智慧旅游信息化整体方案

1、智慧旅游信息化整体方案第1页旅游信息化整体架构第2页 旅游信息化“”表达在“旅游服务”、“旅游管理”和“旅游营销”。第3页 “旅游信息化”是一个全新命题，它是一个以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等面向未来全新旅游形态。它以融合通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。旅游信息化，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排

2、和调整旅游计划从而到达对各类旅游信息智能感知、方便利用效果。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。第4页旅游信息化概述多路径便捷购票强大互动营销完善管理功效更多软硬件支持完善应急预案第5页旅游信息化概述 旅游信息化以服务、营销、管理为一体经过三网融合方式实现面向未来旅游信息化新形态，全方面处理传统景区所存在问题。帮助景区实现经过景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票机等多路径购票，又实现会员营销、移动营销、微信营销、景区智能导览、景区三维实景、分享朋友圈、推荐商圈等各种互动营销方式及完善员工管理、代理管理、景点管理、智能流量统计预警、财务统计、大数据分析等管理功效

3、。第6页全方面升级景区电子票务平台完整景区电商平台完整景区移动营销平台全方面景区大数据分析本方案处理了哪些问题以及电子票分销和代理体系第7页第8页第9页第10页第11页纸质票销售第12页现场刷码购票游客在景区入口处用手机扫描景区购票二维码进行手机购票，无需排队第13页微信购票第14页第15页第三方电商平台第16页第17页第18页第19页第20页在景区移动营销平台上，景区为景点信息生成二维码景区操作游客扫码，可直接看到景区实景和票价、路线图片、文字、视频、旅游推荐景区将码发放在旅游杂志广告或旅游平媒广告上游客操作景区移动营销第21页扫码填写相关联络方式，可取得不定时景区优惠券，从而锁定节假日目标

4、客户扫码可直接参加游戏进行抽奖,提升游客互动参加主动性，同时转化为销售动力 景区优惠促销扫码参加问卷调查后，能够取得景区提供优惠劵，促进消费第22页第23页景区游览导视牌二维码，游客扫码后无需导游直接获取景区电子导游讲解，实现全数字化景区扫码后享受“手机导游”带来景区数字化便捷体验！第24页在3D地图展示中，能够查看到对应购票处、纪念品售货点、酒店、餐馆，休闲娱乐等。在展示点位信息中，经过系统对接，能够查询到诸如点位简单介绍、酒店剩下空房等信息。用户可经过GIS地图展示，直接跳转到对应点位页面，进行订票、订餐、订房、预订商品等业务。景区3D地图系统第25页景区3D地图实景第26页第27页微营销

5、、分享到游客人际圈，最大化传输景区资源景区特色拍码购物第28页领先旅游信息化商圈体系 经过吸引用户主动扫码（或关注）方式，使景区宣传愈加立体，游客亦可全方位了解景区，包含产品管理，景点介绍，景区导览，景区线路等景区内部吃、游、玩完整介绍，另经过抽奖、转盘、问券等互动方式，吸引游客提交手机号码获取优惠券，实现商家二次营销，收取意向用户号码，市场分析等。 最为主要是，商户可做大数据统计，统计不一样渠道广告效果，用户行为分析等完整处理营销类瓶颈问题，为景区创造更多效益。第29页 在景区电商平台上，除了能够售卖景区门票，还能够推荐周围商圈套票，形成直接消费流量导向。 如让游客持手中电子景区门票，能够作

6、为景区周围商圈优惠凭证，并经过推荐景区周围吃住购等项目给到游客，形成旅游消费完整闭环。比如酒店、餐饮等处理方案。第30页第31页第32页景区纸质票发行流程第33页第34页第35页更智能景区园内流量统计预警管理 经过视频统计、红外统计、和WIFI扫码流量统计进行综合性区域流量分析，并及时反馈给景区应急指挥中心，为领导决议做出有效预警依据。第36页第37页景区服务窗口设备第38页景区售票设备自动售取票机网上定票、二维码、身份证现场取票、银联POS购票、现金模块、找零模块第39页景区检票设备三辊闸、翼闸设备第40页景区检票设备身份证阅读器二维码识读一体机其它设备第41页LED展示设备室内5.0双色显

7、示器，可同时显示8行10字/行内容、控制模块第42页第43页第44页当地票务系统售票管理销售门票各种类和折扣票；实现各类票种销售、补票、退票等功效检票系统检验输入设备(身份证、二维码、条码、RFID);同系统对照是否有效;有效开闸库存管理门票入库;门票领取;售票员退库;总退库;废票登记;查询统计财务结算系统入账;对帐;调帐冲帐;账目报表;报表查询分析;数据维护客户关系管理系统客户信息管理;导游信息管理;协议价管理;购票情况统计;客户签单核销会员积分管理系统消费积分;会员级别;会员管理报表实时汇总;分类售验票数据;直观数据图表统计实时汇总;分类售验票数据;直观数据图表领导查询实时汇总;分类售验票

8、数据;直观数据图表权限管理对各种级别权限进行定义景区商家*旅游商品管理商品入库、定价,销售，查询，统计等商家管理系统商家名单管理,考评景区订房系统订房、退房、投诉等管理景区订餐系统订餐、排号、等管理系统管理平台第45页系统管理平台电商产品体系产品列表 单个产品展示 产品公布订单体系充值 购置 电子凭证统计及状态 消费统计会员体系充值 及 统计 会员资料及密码修改 会员登录及忘记密码 会员注册淘宝等三方平台支持移动营销微信营销支持拍码购票支持移动电商支持景区导览支持第46页数据库服务器联想 ThinkServer TS230 S3-1225v2 E3-1225 4G 500*2 我们会在系统内建

9、双机集群，确保服务100%可用WEB服务器联想 ThinkServer TS230 S3-1225v2 E3-1225 4G 500*2 我们会在系统内建双机集群，确保服务100%可用企业级防火墙思科思科 (Cisco) ASA5505-SEC-BUN-K9 企业级防火墙售票工作站联想lenovo/联想台式机电脑全套扬天A4602T G 2G 1T 19 A4600T 条码打印机斑马斑马zt210交换机H3CH3C 华为3COM 华三 S1224-CN 24口全千兆交换机UPS10KV/2小时UPS不间断电源10KVA8KW CSTK C10K 在线式 标准机 稳压 内置电池中心机柜图腾机柜 1.2米加厚网络机柜 600*600