保洁上墙制度

1、员工言行规范1、服从领导安排，遵守劳动纪律，工作认真负责，按时完成任务，语言举止文明,待人热情礼貌.2、按规定统一着装上岗,工作服穿着整洁干净，配戴统一工牌。3、男性员工不留胡须抹。4、不随地吐痰，不乱扔纸屑，不在公共区域吸烟.5、按时上、 下班， 不迟到， 不早退,有事提前一天请假。6、工作时间不脱岗，不扎堆、不看书看报，不吸烟,不吃零食.不穿拖鞋.不做与工作无关的事情， 休息时不与同事大声喧哗 .7、工作中的站、坐 、行要 符合规范，姿 势标准，头 部端正，表情 自然， 得体大方。8洁工具指示方向或回答问题。9在客人的房间服务时对客人要有礼貌需要移动的物品要经过客人同意。10、拾到东西及时

2、交于失主,找不到失主上交主管领导,不占为己有.11、常用文明用语： 您好、 请问、打 扰一下、 不客气、对不起、请、谢谢您、再见主管岗位职责在公司的规章制度和甲方的合同要求下负责本部门的具体工作.制定每月的工作计划、培训计划,并付诸于实施。3。对员工进行专业技能考核和思想素质考核.4。制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的指导与示范。5。制定本部门的突发性应急预案。6 。制定本部门每月的物料采购计划,指导员工正确使用和维护清洁用品.7。及时妥善处理甲方提出的相关建议和意见，并上报公司。8。鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养 ,培养有潜质的员工。9。忠于职守，以身作则，完成上级领

3、导交办的临时性工作。领班岗位职责1。协助主管对各保洁责任区的工作进行检查和技能指导。对工作认真负责，及时了解员工的思想动态,在员工面前做好榜样。做好保洁日常巡检工作记录。4。熟练掌握保洁工作流程、技能、验收标准和计划性保洁工作。5。对工作中犯有过错的员工进行批评指导、纠正并及时向上级汇报.6。督导保洁员正确使用和维护清洁用品，节约使用保洁材料。7。熟知保洁应急预案内容和流程。8。忠于职守 ,以身作则，完成上级领导交办的临时性工作。9。主管不在时全权负责本部门的工作事务。保洁员岗位职责1。遵守公司的各项规章管理制度。2。按操作流程和工作标准完成责任区内的环境卫生保洁工作。3。注重个人素质 ,保持

4、个人卫生整洁，尊敬领导、团结同事、礼貌待人.4。坚守工作岗位 ,服从管理人员的安排和调动.5。首次保洁按时完成，循环保洁及时到位,不超时.6。负责生活垃圾的收集、分类，并运到指定地点。7。正确使用保洁物料和工具，做好保洁工具的维护保养,8。熟知保洁应急预案内容和流程.9. 发生意外事故时引导客户走消防楼梯。保洁工作流程大厅(堂）：1、清理、清扫地面杂物 ;2、清洁大门玻璃；3、清洁电梯、垃圾桶 ;4、地面推尘、拖擦；5、清洁卫生间 ；6、清洁步行楼梯；7、清洁厅（堂）内的各种陈设物、闭门器、标识牌、门把手、消防材、台面、地脚线、开关面板等；8、巡视保洁。楼层：1、清理、清扫地面杂物 ;2、清洁

5、卫生间 ;3、地面推尘、拖擦；4、清洁电梯、垃圾桶 ；5、清洁步行楼梯；6、清洁各种陈设物、闭门器、标识牌、门把手、消防器材、台面、地脚线、开关面板等 ；7、巡视保洁。电梯：1、更换地毯、吸尘；2、清洁轿厢门面、壁面、开关面板、显示屏、轨槽；3。清洁地面 ；4、不锈钢面上光亮剂 。步行楼梯：1、清理、清扫地面杂物 ;2、清洁楼梯扶手，不锈钢扶手上光亮剂；3地脚线；4、地面推尘、 拖擦。卫生间：1、打开窗户、换气扇 ；2、清洁大、小便池；3、清洁隔板、闭门器、门把手、标识牌、镜面、开关面板、面台、面盆、玻璃；4、地面拖擦。入室、会议室：1、备好工具、物料；2、敲门询问 ,得到许可后进入 (按照由

6、上到下、由左到右、由里到外的程序进行工作 );3、清洁玻璃 ；4、清洁沙发、桌椅、各类电器、陈设物等;5、清洁台布、花卉；6、清洁茶几、茶具、水杯、毛巾；7、毛巾、茶具、水杯消毒；8、地面推尘、拖擦，地毯清扫吸尘；9、服务完成、清点工具、让客户签单;101、清洁进、出口车道 ；2、清洁各类标识牌、提示牌、消防器材、栏杆、低位录像设备；3、清洁车位号、车位线、地面。外围:1、清扫大厦院落、院内四周马路、门前（1、清扫大厦院落、院内四周马路、门前（3）地面 ;2、清理草坪内的杂物、垃圾;3、清洁垃圾场地面、垃圾桶表面、更换垃圾袋；4、清洁各类标识牌、提示牌、宣传栏、低位路灯;5、清理雨水沟 .保洁

7、工作标准分 类 项 目马路和人行道大门口（3 米内)停车场、自行车棚绿化地质量标准无明显泥沙、污垢、每100平方米内烟头、纸屑平均不超过 6 个；无 1 公分以上的石子，废 弃物垃圾 30 分钟内清理。无杂物、纸屑、油污、门窗无明显灰尘，车棚内无垃圾、无蜘蛛网 .无明显大片树叶、纸屑、烟头、塑料袋等杂物， 无 3 公分以上的石子。室外部分垃圾场和垃圾桶标识牌、提示牌、宣传牌， 雕塑天台、楼顶雨水井和地沟垃圾场地面无散落垃圾， 垃圾桶内装有垃圾袋, 地、表面无明显污迹。标识牌、提示牌、宣传牌(栏）、雕塑及路灯表面无明显积尘、污迹；无张贴物 .天台、楼顶 :无杂物、垃圾、无明显污垢;天台楼顶：排水

8、口畅通 .雨水井和地沟内： 无垃圾、泥土， 烟头不超 10 个，盖上无明显污垢 .分类项目室内部大厅（堂）分质量标准空气清新、无异味 ,地面干净明亮 (无杂物、无污迹、无垃圾、无明显脚印） ， 各种陈设物:摆放整洁、无灰尘，各类标识牌、消防器材、台面：无灰尘,玻璃门、烟灰、垃圾桶： 干净、明亮、无灰尘、无污迹、无手印， 墙面:无灰尘、无蜘蛛网，废弃物 30 分钟内清理。楼层楼道公共区域无异味， 地面干净明亮(无杂物、无污迹、无垃圾、无明显脚印），各种陈设物：摆放整洁、无灰尘,各类标识牌、消防器材、台面、门把手、闭门器：无灰尘，玻璃、烟灰、垃圾桶：干净、明亮、无灰尘、无污迹、无手印，墙面：无灰尘

9、、无蜘蛛网，废弃物 30 分钟内清理。轿厢壁:无尘、无污迹、无手印 ,电梯门、开关、电梯显示屏:干净无灰尘，轨槽：干净无杂物,顶棚无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢干净明亮。地面：干净、无污迹，扶手、防火门、风口窗、闭门器、标识牌、门把手：干净无灰尘，墙面、步行楼 梯卫生间办公室会议室墙角：无灰尘、无蜘蛛网，废弃物30 分钟内理。无明显异味,地面： 干净、无水迹、无污垢， 纸篓内（垃圾 )不过 23 大、小便池内、外 :干净、无污垢、无碱垢,洗脸盆、台面、镜面： 干净、无明显水迹、无污迹，镜面影像清晰，隔板、闭门器、门把手、标识牌、开关面板、玻璃:无尘、无污迹,墙面、墙角:无灰尘、无蜘蛛网,及时补充香球

10、、手纸、洗手液,废弃物 30分钟内清理。地面干净明亮(无污迹、无脚印)， 地毯:干净、无污迹，各种陈设物：摆放整洁、无灰尘，各类标识牌、玻璃、台面： 无灰尘、无手印,沙发、茶几、会议桌、台布、水壶、水杯：干净明亮、无污迹、无手印、无茶渍、无水垢,烟灰缸、垃圾桶：干净、无灰尘、无污迹。进出通道、地面：干净、无垃圾、无杂物、无积水， 车位号、车位线： 清晰、无污迹， 墙面:无污迹、无明显灰尘、无蜘蛛网,各类标识牌、提地下车库示牌、消防设备、栏杆、低位录像设备:干净、无灰尘、无污迹 .应急预案沙尘暴及雨、雪天管理人员要认真负责 ,加强现场巡查，善于发现问题，加强与甲方相2。仓库备好应急所用的手电筒、雨衣、铁钩、水鞋等物品。3。各楼层保洁员要及时关好门窗，楼顶、外围的地沟、污水井的清工作要落实到人，特别在风雨来临时要多查巡及时排除隐患.4。大堂地面很容易出现雪水打滑，影响人们的行走安全,因此，在办楼主要出入口和大堂，配备铺放一定长度的防水防滑地垫。在主要出入门口的地方放置“小心滑倒”指示牌，提醒客人、访客小心通过以防摔倒。5。遇上天气潮湿 ,玻璃门积水珠时要三十分钟刮一次，地面水迹要反复勤拖，及时清理地面杂物。3。