管理学-第四章组织

1、组织的含义按照一定规则、程序建立的一种责权关系和人员协作的结构系统，并有效地配置内部资源和开展活动以实现既定目标的利益共同体。1明确的目的；2人员；3精细的结构；4有效的配置；1+1=21+1211组织的汇聚作用组织的放大作用个人与组织之间的交换作用正式组织与非正式组织的区别项 目正式组织非正式组织存在形态正式（官方）非正式（民间）形成机制自觉组建自发形成运作基础制度与规范共同兴趣与情感上一致领导力来源由管理当局授予由群体授予组织结构相对稳定不稳定目标利润或服务社会成员满意影响力的基础职位个性控制机制解雇或降级威胁物质或社会方面的制裁沟通正式渠道小道消息霍桑实验三、组织工作内容 组织设计 组织

2、运行 组织变革 组织文化1 目标统一 管理跨度4 集权与分权62 统一指挥 分工协调35 权责一致组织工作的基本原理1 目标统一以事情为中心，因事设人！2 统一指挥一级组织只能有一个负责人。上级可以越级检查，但不能越级指挥 分工协调3“一个人抽铁丝，拉直，切截，削尖铁丝的一端，磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不同的操作，安装上源头又是一种操作，以及涂色、包装等。一枚针的制造要经过18道工序。每道工序都由不同的人完成，可能会有工人身兼两三种操作。一天可以制造12磅的针，以平均每磅4000枚计算，10个人每天就能做出48000枚针，平均每个工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是独立完成

3、所有工作，他们中没有一个人一天能制作出20枚针，也许一枚都不行。” （亚当斯密（1922）国富论） 两头合作的驴管理跨度：一个管理者直接有效地指挥下级的数目。管理层次：一个组织设立的行政等级的数目。管理幅度管理层次 总 经 理人事副总营销副总研发副总财务副总生产副总 管理跨度4 权责一致5运犯人的船有责无权或权利太小，影响积极性和主动性有权无责或权利太大，导致滥用权力和“瞎指挥” 集权与分权6 把经营管理权限较多地集中在上层的一种组织形式。（1）有利于集中领导、统一指挥；（2）有利于果断决策、实行全面控制；（3）有利于提高企业的整体效益。集权的优势 （1）限制了下属的积极性发挥；（2）信息沟通

4、渠道过长；（3）组织缺乏对环境的灵活应变性。集权的劣势 把经营管理权限适当地分散在下层的一种组织组织形式。（1）充分发挥下属的主动性、创造性；（2）提高了组织的反应能力；分权的优势 （1）难以统一指挥、协调（2）控制太少，容易造成分散主义、地方主义与本位主义等现象分权的劣势 组织工作的主要目的将任务划分为由各个职位和部门完成的工作 分配及调度组织的资源 建立起正式的职权线 设定个人、群体及部门之间的关系 将若干职位组合为部门 协调组织的多项任务 将工作职责分派给各个职位 组织设计的任务组织设计是有效管理的必备手段之一，它最重要的任务是建立清晰的组织结构和明确组织内部的相互关系，提供组织结构图和

5、编写职务说明书。组织结构图 组织结构图：也称组织树，用图形表示组织的整体结构，各部门的主要职能和职权。一般描述下列几种组织结构及管理关系方面的信息：权力结构、沟通关系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。王菲跟着窦唯混，结果王菲出名了， 王菲出名了，窦唯也跟着出名了， 窦唯出名了，结果他周围的人也跟着沾光了， 周迅本来是瞎混的，结果混到窦唯的圈子里， 七整八整的也就出名了，她从前是太妹， 李亚鹏跟着周迅混，也算是混出来了， 后来李亚鹏觉得周迅不灵了，就跑去跟王菲混， 这下整大发了，终于树立了自己中国第一陪护男士的形象， 周迅的前男友窦鹏是窦唯的堂弟， 窦唯是王菲的前老公。 周迅的前男

6、友宋宁是高原的表弟， 高原是窦唯的现任老婆， 窦唯是王菲的前老公。 周迅的前男友李亚鹏是王菲的现任男友。 周迅的前男友朴树的音乐制作人是张亚东 张亚东是王菲的前老公窦唯的妹妹窦颖的前老公，也是王菲的音乐制作人。 考题：请准确画出题干中的组织结构图 组织的横向结构设计按人数划分按时间划分按职能划分按顾客划分按产品划分按地区划分按技术设备分部 门 划 分组织的纵向结构设计（一）管理幅度与管理层次1、管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数。2、管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。管理幅度对比图7层5层组织结构的大树模型职务说明书舍长的职位说明书组织设计的程序设 计

7、职 务 整合与划分部门 建立结构框架 确定职权关系 协 调 活 动常见的组织结构模式 直线型适用范围：小型企业，技术、产品单一优点：设置简单、权责明确、联系便捷、集中管理。缺点：对最高领导要求高。厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长常见的组织结构模式 职能型适用范围：单一产品或少数几类产品，市场环境稳定。优点：领导集中，职责清楚，降低管理费用。缺点：职能部门之间的协调性差，不利于企业满足迅速变化的顾客需要。人事部财务部总经理生产中心管理中心营销中心市场部销售部物料库车 间常见的组织结构模式 直线-职能型适用范围：大、中型企业优点：集中统一指挥；发挥专业管理。从而提高了管理效率。缺点：下

8、级缺乏自主权，信息传递路线较长，适应环境变化难。总经理车间主任车间主任车间主任物料库检验科班 组班 组班 组管理中心研发中心技术中心营销中心常见的组织结构模式 分权型适用范围：事业单位、大型化学公司以及大型商业银行、医药、保险等服务行业。优点：1、解决了规模过 大不易管理的问题。2、有利于高层领导摆脱日常事务。缺点：1、很难明确任务，考核困难。2、领导者在信息沟通和决策权力方面 存在缺陷。总经理市场部生产单位生产单位生产单位检验部门车 间采购部物料部门车间车 间人事部财务部常见的组织结构模式 矩阵型适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目优点：有利于各部门之间的沟通和任务的完成，有较好的

9、适应性管理中心总经理研发中心技术中心营销中心A产品项目组B产品项目组C产品项目组缺点：双重结构易产生责任不清等常见的组织结构模式 多维立体型适用范围：多产品开发、跨地区经营的跨国公司优点：管理结构清晰有利于信息共享、共同协作。缺点：机构庞大、管理成本增加、信息沟通困难。事业部1事业部2事业部3事业部4市场 人事 销售 研发部门 部门 部门 部门地区1地区2地区3地区4常见的组织结构模式 网络型适用范围：玩具和服装制造业优点：降低管理成本，提高管理效益，供应链与销售环节整合。缺点：可控性太差，员工对组织的忠诚度低。 项目管理 小 组制造商分销商独立研发机构咨询机构广告代理商常见的组织结构模式 控

10、股型适用范围：多产品或多产业经营的集团公司优点：降低风险，增强竞争实力。缺点：母公司在协调、控制、监督方面困难母公司子公司关联公司松散层常见的组织结构模式 委员会型适用范围： 上市公司优点：利于集体审议与判断，提高决策正确性，加强沟通协作，获得群众信任，促进管理人员成长。 。缺点：决策成本高，容易出现专制现象。股东大会审贷委员会董事会总经理副总经理信贷市场部监事会风险管理委员会风险管理部综合管理部（1）企业经营成绩的下降。（2）企业生产经营缺乏创新。（3）组织本身病症显露。（4）组织成员士气低落。（5）企业外部因素影响组织运作与变革 组织变革的征兆渐进式改革与激进十改革比较组织变革的模型 勒温（K.Lewin）解冻现状移动到新状态（变革）再冻结组织变革的实施步骤 诊断组织状态 选择变革方法 制定变革方案 实施变革计划评价总结