业务员日常管理制度

1、Word - 4 -业务员日常管理制度【第1篇】销售业务员日常工作管理 一.销售业务员每日工作内容 1.出勤和考勤 每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写员工考勤表。 2. 统计日销售数据 统计大商场日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写大商场销售日报表、代理商批发日报表、代理商库存日报表等。 3. 信息反馈 在9:30前向分公司反馈大商场销售日报表和其他资料。 4. 销售数据分析 对代理商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面: a.销售状态分析:增长、正常

2、、下滑、落后于竞争对手。 b.销售进展状况:月销售方案(销售额和产品品种)的完成进展程度。 c.对代理商的物流管理进行分析,掌握商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避开断货或品种不全、商品积压。 5.电话访问 对三级市场(县、乡镇)经销商进行有方案的电话访问。访问要达到以下目的: a.根据客户资料卡内容与经销商进行沟通,仔细填写客户资料卡 b.建立良好的厂商客情关系, 让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商” c.了解市场价格状况,有无乱价和窜货状况。 d.传达公司的最新精神。 e.初步了解竞争对手的最新动态:销售状况、价格变化、新产品、销售政策

3、、通路渠道、广告投入及促销活动等。 f.准时把握经销商的看法反馈,新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否准时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。 6. 市场巡察 每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售状况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中消失的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。 7.组织并参加大商场、电器店现场促销。 8.对售后服务工作的要求。 根据分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机修理、电话回访、上门服务、修理机和待修机的清洁等工作。如遇修理配件短缺,准时和分公司技术服务部联系。

4、 9. 完成分公司临时布置的任务。 10.特发大事的处理。 11. 与代理商碰头,共同探讨月销售进展状况,当日销售中消失的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。 12. 当天工作小结。 二.销售业务员每周工作事项 1.信息反馈 每周一9:30前向分公司反馈以下报表:代理商一周批发量、代理商周库存报表、大商场库存周报、有关售后服务部门的报表。 2.出差客户访问 每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的: a.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。 b.与电器店老板沟通,知道他们销售,做好产品的陈设、演示、及室内pop广告布置等,解决他们实际销售中消失的困难:如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。 c.填写客户访问出差方案及结果书 3.每周促销方案书编写及周促销活动的落实支配。 4.每周工作例会 对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展状况,市场分析等。 5.本周工作小结 三.销售业务员每月工作内容 1.下月销售方案的下达 与代理商一起探讨,总结上月销售工作,详细落实,分解本月销售方案,市场分析,实行什么营销策略来完成销售任务。 2.上递报表 a.员工考勤表,对象是由分公司支付工资的员工。 b.大商场月销售量汇总表(含竞争机制品牌),代理商月出货量表,竞争品牌价格调查表,大商场赠品发放表,售后服务有关的报表。 3.督促代理商对联