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文档简介
1、6/6人际交往力量关系建立:U2345678910刚愎自用不易与他人相处,自我封闭较为自我,不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信任的长期关系易与他人建立可信任的主动发展的长期关系团队合作:U2345678910不能与他人很好合作,独断专行团队合作精神不强,对工作有影响能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成擅长与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围解决冲突:U2345678910遇到冲突不知如何解决解决冲突手法生硬,影响工作顺当进行能够解决已发生的冲突,不致对工作产生大的负面影响奇妙地和建设性地解决不同冲突敏感性:U2345678910不太关怀他人,对
2、他人的需求毫无感觉有时能关怀他人,体会人的苦衷能关怀他人,体谅他人,领悟他人的恳求,有时帮助想方法解决对他人较关怀,简洁感知别人的想法,体谅他人,擅长领悟他人的恳求,并付之于适当的言行影响力团队发展:U2345678910无法与人协调尚能与人合作,但协调不善,影响工作能够依据公司要求努力促进团队的协作和沟通,使工作顺当开展易于与他人沟通,主动促进团队协作,在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标劝告力:U2345678910无法劝告别人,或盛气凌人,或躲避退让劝告别人比较困难能劝告下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主见、论点及理由,比较简洁的劝告别人接受某一看法与意见低
3、目标高应变力量:U2345678910待人处世刻板,适应性差对公司的转变或角色的转变不太适应,工作开展有困难待人处世较敏捷,能够依据公司要求,认可公司转变所带来的冲击,并能顺当的完成转变待人处世很敏捷,擅长审时度势,很简洁适应岗位、职位或管理的转变所带来的冲击,并能顺应其转变很快适应环境,取得主动影响力量:U2345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己主动的言行带领大家努力工作能主动影响他人的思维方式和发展方向领导力量评估:U2345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效,指出其不足能合理评价他人的技能和绩效,使
4、下属心服口服,并能使下属明确努力方向反馈和培训:U2345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够依据实际状况,通过培训和反馈帮助他人成长和发展擅长了解下属需要,通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权:U2345678910不善安排工作与权力,缺乏指导员工的方法,内部时有不服怨言欠缺安排工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难能够顺当安排工作与权力,有效传授工作学问,完成任务擅长安排工作与权力,并能主动传授工作学问,引导部属完成任务激励:U2345678910工作主要靠指令与指示有确定的制度,但不能充分发挥作用,无改进措施,员工主动性不高有制度,能够利
5、用嘉奖和表彰等方式提高员工主动性了解他人的需求,擅长引导下级主动主动地工作,用嘉奖和表彰等方式提高主动性,并使员工主动努力地工作低目标高建立期望:U2345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和安排任务能够与员工沟通,给下属订立明确的期望目标和标准擅长与员工沟通,给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理:U2345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和帮助能够与下属沟通,留意过程管理,指导和帮助员工完成任务能够充分与下属沟通,督导员工的工作进展准时反馈和培训,让下属对自己的工作担负责任沟通力量口头沟通:U2345678910模糊其词,意图不明语
6、言欠清晰,但尚能表达意图,有时需反复说明抓住要点,表达意图,陈述意见,不太需要重复说明短小精悍,具有精彩的谈话技巧,易于理解倾听:U2345678910不留意倾听,常常不知对方所云能够倾听,有时一知半解能够留意倾听,力求明白能够很好的倾听别人的倾述,很快明白倾述人的想法和要求书面沟通:U2345678910文理不通,意图不清,需作大修改文章不够通顺,但尚能表达清晰主要意图几乎不需修改补充,比较精确的表达意见表达清晰、简洁,易于理解,无可挑剔推断和决策力量战略思考:U2345678910对公司的将来不太关怀,也不留意工作上可能消失的机会和挑战主要忙于事务性工作,有时也会留意公司的前景和对策等问题
7、能够依据现状,了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质,把握组织面临的挑战和机会,兼顾短期和长远目标创新力量:U2345678910因循守旧,墨守成规安步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习,提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施,擅长学习,留意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新低目标高解决问题的力量:U2345678910遇到问题,手足无措发生问题,能够去想解决方法,但有时抓不注关键问题发生后,能够辨别关键问题,找到解决方法,并设法解决能快速理解并把握简单的事物,发觉明确关键问题、找到解决方法推断评估力量:U2345678910
8、对日常工作常常推断失误,耽搁工作进程对事物有或许的推断和评估,缺乏方法和手段,结果不能特别可信大致能作出正确的推断和评估对所做决策有良好的权衡和推断评估决策力量:U2345678910遇事优柔寡断,缺乏主见能够确定决策时机,但很少提出可行方案,常求助于幕僚擅长确定决策时机,提出可行方案,但在权衡、选择时偶有适当,大多数日常事务处理坚决得当擅长确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事处理坚决得当方案和执行力量精确性: U2345678910工作无方案,随便,常出差错能大致按方案执行,不太留意详情,偶有差错发生能依据方案执行,比较留意详情,偶有差错发生并能快速改正能够依据方案严格
9、执行,并确保在每个详情上削减差错效率:U2345678910工作不分主次、效率低,常常完不成任务工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可,能分清主次,能够按时完成工作,基本保证质量时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好方案和组织:U2345678910做事无方案,缺乏组织力量制定方案和组织实施有难度,需要别人帮助方能进行能依据公司的要求,制定相应程序和方案,在权限范围内配置资源,明确目标和方针,以及确保供应的保障具有极强的制定方案的力量,能自如的指挥调度下属,通过有效的方案提高工作效率,以最佳的结果为目的看法主动性:U2345678910工作不主动,缺乏
10、热忱,需要上级不断督促工作有确定的主动性和热忱,但还需要上级的督促工作热忱,能主动考虑问题,并主动提出解决方法,对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有主动长久的工作热忱,能主动地以仆人翁的看法去完成工作,对份内份外之事都能主动主动去做自信:U2345678910缺乏自信,对完成任务不抱期望对自己评价较低,需要他人帮助对自己较为确定,能够正视自己的不足,能够以努力的看法去主动完成工作坚信自己的力量,勇于承认错误,包涵他人,面对较大的工作压力仍旧布满信念的去完成,并能不断达到新的目标敏捷性:U2345678910只会按惯例行事,做事僵化,不会变通很少打破成规,间或也会变通通常依照惯例行事,但也能依
11、据环境转变变通行事,以取得良好效果擅长依据环境转变快速调整行为及制度,发展新的方法,转变惯例,较快适应新的工作环境和工作方式发展导向:U2345678910缺乏自我培育和发展的意识,随大流能够参与公司组织的培训,能在某些方面培育自己能够生疏自己并依据公司的要求,主动参与公司安排的各种培训和培育方案主动了解公司的发展方向,设定自己的目标,有目的的培育自己,自我发展意识强客户服务了解客户需求:U2345678910与客户沟通有困难,不能很好的了解客户需求能够与客户沟通,为推销产品而努力,但不能精确 、敏锐的把握客户的真实需求,能够与客户沟通,了解客户需求,为推销产品而维持良好的关系擅长与解客户沟通,精确 、敏锐的把握客户的真实需求,有广泛的人际关系,商品不卖人情在低目标高客户管理:U2345678910无客户管理,不了解客户信用状况,与客户建立良好关系有简洁的客户管理,能够与客户建立关系,未能分析客户资信状况。有较好的客户管理,能够引导客户期望,留意客户信用通过完善的客户管理掌握客户信用风险,引导双方关系,提高销售成功率谈判力量:U2345678910无谈判技巧,致使谈判失败谈判中表现努力,但不够敏捷耐烦,有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功把握确定的谈判技巧,主动促成谈判成功较高的谈判技巧,擅长把握对方风格,掌
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