物业员工培训方案

1、物业员工培训及治理物业员工培训及治理员工培训：员工培训：为了提高治理水平，实行寻常自学为主和定期培训为辅的方法，提高从业人员的文化素养、业务力量和工作水平，做到全员培训合格。1、聘请人员实行一个月业务学习，考试合格者留用。2、保安员每日进展常规训练，增加安全责任心。3、每周安排肯定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，兴行治理阅历座谈会。4、每季进展一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法、生疏本小达标。5、定期培训员工处理突发大事的应急力量，娴熟把握在发生火警，治安案件等状况下应急处理方法，并进展消防演习，要求从从达标。6、每年组织现市内外的先进单位参观学习7、有打算的安排修理，绿化等各工种

2、员工分批进展培训学习和深造，以确保员工的整体文化素养。8、定期进展电脑培训和智能化治理的培训，引进现代高科技治理技术，提高工作效率。培训目标：培训目标：11100100%；2100%3100100%。培训方式：自学；自办培训班；外派学习培训；理论研讨或专题争辩；参观学习；岗位轮训。除上述培训工程外，我们还将针对本小区的实际状况，对治理处员工进展下述紧急大事处理培训：火警应变；电力故障，上、下水管道爆破；雷暴和台风；聚拢滋事，处理可燃物体与恫吓 ；处理本小区客户投诉；违例或遗弃车辆；收获财物。员工着装、标志1、在治理处承受设计制作的统一有公司标志的服装，依据不同工种统一着装。2、全部工作人员的着

3、装必需保持清洁、平坦，不得带有污迹、褶皱、开线、掉扣。3、着装应得体、光滑，不得卷衣袖、裤腿，定期换洗。4、穿黑皮鞋上班，皮鞋保持光亮，鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。5、必需佩带有公司统一标志的服饰。房屋修理养护及装修治理一修理治理方案修理部主管对小区内进展实务性的治理，组织修理工对本物业进展修理、改造及保养，监视、检查修理工的日常工作，确保小区内物业治理的正常运转，具体职责如下：1、依据治理处的治理目标，制订小区内物业修理及养护的实施方案。2、生疏物业治理条例与治理处的有关规章制度。3、把握小区内房屋的分布状况、构造类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点

4、。4、承受小区业主报修或询问时，态度要热忱、和气，准时解答、解决业主的疑难问题。5、组织修理员对小区内房屋本体及公共配套设施进展修理及保养，确保地下排污、雨水管道的畅通。6、经常巡察小区内及检查修理工的工作状况，觉察问题准时处理。7、定期对修理工进展思想教育与修理技术的培训，提高修理工的思想和技术素养。8、响应并参与治理处组织的公益活动，乐观协作其他部门做好各项物业治理工作。二对私搭乱建和转变房屋用途等现象治理措施1、全体员工均有义务对私搭乱建和转变房屋用途等现象的巡查和监视。2、在业主入住期对此类治理规定进展全面宣传。3、对已发生的类似现象限期整改，保证全体业主的共同权利。4、加强日常监管。

5、三房屋装修治理方案1、装修施工队和装修方案的选择帮助业主装修选择实力强、信誉好、取得合格证书的装修企业。业主选择的装修方案应符合规定，不消灭违章装修工程，治理处将对装修方案进展严格的审查。2、装修申报住户装修，必需提前七天向治理处申报，事务助理对业主或使用人的资格进展确认，并供给装修手册。业主领取装修审批表、装修人员登记表等，照实填报装修工程、范围、标准、时间、施工图纸、施工队伍等。3、装修审批业主应照实填报装修内容，并提交装修设计图纸。在接业主递交的装修方案一周内，事务助理睬同工程修理部、保安部对方案进展严格的审核、保证不消灭违章装修方案。业主住户收到批复后，交纳装修治理押金，带着选定的装修

6、队负责人到治理处办理施工人员登记手续和交纳施工押金。签订装修施工队伍责任书，领取装修许可证。4、施工治理全部施工必需依据治理处审批的方案进展，不得有任何更改。照实际状况需要更改，必需报治理处审批，出具更改通知前方可施工。施工期间，业主进展现场监理，并保证装修施工队严格遵守市政府的有关装修规定，按章作业，文明施工。152030，如确实需要延期，要到治理处办理延期手续。8：0012：00；14：0018：00。严禁扰民。装修施工用电不得超过该装修小区单元的装修表容量，严禁擅自乱接电源线，否则造成的一切后果由当事人负责。管道供气设施和燃气具的安装、拆移、改装，必需由持有专业资格证书的单位施工，用户不

7、得自行安装、撤除、改装。装修施工，严禁拆任何墙体，否则出责令恢复原状外，按30%50%的装修押金罚款。空调应按安装在统一规划的位置，空调架统一式样安装。不得转变阳台的用途，防盗窗花由治理处设计统一式样。施工过程中要留意垃圾袋装清运，每天垃圾应按指定地方放置并当天清运不得损坏公用设施、设备，保持公用地面、墙壁完好和干净。5、验收装修工程完毕后，业主和施工队负责人共同向治理处申请竣工验收，治理处将派人进展查验。隐蔽工程必需在隐蔽前进展验收。拒绝验收造成的损失由业主自己负责。竣工验收后，由验收人员在装修申请审批表上验收栏内签名。验收不合格时，限期整改，再行复验，直到合格。装修验收合格并使用一个月后，经治理处复验确定工程无明显质量问题，将押金退回业主住户和施工队。备注：对于物业供给的有偿效劳类工程，必需明码标价，物价部门批准后执行的收费标准；出具正规收据时间和工程必需字迹工