为B2B电信行业释放未来增长机遇

1、为B2B为B2B电信行业释放未来增长机遇促进行业转型的四大基本要素3 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇3 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇如今，电信行业B2B市场所带来的收益正在缓慢下滑。买家的需求和期望得不到满足。一些新的竞争对手感受到了去中间化和颠覆行业的机会，正在摩拳擦掌，而他们的实力让很多电信公司无法轻易招架。为此也就不难理解，在当前的形势下，转型已经成为电信行业首席执行官和董事会的首要议题。B2B业务的平均复合年增长率为-0.4业的摇钱树已经摇摇欲坠，其中就包括传统的有线产品，如多协议标签交而B2B（Netflix） 括CiscoJuniper和Broca

2、deB2B（如基于软件的VPN和防火墙括亚马逊和Masergy4 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇2018未来。5 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇战略认同形成5 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇战略认同形成很多电信领导者会发现他们需要扩展自身B2B服务的宏愿，换句话说就是采用新方法来定义和提供产品与服务。在这一过程中可以借鉴“仿生”公司这用于B2B起来。|普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇20103亿“之前情景所示之后情景所示。（这一功能是电信公司的|普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇附录1：弃繁从简计费账户计费账户客户关系管理 1计

3、费账户计费账户客户关系管理 1客户关系管理 2计费账户 付款 作流程管理器 收款人 1 收款人 2 收款人 3 计费媒介税费销售客户销售 纠纷跟踪A/R销货帐户分配 作流程管理器潜在客户管理服务可用性拟定合同客户定价 路由交换用端设有线网络使用用户端设备（CPE）服务配置设施 配置流程管理器配置 服工单 客户关系管理 1 支持订购支付客户关怀变更管理诊断用途故障管理SLA 监测性能管理D1 测试客户关系管理 2第4层订购第3层订购第2层订购承诺跟踪余额管理购买购买代理知识管理客户知识管理学习软件即服务(SaaS软件即服务(SaaS)或微服务功能客户库存合同信用检查发票计算定价遗留系统其他虚拟专

4、用网(VNF)客户库存合同信用检查发票计算定价遗留系统其他速度后添加端口 虚拟防火墙 其他后销售代表寻求变更客户服务：之设计时间（假设情景）销售代表寻求变更客户服务：之产品组件数虚拟电路 端口电话 其他数之前推荐计费网关之前推荐计费网关资料来源：普华永道调研运行时间（虚拟网络功能）范与业务规字前端精简层分析范与业务规字前端精简层 预测性建议主动服务分析8 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇8 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇通过识别用户信息，提供因人而异的个性化用户体验。包括N etflix和Pandora一种体验。这样一来，一家客户的两个不同用户便能获得两种不同的B

5、2B9 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇SpotifStitch Fix和Mailchimp30（即安排技术人员上门点击此处接受条款和条件以及条款替代项10 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇到规模化的关键点把控好从迭代10 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇到规模化的关键点把控好从迭代11 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇B2BSDN/NFV（软件定义网络/网络功能虚架构来替换复杂且成本高昂的BSS/OSS（业务支持系统/运营支持系架构。SDN/NFVB2B/回（有时需要上报到更高一级及其喷气发动机业12 | 普华永道 为B2B电信行业释放

6、未来增长机遇作为资产将原有资源12 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇作为资产将原有资源品牌和公司10013 | 普华永道 为B2B电信行业释放未来增长机遇附录2：电信公司转型选择仅前端转型深度仅前端转型深度包括核心混合核心运营模式（如操作模式、启用混合型按需服务。数字CES前端仅在利用当前记录系统的同时刷新面向客户的用户体验。对基层组织不做任何变更，也不依赖于虚拟化。全新生态系统独立的技术堆栈，支持完全虚拟化的网络和面向未来的离散和专用运营组织，实现最初专注于特定产品/ 细分市场的新创意。全方位改头换面对业务运营模式和技术堆栈进行彻底检修，包括原有的生态系统。6年1-3年3-5年5-10年资料来源：普华永道调研变化范围（有限产品组合中朝着SDN/NFVSDN/NF