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文档简介
1、Word 店经理述职报告3篇(副店长述职报告) 下面是我整理的店经理述职报告3篇(副店长述职报告),欢迎参阅。 店经理述职报告1 首先感谢贵公司对我的信任,在xx的这两年中我从不了解首饰到熟识首饰。让我学到了许多许多,别人说jingli是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作,其实在我看来不然,与同事没有什么领导和服务人员之分。来到老凤祥就是一家人,这里我两年来最深的感受,只要大家各自分工,把柜台打理好这才是最重要的。 我认为目前的工作就是以广告宣扬为主,以便更快成交,其次是要快速的让新员成长起来,通过一系列的陪训加强她们的业雾力量。现在店内的人员渐渐稳定,我想近撕筹
2、划新的销售路线始终以来我都想做到一身作则,做员工的表帅,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。我决的在这点上我还有待提高。 最近两个月的销售不太抱负,我始终在找自身的问题,盼望能通过自己的专业学问和同事们的辛勤劳动提高业。靠周到而细致的服务去吸引顾客通过各个渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的奉献。 店经理述职报告2 光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋。20 xx年2月6日伴随着新店开业,来到了xx店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与关心,让我更好的成长。现我将20 xx
3、年工作状况汇报如下: 一、工作态度勤奋,恳切,不厌烦对于二楼工作主动完成。 1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美妙祝愿准时送给顾客; 2.坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天准时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。 3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。 二、对自身职责,切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。 在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品准时挑出返回公司;
4、对于柜台缺货的货品准时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,准时打出库,新增货品准时打入库。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次。 三、在销售中总结如下: 1.接待过程中,充分展现珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会仿
5、照我的动作去观看钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时,我准时推举两件款式反差比较大,且顾客选择观看时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时,遵循猛上慢下的原则选择。 2.适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地靠近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成
6、的压力,也便于顾客交谈,由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也敬重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 店经理述职报告3 各位伴侣: 大家好! 此刻特别兴奋有这样一个机会让我与大家共享我在伊丹的工作心情。始终以来都有写日记的习惯所以现在让我来回忆在伊丹的日子我感觉是一件很欢乐的事情。由于我又有机会去享受那段成长的过程。 我用一句话来形容我在伊丹的生活含泪播种的人最终含笑收获。 20 xx年的3月14日我怀着懵懂的心加入到XXX这个大家庭,到目前为此将近4
7、个月的时间。我经受了不同的阶段。下面我就从不同阶段的不同方面就我的工作进行阐述。 一适应学习阶段(3月14日4月1日) 新环境的转变让我没有足够的自信去面对将来的工作做出什么承诺。我选择了折中的方式许下承诺“我尽力而为”。 面对这份工作以我当时的阅历的确不具备任何优势来胜任这份工作。因此对于我的工作我特别的珍惜,珍惜各位老总对我的信任。我怀着感恩的心接受了这份工作。我盼望通过我的成果以及努力的表现让自己对得起各位老总的信任。由于阅历的缺乏我把各位老总看成是我在餐饮行业的启蒙老师,因此基于老师对同学的信任以及同学时代留下的求学心态我开头了工作。在那个时间段里面我常常想起纪伯伦的一句话“生命的确是
8、黑暗的,除非有了激励;一切激励都是盲目的,除非有了学问;一切学问都是徒然的,除非有了幻想我的幻想很简洁,就是成为一个精彩的餐厅管理者到最终拥有自己的餐厅。因此我选择了从零开头,由于面对新的状况我所学的学问在短时间内无法起到作用。我面对的是新的菜系是一个新的民族是新的消费群体是新的同事。对于西北菜,对于穆斯林对于回族这全部的一切都是特别的生疏我必需从头学习。学习的头一件事情就是生活从饮食上了解,了解西北人的口味,以及西北菜的特点。其次就是伊丹的实际标准和实际菜品。在半个月的时间里面我通过自己学习公司现有的文件,量化标准及菜谱等实物了解公司产品和制度以及店长职责。 通过半个月的观看把现有的员工的状
9、况进行了分析为以后的工作支配做预备。在自己的方面主要是针对自己性格的分析,优点:自我约束力量强,对员工要求高,自己学习力量强。缺点:在工作中很简单由于自己的高要求使员工感到压抑,性格急躁面对员工无法达到的要求很简单和员工发生争吵,身上照旧保有深厚的同学思想。 二绽开工作阶段 通过半个月的学习以及适应我在4月分已经全面接手管理整个桂庙店的工作。在整个工作时间里面起到一个连接上级管理者与基层员工的桥梁作用。全权负责桂庙店的日常工作。 (一)日常工作的监督 这一部分的工作主要是执行原来有的制度根据店长职责执行就可以了,基本内容就是卫生检查,货物的配送状况跟踪,人事的支配,新员工的培训以及顾客投诉的方
10、面的例行工作。 (二)完善现有的制度以及桂庙店的文化 面对现有的不完善制度提出自己的看法,依据桂庙店的实际特点打造自己的特色。 A例会制度的完善。 (1)参会人员:全体员工 (2)时间支配14:0014:20 (3)总结在营运过程中存在的要需要完善的地方,特殊强调无特别的理由不允许请假。必需确保例会的质量。同时在征求员工看法的状况下将店的口号确定为“团结友爱注意细节”,并针对这句口号作出要求面对自己的同事我们应当做到团结友爱,相互关心,对于服务与客人我们应当用细致服务感动客人,用我们的附加服务挽留住客人。在这种文化的熏陶下桂庙的员工在整体协作上有很大的进步。员工和谐状态不断改进;其次是对于制度的执行力度在不断加强,大家逐步习惯在例会上反应问题并进行沟通,使大家的冲突准时化解。 B员工文化。 在公司的大力支持下我们的伊丹家园已经与大家见面很久了,由于自己个人喜爱我尝试着做了桂庙店的第一期期刊。整个期刊的制作融入了整个桂庙员工的思想。整个内
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