计算机及电子办公设备维修管理制度_第1页
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文档简介

1、WL-00-ZD-XX-005-V1.0WL-00-ZD-XX-005-V1.0第第 页共3页计算机及电子办公设备维修管理制度.总则为加强公司计算机管理，保证公司计算机系统的正常运行，提高计算机的应用水 平和使用效率，最大限度地利用现有计算机资源，更好地为公司业务及技术发展服务， 结合本公司目前计算机应用的实际情况，特制定本规定。.范围主要是指因业务办公需要，为员工配置的计算机和相关设备以及与之相关的计算 机软件、网络设备的维护、备品备件及耗材等的管理。计算机主要指客户端计算机， 包括笔记本电脑、台式电脑主机、显示器、键盘、鼠标等；办公设备主要指打印机、 复印机、一体机、传真机、电话、投影等。

2、.职责使用部门职责使用部门指定负责人统一管理登记保管各部门硬件、软件资料，其中包括硬件软件资 料、软盘、光盘、许可证、协议、保修卡等资料，设备使用人负责对计算机及办公设备进行 日常清洁、保养，保持设备的整洁，计算机及办公设备由使用人员负责保管、使用，由个人 原因造成计算机、办公设备损坏的，造成的经济损失由个人负责。网络运维部职责网络运维部负责对公司计算机及办公设备进行统筹管理及维护检修，负责统筹备品备件数量，能做到及时更换配件，合理配置资源杜绝浪费、闲置；负责设备问题故 障的判断，并衡量维修价值及维修成本，并验收由外部公司维修结果，隔月申请维修 费用。采购部管理职责采购部门负责配合网络运维部对

3、供应商的筛选、备件的议价及因维修产生的费用 付款。物管科职责及时、准确的办理维修配件的出入库工作。参与报废配件的处置工作。对未使用的备机备件进行登记、保管工作。财务部门职责审核维修费用，负责从财务管理角度监督和指导网络运维部门。.维修流程计算机发生故障无法使用时，使用部门应报网络运维部处理；网络运维部无法处 理的，联系维修商统一报修，严禁私自拆开维修；设备换耗材（如打印机更换碳粉等）， 统一报网络运维部进行更换，由网络运维部详细记录各科室领用耗材清单； 在保修期 内的设备，网络运维部应联系供应商进行维修；保修期外的设备，按照最经济可行的 报修方案进行维修，包括委托维修商来完成任务，外部维修由网

4、络运维部制定维修票 据，票据上应使用部门签字、信息部签字、采购部签字，并由部门主管按照维修的真 实情况，填写设备维修单中的“维修记录”，网络运维部负责隔月申请维修费用。所 有设备的维修都必须建立完整的维修档案， 由网络运维部统一管理，维修档案表格主 要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障原因、维修内容、维修费用、维修单位 等。网络运维部应定期统计、汇总维修情况，针对各类故障产生的原因提出预防与克 服的措施，通知使用部门加以防范。软、硬件维修流程图：A唱而 埋护人民院目恒锦坛 昨阳短廿三 展现聚 A唱而 埋护人民院目恒锦坛 昨阳短廿三 展现聚 Hi.网R巾 wttnft 用.芸叫副泣:寸.适用范围本制度适用于石家庄物流公司，各控股子公司可参照本制度并结合本公

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