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文档简介

1、Word - 18 -业务员工作计划业务员工作方案范文篇1为确保公司物流部的工作能顺当正常的开展,为了公司能节省相对成本,也为让公司对我的工作举行考核,我将做好以下方面的方案,来提升工作效率,更好的开展工作。一.继续提升员工素质,加强员工服务意识人是万物之本,员工是企业生存的命脉,惟独企业真正重视员工,关怀员工,让员工感触到企业的暖和,员工才会用更好激情来为企业付出。固然我们企业更需要有先企业后个人的高素养员工,因此我们必须强化员工培训,提升员工乐观性,增加员工个人素质,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素质真正提升了,能真正关怀企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提升了,各项工作

2、也能顺当的举行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,固然前提是在高工作效率和方案目标完成的状况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之固然也不可,二者是相辅相承,缺一不行。二.不断完美管理制度因为物流部不是直接制造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规则制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作乐观性有一定的影响。对此需不断完美部门管理制度,需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。三.加快管理岗位建设我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其“基层详细执行、中层

3、监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。四.作内容及支配1.收发货流程举行梳理,改进,并催促物流部员工严格按标准落实,采取岗位责任制。制定预防可能发生的错误,准时发觉,订正不正确的工作办法。2.每日早会非常钟,方案当天的工作支配,及总结上一天的工作完成进度,浮现的问题,困难,部门岗位需要帮助协作的支配,表扬有长进,工作较主动乐观等个人,激活员工的工作激情。3.每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,其次日需交接事项或紧张待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。4.每日开单员下班前检查当天单据的精确性,完整性,是否

4、按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题立刻解决。5.每周/月总结本周/月工作状况,对工作中浮现的问题、困难提出可落实建议/计划,对工作中作出成果,有重大长进,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者赋予表扬或嘉奖。6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,囫囵库房保持整齐,干净,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否全都。7.严格根据仓库管理规程举行平时操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时记下,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。9

5、.仓库必需按照实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上所有套外包装袋。10.做好各类物料和产品的平时核查工作,仓库收发货人员必需对各类库存物资定期举行检查盘点,并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映,以便准时调节。11.库存物资清查盘点中发觉问题和差错,准时查明缘由,并举行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审核批准后才可举行处理,否则一律不准自行调节。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),准时的用书面的形式向有关部门汇报。12.合格品、逾期品、

6、失效品、料废、返修品等分类存放,分离做账。废料按照实际状况合理通过。各种物料不得抛掷。13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要准时清理,保持干净。全部单据必需有责任人签字,并且字迹清晰。14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配,并和另外部门做好连接支配。15.了解员工的基本状况,需求,困难,协助其解决问题,真正关怀每位员工,让他放心的工作。鼓舞员工学习,营造和睦,团结,共长进的环境,使员工感觉工作是一种欢乐。五.工作重点1.对物流部操作流程举行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、精确、准时。2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。随着公司的不断进展

7、,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为任务的原则开展工作。强化部门管理建设,不断提升员工素质,加强员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。一、 销售代表聘请途径利用与大学合作,录取大学旅游专业 同学实习 ,利用培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。利用人才市尝网络举行聘请。(大学:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游小学)二、 岗位概述负责分管地区的市场调研、销售,掌控市场动态,完成片区销售指标。三、 工作内容第一阶段1、参与公司新员工培训,了解、认识、掌控员工手册内容、公司文化、公司产品;(如:员工手册、礼仪素

8、养训练、心理心态训练、公司简介和景点景区学问)2、部门培训,了解、认识、掌控企业经营学问、销售途径、销售办法、市场调研办法、提升开辟和落实本事;(如:认识旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)其次阶段1、按照市场任务,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定访问方案,做好调研表及访问日志;2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户举行访问、洽谈,确定任务旅行社及客户;3、邀请重要旅行社及任务客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;4、在实际操作中认识市场动态;第三阶段1、掌控市场动态及合作旅行社、客户的状况,并准时向上级递交书面报告;2、仔细做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推

9、举状况、旅行社收客状况、旅行社广告上线状况、旅行社的特别要求,从中了解客户对公司的各项看法和要求,准时将有关状况向上一级领导汇报、反映;3、负责了解所辖区域的市场信息,乐观寻觅 和发觉潜在的客户并准时收拾、汇报,以便公司对该区域的市场掌握、调节;4、负责重要团队、大型团队的连接、接待工作;5、准时对客户举行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;6、乐观参与部门及公司组织的培训,不断提高业务技能;7、建立合作旅行社的档案;8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;9、负责公司政策调节、重大活动举办的信息传达工作;10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作方案

10、提交旅行社市场主管审批;四、重点业务片区及辅助业务片区中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。业务员工作方案范文篇2是一家便利面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作方案便成为了他的“必修课”,他的销售方案不仅文笔生动,描述详细,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其根据年度方案有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程

11、中,取得了较好的引导效果,那么,李经理的年度销售方案是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?一、市场分析。年度销售方案制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采纳的工具便是目前企业常常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会,利用SWOT分析,李经理能够从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其通过最大化。比如,利用市场分析,李经理很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路。营销思路是按照市场

12、分析而做出的指导全年销售方案的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了详细的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3、综合通过产品、价格、通路、促销、传扬、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有些操作特色等等。营销思路确实定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与

13、时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售方案中,都曾发挥了很好的指引效果。三、销售任务。销售任务是一切营销工作的动身点和落脚点,因此,科学、合理的销售任务制定也是年度销售方案的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售任务的呢?1、按照上一年度的销售数额,根据一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售任务不仅体现在详细的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到详细市场。3、权衡销售任务与利润任务的关系,做一个经营型的营销人才,详细表现就是合理产品结构,将产品销售任务详细细分到各层次产品。比如,李经理按照企业便利面产品ABC分类,将产品结构比例定位

14、在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售任务确实认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售任务的跟踪有了基础,从而有利于销售任务的顺当达成。四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺当实现企业销售任务的有力保障。李经理按照便利面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做阅历,制定了如下的营销策略:1、产品策略,坚持差异化,走特色进展之路,产品进入市场,要充分体现集群特征,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战争群,避开单兵作战。2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运送半

15、径,以600公里为限,采取“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准按照距离远近不同而有所不同的定价策略。3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开辟小学、社区、网吧、团购等一些特别通路,实施全方位、立体式的突破。4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特点:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分通过其资金、网络等一切能够通过的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时浮

16、现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的挑选原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,利用富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激发通路、通路激发促销之目的。5、服务策略,细节打算成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务允诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热烈、诚挚、一站式等等。利用营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其任务的顺当实现做了一个良好的开端。五、团队管理。在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:1、人员规划,即按照年度销售方案,合理人员配置,制定了人员聘请和

17、培养方案,比如,20_年销售任务5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时光内到位,执行责任人是谁等等,都有一个详细的规划明细。2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并按照这个任务,实行了如下几项措施:一、健全和完美规则制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都举行了修订和补充。比如,制定了营销人员平时行为规范及管理规定、营销人员“三个一”日监控制度、营销人员市场作业流程、营销员管理手册等等。二、加强培训,提高团队整体素养和战争力。比如,制定了全年的培训方案,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激活、技能提高、操作实务等。外训则是选

18、派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。利用定期晋升、破格提拔、鼓舞竞争上岗、评比营销标兵等形式,激活营销人员的内在活力。李经理旨在利用这一系列的团队整合,目地是加强团队合力,真正打造一支凝结力、向心力、战争力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。六、费用预算。李经理所做销售方案的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售任务达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的便利面企业,销售任务5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、款待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,利用费

19、用预算,李经理能够合理地举行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金通过率达到最大化,从而不偏离市场进展轨道。李经理在做年度销售方案时,还充分通过了表格这套工具,比如,销售任务的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都利用表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对照性、参照性,使以上内容越发直观和易于理解。年度销售方案的制定,李经理达到了如下目的:1、明确了企业年度营销方案及其进展方向,利用营销方案的制定,李经理不仅理清了销售思路,而且还为其详细操作市场指明白方向,实现了年度销售方案从主观型到理性化的改变。2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化

20、了全年的销售任务,而且还利用销售任务的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划计划的制定做了技术性的支撑。3、整合了企业的营销组合策略,利用年度销售方案,确定了新的一年营销落实的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角,利用年度销售方案的拟订,确定了“铁鹰”打造方案,为优秀营销团队的迅速进展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。业务员工作方案范文篇3尽管在一年做了大量的工作,但因为我从事销售工作时光较短,缺乏营销工作的学问、阅历和技巧,使得有的方面的工作做的不到位。鉴于此,我预备在下一年的工作中从以下几个方面入手,尽快提升自身业务本事,做

21、好各项工作,确保300万元销售目标的完成,并向350万元奋斗。一、努力学习,提升业务水品其一是抽时光利用各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销办法,使自己的营销工作有一定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提高。二、进一步拓展销售渠道_市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是利用流通渠道举行销售的。下一年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下一年主要对系统人数和接待目标

22、比较多的工商、教导和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。三、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和试探,具体记录各种数据,完美各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和掌控公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及囫囵白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并准时调节营销策略。四、与经销商密切协作,做好销售工作帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是碰到经销商发火的时候一定要皮厚,听他埋怨,先不能解释缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时

23、候再给他解释缘由,让他明了,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。碰到经销商不能理解的事情,一定要仔细的解释,不能破罐子破摔,由去进展,学会用多种办法控制事态的进展。业务员工作方案范文篇4下面是本人20_年的详细工作方案,也希翼利用方案能更好的开展工作。一、强化数据总结分析作为汽车销售顾问,必需对数据有极度的敏感性。由于,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩状况,总目标任务是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;

24、以及你目前掌控的客户数量有多少;销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。二、强化技能的总结分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的长进,固然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。能够从几个方面来做:1、自己对销售技巧的总结、琢磨,能够结合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训,得到的长进。3、同事、上司的指点,得到的长进,这些都是能够作为工作技能的总结部分。三、强化销售本事和产品了解度优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前

25、和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。由于销售顾问的详细工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围普通主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门举行连接。所以,和其他部门的协作显得十分重要。总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想熟悉提升。利用总结,能够把零散的、深沉的感性熟悉升高为系统、深刻的理性熟悉,从而得出科学的结论,以便发扬成果,克服缺点,吸取阅历教训,使今后的工作少走弯路,多出成绩。向顾客演示所销售的产品和服务,包括试

26、乘试驾;消退顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉;维持与顾客的良好关系,并准时更新顾客资料;利用追踪潜在顾客,取得顾客名单,增进销售;填写销售报告、表卡;确保展厅和展车干净参加制订销售活动、市场开发、促销方案所具备的本事素养;了解最新的车型以及最新的改进技术;了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和另外创造厂商产品;了解竞争产品和价格;认识与汽车相关规矩。新的一年,我信任利用我的努力,我的业绩一定会有所提升。业务员工作方案范文篇520_年,是我在工作室工作的最后一年,我要好好把握有限的时光,进一步扎实有效开展学习与工作,争取将效率最高化、效益最大会。来到本公司做业务员已经半月有余,说句实在话,我今日才发觉我有无数东西都不懂,还有无数东西要学习,一开头来到公司根本不知自己该干些什么,向来在等待支配;这样做也太被动了,记得有句话是这样说的:“一旦被动起来就意味着要失败!”

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