行政人事部人员素质要求

1、行政人事部人员素质要求饭店行政人事部人员的素质直接关系到人力资源政策、方针与制度贯彻落实。因此行政人事部人员必须具有强烈的工作责任心和敬业奉献精神，要求坚持原则、忠于职守、公正客观、严于律己、团结互助、努力学习。身体健康、外貌端正。各岗位业务素质要求如下：岗位知识要求能力要求经历要求主 任 / 主 任 助 理大专毕业以上或同等学历。熟悉人力资源法规、民法、婚姻法、公司法、经济合同法、人事管理、劳动保护、劳动工资、人工成本、福利和教育培训等专业知识。熟悉饭店经营管理的专业知识。了解人才学、社会学、心理学、行为学、公共关系学等基础知识。能按照政策规定，结合饭店实际制订人力资源工作计划和预算计划。具

2、有较强的组织、指挥、协调和解决人力资源管理实际问题的能力。有较好的文字、语言表达能力。外语通过行业A级考核和电脑考核。具有专业上岗证书。五年以上饭店工作经历。三年以上人力资源管理工作经历。秘 书1、中专毕业或同等学历。2、掌握秘书工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。熟练掌握办公自动化技能。外语通过行业B级考核。一年以上秘书工作经历。 人 事 专 员大专毕业或同等学历。熟悉人力资源有关政策法规，了解经济法、企业法、合同法及相关法规知识。掌握人才学、社会学、管理心理学、行为学、公共关系学、人事

3、统计等专门知识。具有较强的人力资源开发、人才调配、考核、合同管理等综合人事管理能力，能建立人才信息库和网络。有较好的文字表达能力。能熟练操作计算机。外语通过行业B级考核。具有专业上岗证书。在管理岗位上工作三年以上。劳 动 工 资 管 理员大专毕业或同等学历。熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。掌握劳动经济学，财务会计及统计等专门知识。能严格执行工资、福利政策和规定，起草各类分配方案。准确编报各类业务报表，搞好综合统计。能熟练操作计算机。外语通过行业B级考核。具有专业上岗证书。在管理岗位上工作二年以上。 行 政 人 事 管 理 员大专毕业或同等学历。了解卫生行政、药

4、品管理等医疗法规。熟悉食品操作规范、营养卫生常识和行政管理等有关知识。对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。有较好的文字和口头表达能力。能熟练操作计算机。外语通过行业B级考核。在管理岗位上工作二年以上。教 育 培 训 管 理 员大专毕业或同等学历。熟悉员工教育的有关法规和条例：掌握教育学、心理学以及饭店管理理论。熟悉员工教育的规律、特点和岗位培训工作的程序。了解饭店员工的服务工作规范和质量标准的要求。能按照饭店经营发展对人才的需要，协助总监制订饭店总体培训规划和实施计划。能与有关部门进行沟通和协调：有较强的文字表达能力和口头表达能力。掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。外语通过行业A级考核。具有专业上岗证书。在饭店管理岗位上工作二年以上或从事教育培训工作三年以上。员工餐厅管理员高中毕业或同等学历。熟悉食品操作和营养卫生常识。懂得行政管理及供销、采购、保管、财务等业务知识。能有效地组织员工餐厅的正常工作。外语通过行业C级考核。二年以上管理员岗位经历或五年以上厨师经历。员工餐厅厨师中等职业技术学校毕业或同等学历。熟