用,是要定期交给学校财务的,自行车租赁费、乒乓球拍出租费、洗衣机费、水电卡余额,是定期交给物业总公司财务的,其他移动缴费、洗衣机费用、开水费,我们是按对方给的提成收取的,收取的费用也是定期交给物业总公司财务的。3.认真学习收费文件,做好按文件标准收费,不多收、不少收、不乱收,文明合理收费.收费员开具收据必须保证字迹工整、大小一致.收费员收费时必须核对人民币的真伪,并对人民币真伪负责。1。接待学生要做到态度热情、谈吐文明礼貌,电话催缴管理费时要先问好,然后自报单位、姓名、详细告知所欠各项费用的起止时间、金额、限定缴费期限,在学生清楚了并向学生致谢后,方可挂机;2。收费员要熟练掌握物业管理相关法规及各项收费标准与依

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