crm实施案例xx公司广电行业

1、户全称 电子p限责任|作一家_业内广电行业提供总体解户全称 电子p限责任|作一家_业内广电行业提供总体解决方案来，_业致力于数_视音频软硬开发和系统集成2目前|拥p 多O长期进行研部和行业项目部，销售和服网络覆盖全，在业用户单O广泛采用，用户超多家2凭借|出_的软技术实力，锐意进的服，到行的高度视2|成拿大创美草谷索|1Q等工业巨头的合作a伴2 |先获得新技术企业1软企业1秀企业1 信用等等多荣誉，通了质量管理体系认证，并获得了无数行业荣誉，包括广电十大=制播最迅速的高新技术企业之一1|的业情况述一半是维老户关系2一个大区一一般只需开发 1 个新户及维好老户关系就 开始实施的时间 产的版本 用

2、要用部门和用规模 全员使用， 用户2业模式直销一1|简介 业工作，_负责户的x体跟 业工作，_负责户的x体跟进，|提倡全员销售 服流程述服，如果能就直接解决，如果通术到批通，销P户进行预，拜程中探询到户的新需求或需要解到中，邮给区域经理，最由区域经理提交到户服部O1户需求1 对户信息进行集管理|的销售区域分_东1_中1云南1关心的联系人属性O2因l实组内成员的户信息共，实时了解户的a情况非常要以户线的销售程管理，确保销售信息的即时传递P汇工作管理在销售和服程中，需要技术部参P技术交流1起草标书1方案等工作，对于要的户，区域经理需要P销之间的信息对称很要，特别是对各大区的户2才确保总部1建立全员

3、|实总部P各大区之间的日常信息沟通进行企业文及四1实施概要户信息a整合管理让各了解户的W情况，以前只p跟进情况，而些信息没p共的方式，只是保中一言一行，共很难2通四1实施概要户信息a整合管理让各了解户的W情况，以前只p跟进情况，而些信息没p共的方式，只是保中一言一行，共很难2通1售程管理 |以前p在用一个 系统，要求员工每销售程普遍用起来P1员工工作汇管理在 |采用 格式的文档来对销的工作进，的工作程进行分析1监督1指导并邮的形式_O便于人力资源部统考2通评估1考，_的对员工的工作内容进行了解，并进行指导1 解决沟通P的难题，由于 |的户分_在全各地，对于户遇到一起解决，但在响户服程中，的户信

4、息O对称，在P户沟通的程中，容易产生界面O一2，户对|整体服的满意度1各大区的管理，大区的管理由各大区经理负责，总部通每个o的销售b议各分支机构的营情况，沟通的效率1通系统，以让总部对大区的业进行实时掌握，方便总部更好地调资源1业销售业绩的统，通提供的分析能对|销售的产品销售情况业的销售额1各大区的业绩进行统和分析，以辅进行决策用的模块1目标行用一部1 户管理全面启1 销售管理全面启4 服管理待启5流程4 服管理待启5流程管理用一部61用效果非五1实施分户系统截部分一1组架1目标行目前处于用前期，用得较弱，只是达到了按时提交的效果2表格很普通未_门截点在户_段，他们的点在户_段，他们的心是户关键_管理，w中特别是技P销关1行业特性局关系2采购来源1流程表单，1流程表单，因流程都很简单，基本P就用工作活就解决了每个表单每个表单面都p填写说管理用起管理用起来，户本身是很想用的特别注意按照最佳算机作业惯例 p义提醒和